![Smals](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Smals - Team Leader IT Helpdesk
il y a 4 jours
Uw rol
Als Team Leader IT Helpdesk organiseer en leid je een team bestaande uit een 10-tal helpdeskmedewerkers
Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf
Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team
Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente opleiding
Bovendien werk je mee aan de vaststelling en het beheer van de begroting van het team, aan de evaluatie van de door het team verleende diensten en aan de doelmatige aanwending ervan
Als bevoorrechte contactpersoon sta je in voor de onderhandelingen met onze klanten (intern en extern) en bied je hen de nodige support
Je zorgt ervoor dat de strategie die opgesteld is door het management gekend is en opgevolgd wordt door alle leden van je team en dit dankzij een strikte opvolging van hun werk
Tot slot ontwikkel je een visie op lange termijn, gebaseerd op deze strategie, en volg je de evoluties van de markt op
Je werkt nauw samen met andere teams
Uw profiel
Je behaalde een Bachelor- of Masterdiploma
Je hebt ervaring met het beheer van een IT helpdesk en met het operationele beheer van kantoorautomatisering in kritische omgevingen
Je hebt een grondige kennis van
producten en technologieën in verband met de werking van een ICT Service Desk
producten en technologieën met betrekking tot de kantoorautomatiseringsomgeving
producten en technologieën in verband met communicatie en samenwerking
producten voor het toezicht op en de controle van de geleverde diensten
Je hebt specifieke kennis in project management (Prince2) en service support (ITIL - incident, problem, change management)
Je bent in staat prioriteiten te stellen en de coördinatie van de activiteiten te verzekeren
Sterke overtuigings-, communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden zijn belangrijke troeven
Je bent in staat om jouw leiderschapsstijl aan te passen aan de behoeften van je medewerkers, je motiveert hen door hen verantwoordelijkheden te geven en hen aan te moedigen initiatief te nemen
Je bent klant- en resultaatgericht. Je drukt je vlot uit in het Nederlands en het Frans
Ons aanbod
Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect
Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid
We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen
We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques
IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer
We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk
-
Smals - Team Leader IT Helpdesk
il y a 4 semaines
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als Team Leader IT Helpdesk organiseer en leid je een team bestaande uit een 10-tal helpdeskmedewerkers. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor...
-
Smals - Team Leader IT Helpdesk
il y a 1 mois
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rolAls Team Leader IT Helpdesk organiseer en leid je een team bestaande uit een 10-tal helpdeskmedewerkers.Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf.Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor...
-
Smals - Team Leader Databases
il y a 1 mois
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rolAls Team Leader Databases sta je in voor het organiseren en aansturen van het team Databases.Je definieert de objectieven en staat in voor het people management door medewerkers te begeleiden, coachen en motiveren. Ook moedig je hen aan in hun persoonlijke ontwikkeling. Je waakt daarnaast over een continue training van de technische competenties om de...
-
Smals - Team Leader Databases
il y a 4 semaines
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als Team Leader Databases sta je in voor het organiseren en aansturen van het team Databases. Je definieert de objectieven en staat in voor het people management door medewerkers te begeleiden, coachen en motiveren. Ook moedig je hen aan in hun persoonlijke ontwikkeling. Je waakt daarnaast over een continue training van de technische competenties...
-
Smals - Helpdesk Officer M365
il y a 4 semaines
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als Helpdesk Officer M365 werk je mee aan het uitwerken van een moderne, gedigitaliseerde werkomgeving rekening houdend met technologische evoluties, waaronder van O365 toepassingen, mail, collaboration unified communications (telefonie, video en voice conferencing, chat, ), identity mangement, hybride en mobiele oplossingen Je zorgt voor het...
-
Smals - IT Lead Architect
il y a 1 mois
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als IT Lead Architect beheer je de architectuur en de evolutie van het IT-platform en de elektronische diensten van de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid. Je begeleidt en houdt toezicht op de ontwerpkeuzes van infrastructuur- en development teams. Je staat in voor de kwaliteit van de basisdiensten en de overeenstemming ervan met de functionele en...
-
Smals - IT Lead Architect
il y a 4 semaines
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als IT Lead Architect beheer je de architectuur en de evolutie van het IT-platform en de elektronische diensten van de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid. Je begeleidt en houdt toezicht op de ontwerpkeuzes van infrastructuur- en development teams. Je staat in voor de kwaliteit van de basisdiensten en de overeenstemming ervan met de functionele en...
-
Smals - SharePoint Lead
il y a 4 semaines
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rol We zijn op zoek naar een projectleider voor het SharePoint-competentiecenter. In die functie vervul je de rol van projectleider en teamleader. Als projectleider leid je diverse implementatieprojecten gebaseerd op SharePoint (SharePoint Server of SharePoint Online) van A tot Z: van presales tot de uitwerking van een concept, bouw van de eigenlijke...
-
Smals - SharePoint Lead
il y a 1 mois
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rolWe zijn op zoek naar een projectleider voor het SharePoint-competentiecenter. In die functie vervul je de rol van projectleider en teamleader.Als projectleider leid je diverse implementatieprojecten gebaseerd op SharePoint (SharePoint Server of SharePoint Online) van A tot Z: van presales tot de uitwerking van een concept, bouw van de eigenlijke...
-
Smals - Project Leader
il y a 1 mois
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als projectleider beheer je sociaal geëngageerde IT-ontwikkelingsprojecten. Je haalt het beste uit je gemotiveerde team en werkt voornamelijk aan projecten in de sector van de sociale zekerheid en/of voor andere overheidsinstellingen. Samen met je medewerkers bouw je toepassingen die een impact hebben op miljoenen Belgen.Je coördineert de opvolging...
-
Smals - IT Analyst eHealth
il y a 4 semaines
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als IT Analyst maak je deel uit van een dynamisch team dat online basisdiensten ontwikkelt voor het beheer van de gezondheidszorg. Het eHealth-platform stelt immers verschillende informaticatools ter beschikking van de gezondheidszorgsector: geïntegreerd beheer van de gebruikers en toegangen, codering en anonymisering, vercijferingssysteem,...
-
Smals - IT Analyst eHealth
il y a 1 mois
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rolAls IT Analyst maak je deel uit van een dynamisch team dat online basisdiensten ontwikkelt voor het beheer van de gezondheidszorg. Het eHealth-platform stelt immers verschillende informaticatools ter beschikking van de gezondheidszorgsector: geïntegreerd beheer van de gebruikers en toegangen, codering en anonymisering, vercijferingssysteem,...
-
Smals - IT Service Desk Officer
il y a 3 jours
Brussel, Belgique Smals Temps pleinJe taken en verantwoordelijkheden omvatten Als IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen...
-
Smals - IT Service Desk Officer
il y a 3 jours
Brussel, Belgique Smals Temps pleinJe taken en verantwoordelijkheden omvattenAls IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikersAanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuurToegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen toewijzen en...
-
Uptime ICT
il y a 1 mois
Brussel, Belgique Uptime ICT Temps pleinPour un de nos clients basé à Bruxelles, nous sommes à la recherche d'un Team Leader IT Support (h/f) à temps plein. Le début de la mission commencera au plus vite, à long terme. Votre missionVous intégrerez une équipe constituée de 7 personnes, pour garantir un support qualitatif aux différentes équipes IT et aux utilisateurs. Vous gérer...
-
Smals - IT Service Coordinator
il y a 3 jours
Brussel, Belgique Smals Temps pleinAls IT Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van een operationele dienst die aan één of meerdere klanten wordt verleend of ben je het aanspreekpunt voor een klant die meerdere operationele diensten heeft. In het eerste geval neem je deel aan service meetings met de service manager en klanten en zorg je voor tijdige service...
-
Team Leader Databases
il y a 4 semaines
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als Team Leader Databases sta je in voor het organiseren en aansturen van het team Databases. Je definieert de objectieven en staat in voor het people management door medewerkers te begeleiden, coachen en motiveren. Ook moedig je hen aan in hun persoonlijke ontwikkeling. Je waakt daarnaast over een continue training van de technische competenties om...
-
Team Leader Databases
il y a 4 semaines
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rolAls Team Leader Databases sta je in voor het organiseren en aansturen van het team Databases. Je definieert de objectieven en staat in voor het people management door medewerkers te begeleiden, coachen en motiveren. Ook moedig je hen aan in hun persoonlijke ontwikkeling. Je waakt daarnaast over een continue training van de technische competenties om...
-
IT Analyst eHealth
il y a 3 semaines
brussel, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Smals - Information Security Advisor
il y a 4 semaines
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als Information Security Advisor kom je tussen bij de uitwerking van de algemene richtlijnen, de visie en het beleid inzake informatieveiligheid. Je zorgt voor de realisatie van projecten inzake informatieveiligheid, zowel voor de interne diensten als voor de klanten van Smals. Concreet analyseer je de behoeften en risico's in verband met...