Customer Relations Officer

il y a 2 semaines


Willebroek, Belgique Fnac Vanden Borre Temps plein

Après une formation par notre team leader Gestion de dossiers et une période d'intégration enrichissante, vous prendrez la responsabilité de la gestion intégrale des dossiers.

Cela consiste en les tâches suivantes:

- Vous prenez contact avec nos clients car vous êtes la personne de contact qui apportera une solution optimale.
- Vous gérez les dossiers client de façon autonome et intégrale.
- Vous vous chargez des contacts fournisseurs afin d'établir une collaboration efficace.
- Vous analysez les rapports de stock et vous veillez à ce qu'il n'y a pas d'anomalies.
- Vous récoltez et analysez la satisfaction client : nps analyse/delight analyse.
- Vous veillez sur le temps de parcours des dossiers.
- Vous participez activement à la réflexion et la mise en place d'améliorations en termes de qualité et efficacité du service après-vente.

Quelles sont nos attentes ?
- Vous disposez d'un diplôme de niveau bachelier.
- Français ou Néerlandais ? Peu importe, vous maîtrisez les deux langues.
- Vous êtes capable de gérer les dossiers de façon autonome tout en restant un team player.
- Vous avez une personnalité sociale et active et vous aimez prendre les choses en main.


  • Customer Relations Center

    il y a 3 semaines


    Willebroek, Flandre, Belgique CareerWallet Temps plein

    Mazda Motor Logistics Europe (MLE) is responsible for distributing cars and parts to our European customers as quickly and efficiently as possible. MLE was founded in 1968 and is located in Willebroek, Belgium. On top of its logistics activities, MLE offers financial and IT services to all Mazda's National Sales Companies. MLE employs over 350 employees, who...

  • Customer Relations Center

    il y a 2 semaines


    Willebroek, Belgique Mazda Motor Logistics Europe Temps plein

    Mazda Motor Logistics Europe (MLE) is responsible for distributing cars and parts to our European customers as quickly and efficiently as possible. MLE was founded in 1968 and is located in Willebroek, Belgium. On top of its logistics activities, MLE offers financial and IT services to all Mazda's National Sales Companies. MLE employs over 350 employees,...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines


    Willebroek, Flandre, Belgique H.B. Fuller Temps plein

    As the largest pureplay adhesives company in the world, H.B. Fuller's (NYSE: FUL) innovative, functional coatings, adhesives and sealants enhance the quality, safety and performance of products people use every day. Founded in 1887, with 2023 revenue of $3.5 billion, our mission to Connect What Matters is brought to life by more than 7,000 global team...

  • Customer Service Advisor

    il y a 4 semaines


    Willebroek, Belgique Colis Prive BeLux Temps plein

    Customer Service Advisor Heb je een passie voor communicatie en krijg je energie van het proactief oplossen van problemen? Misschien ben jij wel de Customer Service Advisor die we zoeken! Bij Colis Privé BeLux bezorgen we niet alleen pakketten—wij revolutioneren de bezorgdiensten. Door een netwerk op te bouwen van bezorgpartners, lokale afhaalpunten en...

  • Customer Service Advisor

    il y a 4 semaines


    Willebroek, Flandre, Belgique Colis Prive BeLux Temps plein

    Customer Service Advisor Heb je een passie voor communicatie en krijg je energie van het proactief oplossen van problemen? Misschien ben jij wel de Customer Service Advisor die we zoeken Bij Colis Privé BeLux bezorgen we niet alleen pakketten—wij revolutioneren de bezorgdiensten. Door een netwerk op te bouwen van bezorgpartners, lokale afhaalpunten en...

  • Customer Service Advisor

    il y a 4 semaines


    Willebroek, Flandre, Belgique Colis Prive BeLux Temps plein

    Customer Service Advisor Heb je een passie voor communicatie en krijg je energie van het proactief oplossen van problemen? Misschien ben jij wel de Customer Service Advisor die we zoeken Bij Colis Privé BeLux bezorgen we niet alleen pakketten—wij revolutioneren de bezorgdiensten. Door een netwerk op te bouwen van bezorgpartners, lokale afhaalpunten en...

  • Customer Service Advisor

    il y a 3 semaines


    Willebroek, Flandre, Belgique Colis Prive BeLux Temps plein

    Customer Service AdvisorHeb je een passie voor communicatie en krijg je energie van het proactief oplossen van problemen?Misschien ben jij wel de Customer Service Advisor die we zoekenBij Colis Privé BeLux bezorgen we niet alleen pakketten—wij revolutioneren de bezorgdiensten. Door een netwerk op te bouwen van bezorgpartners, lokale afhaalpunten en...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 jours


    Willebroek, Flandre, Belgique Colis Prive BeLux Temps plein

    Customer Service Agent Heb je oog voor detail en een talent voor administratie? Misschien ben jij wel de Customer Service Agent die we zoeken Wij denken en handelen altijd volgens onze slogan: "At Your Service" . Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor de opvolging van klantvragen & klachten en zorg je voor een vlekkeloze administratieve...


  • Willebroek, Flandre, Belgique Colis Prive BeLux Temps plein

    Customer Service Advisor Heb je een passie voor communicatie en krijg je energie van het proactief oplossen van problemen? Misschien ben jij wel de Customer Service Advisor die we zoeken Bij Colis Privé BeLux bezorgen we niet alleen pakketten—wij revolutioneren de bezorgdiensten. Door een netwerk op te bouwen van bezorgpartners, lokale afhaalpunten en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Willebroek, Flandre, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    Ben jij een geboren communicator met een passie voor klanttevredenheid? Krijg je energie van het oplossen van problemen en het bouwen van sterke relaties? Zoek je een uitdagende job waarin je echt het verschil maakt? Dan ben jij misschien de Customer Service Advisor die we zoeken Je gaat aan de slag met: Adviseren en ondersteunen van winkels en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Willebroek, Flandre, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    Ben jij een geboren communicator met een passie voor klanttevredenheid? Krijg je energie van het oplossen van problemen en het bouwen van sterke relaties? Zoek je een uitdagende job waarin je echt het verschil maakt?Dan ben jij misschien de Customer Service Advisor die we zoeken Je gaat aan de slag met:Adviseren en ondersteunen van winkels en bezorgpartners...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Willebroek, Belgique Topangels Temps plein

    Voor onze klant een recent geopend E-fulfilment center in Willebroek zijn wij op zoek naar enthousiaste collega's die hun meehelpen om hun bedrijf succesvol te maken in België en in Nederland. Vanwege hun groei, zijn zij ter uitbreiding, op zoek naar een Customer Service Medewerker. Standplaats Willebroek. Zie jij het zitten om hun klantenbestand uit te...


  • Willebroek, Flandre, Belgique AED Group Temps plein

    Join AED Distribution Belgium as a Marketing Back Office Specialist, where you'll focus on scheduling B2B appointments, generating leads, and conducting market research. Engage with customers, identify sales opportunities, and support marketing efforts in a dynamic team. If you're proactive, customer-focused, and fluent in Dutch, French, and English, apply...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Willebroek, Belgique Topangels Temps plein

    Voor onze klant een recent geopend E-fulfilment center in Willebroek zijn wij op zoek naar enthousiaste collega's die hun meehelpen om hun bedrijf succesvol te maken in België en in Nederland. Vanwege hun groei, zijn zij ter uitbreiding, op zoek naar een Customer Service Medewerker. Standplaats Willebroek. Zie jij het zitten om hun klantenbestand uit te...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Willebroek, Belgique Topangels Temps plein

    Voor onze klant een recent geopend E-fulfilment center in Willebroek zijn wij op zoek naar enthousiaste collega's die hun meehelpen om hun bedrijf succesvol te maken in België en in Nederland. Vanwege hun groei, zijn zij ter uitbreiding, op zoek naar een Customer Service Medewerker. Standplaats Willebroek. Zie jij het zitten om hun klantenbestand uit te...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Willebroek, Belgique Topangels Temps plein

    Voor onze klant een recent geopend E-fulfilment center in Willebroek zijn wij op zoek naar enthousiaste collega's die hun meehelpen om hun bedrijf succesvol te maken in België en in Nederland. Vanwege hun groei, zijn zij ter uitbreiding, op zoek naar een Customer Service Medewerker. Standplaats Willebroek. Zie jij het zitten om hun klantenbestand uit te...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Willebroek, Belgique Appro Belgium Temps plein

    **Profiel**: Wij zoeken een administratief customer service manager die de leiding heeft over een team in de logistieke en transportsector. Je bent het aanspreekpunt van de klanten en denkt proactief met hen mee. Je bent meewerkend manager. Ook sta je in contact met de productieplanner en het sales team. **Vaardigheden**: Je hebt een goede kennis van het...


  • Willebroek, Flandre, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    Als Customer Service Medewerker ben je medeverantwoordelijk om de kwaliteit naar klanten te waarborgen.Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker:Je staat in voor het onderhouden en proactief handelen in communicatie met de klant.Klantvragen beantwoorden (i.v.m. prijs, levertermijn, orderstatus, facturatie, enz.) behoor ook tot je taken.Je ondersteunt...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Willebroek, Flandre, Belgique Colis Prive BeLux Temps plein

    Customer Service AgentHeb je oog voor detail en een talent voor administratie? Wil je een sleutelrol spelen in de opvolging van klachten en het verbeteren van onze klantentevredenheid?Misschien ben jij wel de Customer Service Agent die we zoekenBij Colis Privé BeLux bouwen we aan een efficiënt en klantgericht bezorgnetwerk. Wij denken en handelen altijd...


  • Willebroek, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**: Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijke voor het behandelen van alle binnenkomende vragen en klachten van onze klanten. Met de commerciële inslag en inlevend vermogen ben je in staat om klanten te helpen. Als customer service medewerker heb je klantentevredenheid hoog in het vaandel. - Je beantwoord vragen van de...