Pierard Consulting Group
il y a 7 jours
Contexte
Dans le cadre de l'optimisation de l'organisation I&O, le Centre d'excellence ITSM est à la recherche d'un Software Catalogue Manager.
Au sein d'une entreprise engagée dans la transition énergétique, le software catalogue manager est confronté à un environnement complexe et hautement dynamique.
Le Software Catalogue Manager est chargé de créer/gérer un catalogue de logiciels évolutif utilisés par l'ensemble des services IT et Business.
Le Software Catalogue Manager joue un rôle crucial dans la gestion efficace des logiciels au sein de l'organisation, en veillant à ce que les logiciels répondent aux besoins de l'ensemble des métiers.
Le contexte implique des exigences strictes en matière de sécurité des données, de standardisation et de conformité réglementaire.
Tâches principales
Après une période d'accompagnement de quelques semaines nécessaire pour maitriser les principes implémentés:
Veiller au respect du processus de gestion du catalogue de produits logiciels.
Développer et maintenir un catalogue complet de tous les logiciels utilisés au sein de l'organisation.
Prendre en charge les nouvelles demandes de logiciels et évaluer leur pertinence et leur adéquation avec les besoins de l'entreprise.
Assurer la documentation précise des caractéristiques, des licences et des exigences de configuration pour chaque logiciel répertorié.
Collaborer avec les différentes directions pour intégrer de nouveaux logiciels dans le catalogue et pour gérer les versions existantes.
Travailler en étroite collaboration avec les directions métier et en particulier les service managers pour comprendre les besoins en matière de logiciels et garantir que le catalogue répond à ces exigences.
Communiquer efficacement avec les utilisateurs finaux pour recueillir des commentaires sur les logiciels répertoriés et pour faire intervenir le support en cas de besoin.
Surveiller et supporter la gestion des licences logicielles pour garantir la conformité et minimiser les risques de non-conformité.
Coordonner les renouvellements de licences et les mises à jour avec le service achat interne à l'IT
Identifier, en collaboration avec le service achat IT, les opportunités d'optimisation des licences pour réduire les coûts et maximiser la valeur pour l'organisation.
En parallèle, dans le cadre de cette fonction, certains articles de connaissance seront générés pour le support.
Profil recherché
Orienté client
Capable d'initier, de promouvoir et de soutenir nos services pour répondre aux besoins des utilisateurs
Capable de renforcer les échanges et de développer le travail d'équipe (coopération, capacité à travailler avec d'autres vers un objectif commun)
Connaissance des partenaires internes et externes ayant une influence directe sur son activité
Capable de placer les choses dans un contexte plus large, de faire des projections dans le futur et de les traduire en plans d'action
Capable de comprendre la direction prise par l'entreprise et l'impact sur son département
Ambassadeur du changement et de l'innovation
Compétences en négociation (assertivité)
Bonne capacité à documenter des solution
Compétences :
Must have :
Certification ITIL Foundation
Exigence linguistique: Niveau de anglais B2 sur l'échelle européenne CEFR
Exigence linguistique: Niveau de français C2 sur l'échelle européenne CEFR
Expérience prouvée en production et analyse de reportings : Junior 2 ans
Expérience confirmée en tant qu'Analyste Process : Medior 3 ans
Expérience prouvée d'ITIL et capacité à appliquer les processus de base pertinents (ex. gestion de la configuration, gestion des changements, )
Expérience prouvée du Lifecycle Management d'une application et des environnements de développement et de test requis pour l'application
Should have: Software Catalog Management : senior 5 ans
Infos complémentaires
La mission est à pourvoir à temps plein jusque fin 2024 minimum (possibilité d'extension).
Sur Gosselies, 2 jours sur site obligatoire.
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Pierard Consulting Group
il y a 3 semaines
Gosselies, Belgique Pierard Consulting Group Temps pleinLe coordinateur rejoindra l'équipe du projet MBK (Market Backlog Killing) au sein du pilier Invasive Cleaning. Depuis juin 2022, le projet MBK (Market Backlog Cleaning) organise la résolution des backlogs de manière massive. Il s'agit ici de faire la coordination et le suivi des différentes phases (Testing & Production) du track Invasive...
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Pierard Consulting Group
il y a 3 semaines
Gosselies, Belgique Pierard Consulting Group Temps pleinLe coordinateur rejoindra l'équipe du projet MBK (Market Backlog Killing) au sein du pilier Invasive Cleaning. Depuis juin 2022, le projet MBK (Market Backlog Cleaning) organise la résolution des backlogs de manière massive. Il s'agit ici de faire la coordination et le suivi des différentes phases (Testing & Production) du track Invasive...
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Pierard Consulting Group
il y a 2 semaines
Gosselies, Belgique Pierard Consulting Group Temps pleinVotre mission En tant qu'administrateur IT vous intervenez à distance ou sur site chez nos clients pour leur fournir un support de type L1 et L2. Vous serez responsable de la maintenance et la mise à niveau des logiciels, du matériel et des réseaux dont vous avez la charge. **Vos responsabilités**: Assister les clients lorsqu'ils rencontrent un...
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Coordinateur Du Track Invasive Cleaning
il y a 4 semaines
Gosselies, Belgique Pierard Consulting Group Temps pleinLe coordinateur rejoindra l'équipe du projet MBK (Market Backlog Killing) au sein du pilier Invasive Cleaning. Depuis juin 2022, le projet MBK (Market Backlog Cleaning) organise la résolution des backlogs de manière massive. Il s'agit ici de faire la coordination et le suivi des différentes phases (Testing & Production) du track Invasive...
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Pierard Consulting Group
il y a 4 semaines
Charleroi Gosselies, Belgique Pierard Consulting Group Temps pleinPour dynamiser la Factory Network, Téléphonie et IoT, nous recherchons un guide Agile extraordinaire pour instaurer un état d'esprit Scrum magnanime. Responsable de l'évolution des infrastructures réseau, sécurité IT et OT, téléphonie, centres de contacts, multimédia et impression, cette mission est une aventure riche en défis et en opportunités...
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Pierard Consulting Group
il y a 3 semaines
Gosselies, Belgique Pierard Consulting Group Temps pleinContexte Tâches principales Garantir le support aux utilisateurs de la Digital Workplace (Windows10) en conformité avec les spécifications techniques Assistance aux utilisateurs Prendre en charge les demandes d'interventions, incidents et informations dans le cadre de l'utilisation de la Digital Workplace (incident management et request...
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Coordinateur du Track Invasive Cleaning
il y a 3 semaines
Gosselies, Wallonie, Belgique Pierard Consulting Group Temps pleinLe coordinateur rejoindra l'équipe du projet MBK (Market Backlog Killing) au sein du pilier Invasive Cleaning. Depuis juin 2022, le projet MBK (Market Backlog Cleaning) organise la résolution des backlogs de manière massive. Il s'agit ici de faire la coordination et le suivi des différentes phases (Testing & Production) du track Invasive cleaning.Tâches...
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Coordinateur du Track Invasive Cleaning
il y a 4 semaines
Gosselies, Belgique Pierard Consulting Group Temps pleinLe coordinateur rejoindra l'équipe du projet MBK (Market Backlog Killing) au sein du pilier Invasive Cleaning. Depuis juin 2022, le projet MBK (Market Backlog Cleaning) organise la résolution des backlogs de manière massive. Il s'agit ici de faire la coordination et le suivi des différentes phases (Testing & Production) du track Invasive...
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Pierard Consulting Group
il y a 1 mois
Gosselies, Belgique Pierard Consulting Group Temps pleinDepuis 2015, notre client a entrepris la migration vers le Cloud Microsoft Azure, en vue de répondre à des impératifs de différenciation et d'innovation, notamment à travers le développement de son site Web et l'intégration d'outils de mobilité pour les équipes sur le terrain. Ces deux dernières années ont été marquées par une accélération...
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Azure Cloud Infrastructure Engineer
il y a 3 semaines
Gosselies, Gosselies, Belgique Pierard Consulting Group Temps pleinDepuis 2015, notre client a entrepris la migration vers le Cloud Microsoft Azure, en vue de répondre à des impératifs de différenciation et d'innovation, notamment à travers le développement de son site Web et l'intégration d'outils de mobilité pour les équipes sur le terrain. Ces deux dernières années ont été marquées par une accélération...
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Support Agent Digital
il y a 2 semaines
Gosselies, Wallonie, Belgique Pierard Consulting Group Temps pleinContexteTâches principalesGarantir le support aux utilisateurs de la Digital Workplace (Windows10) en conformité avec les spécifications techniquesAssistance aux utilisateursPrendre en charge les demandes d'interventions, incidents et informations dans le cadre de l'utilisation de la Digital Workplace (incident management et request management)Escale au...
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Scrum Master
il y a 3 semaines
Charleroi, Charleroi, Gosselies, Gosselies, Belgique Pierard Consulting Group Temps pleinPour dynamiser la Factory Network, Téléphonie et IoT, nous recherchons un guide Agile extraordinaire pour instaurer un état d'esprit Scrum magnanime. Responsable de l'évolution des infrastructures réseau, sécurité IT et OT, téléphonie, centres de contacts, multimédia et impression, cette mission est une aventure riche en défis et en opportunités...
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Security Architect
il y a 2 semaines
Gosselies, Belgique ITS GROUP BÉNÉLUX Temps plein**About Us**: ITS Group is an IT Infrastructure company. For over 20 years, ITS Group has supported companies in their digital transformation projects thanks to the strength of its specialized areas of expertise. This synergy, joined to strong technological partnerships, allows us to offer turnkey solutions around the main IT market...
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Security Architect
il y a 3 semaines
Gosselies, Wallonie, Belgique ITS GROUP BÉNÉLUX Temps pleinAbout Us:ITS Group is an IT Infrastructure company. For over 20 years, ITS Group has supported companies in their digital transformation projects thanks to the strength of its specialized areas of expertise.This synergy, joined to strong technological partnerships, allows us to offer turnkey solutions around the main IT market...
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Senior Financial Analyst
il y a 4 semaines
Gosselies, Belgique Catalent Temps pleinBased in Gosselies, the mission of Catalent Cell and Gene Therapy is to deliver optimized process industrialization capacities to cell therapy organizations and speed up the arrival of their therapies onto the market. From technology selection to business modelling, through GMP manufacturing, process development, quality services, Catalent’s teams are...
