Operations Manager Field Services
Il y a 5 mois
**Organisatie**:
Jungheinrich is een Duitse, beursgenoteerde leverancier van magazijnoplossingen en - inrichting. Als wereldspeler zijn ze geëvolueerd van traditionele productleverancier naar een innovatieve partner die staat voor intralogistiek 4.0: van trucks en magazijntechnologie over procesadvies tot allesomvattende systeemoplossingen en een eigen softwaretool. In België is een team van 250 gemotiveerde medewerkers aan de slag om klanten in de retail, logistiek, industrie,te ondersteunen bij de organisatie van een maximale omslag en uiterst efficiënte materialenstroom. De sales-, huur
- en service organisatie in België genereert vandaag een omzet van 100 mio Euro. Jungheinrich wil blijven groeien als partner voor hun klanten. Aandacht voor duurzaamheid (bijv. een volledig elektrisch wagenpark, nieuwe en energiezuinige kantoren,) én investering in hun menselijk kapitaal zijn daarbij voor hen essentieel. Om de ambitieuze groeiplannen van Jungheinrich België waar te maken, zijn wij voor hen op zoek naar een: Operations Manager Field Services.
**Functie**:
Als Operations Manager Field Services ben je verantwoordelijk voor het dagelijks en strategisch management van de afdeling Service Operations. Deze afdeling bestaat uit 7 regiomanagers met in totaal een 105-tal techniekers en het 5-koppig technical support en training team.
- Samen met je regiomanagers en de technical support & training manager garandeer je een vlekkeloze en efficiënte after-service voor de klanten van Jungheinrich
- Door middel van de verdere uitbouw van actief KPI-management professionaliseer je de dagelijkse werking van de afdeling, je stuurt op resultaten en grijpt in waar nodig
- Jouw regiomanagers kunnen bij jou terecht voor begeleiding, ondersteuning en actieve coaching op vlak van people management van hun techniekers, je detecteert hun noden en zorgt (samen met HR) voor de juiste omkadering
- Als changemanager initieer en coördineer je diverse verbeterprojecten zowel op operationeel als op strategisch niveau
- Werknemerstevredenheid en retentie van techniekers zijn jouw stokpaardjes, je coördineert acties om in deze domeinen een nog betere werkgever te worden
- Je rapporteert aan de Aftersales Director, fungeert als diens sparringpartner en klankbord en vervangt hem in geval van afwezigheid.
**Functie eisen**:
- Je combineert een bewezen track record van minimum 5 jaar in een operationeel coördinerende functie op leidinggevend niveau met een Master denk
- en werkniveau.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis Frans en Engels
- Dankzij jouw ervaring in het aansturen, begeleiden en coachen van managers kan je je profileren als een inspirerende leider
- Jouw ervaring in changemanagement kan je aantonen met enkele gerealiseerde successen in een professionele, (technisch) operationele omgeving
- Je bent van nature gedreven door optimalisatie en efficiëntie en weet omvangrijke verbeterprojecten goed te managen
- Door een sterk analytisch denkvermogen weet je kort te sturen op cijfers en behoud je een goed overzicht over de resultaten van de verschillende afdelingen.
- Als persoon ben je een doorzetter die bekend staat om goede connecterende vaardigheden, je bouwt bruggen tussen teams in stimuleert overleg en samenwerking
- Tot slot heb je de ambitie en de drive om je op termijn verder te ontplooien binnen de organisatie, eventueel richting een directiefunctie
**Aanbod**:
Bij Jungheinrich België kom je terecht in een organisatie die het beste van twee werelden combineert. Enerzijds maak je deel uit een internationale en financieel zeer gezonde groep met een stevige marktpositie. Anderzijds kenmerkt de lokale Belgische entiteit zich door veel autonomie, korte communicatielijnen en een informele, menselijke cultuur.
Als Operations Manager Field Services sta je mee aan het hoofd van de grootste afdeling binnen Jungheinrich en heb je dus een wezenlijke impact op de resultaten van het bedrijf. Een gemotiveerd en ervaren team kijkt ernaar uit om jou in te wijden in de technisch wereld van Jungheinrich.
Jouw salarispakket bestaat uit een aantrekkelijk brutosalaris aangevuld met een bonus op basis van realistische gemeenschappelijke targets op groepsniveau. Een zeer volledig pakket aan extralegale voordelen maakt het plaatje compleet: uitgebreid pensioenplan, DKV-verzekering, dagvergoeding, firmawagen en tankkaart,. Jungheinrich hecht veel belang aan een goede work-life balans voor zijn medewerkers en biedt daarom glijdende uren en de mogelijkheid tot thuiswerk.
**Informatie**:
Interesse?
De selectieprocedure verloopt exclusief via Motmans & Partners.
-
(International) Field Service Engineer
Il y a 4 mois
Heverlee, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctieAls Field Service Engineer bij onze partner zul je een sleutelrol spelen in het onderhouden en repareren van geavanceerde apparatuur. Je werkzaamheden omvatten:Voltooien van kwaliteitsreparaties aan apparatuur.Communiceren met ingenieurs op andere locaties bij problemen.Uitvoeren van retrofits en assisteren bij procesproblemen.Verantwoordelijk voor...
-
Operations Manager ERP
Il y a 5 mois
Heverlee, Belgique NRB Temps plein**NRB **recrute pour une de ses filiales, **Zorgi**.** ZORGI offre aux hôpitaux un support technologique pour tous les processus essentiels. Grâce à ses solutions numériques, ils fournissent au secteur des soins de santé des outils permettant de relever les nombreux défis de la façon la plus performante possible. Pour développer ces activités et...
-
Manager Facilities
Il y a 5 mois
Heverlee, Belgique Nova Engineering Temps pleinOnze partner is een toonaangevend onderzoeks - en innovatiecentrum dat zich richt op geavanceerde nanotechnologie & digitale oplossingen. Om hun team te versterken zijn ze op zoek naar een Manager Facilities & Infrastructure Operations die verantwoordelijk zal zijn voor het coördineren van verschillende teams binnen het Facilities & Infrastructure...
-
Service Engineer
Il y a 4 mois
Heverlee, Belgique CTRL-F Temps pleinAs a (Field) Service Engineer, you will:Complete repairs and commissioning of equipment, addressing issues with remote engineers and participating in escalation calls.Perform retrofits and assist with process issues.Maintain full customer satisfaction and excellent relations.Follow all safety procedures, demonstrating safety as a core value.Install,...
-
Key Accountmanager Service
Il y a 5 mois
Heverlee, Belgique Stegmann Temps pleinFunctieomschrijving Als Key Account Manager Service ben je binnen de service-afdeling verantwoordelijk voor de key accounts in België; Deze klanten hebben een grote vloot trucks die actief zijn op meerdere locaties verspreid over België. Velen en zijn bovendien onderdeel van een internationale groep. Je fungeert als “brug” voor de correcte opvolging...
-
Key Accountmanager Service
Il y a 5 mois
Heverlee, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Als key accountmanager heb je het volgende takenpakket: - Zorgvuldig opvolgen van de afgesproken dienstverlening conform de contractuele afspraken - Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van operationele After Sales resultaten, inclusief periodieke onderhoudsactiviteiten en productiviteitsniveaus volgens vastgestelde...
-
Junior Servicenow Developer
Il y a 7 mois
Heverlee, Belgique INTERUNIVERSITAIR MICRO-ELECTRONICA CENTRUM Temps plein**What you will do** - Collaborate with internal team, external partners and business stakeholders to gather requirements and understand business processes. - Assist in configuring and customizing the ServiceNow platform to meet business needs. - Perform unit testing and troubleshoot issues to ensure optimal performance and functionality. - Assist in the...
-
Service Administrator
Il y a 5 mois
Heverlee, Belgique Actief Interim Temps pleinVoor een internationale klant zijn we op zoek naar een Service Administrator. Je zal verantwoordelijk zijn voor de planning en coördinatie van afspraken van de Laser en Application Engineers en alle bijhorende administratie.Kortom : een zeer gevarieerd takenpakket !Een greep uit je taken: - Inplannen en coördineren van de afspraken van de Field Service...
-
Service Administrator
Il y a 5 mois
Heverlee, Belgique Actief Interim Temps pleinVoor een internationale klant zijn we op zoek naar een Service Administrator. Je zal verantwoordelijk zijn voor de een aantal administratieve processen voor klanten. Hieronder vind je een greep uit het gevarieerd takenpakket: - Plannen en coördineren van de Field Service engineers en de opvolging daarvan. - Samenwerken met het sales team en de...
-
Service Administrator Laser
Il y a 5 mois
Heverlee, Belgique SOLIX Temps pleinThe function includes: - Planning - Follow up and schedule of the Field Service Engineer Laser - Coordinate with Sales and Installation Coordinator the trainings for customers for the Application support. - Follow up and schedule the Application engineers. - invoicing - preparing and sending invoices. - preparing and sending credit notes. - follow-up...
-
Teamlead Operations Area
Il y a 5 mois
Heverlee, Belgique Actief Interim Temps pleinBen jij klaar om een cruciale rol te spelen in de dynamische wereld van chipproductie? Heb jij ervaring in het coachen van een team? Lees dan even verder!Als Operations Area Team Lead neem je de leiding over een 300mm cleanroom en een toestellenpark dat de essentie vormt van de productieactiviteiten. - Je ondersteunt en coacht jouw teamleden in het...
-
Quality and Environmental Manager
Il y a 5 mois
Heverlee, Belgique Synergie Temps pleinWat zal je job inhouden? You are part of the Quality team of 7 people, reporting to the Group Quality Director, you will have the following responsibilities: Site quality Manager in charge: A local ISO9001 certificate within the context of a global certification A local ISO14001 certification for all the site activities Participate in the maintaining through...
-
Quality and Environmental Manager
Il y a 5 mois
Heverlee, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: You are part of the Quality team of 7 people, reporting to the Group Quality Director, you will have the following responsibilities: Site quality Manager in charge: - A local ISO9001 certificate within the context of a global certification - A local ISO14001 certification for all the site activities - Participate in the...
-
Key Account Manager
Il y a 5 mois
Heverlee, Belgique Actief Interim Temps pleinAls Key Account Manager Service ben je binnen de service-afdeling verantwoordelijk voor de key accounts in België;. Deze klanten hebben een grote vloot trucks die actief zijn op meerdere locaties verspreid over België. Velen en zijn bovendien onderdeel van een internationale groep.Je fungeert als “brug” voor de correcte opvolging van de contractuele...
-
Customer Care Agent E/russian
Il y a 5 mois
Heverlee, Belgique Actief Interim Temps pleinThe main responsibility of the Customer Care Agent is to create an excellent relationship with customers by ensuring an efficient order processing flow from order fulfilment and invoice generation to after sales services.Main tasks:Ownership of the order processing flow: from receipt of the order, control and entry according to process, to delivery and...
-
Key Account Manager
Il y a 5 mois
Heverlee, Belgique Actief Interim Temps pleinAls Key Account Manager Service ben je binnen de service-afdeling verantwoordelijk voor de key accounts in België;. Deze klanten hebben een grote vloot trucks die actief zijn op meerdere locaties verspreid over België.Velen en zijn bovendien onderdeel van een internationale groep.Je fungeert als “brug” voor de correcte opvolging van de contractuele...
-
Customer Service Medewerker Webshop
Il y a 5 mois
Heverlee, Belgique Start People Temps plein**Voor onze klant te Heverlee zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker Webshop.** **Als Customer Service Medewerker heb je volgende taken**: - Verwerken en factureren van orders. - Beheren van het klantensysteem door het aanmaken en onderhouden van klantgegevens. - Nauw samenwerken met de boekhouding en het hoofdkantoor in Duitsland. - Opmaken...
-
Customer Service Assistant
Il y a 5 mois
Heverlee, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Altijd al willen werken bij een grote multinational als een customer service assistant? Wel, dit is je kans om je droom werkelijkheid te doen worden. Als **customer service assistant** werk je vooral ter ondersteuning van de customer service manager en je collega's. Je zal **vooral orders in SAP inputten en communiceren met de klant over...
-
Assistent Manager Brasserie
Il y a 5 mois
Heverlee, Belgique The Lodge Abdijmolen Temps plein**Bedrijf**: **The Lodge-group** staat voor sfeervol logeren, dineren en vergaderen in historische gebouwen. Een succesformule, want de groep bestaat momenteel uit 10 brasseries, 10 hotels en 5 vergader - of feestlocaties. Het idee is héél eenvoudig: een thuis (ver) van huis waar gezelligheid primeert. Dit ongedwongen karakter overheerst in al The...
-
Account Manager
Il y a 5 mois
Heverlee, Belgique Simac Temps pleinSimac ICT Belgium maakt deel uit van het internationale Simac Techniek met vestigingen in Nederland, België, Frankrijk, Luxemburg en Tsjechië. Met meer dan 50 jaar ervaring heeft Simac een brede en diepgaande kennis van elk aspect binnen de ICT-infrastructuur opgebouwd. Onze 180 ervaren medewerkers leveren een compleet dienstenpakket: consultancy,...