Emplois actuels liés à Customer Experience Agent Leuven - Leuven - AB InBev
-
Customer Experience Agent
Il y a 3 mois
Leuven, Belgique INBEV BELGIUM Temps pleinSeniority Level: Entry level Talent **Customer Experience Agent** ?? Zie jij jezelf werken bij de grootste brouwerij van de wereld waar jij je eigen klantenportfolio beheert en onze klanten voorziet van de beste customer experience?? Een CX Agent is het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders van een of meerdere sales regio's. Je werkt...
-
Internship: Customer Experience Agent
Il y a 4 mois
Leuven, Belgique AB InBev Temps pleinSeniority Level: Internship - Purpose of the job - Chez AB InBev, rêver grand, est ce que nous faisons. Brasséeer les bières les plus appréciées au monde, de la concevoir des marques emblématiques comme Bud, Stella Artois, Corona et créer des moments qui comptent est ce qui nous inspire. - Nous sommes une équipe de propriétaires passionnés qui...
-
Customer Experience Officer
Il y a 4 mois
Leuven, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: - Tracking customer experiences across online channels and customer journey touchpoints - Identifying customer needs and taking proactive steps to maintain positive experiences - Managing customer subscriptions and follow-up of rejected supply request - Analyzing customer feedback on service ranges as well as preparing...
-
PhD Position in Virtual Agents in Cross-Reality
il y a 1 semaine
Leuven, Belgique KU Leuven Temps pleinThe candidate must have a Master's degree in Computer Science or neighbouring fields, obtained no more than three years ago. Experience that relates to Human-Computer Interaction, VR, or 3D Interaction is desirable.Candidates must have excellent demonstrable programming skills, especially in what concerns the development of 3D applications, such as with...
-
Customer Service Representative
Il y a 3 mois
Leuven, Belgique 3D Systems Leuven Temps plein**ABOUT 3D SYSTEMS LEUVEN** 3D Systems Leuven is a dynamic and leading enterprise, specialized in 3D Printing of metal components. 3D Systems Leuven is not only a technology developer but also a technology user (production company). This makes us a strong innovation partner for clients in the industrial, medical and dental sector. With this technology, we...
-
Customer Experience Solution Architect
Il y a 4 mois
Leuven, Belgique Acolad Temps pleinLeuven, Flanders, Belgium - Digital **Description**: **Acolad Digital **(binnenkort **AmeXio** genoemd) is een toonaangevende aanbieder van op content gerichte oplossingen en diensten voor zakelijke klanten en overheidsinstellingen over de hele wereld die hun digitale **klant - en werknemerservaring** willen **verbeteren**. Samen met **AmeXio**, waarmee we...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 4 mois
Leuven, Belgique HAYS Temps pleinLeuven | Customer Service| Homeworking| **Jouw nieuwe functie** Voor een bruisend en innovatief Belgisch bedrijf in het hart van **Leuven** zijn wij op zoek naar een enthousiaste **Customer Service Medewerker.** Na elk klantcontact zul je alle relevante gegevens nauwkeurig registeren in een geavanceerd systeem en een korte samenvatting geven. Het is...
-
Customer Experience Solution Architect
Il y a 4 mois
Leuven, Belgique Acolad Temps pleinLeuven, Flanders, Belgium - Digital **Description**: **Acolad Digital** is a leading provider of **content-centered solutions and services** for corporate clients and government institutions around the globe that aim to enhance their digital customer and employee experience. We are part of **Acolad**, an international leader in language and content...
-
Teamlead Private Banking Leuven-turnhout
il y a 4 jours
Leuven, Belgique ING Temps pleinTeamlead Private Banking East: Leuven - Turnhout A day in the life of a Team leader Private Banking- You coach a local team of around 10 private bankers.- You represent the ING Private Banking organization locally, both internally and externally.- You are steering the synergies with other departments and segments from your area: business banking,...
-
Customer Care Agent
Il y a 4 mois
Leuven, Belgique Terumo Europe Temps pleinAt Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal aspirations - live and work in harmony. Built on our Japanese origins; we are...
-
Customer Care Agent
Il y a 3 mois
Leuven, Belgique Terumo Europe Temps pleinAt Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal aspirations - live and work in harmony. Built on our Japanese origins; we are...
-
Customer Experience Manager
Il y a 3 mois
Leuven, Belgique MediaMarkt Temps plein**Wat ga je doen?**: - Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. - Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; - Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; - Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten; - Je bent verantwoordelijk...
-
Customer Success Consultant Leuven
Il y a 3 mois
Leuven, Belgique Atmire Temps plein**Why Join the Atmire Team?**: Help us accelerate scientific progress. This is the mission of Atmire. As a highly skilled team, we implement portals that make **the world's knowledge available to everyone**. Our solutions are based on the free open source software DSpace, a community-led platform for which we are one of the major open source...
-
Leuven, Belgique KU Leuven Temps pleinWe are looking for a highly motivated, enthusiastic and communicative researcher with a PhD degree in Engineering or a related field, from a reputable institute. Candidates should have a strong interest in energy, especially in energy system operation and planning, as well as energy markets, policy and modeling. Experience with Matlab/Python/GAMS/Julia is a...
-
Manager for a Brand New Fastcasual Concept
il y a 1 mois
Leuven, Belgique RORU Leuven Temps plein**MANAGER FOR A BRAND NEW FASTCASUAL CONCEPT** - WHO ARE WE:_ We are RORU: sushi rolls mongers A Japanese street food concept for those who are craving authentic yet accessible sushi experience. Fresh fish, simple operations, and delicious flavors. Founded in 2022 in Brussels, we are dedicated to bringing the freshest and most delicious starters,...
-
Call agent | avonduren | Leuven
il y a 3 semaines
Leuven, Belgique Adecco Temps pleinFunctieomschrijvingAls call agent zal jij instaan voor het opbellen van donoren van bloed en plasma om hen te motiveren om een nieuwe donatieafspraak te maken.Je zorgt ervoor dat de donoren zich gewaardeerd voelen en helpt hen bij het inplannen van een nieuwe afspraak. Concreet zal je dus instaan voor het actief benaderen van de donoren, beantwoorden van...
-
Sales Advisor Leuven
Il y a 4 mois
Leuven, Belgique My Jewellery Temps pleinWe’re looking for a Sales Advisor to join our boutique in Leuven for 38hr a week. As our Sales Advisor your challenge is to offer our customers perfect service and an unforgettable boutique experience. You’re an excellent listener & advisor, you’re always aware of our latest collections and can effortlessly convey your enthusiasm for accessories and...
-
Leuven, Belgique KU Leuven Temps pleinGiven the broad scope of the institute, involving a large number of research disciplines represented at KU Leuven (across the three science groups), and the strong focus on transdisciplinary collaboration with non-academic partners, the research manager to be appointed will preferably have relevant experience in setting up and managing interdisciplinary...
-
International IT Customer Success Consultant Leuven
Il y a 3 mois
Leuven, Belgique Atmire Temps pleinHelp us accelerate scientific progress. This is the mission of Atmire. As a highly skilled team, we implement portals that make **the world's knowledge available to everyone**. Our solutions are based on the free open source software DSpace, a community-led platform for which we are one of the major open source contributors. Take the COVID-19 crisis as an...
-
Agent de Gardiennage
Il y a 3 mois
Leuven, Belgique PROXIGUARD Temps pleinÀ la recherche d'agents de gardiennage H/F pour le secteur de luxe (les hôtels, les boutiques et les ambassades ). La spécificité de nos postes demande des agents sérieux, responsables, ponctuels et savoir se débrouiller en anglais ! Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel, CDD, CDI Salaire : à partir de 17,26€ par heure Expérience: - AGENT...
Customer Experience Agent Leuven
Il y a 4 mois
Zie jij jezelf werken bij de grootste brouwerij van de wereld waar jij je eigen klantenportfolio beheert en onze klanten voorziet van de beste customer experience?
Bij AB InBev dromen we groots. Het brouwen van 's werelds meest geliefde bieren, het bouwen aan iconische merken zoals Stella Artois, Budweiser, Corona en het creëren van betekenisvolle momenten is wat ons inspireert.
We zijn een team van gepassioneerde eigenaren die niet bang zijn om groot te dromen, omdat we weten dat we samen alles kunnen bereiken. Bouwen aan een meer duurzame, inclusieve en lonende toekomst. Van elke uitdaging een kans maken. Laten we dus samen de uitdaging aangaan.
Proost op groots dromen
Een Customer Service Agent is het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders van een of meerdere sales regio's. Je werkt direct samen met een accountmanager in het veld en draagt samen zorg over je eigen klant portfolio waarbij een hechte samenwerking invloed heeft op de beste service en resultaten.
Als CX Agent ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden en verbeteren van de klanttevredenheid van onze horeca relaties.
Dit doe je door middel van het leveren van de beste service tijdens het oplossen van diverse vraagstukken. In deze dynamische functie staan zelfstandigheid, digitalisering en sales centraal.
Om dit continue te blijven verbeteren ontvang jij ook de autonomie om zelf met projecten aan de slag te gaan die hieraan bijdragen. Naast het bieden van de beste dienstverlening is het ook belangrijk dat jij sales vaardigheden toepast bij onze relaties om extra verkoop te stimuleren. Je zult op reguliere basistraining hierover ontvangen waar deze waardevolle vaardigheden altijd van pas komen gedurende jouw carrière.
- Het eerste aanspreekpunt voor onze horeca relaties vanuit ons hoofdkantoor in Leuven
- Bieden van de beste klantbeleving door vragen en klachten op te lossen en klanten op correcte wijze te adviseren
- Realiseren van de sales doelstellingen door het signaleren van de commerciële kansen en daar proactief op in te spelen om onze mooie merken te verkopen aan onze horeca relaties
- Onderhouden van contacten in samenwerking met de Horeca Account Managers betreffende de dagelijkse gang van zaken bij horeca relaties en de opvolging van doelgerichte promoties
- Samenwerken met horeca relaties, interne klanten en andere afdelingen zoals; Sales, Logistiek, Horeca Technische Service, Zone Capability Center en Global Capabilty Center om verschillende vragen en problemen te beantwoorden en op te lossen (onder andere bestellingen, leveranties, facturen, betalingen, prijzen, kortingen, huren, leningen, contracten etc.).
- Indien jij de belangrijkste kennis en vaardigheden onder de knie hebt kun jij opbouwend kritisch meedenken over de werkzaamheden en kansen/verbeterpunten signaleren
Kwalificaties
Profiel:
- Bij voorkeur een afgeronde HBO opleiding in commerciële richting of gelijkwaardig door werkervaring
- 40 uur per week beschikbaar
- Kennis van Microsoft (Excel, Word, Outlook)
- Affiniteit met horeca
- Ervaring in sales is een pré
Competenties
- Representatief en initiatiefrijk
- Sterke verkoop- en onderhandelingsvaardigheden
- Service mindset, stressbestendig en uitstekende communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift)
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
- Zelfstandig, gestructureerd en in staat om prioriteiten te stellen
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, bij voorkeur basiskennis van de Engelse taal
- Teamplayer die zelfstandig kan werken
Naast ons competitieve basissalaris zetten we onze mensen op de eerste plaats door aanvullende voordelen te bieden :
- Competitieve bonus
- Een flexibel beloningssysteem - (smartphone, fietslease, internet thuis, extra pensioenplan, enz.)
- Kwartaalvouchers om onze heerlijke bieren te proeven
- Vergoeding & seniorendagen naast de wettelijke feestdagen (totaal 40 dagen) Maaltijdvouchers, vergoedingen, geschenken volgens het bedrijfsbeleid
- Uniek Ouderschapsverlof
- Competitieve levensverzekering, arbeidsongeschiktheids- en medisch programma
- Mogelijkheden voor leren en ontwikkeling (LinkedIn Learning/ Workday Learning/Mentoring)
- Diverse initiatieven ter ondersteuning van fysiek en mentaal welzijn
In deze functie ontvang je het potentieel om zowel ons bedrijf als je eigen carrière groot te brengen. Je krijgt de ondersteuning en coaching die je nodig hebt om je doelen te behalen. We zijn een bedrijf waarin goed presteren wordt beloond, met veel kans voor groei en ontwikkeling. We moedigen je aan om groots te denken en je doelen na te streven. Je krijgt de kans om creatief te zijn en samen te werken met (inter)nationale teams. Zo kun je zelfstandig een groot intern netwerk opbouwen en heb je directe controle over jouw eigen carrière.
Als wereldwijde brouwer zetten we ons dagelijks in om mensen samen te brengen voor een betere en meer gelijkwaardige wereld. Bij AB InBev waarderen we de diversiteit van culturen, perspectieven, vaardigheden en ervaringen binnen onze teams enorm en moedigen we alle kandidaten, ongeacht geslacht, huidskleur, seksuele of genderidentiteit, handicap, etnische minderheid, nationaliteit of anderszins aan om te solliciteren.
We gaan door met het bouwen van een team dat meer ondersteunend, inclusiever en meer collaboratief is. Een team dat divers is in achtergrond, vaardigheden en ervaring.
Dus als je groots droomt, maar je bent bezorgd dat je niet perfect past bij de functiebeschrijving, raden we je toch aan om te solliciteren. Misschien ben jij wel de juiste kandidaat om ons te helpen een toekomst met meer cheers te creëren.
Betalingen, Communicatie, Outlook, Engelse taal, Leningen, HORECA, Signaleren, Verkoop, Samenwerken, Stressbestendigheid, Verkoop, Samenwerken, Klantendienst, Nederlands, Onderhandelen, Logistieke sector, MS Excel, Consulting
