Service Engineer
il y a 4 semaines
- De klant een service voor zijn systeem garanderen volgens de in het onderhoudscontract beschreven diensten of, bij ontstentenis van een contract, volgens de geldende voorschriften en kwaliteitsnormen.
Algemeen
- Toepassing van de op de bouwplaats geldende voorschriften
- Uitvoering van de werkzaamheden met inachtneming van de veiligheidsvoorschriften (VCA)
Depannages op de systemen 24u/24u
- Persoonlijk contact opnemen met de klant volgens de instructies van de Regional Groupleaders (RGL)/Teamleaders (TL),… .
- Serviceafspraak inplannen met de klant, rekening houdend met de contractuele verplichtingen van het servicecontract.
- Het zelfstandig uitvoeren van de depannagewerkzaamheden in overeenstemming met de geldende voorschriften en normen.
- De klant ondertekent een naar behoren ingevuld depannageverslag voor de door het bedrijf geleverde diensten.
- De klant wordt in kennis gesteld van de depannages die in het kader van het onderhoudscontract zijn uitgevoerd.
- De dispatching wordt altijd op de hoogte gehouden van de stand van de depannages en bij het verlaten van de klant wordt ten minste een scan van het rapport aan de klant toegezonden.
- Rapporteer onmiddellijk alle anomalieën aan de RGL/TL/… .
- Deelname aan wachtdienst (24u/24u) volgens de wachtronde.
Uitvoeren van de contractueel overeengekomen periodieke revisies van de systemen.
- Het onderhoud wordt strikt volgens het jaarlijkse schema uitgevoerd en wordt ten minste één maand van tevoren in de weekplanning opgenomen.
- Maak afspraken met klanten voor onderhoud ten minste 1 maand van tevoren.
- Het onderhoud wordt uitgevoerd aan de hand van een checklist, gebaseerd op de diensten die in het contract zijn voorzien en op de geldende voorschriften en normen (NBN DTD S21-100, BOSEC, FiSQ)
- Na het onderhoud, zorgen voor de aanpassing van het technisch dossier en de plannen, in overeenstemming met de As-built situatie en volgens de geldende technische specificaties, zowel bij DEF als bij de klant, indien voorzien in het onderhoudscontract.
- Ervoor zorgen dat het onderhoud efficiënt en volgens schema wordt uitgevoerd.
- De dispatching wordt altijd op de hoogte gehouden van de status van het uitgevoerde onderhoud, ten minste door middel van een scan van het rapport dat bij het verlaten van het bedrijf aan de klant wordt toegezonden, en zorgt er samen met de dispatching voor dat de klant een e-mail ontvangt waarin wordt bevestigd dat het onderhoud is uitgevoerd (met een eventuele offerte).
- Spreek met de contractadministratie af dat uiterlijk op de 15e van de maand het voltooide en/of geplande onderhoud dat in de maand gefactureerd moet worden, wordt gerapporteerd.
- Elke afwijking van het schema onmiddellijk melden aan de Supervisor CS EP/RGL/PROJECT ENGINEER/TL.
- Ervoor zorgen dat een contractformulier en een correcte materiaallijst altijd up-to-date zijn (checklist).
- Analyseer de aanwezige installatie en geef advies over eventuele afwijkingen.
- Meld systeemfouten aan de RGL/TL/… .
Uitvoeren van werkzaamheden aan een systeem.
- Plan en voer de werkzaamheden aan het systeem uit, zoals opgedragen.
- De dispatching wordt voortdurend op de hoogte gehouden van de status van de dossiers.
- Verstrek de nodige gegevens voor de facturering (gebruikt materiaal, vermelding einde verslag, gewerkte uren).
- Controleren of het technisch dossier en de plannen in overeenstemming zijn met de As-built situatie, volgens de geldende technische specificaties, zowel bij DEF als bij de klant, indien voorzien in de bestelling.
Verslaggeving en communicatie
- Rapportage op een kwalitatieve en punctuele basis.
- Goede communicatie met cliënten en hiërarchie
REPORTING
Template rapporten
RESULTAATINDICATOREN
- Omzet maintenance, depannages en PTX
- Klanttevredenheid
- Respect door het team voor de gegeven planning
- Gegenereerde PTX
- Verhoogde efficiëntie van technici
- Vermindering van de tijd die technici in voertuigen doorbrengen.
KERNCOMPETENTIES
- Office-pakket (Outlook, Excel, Word)
- Service gericht
- Professionaliteit en teamgeest
- Goede communicatieve vaardigheden
- Leaderschip
- Innovatief voor verbetering
SPECIFIEKE KENNIS EN VAARDIGHEDEN
- Basis elektriciteit
- Kennis van de normen NBN S21-100, EN 12-094
- B rijbewijs
- VCA-B certificaat
- Commerciële basisvaardigheden
- Gevorderde kennis van DEF-producten
- Goede administratieve vaardigheden
- Autonoom
- BA4
- Gebruik van hoogwerkers
Rapporteren, DTD, Outlook, Planning, Dispatching, Entretien, Service client, Véhicule, Conduite automobile, Onderhoud, Facturering, Électricité, CS, Uitvoering, Règles de sécurité, Entretien, Construction, EP, Réparation, Facturation, Planification, Onderhoud, Rapporteren, Communicatie, Outlook, Revisie, Rapporteren, Communication, Rapport, Contrôle de qualité, Expérience client, Rapport qualitatif, Administration, Administratie, CS, Communicatie, Rapport, Voertuigen, Electriciteit, DTD, MS Excel, Klantendienst, Dispatching, EP, Norme EN, MS Excel, Leadership
-
Service Engineer
il y a 1 mois
Groot-Bijgaarden, Flandre, Belgique Tetra Pak Temps pleinService Engineers don't just fix things. Not at Tetra Pak. As a Service Engineer with us, you'll foster trusting and authentic relationships with customers. You'll think for yourself. And you'll be proactive — confident you have the support of a world-leading food processing and packaging company. Why is it this way? Because it matters to us that you can...
-
Service Engineer
il y a 2 semaines
Groot-Bijgaarden, Flandre, Belgique Tetra Pak Temps pleinService Engineers don't just fix things. Not at Tetra Pak. As a Service Engineer with us, you'll foster trusting and authentic relationships with customers. You'll think for yourself. And you'll be proactive — confident you have the support of a world-leading food processing and packaging company. Why is it this way? Because it matters to us that you can...
-
Service Engineer
il y a 4 semaines
Groot-Bijgaarden, Flandre, Belgique Tetra Pak Temps pleinService Engineers don't just fix things. Not at Tetra Pak. As a Service Engineer with us, you'll foster trusting and authentic relationships with customers. You'll think for yourself. And you'll be proactive — confident you have the support of a world-leading food processing and packaging company. Why is it this way? Because it matters to us that you can...
-
Service Engineer
il y a 4 semaines
Groot-Bijgaarden, Flandre, Belgique Danfoss Temps pleinJob DescriptionAt Danfoss Drives we are looking for a Service Engineer for our After Market Service in Groot-Bijgaarden with experience with frequency converters or similar electronic products. You will be part of our team in Groot-Bijgaarden and in The Netherlands (Gorinchem, Rotterdam). Our After Market Service organization is also part of the European...
-
Service Engineer
il y a 1 mois
Groot-Bijgaarden, Flandre, Belgique Danfoss Temps pleinJob DescriptionAt Danfoss Drives we are looking for a Service Engineer for our After Market Service in Groot-Bijgaarden with experience with frequency converters or similar electronic products. You will be part of our team in Groot-Bijgaarden and in The Netherlands (Gorinchem, Rotterdam). Our After Market Service organization is also part of the European...
-
service engineer
il y a 2 semaines
Dilbeek, Flandre, Belgique Fuse Engineering Temps pleinKlantendetailKlantOnze klant is een dynamisch en innovatief multitechnisch bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van geavanceerde oplossingen in elke industrie. Met een sterke toewijding aan uitmuntendheid en klanttevredenheid leveren ze diensten en producten van hoge kwaliteit aan klanten in verschillende sectoren. Doordat een van de collega's met...
-
service engineer
il y a 2 semaines
Dilbeek, Flandre, Belgique Fuse Engineering Temps pleinDescriptionTakenBied technische ondersteuning en expertise aan klanten met betrekking tot bouw- en elektrische systemen, waarbij problemen snel worden gediagnosticeerd en opgelost.Voer routinematig onderhoud en inspecties uit aan apparatuur om optimale functionaliteit en levensduur te waarborgen.Los complexe problemen en storingen op, waarbij effectieve...
-
Service Engineer
il y a 4 semaines
Groot-Bijgaarden # Dilbeek, Belgique DEF Belgium SA Temps pleinGarantir au client un service pour son système selon les prestations décrites dans le contrat de maintenance ou, en l'absence de contrat, selon la réglementation et les normes de qualité applicables. Général Application de la réglementation applicable au chantier de construction Exécution des travaux dans le respect des règles de sécurité...
-
Service Engineer
il y a 4 semaines
Groot-Bijgaarden # Dilbeek, Belgique DEF Belgium SA Temps pleinGarantir au client un service pour son système selon les prestations décrites dans le contrat de maintenance ou, en l'absence de contrat, selon la réglementation et les normes de qualité applicables. Général Application de la réglementation applicable au chantier de construction Exécution des travaux dans le respect des règles de sécurité...
-
Service Planner
il y a 2 semaines
Groot-Bijgaarden, Flandre, Belgique Getinge Temps plein**At Getinge we have the passion to perform**Getinge is een toonaangevende, wereldwijd opererende leverancier van innovatieve systemen voor operatiekamers, intensive care afdelingen, ziekenhuisafdelingen, sterilisatieafdelingen en voor Getinge is een toonaangevende, wereldwijd opererende leverancier van innovatieve systemen voor operatiekamers, intensive...
-
Service Security Support Engineer
il y a 1 mois
Groot-Bijgaarden, Belgique Johnson Controls International Temps pleinBij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter verbonden en gebouwen intelligenter. We hebben een passie voor de manier waarop de wereld leeft, werkt en speelt. De toekomst vraagt om grenzeloze ideeën,...
-
Service Security Support Engineer
il y a 4 semaines
Groot-Bijgaarden, Belgique Johnson Controls International Temps pleinBij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter verbonden en gebouwen intelligenter. We hebben een passie voor de manier waarop de wereld leeft, werkt en speelt. De toekomst vraagt om grenzeloze ideeën,...
-
Service Engineer
il y a 2 semaines
Dilbeek, Flandre, Belgique DEF Belgium SA Temps pleinCustomer Service EngineerEnsuring customer service for their system according to the services described in the maintenance contract or, in the absence of a contract, according to the applicable regulations and quality standards.GeneralApplication of the regulations applicable at the construction site Execution of activities in compliance with safety...
-
Service Administration Assistant
il y a 2 semaines
Groot-Bijgaarden, Belgique Stöpler Temps plein**Stöpler Belgium** is een firma die onder de Asker Healthcare Groep valt**. **In dit grote geheel is Stöpler Belgium verdeler van medische instrumenten, apparaten en disposables en levert hoofdzakelijk aan ziekenhuizen in België en Luxemburg. Stöpler Belgium is gevestigd in Groot-Bijgaarden (Dilbeek) aan de Brusselse rand. Voor de afdeling Service zijn...
-
Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Groot-Bijgaarden, Belgique Tetra Pak Temps pleinAt Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen._ **Job Summary**: Region of responsibility: Belgium Are you an experienced manager/leader...
-
Service Administration Assistant
il y a 2 semaines
Groot-Bijgaarden, Flandre, Belgique Stöpler Temps plein**Stöpler Belgium** is een firma die onder de Asker Healthcare Groep valt**. **In dit grote geheel is Stöpler Belgium verdeler van medische instrumenten, apparaten en disposables en levert hoofdzakelijk aan ziekenhuizen in België en Luxemburg. Stöpler Belgium is gevestigd in Groot-Bijgaarden (Dilbeek) aan de Brusselse rand.Voor de afdeling Service zijn...
-
Service Administration Assistant medische Sector
il y a 3 semaines
Groot-Bijgaarden, Belgique Adecco Temps pleinAls service administration assistant ben jij hét belangrijkste aanspreekpunt voor de klanten en de service engineers. Je beantwoordt de inkomende service calls en beheert de mailbox Het depannage materiaal zit in jouw beheer. Je maakt offertes op voor herstellingen bij de klant en bestelt de nodige spareparts bij leverancier. Elke herstelling volg je op...
-
Sales & Field Assistant Service Groot-bijgaarden
il y a 4 semaines
Groot-Bijgaarden, Belgique Otis Temps pleinEn tant que Sales & Field Assistant Service Bilingue, vous constituez un lien important commercial et administratif entre le client et Otis. **Vos missions** Sous la responsabilité du Regional Manager et au côté des Sales Engineers responsables de la région de Bruxelles, vos principales missions sont les suivantes: - Assister les sales engineers dans...
-
Service Planner
il y a 2 semaines
Groot-Bijgaarden, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Service Planner** voor een bedrijf gelegen in Groot-Bijgaarden.**Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Service Planner** voor een bedrijf gelegen in Groot-Bijgaarden.Onze klant is actief in de **medische sector.**Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Field...
-
Sales & Field Assistant Service Groot-bijgaarden
il y a 2 semaines
Groot-Bijgaarden, Flandre, Belgique Otis Temps pleinEn tant que Sales & Field Assistant Service Bilingue, vous constituez un lien important commercial et administratif entre le client et Otis.**Vos missions**Sous la responsabilité du Regional Manager et au côté des Sales Engineers responsables de la région de Bruxelles, vos principales missions sont les suivantes:- Assister les sales engineers dans...
