Customer Relations Center
il y a 1 semaine
Mazda Motor Logistics Europe (MLE) is responsible for distributing cars and parts to our European customers as quickly and efficiently as possible. MLE was founded in 1968 and is located in Willebroek, Belgium. On top of its logistics activities, MLE offers financial and IT services to all Mazda's National Sales Companies.
MLE employs over 350 employees, who come from a variety of countries. MLE delivers spare parts directly to over 2300 Dealers and Independent Distributors in more than 30 European countries. Vehicles arrive in the ports of Barcelona, Antwerp and Zeebrugge and are then further distributed to the Dealers all over Europe. At present MLE is implementing plans to respond even faster, sharper and more efficient to the increasing demand of our customers. Therefore, we are regularly looking for new talents.
Ben jij een geboren communicator met een passie voor wagens? Zoek je een uitdagende rol in een persoonlijke en dynamische werkomgeving waar jouw klantgerichtheid en flexibiliteit écht het verschil maken? Lees dan snel verder
Wat ga je doen? Als Customer relations specialist ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als via e-mail. Je helpt hen met vragen over onze producten en diensten, biedt oplossingen bij complexe situaties en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische rol waarin jouw communicatieve vaardigheden en organisatietalent centraal staan.
- Persoonlijke aanpak: Als lid van een klein team draag je direct bij aan onze klantbeleving en teamdynamiek.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Professioneel klantencontact (telefonisch en schriftelijk) in het Frans en Nederlands.
- Actief luisteren naar klanten, problemen analyseren en gerichte oplossingen bieden.
- Prioriteiten stellen en effectief onderhandelen in uitdagende situaties.
- Klanttevredenheid bevorderen door uitstekende service en een persoonlijke aanpak.
- Nauwkeurig opvolgen van dossiers en bijhouden van klantinformatie.
- Talenkennis: Vloeiend in gesproken en geschreven Frans en Nederlands, met een goed begrip van Engels.
- Software skills: Goede kennis van Microsoft Office en Outlook.
- Klantgerichtheid: Je weet moeilijke klanten om te toveren tot tevreden ambassadeurs.
- Flexibiliteit: Je kunt goed omgaan met veranderingen en nieuwe systemen.
- Timemanagement: Je bewaart de rust in drukke tijden en stelt de juiste prioriteiten.
- Luistervaardigheden: Je hoort wat er echt speelt en handelt proactief.
- Teamspirit: Je kunt uitstekend samenwerken en bent een echte teamplayer.
- Autopassie: Je hebt affiniteit met de automobielsector en deelt graag jouw enthousiasme met klanten.
Wat maakt ons uniek? Bij ons werk je niet in een klassiek callcenter, maar in een klein en hecht team waar open communicatie en samenwerking de sleutel tot succes zijn. Daarnaast zijn we volop bezig met automatisatie om onze processen te verbeteren. Dit betekent dat je in een veranderende omgeving werkt en je flexibel moet kunnen aanpassen aan nieuwe tools en werkwijzen.
Wat kun je verwachten?
- Learning on the job: Er is geen vast trainingsprogramma. Je leert in de praktijk en groeit dankzij regelmatige en constructieve feedback.
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende functie in een persoonlijke en atypische callcenteromgeving met een passie voor mobiliteit.
- Een hecht team waarin jouw inbreng wordt gewaardeerd.
- Een leeromgeving met ruimte voor groei en continue feedback.
- Een competitief salaris met extra legale voordelen.
Active listening, Communicatie, Onderhandelen, Outlook, Engelse taal, Samenwerken, Frans, Klantencontact, Nederlands, Voertuigen, MS Office Suite, luistervaardigheid
-
Customer Relations Center
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique CareerWallet Temps pleinMazda Motor Logistics Europe (MLE) is responsible for distributing cars and parts to our European customers as quickly and efficiently as possible. MLE was founded in 1968 and is located in Willebroek, Belgium. On top of its logistics activities, MLE offers financial and IT services to all Mazda's National Sales Companies. MLE employs over 350 employees, who...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Willebroek, Belgique Topangels Temps pleinVoor onze klant een recent geopend E-fulfilment center in Willebroek zijn wij op zoek naar enthousiaste collega's die hun meehelpen om hun bedrijf succesvol te maken in België en in Nederland. Vanwege hun groei, zijn zij ter uitbreiding, op zoek naar een Customer Service Medewerker. Standplaats Willebroek. Zie jij het zitten om hun klantenbestand uit te...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Willebroek, Belgique Topangels Temps pleinVoor onze klant een recent geopend E-fulfilment center in Willebroek zijn wij op zoek naar enthousiaste collega's die hun meehelpen om hun bedrijf succesvol te maken in België en in Nederland. Vanwege hun groei, zijn zij ter uitbreiding, op zoek naar een Customer Service Medewerker. Standplaats Willebroek. Zie jij het zitten om hun klantenbestand uit te...
-
Customer Service Medewerker
il y a 6 jours
Willebroek, Belgique Topangels Temps pleinVoor onze klant een recent geopend E-fulfilment center in Willebroek zijn wij op zoek naar enthousiaste collega's die hun meehelpen om hun bedrijf succesvol te maken in België en in Nederland. Vanwege hun groei, zijn zij ter uitbreiding, op zoek naar een Customer Service Medewerker. Standplaats Willebroek. Zie jij het zitten om hun klantenbestand uit te...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Willebroek, Belgique Topangels Temps pleinVoor onze klant een recent geopend E-fulfilment center in Willebroek zijn wij op zoek naar enthousiaste collega's die hun meehelpen om hun bedrijf succesvol te maken in België en in Nederland. Vanwege hun groei, zijn zij ter uitbreiding, op zoek naar een Customer Service Medewerker. Standplaats Willebroek. Zie jij het zitten om hun klantenbestand uit te...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique H.B. Fuller Temps pleinAs the largest pureplay adhesives company in the world, H.B. Fuller's (NYSE: FUL) innovative, functional coatings, adhesives and sealants enhance the quality, safety and performance of products people use every day. Founded in 1887, with 2023 revenue of $3.5 billion, our mission to Connect What Matters is brought to life by more than 7,000 global team...
-
Customer Relations Officer
il y a 2 semaines
Willebroek, Belgique Fnac Vanden Borre Temps pleinAprès une formation par notre team leader Gestion de dossiers et une période d'intégration enrichissante, vous prendrez la responsabilité de la gestion intégrale des dossiers. Cela consiste en les tâches suivantes: - Vous prenez contact avec nos clients car vous êtes la personne de contact qui apportera une solution optimale. - Vous gérez les...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Willebroek, Belgique H.B. Fuller Temps pleinAs the largest pureplay adhesives company in the world, H.B. Fuller’s (NYSE: FUL) innovative, functional coatings, adhesives and sealants enhance the quality, safety and performance of products people use every day. Founded in 1887, with 2023 revenue of $3.5 billion, our mission to Connect What Matters is brought to life by more than 7,000 global team...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique H.B. Fuller Temps pleinAs the largest pureplay adhesives company in the world, H.B. Fuller's (NYSE: FUL) innovative, functional coatings, adhesives and sealants enhance the quality, safety and performance of products people use every day. Founded in 1887, with 2023 revenue of $3.5 billion, our mission to Connect What Matters is brought to life by more than 7,000 global team...
-
Customer Service Advisor
il y a 3 semaines
Willebroek, Belgique Colis Prive BeLux Temps pleinCustomer Service Advisor Heb je een passie voor communicatie en krijg je energie van het proactief oplossen van problemen? Misschien ben jij wel de Customer Service Advisor die we zoeken! Bij Colis Privé BeLux bezorgen we niet alleen pakketten—wij revolutioneren de bezorgdiensten. Door een netwerk op te bouwen van bezorgpartners, lokale afhaalpunten en...
-
Customer Service Advisor
il y a 3 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Colis Prive BeLux Temps pleinCustomer Service Advisor Heb je een passie voor communicatie en krijg je energie van het proactief oplossen van problemen? Misschien ben jij wel de Customer Service Advisor die we zoeken Bij Colis Privé BeLux bezorgen we niet alleen pakketten—wij revolutioneren de bezorgdiensten. Door een netwerk op te bouwen van bezorgpartners, lokale afhaalpunten en...
-
Customer Service Advisor
il y a 3 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Colis Prive BeLux Temps pleinCustomer Service Advisor Heb je een passie voor communicatie en krijg je energie van het proactief oplossen van problemen? Misschien ben jij wel de Customer Service Advisor die we zoeken Bij Colis Privé BeLux bezorgen we niet alleen pakketten—wij revolutioneren de bezorgdiensten. Door een netwerk op te bouwen van bezorgpartners, lokale afhaalpunten en...
-
Customer Service Advisor
il y a 2 semaines
Willebroek, Flandre, Belgique Colis Prive BeLux Temps pleinCustomer Service AdvisorHeb je een passie voor communicatie en krijg je energie van het proactief oplossen van problemen?Misschien ben jij wel de Customer Service Advisor die we zoekenBij Colis Privé BeLux bezorgen we niet alleen pakketten—wij revolutioneren de bezorgdiensten. Door een netwerk op te bouwen van bezorgpartners, lokale afhaalpunten en...
-
Manager - Human Resources
il y a 6 jours
Willebroek, Belgique Wesco Temps pleinAs a Human Resources Manager, you will design, plan, and implement human resources programs and policies for staffing, compensation, benefits, immigration, employee relations, training, and health and safety. You will ensure human resources strategies align with organizational business goals. You will evaluate human resources processes and strategies to...
-
Manager - Human Resources
il y a 5 jours
Willebroek, Belgique Wesco Temps pleinAs a Human Resources Manager, you will design, plan, and implement human resources programs and policies for staffing, compensation, benefits, immigration, employee relations, training, and health and safety. You will ensure human resources strategies align with organizational business goals. You will evaluate human resources processes and strategies to...
