Réceptionniste en hôtellerie

il y a 3 semaines

Brussels, Belgique Citadines Toison d'Or Brussels Temps plein
Le rôle de Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart’Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires Pour obtenir l’oscar du meilleur Réceptionniste, ta mission est de tout mettre en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil sur mesure et de qualité. Attention chaque détail compte Après les avoir accueillis leur séjour chez nous commence, il te faudra donc jusqu’à leur départ leur apporter des conseils, du réconfort, de l’écoute mais aussi résoudre leurs nombreuses énigmes Alors joue tes meilleurs rôles et les clients te décerneront le meilleur des commentaires et la CitaFamily saura reconnaître ton talent Dans tes scènes quotidiennes, tu retrouveras la check-list suivante, #todo : - Gérer l’arrivée du client : accueil physique et administratif (pas d’inquiétude des formations sont prévues). - Répondre par écrit aux différentes demandes client : commentaires, email, chat. - Conseiller nos clients : répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift. - Assurer la partie administrative : principalement du contrôle de réservations, postings, etc. - Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logement supérieur, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité « ASR », etc. Et si tu le souhaites d’autres missions pourront t’être confiées pour développer tes compétences Mais attention, tu as beau avoir un scénario et plusieurs scripts, sache que de multiples rebondissements peuvent intervenir… Pour t’y préparer voici quelques exemples : - Une famille se présente à la réception mais nous sommes complets… Il assure avoir réservé, que fais-tu ? (Indice : N’oublie pas que tu fais partie de la CitaFamily ) - Une cliente que tu viens d’accueillir, après avoir découvert son logement, revient te voir. Elle est déçue, que fais-tu ? (Indice : Mets-toi dans la peau de Sherlock ) - Un client sort de l’ascenseur pieds nus et en pyjama, un peu gêné… C’est l’heure de pointe dans le lobby, il te fait un signe désespéré, que fais-tu ? (Indice : J’espère que tu es physionomiste ) Tu l’auras compris, on ne s’ennuie pas au poste de Réceptionniste chez The Ascott Limited A ce poste, tu auras la chance de rencontrer le monde entier et de jouer une multitude de rôles différents. A toi de t’adapter mais pas d’inquiétude tu seras entouré de supers équipes Les jeunes acteurs au poste de Réceptionniste sont les bienvenus au sein de la production The Ascott Limited Cependant quelques critères sont indispensables pour postuler à ce rôle : - As an international actor you speak fluently French and English (at least). - Tel un espion 2.0 tu maîtrises les outils informatiques. - Tu aimes travailler avec l’équipe de tournage au complet. - Tes anciens producteurs louent ton sens de l’accueil & de la relation client. - Tu joues à la perfection le dynamisme, la rigueur et l’organisation. Mais finalement, pourquoi choisirais-tu la production Ascott ? Premièrement, parce que notre maison de production prend soin de ses acteurs en proposant de nombreux avantages : - Une convention collective de l’immobilier : contrat à 38h, jours fériés payés et récupérés, etc. CDD de 4 mois. - Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois. - Des tickets restaurants ainsi que le remboursement à 80% des frais de transport. Si cela ne te convainc pas à passer le casting, alors voici ce que disent nos critiques internes (d’après un sondage adressé aux équipes Réception France) : « J’ai choisi de travailler pour Ascott… … parce que c’est un grand groupe international avec une image positive et des perspectives d''apprentissage et d''évolution. » … parce que les critères de recrutement étaient plus ouverts - l''expérience professionnelle valorisée plutôt que les diplômes. » « Si je quittais le groupe ce qui me manquerait le plus ce serait… … mes collègues, l''esprit de famille, la team quoi Mais également la bienveillance et la disponibilité de la direction ce qui est rare ailleurs » … l’ambiance de travail, faire partie d''une équipe soudée, mon cadre de travail et le groupe en lui-même que je trouve vraiment bien. » Alors, qu’attends-tu pour postuler et décrocher ton meilleur rôle ?
Role: Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Job Type: Permanent , Full Time
Location: Brussels,

Apply for this job now.

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Radisson Liège City Centre Temps plein

    Welcomer / Réceptionniste? What is the difference? That’s what you ask? Le réceptionniste c’est celui qui attend que le client vienne le voir, le Welcomer c’est celui qui VA vers le client ! Un welcomer souriant est évident, mais il faut également qu’il soit avenant, convivial, chaleureux, organisé et disponible ! C’est simple, le temps de...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Radisson Liège City Centre Temps plein

    Welcomer / Réceptionniste? What is the difference? That’s what you ask? Le réceptionniste c’est celui qui attend que le client vienne le voir, le Welcomer c’est celui qui VA vers le client ! Un welcomer souriant est évident, mais il faut également qu’il soit avenant, convivial, chaleureux, organisé et disponible ! C’est simple, le temps de...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Radisson Liège City Centre Temps plein

    Welcomer / Réceptionniste? What is the difference? That’s what you ask? Le réceptionniste c’est celui qui attend que le client vienne le voir, le Welcomer c’est celui qui VA vers le client ! Un welcomer souriant est évident, mais il faut également qu’il soit avenant, convivial, chaleureux, organisé et disponible ! C’est simple, le temps de...

  • Réceptionniste D’hôtel herstal

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Notre client, Hotel & Wellness est situé dans un cadre magnifique au cœur de la province de Liège, un(e) réceptionniste d’hôtel pour servir de premier point de contact à ses clients et gérer tous les aspects de leur hébergement. Responsabilités Le réceptionniste d’hôtel est notamment en charge d’enregistrer les clients, de gérer les...

  • Réceptionniste D'hôtel

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Hotusa Eurostars Temps plein

    L’hôtel **Eurostars Montgomery** sont à la recherche d’une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe à la réception. Vos missions seront: - Accueil des clients à leur arrivée. - Présentation de l’établissement et des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l’hôtel. - Réalisation du Check-in. -...

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Hotusa Eurostars Temps plein

    L’hôtel **Eurostars Montgomery** sont à la recherche d’une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe à la réception. Vos missions seront: - Accueil des clients à leur arrivée. - Présentation de l’établissement et des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l’hôtel. - Réalisation du Check-in. -...

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique 9Hotel Sablon Temps plein

    Le groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour son hôtel le 9Hotel Sablon : un(e) **Réceptionniste jour** 11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de façon à proposer des concepts...

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique 9Hotel Sablon Temps plein

    Le groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour son hôtel le 9Hotel Sablon : un(e) **Réceptionniste jour** 11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de façon à proposer des concepts...

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique 9Hotel Collection - Bruxelles Temps plein

    Le groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour son hôtel le 9Hotel Sablon : un(e) **Réceptionniste jour** 11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de façon à proposer des concepts...

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique 9Hotel Central Temps plein

    Le groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour son hôtel le 9Hotel Sablon : un(e) **Réceptionniste jour** 11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de façon à proposer des concepts...

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Martin's Brussels EU Temps plein

    Pour l'hôtel **Martin’s Brussels EU** à **Bruxelles**, nous recherchons un **Réceptionniste** Avec 100 chambres équipées des meilleures commodités, le Martin's Brussels EU assure un agréable séjour au cœur du quartier européen. Nos chambres offrent un cocon où vous détendre après une longue journée de travail ou de découvertes avec une salle...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Radisson Liège City Centre Temps plein

    Welcomer / Réceptionniste? What is the difference? That’s what you ask? Le réceptionniste c’est celui qui attend que le client vienne le voir, le Welcomer c’est celui qui VA vers le client ! Un welcomer souriant est évident, mais il faut également qu’il soit avenant, convivial, chaleureux, organisé et disponible ! C’est simple, le temps de...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Radisson Liège City Centre Temps plein

    Welcomer / Réceptionniste? What is the difference? That’s what you ask? Le réceptionniste c’est celui qui attend que le client vienne le voir, le Welcomer c’est celui qui VA vers le client ! Un welcomer souriant est évident, mais il faut également qu’il soit avenant, convivial, chaleureux, organisé et disponible ! C’est simple, le temps de...

  • Réceptionniste D'hôtel de Nuit

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique 9Hotel Collection - Bruxelles Temps plein

    Le groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour ses hôtels à Bruxelles : le 9Hotel Sablon & 9Hotel Central : un(e) **Réceptionniste de nuit** 11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Arbany hotels Temps plein

    **Réceptionniste Arbany Hotels** **Grand Place - Bruxelles** **Poste à pourvoir immédiatemment** **Arbany** **Group** avec ses deux hôtels **Aris Grand-Place** et **Alma Grand-Place**, situés au cœur de la ville de Bruxelles, sur la Grand-Place, recrute de nouveaux collaborateurs dans le cadre de son développement en Belgique. **_Missions...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Arbany hotels Temps plein

    **Réceptionniste Arbany Hotels** **Grand Place - Bruxelles** **Poste à pourvoir immédiatemment** **Arbany** **Group** avec ses deux hôtels **Aris Grand-Place** et **Alma Grand-Place**, situés au cœur de la ville de Bruxelles, sur la Grand-Place, recrute de nouveaux collaborateurs dans le cadre de son développement en Belgique. **_Missions...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Arbany hotels Temps plein

    **Réceptionniste Arbany Hotels** **Grand Place - Bruxelles** **Poste à pourvoir immédiatemment** **Arbany** **Group** avec ses deux hôtels **Aris Grand-Place** et **Alma Grand-Place**, situés au cœur de la ville de Bruxelles, sur la Grand-Place, recrute de nouveaux collaborateurs dans le cadre de son développement en Belgique. **_Missions...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Arbany hotels Temps plein

    **Réceptionniste Arbany Hotels** **Grand Place - Bruxelles** **Poste à pourvoir immédiatemment** **Arbany** **Group** avec ses deux hôtels **Aris Grand-Place** et **Alma Grand-Place**, situés au cœur de la ville de Bruxelles, sur la Grand-Place, recrute de nouveaux collaborateurs dans le cadre de son développement en Belgique. **_Missions...

  • Hotel Receptionist

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Hotel Co 51 Temps plein

    **Hotel Receptionist - Courtyard Brussels EU** Are we looking for **YOU**?! As a Hotel Receptionist in Courtyard by Marriott Brussels EU you will be a member of a great team where everyone is just as important as the other. - You will be responsible for the arrival and departure of our guests and the completion of all shift checklists. - You will be...

  • Hotel Receptionist

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Hotel Co 51 Temps plein

    **Hotel Receptionist - Courtyard Brussels EU** Are we looking for **YOU**?! As a Hotel Receptionist in Courtyard by Marriott Brussels EU you will be a member of a great team where everyone is just as important as the other. - You will be responsible for the arrival and departure of our guests and the completion of all shift checklists. - You will be...