Regional Service Manager After Sales

il y a 1 mois


Heverlee, Belgique Motmans & Partners Temps plein

Jungheinrich – en tant que l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions intralogistiques – offre non seulement des produits et services spécifiques, mais aussi des solutions globales. Les solutions intralogistiques sur mesure permettant aux entreprises d'organiser leurs processus de manière efficace, flexible et durable. Depuis 70 ans, ils combinent leur savoir-faire et leur expertise avec une connaissance approfondie de l'industrie. Avec plus de 250 collaborateurs et une organisation de vente et de service en Belgique, ils fournissent les conseils et l'assistance nécessaires. Tout d'une seule main. Pour concrétiser ses ambitieux projets de croissance en Belgique, Jungheinrich est à la recherche d'un(e) Regional Service Manager After Sales (RSM).


En tant que RSM After Sales, vous serez le lien entre Jungheinrich, les techniciens et les clients de la région Charleroi – Mons – Tournai. En dirigeant une équipe de techniciens itinérants, vous atteindrez les objectifs prédéfinis en matière de chiffre d'affaires et d'exploitation. Ce faisant, vous chercherez à optimiser la satisfaction des clients et la motivation de votre équipe.

  • Suivi des résultats opérationnels : Garantir la réalisation des objectifs de maintenance périodique et des taux de productivité en fonction des KPI prédéfinis. Proposer des mesures d'amélioration au Responsable du Service Après-Vente si nécessaire.
  • Encadrement d'équipe : Diriger et motiver l'équipe de techniciens itinérants dans votre région. Assurer leur encadrement, organiser des évaluations de performance et des réunions régionales.
  • Relation client : Renforcer les liens avec les clients grâce à des contacts fréquents, un suivi rigoureux et un traitement rapide des réclamations éventuelles.
  • Amélioration continue : Identifier et mettre en œuvre des solutions pour accroître la productivité et l'efficacité.
  • Formation : Planifier et suivre les besoins spécifiques en formation pour votre équipe.
  • Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les différents départements de l'entreprise pour garantir une approche intégrée et efficace.

  • Expérience et compétences : Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaire avec des responsabilités managériales, associées à des compétences éprouvées en gestion d'équipe et en gestion du changement.
  • Orienté client et résultats : Vous êtes axé sur les résultats tout en plaçant la satisfaction client au centre de vos priorités.
  • Leadership et travail d'équipe : Vous êtes un leader naturel capable de motiver et d'encadrer une équipe. Tout en étant un joueur d'équipe absolu, vous travaillez de manière indépendante avec dynamisme et précision.
  • Communication et langues : Excellente communication en français, avec une bonne maîtrise de l'anglais et néerlandais, la connaissance de l'allemand est un atout.
  • Qualités personnelles : Vous êtes résistant au stress, proactif, loyal envers l'organisation, et motivé à évoluer dans un environnement dynamique.
  • Formation : Niveau d'études minimum de bachelier ou équivalent par expérience.
  • Capacité analytique : Forte aptitude à analyser des données et à orienter les décisions vers des résultats concrets.

Chez Jungheinrich Belgique, vous intégrez une organisation qui combine le meilleur des deux mondes. D'une part, vous faites partie d'un groupe international financièrement solide avec une position de marché forte. D'autre part, l'entité belge locale se distingue par une grande autonomie, des lignes de communication courtes et une culture informelle et humaine. En tant que RSM, vous serez un acteur central dans la réussite de l'organisation et un ambassadeur des valeurs d'excellence et de service client. Vous combinez compétences techniques, qualités humaines et ambition pour réussir dans un rôle exigeant et enrichissant.

Votre package salarial comprend un salaire brut attractif, complété par un ensemble très complet d'avantages extralégaux : un plan de pension étendu, une assurance DKV, des indemnités journalières, une voiture de fonction, etc. Jungheinrich attache une grande importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée de ses collaborateurs et propose des horaires flexibles ainsi que la possibilité de télétravail.


Français, KPI, Néerlandais, Allemand, Entretien, Aftersales, Communication, Travaux d'entretien, Change Management, Expérience client, Leadership

  • Heverlee, Belgique Synergie Temps plein

    Als regionale service manager ben je verantwoordelijk voor: - het bewaken en garanderen van de operationele After Sales resultaten, van de realisatie van de periodieke onderhouden en van de productiviteitsgraad op basis van de vooropgestelde KPI’s en indien nodig het adviseren van de Service Afdelingsmanager over mogelijke maatregelen om deze resultaten...

  • Service Sales Manager

    il y a 2 semaines


    Heverlee, Belgique Stegmann Temps plein

    Dagelijks jouw target halen is voor jou een spannende challenge? Ben jij deze enthousiaste, communicatieve sales manager? Lees dan zeker verder, een mooie toekomst staat je te wachten... Takenpakket: - Het implementeren en verder uitbouwen van de verkoops-strategie voor de service product portfolio in de Belgische markt. - Het gericht aansturen van de...

  • Service Sales Manager

    il y a 24 heures


    Heverlee, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor onze klant in Heverlee, gespecialiseerd in heftrucks en rekken, zijn wij op zoek naar een **Service Sales Manager.** Je takenpakket ziet eruit als volgt: - Je **implementeert** en **bouwt** de **verkoopstrategie** **uit** voor de service product portfolio van het bedrijf in de Belgische markt; - Je stuurt gericht de **verkoopskanalen**...

  • After Sales Dispatcher

    Il y a 7 mois


    Heverlee, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Voor een internationaal familiebedrijf te Heverlee zijn wij op zoek naar een dispatcher after sales/back office. **Wie zoeken we?**: Wat verwachten wij van jou als after sales dispatcher? - Je bent tweetalig. (Nederlands en Frans) - Je kan goed werken met MS office. - Kennis van SAP is een groot pluspunt. - Je werkt graag in team en wilt...


  • Heverlee, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als key accountmanager heb je het volgende takenpakket: - Zorgvuldig opvolgen van de afgesproken dienstverlening conform de contractuele afspraken - Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van operationele After Sales resultaten, inclusief periodieke onderhoudsactiviteiten en productiviteitsniveaus volgens vastgestelde...

  • After Sales Medewerker

    Il y a 7 mois


    Heverlee, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor een toonaangevend bedrijf dat zich inzet voor logistieke oplossingen voor hun klanten zijn we op zoek naar een** after sales /back office** medewerker. Het bedrijf gelegen in **Leuven **heeft het volgende takenpakket: - **Registreren en verwerken **van storingsmeldingen; - **Eerste screening** uitvoeren om oproepen efficiënt te...


  • Heverlee, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Als Key Account Manager Service ben je binnen de service-afdeling verantwoordelijk voor de key accounts in België; Deze klanten hebben een grote vloot trucks die actief zijn op meerdere locaties verspreid over België. Velen en zijn bovendien onderdeel van een internationale groep. Je fungeert als “brug” voor de correcte opvolging...

  • After Sales Support

    il y a 2 semaines


    Heverlee, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Als After Sales Medewerker ben jij verantwoordelijk voor de ondersteuning van je collega's op de sales afdeling. Je bent hun administratieve rechter hand en vergaart en verwerkt alle informatie in het computersysteem. Je takenpakket bestaat uit; - Informatie verzamelen in samenwerking met de sales collega's - Data controle en update in het systeem -...

  • After Sales Support

    il y a 2 semaines


    Heverlee, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Als After Sales Medewerker ben jij verantwoordelijk voor de ondersteuning van klanten met hun beheer, optimalisatie en kostenbeheer via digitale magazijnoplossingen. Je takenpakket bestaat uit; - Ondersteuning van klanten door hen te begeleiden met de implementatie van A-Z - Trainingen klanten ( online en op de site van de klant) - Technische ondersteuning...

  • Service Ingeneer

    il y a 1 semaine


    Heverlee, Belgique Synergie Temps plein

    You will become a team member of the After Sales group and create/complete reports to the After Sales Manager. You will become an expert of PEC's advanced testing and production equipment, with many responsibilities, most importantly. As a service engineer you will become part of the After Sales group inside the company and report back to the After Sales...

  • Sales Director

    il y a 1 semaine


    Heverlee, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: - Heb je graag verantwoordelijkheden over een team?_ - Ben je een ervaren leidinggevende?_ Dan is dit internationaal bedrijf op zoek naar jou! Ontdek hieronder alvast jouw taken: - Jij zet een **sales - en presales** afdeling neer binnen het kader van Intralogistiek 4.0. - Door gebruik te maken van jouw kennis **CRM** en **marketing**...


  • Heverlee, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Voor ons Order Administratie team binnen de Back Office After Sales afdeling zijn we op zoek naar een veelzijdige administratief bediende met een passie voor teamwork, administratie en klantgerichte communicatie. Dit team verzorgt een breed administratief takenpakket dat komt kijken bij de interventies van onze techniekers en werkt nauw...

  • Back Office- After Sales

    il y a 4 jours


    Heverlee, Belgique Actief Interim Temps plein

    Voor een internationale klant, actief in de technische sector, zijn wij op zoek naar een After Sales voor de Back Office.Jouw takenpakket:Je registreert en verwerkt op een correcte en accurate wijze de storingsmeldingen van de klanten.Je voert de eerste screening uit van deze oproepen om een efficiënte afhandeling te garanderen.Je plant de technische...

  • Sales Director

    il y a 2 semaines


    Heverlee, Belgique Stegmann Temps plein

    Doen termen als sales, communicatie en commercie jouw hart sneller slaan? Heb je reeds enkele jaren ervaring in een commerciële functie? Dan is deze functie van sales manager mogelijks echt iets voor jou! Takenpakket: Als Sales Director bepaal je, op basis van de algemene visie en strategie van onze klant het commercieel plan dat je vertaalt in een...

  • Key Account Manager

    Il y a 7 mois


    Heverlee, Belgique Actief Interim Temps plein

    Als Key Account Manager Service ben je binnen de service-afdeling verantwoordelijk voor de key accounts in België;. Deze klanten hebben een grote vloot trucks die actief zijn op meerdere locaties verspreid over België. Velen en zijn bovendien onderdeel van een internationale groep.Je fungeert als “brug” voor de correcte opvolging van de contractuele...

  • Key Account Manager

    Il y a 7 mois


    Heverlee, Belgique Actief Interim Temps plein

    Als Key Account Manager Service ben je binnen de service-afdeling verantwoordelijk voor de key accounts in België;. Deze klanten hebben een grote vloot trucks die actief zijn op meerdere locaties verspreid over België.Velen en zijn bovendien onderdeel van een internationale groep.Je fungeert als “brug” voor de correcte opvolging van de contractuele...

  • Technical Service Manager

    il y a 2 semaines


    Heverlee, Belgique SOLIX Temps plein

    Je geeft leiding aan een team van 5 Account Managers die je dagelijks inspireert, adviseert, coacht, versterkt en waarvoor je trainingsbehoeften identificeert. Je zet (in samenwerking met je team) de nodige actieplannen op om de omzet doelstellingen in je regio waar te maken. Je organiseert sales meetings met jouw team en betrekt de relevante interne...

  • Sales Director

    il y a 3 jours


    Heverlee, Belgique Motmans & Partners Temps plein

    **Organisatie**: Jungheinrich is een Duitse, beursgenoteerde leverancier van magazijnoplossingen en - inrichting. Als wereldspeler zijn ze geëvolueerd van traditionele productleverancier naar een innovatieve partner die staat voor intralogistiek 4.0: van trucks en magazijntechnologie over procesadvies tot allesomvattende systeemoplossingen en een eigen...


  • Heverlee, Belgique Veolia Temps plein

    **What You Will Be Doing** **As Veolia’s Regional Procurement Function, we serve the enterprise by being a competitive advantage for Veolia WTS by unlocking true potential of our talent, investing in digital enablement, and building holistic strategic partnerships that will sustainably serve our customers, communities and environment.** **The Regional...


  • Heverlee, Belgique Motmans & Partners Temps plein

    **Organisatie**: Jungheinrich is een Duitse, beursgenoteerde leverancier van magazijnoplossingen en - inrichting. Als wereldspeler zijn ze geëvolueerd van traditionele productleverancier naar een innovatieve partner die staat voor intralogistiek 4.0: van trucks en magazijntechnologie over procesadvies tot allesomvattende systeemoplossingen en een eigen...