Manager Infrastructure
Il y a 4 mois
Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk?
Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden.
De digitalisering van onze activiteiten, de modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet en de bouw van nieuwe remises zijn slechts enkele voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB enthousiaste medewerkers zoekt. Functieomschrijving Hoe zal je Brussel laten bewegen?
Als Manager Infrastructure & Ticketing Security (ITS) werk je binnen de Customer eXperience Business Unit (BUX). Je rapporteert aan de Operations Manager. Je belangrijkste missie is om de verantwoordelijkheid op je te nemen voor de teams van ITS-agenten, om het procesbeheer optimaal uit te voeren en zo de klanten van de MIVB een succesvolle vervoerservaring te garanderen.
Hoe zal je dag eruit zien?
* Klantenservice:
Verantwoordelijk zijn voor de ITS-teams en de aan hen toegewezen taken. De nodige synergieën ontwikkelen met de verschillende departementen en entiteiten van de divisie Operations. Toezien op de naleving van de serviceverplichtingen met betrekking tot de inhoud van de SLA's. Verantwoordelijk zijn voor de klantentevredenheid binnen het kader van de BUX-strategie en het budgettaire kader ervan. Procedures opstellen voor optimaal werk op het terrein en real-time gebeurtenissen op het netwerk organiseren en er de verantwoordelijkheid voor nemen. De verantwoordelijkheid op zich nemen voor de CEN-kwaliteitscertificering op het gebied van criteria met betrekking tot fraudebestrijding en de houding van agenten.
* People Management:
Het managen, controleren en coachen van het personeel waarvoor je verantwoordelijk bent, het ontwikkelen van een geest van proactieve betrokkenheid en optimale motivatie. Neem alle maatregelen om het absenteïsme te beperken en de productiviteit te verhogen. De opleidingsbehoeften van het team identificeren en regelmatige prestatiebeoordelingen opstellen. Analyseren van arbeidsongevallen, controleren van de werkorganisatie, zorgen voor communicatie en relaties met lokale vakbondsvertegenwoordigers om een constructieve dialoog binnen je afdeling te onderhouden.
* Cross-functionele coördinatie en vertegenwoordiging:
Voortdurende samenwerking op tactisch en operationeel niveau, met je collega's, binnen BUX middle management en met collega's in andere delen van de divisie. Je dient de BUX te vertegenwoordigen in werkgroepen en je zal je N+1 vervangen in geval van afwezigheid.
* Strategie en bestuur:
Werk mee aan de ontwikkeling van de BUX en zorg voor een goede naleving van kwaliteitsprestatie-indicatoren en financiële indicatoren voor jouw afdeling. Profiel * Minimaal bachelorniveau en/of gelijkwaardig door relevante ervaring in het vakgebied
* Minstens 10 jaar ervaring in operations, waarvan 5 jaar als manager
* Uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans.
* Erkenning door de FOD Binnenlandse Zaken als leidinggevende (wet van 10 april 1990), of een verbintenis om de test af te leggen na indiensttreding van de functie, met de verplichting om te slagen.
* Kennis van de organisatie van het bedrijf, beheersing van het wetgevingskader op het gebied van veiligheid, kennis van management, zowel op HR- als op administratief niveau.
* Vermogen om te schrijven, te analyseren en samen te vatten
* Geïntegreerde visie op veiligheid, met name in termen van preventie, klantgerichtheid
* Flexibiliteit (wachtdiensten) Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Smartphone Laptop Individuele hospitalisatieverzekering Hospitalisatieverzekering voor familie Parking Eco Cheque Aanvullend kinderbijslag Thuiswerk * Een betekenisvol werk in een uitzonderlijke familiale sfeer waar we elkaar allemaal helpen.
* Een balans tussen werk en privéleven met flexibele werktijden, de mogelijkheid tot telewerken en 35 vakantiedagen per jaar.
* Een mobiliteitspakket (MOBIB-kaart voor MIVB, Tec, De Lijn voor jou en je gezin, Brupass, fietsvergoeding, 80% korting op je NMBS-abonnement, jaarlijks abonnement op Villo en een voorkeurtarief voor Cambio-abonnementen).
* Tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, extralegale kinderbijslag, bijdrage in de kosten van kinderopvang, bedrijfsrestaurant, sportfaciliteiten, kortingen bij verschillende organisaties en winkels).
* Een rechtvaardig beloningsbeleid dat je een salaris biedt dat jouw vaardigheden en ervaring weerspiegelt.
-
IT Infrastructure Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Sander & Partners Temps pleinPour notre partenaire, un acteur de classe international travaillant dans l’industrie de l’espace nous recrutons actuellement un(e) IT Infrastructure Manager. - IT Infrastructure Manager - L’ _entreprise: Fondée il y a plus de 30 ans en Belgique, la société **développe plusieurs types de logiciels pour les systèmes spatiaux**: contrôle de...
-
Project Manager Infrastructure
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Sparagus Temps pleinWithin the IT Production department we are looking for a Team Manager Infrastructure Projects a.i. responsible for: - management of project portfolios in the field of IT infrastructure & Security of information systems - the preparation of the infrastructure roadmap and its evolution - the elaboration of standards for IT infrastructure and their follow-up...
-
IT Manager Infrastructure
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Sander and Partners Temps plein**About Our Client**: Our client is a leading company in the field of state infrastructure management. With a strong track record of delivering critical services, they are dedicated to maintaining and optimizing infrastructure assets to ensure the safety and efficiency of public resources. **Role: As the IT Manager, you will be responsible for**: Overseeing...
-
Project Manager Infrastructure
il y a 1 jour
Brussels, Belgique MadisonUnderwood Temps pleinFreelance - Brussel / Antwerpen / Gent - 2 maanden geleden geplaatst Competence area: ICT - Project management Location: Brussel Expected starting date: ASAP **Job Type**: Freelance / Full Time 40 hrs Duration: end of year + extensions Language: Dutch + English **As an IT Infrastructure Project Manager you will be in a challenging and co-ordinating...
-
Project Manager Infrastructure
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps pleinWe are currently looking for a "Project Manager Infrastructure" **Location**: Bruxelles **Duration**: 1 year + **Languages**: French or Dutch with a passive comprehension of French or Dutch + Fluent in english **Remote**: Hybrid Job description There is few project in infrastructure that will need some help / - Migration and fusion of 2 infrastructure...
-
Infrastructure Project Manager
il y a 20 heures
Brussels, Belgique Europa Search Temps pleinLeading Pharma organisation in Belgium looking to bring onboard Infrastructure Project Managers for a huge office move - Infrastructure - Project Management - Experience in Physical Office moves - Network Building - Predictive planning My client is looking to onboard a strong Freelancer on an intiial 6 month contract with scope for extension for a leading...
-
IT Infrastructure Manager Belux
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Fyte Temps pleinOur client is an innovative and dynamic company in the automotive industry, dedicated to providing cutting-edge solutions to their customers. As they continue to grow, they are seeking a talented and motivated IT Infrastructure Manager. The Infrastructure Manager will be responsible for overseeing the management and optimization of their IT infrastructure...
-
Infrastructure Project Manager
il y a 3 jours
Brussels, Belgique AMA Associates Temps plein**Description**: We are looking for a Senior Project Manager who will represent the IT Infrastructure in several construction projects on Braine site. (Construction of a warehouse, manufacturing building, R&D building) - The Project Manager will have to understand the Business User requirements and translate them into IT requirements, he/she will have to...
-
Project Manager Infrastructure
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Sure IT Temps pleinProject Manager Infrastructure Agile Cloud Linux Windows Brussels Belgium 600 Euros Per Day - 6 months+ Languages: English and French, or English and Dutch Mission context - An IT Infrastructure Project Manager, respecting the Agile methodology, ensures that a project impacting a big part of our organization, is completed on time and within budget, and that...
-
Infrastructure Project Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein**Infrastructure Project Manager - **Working Location**:Brussels, Belgium - **Language**:High proficiency level in English language; Good Knowledge of French language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - University Degree (4+ year duration) 13+ years of IT experience - Extensive experience (10+ years) with large scale...
-
Infrastructure Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps pleinTalencia recherche pour l'un de sesclients un Infrastructure Service Delivery Manager. **Location**: Brussels **Start Date**: Asap **Duration**: 6 months + extension **Language**: French and Dutch + English **Homeworking**: 3 days per week **Mission**: En tant qu'Infrastructure Service Delivery Manager, vous êtes responsable de la haute qualité des...
-
Project Manager Infrastructure
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Prosource Temps pleinJob description For one of our client in the railway sector, we are looking for a Project Manager Infrastructure to reinforce the Infrastructure program, consisting of several projects and supported by a team of multi skilled people. **Tasks**: - You will manage all phases of multiple small to medium sized projects; requirement, analysis, development,...
-
Ict Infrastructure Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Fedasil - Agence Fédérale pour l'Accueil des Demandeurs d'Asile Temps plein**Function** **But** Comme Responsable du service IT Infrastructure, Technology & Technical Services de Fedasil, vous êtes responsable de: - la réalisation des objectifs stratégiques du service Infrastructure IT, - la réalisation des solutions d’infrastructure IT, - la gestion opérationnelle de l’Infrastructure, ainsi que son amélioration...
-
IT Infrastructure Project Manager
il y a 20 heures
Brussels, Belgique NRB Temps pleinLe groupe NRB est aujourd’hui une entreprise leader du secteur IT en Belgique. Nous proposons des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Consultancy & Managed Staffing, Infrastructure & Cloud, Software Development. _ Nous sommes à la recherche d'un IT Project Manager infrastructure pour des projets menés au sein des...
-
Senior Infrastructure Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique ARHS Digital Temps plein**Company Description** Arηs is a fully **independent** group of companies specialized in managing complex **IT projects and systems **for **large organisations**, focusing on state-of-the-art software development, business intelligence and infrastructure services. We are composed of 17 entities across 9 countries that are unified by the Arηs Group, with...
-
Portfolio Manager IT Infrastructure
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Brainbridge Temps plein**Project description**: The IT & Business Transformation department (ITBT) supports all of the company's business activities. It enables them to run efficiently and to develop. It ensures that the company has an autonomous IT system, in line with its changing needs and technologies. The IT infrastructure and information systems security project portfolios...
-
Project Manager IT Infrastructure
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique ITS GROUP BÉNÉLUX Temps pleinThe IT Production Department within ITBT currently covers two types of activities: - Infrastructure activities, which include all activities relating to the management of the IT infrastructure (networks, datacenter management, operations and systems monitoring, workspace management, end-user support, management of technological innovation,...
-
IT Delivery Manager/project
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Salt Temps plein**IT Delivery Manager/Project (Infrastructure) - Banking Client - Brussels** **Duration: 1 year contract + extension** **Hybrid working - 3 days onsite per month, the rest you can work remote.** The DC services tribe is looking for a Delivery Manager responsible for the coordination and follow-up of deliveries for the Tribe. The department is on a...
-
Infrastructure Operations Manager Informatique
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique EMGS CONSULTING Temps plein**Gestion quotidienne de l'infrastructure informatique**: **Suivi des performances et disponibilité des systèmes**: Mettre en place des outils de surveillance pour collecter les données de performance. Analyser les données et identifier les anomalies. Définir et implémenter des plans d'amélioration des performances. Fournir des rapports sur les...
-
Infrastructure Project Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Uni Systems Temps pleinEnsuring the good operational condition of the Data Center - Overseeing the integration aspects of the IT infrastructure - Support the projects related to IT networking and network security - Contribute to the design of networking, computing, storage and security services and components - Participate to the drafting or review of proposals for IT architecture...
