Manager Infrastructure

il y a 1 mois


Brussels, Belgique StibMivb Temps plein

La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents

Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?

C'est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses.

La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.

Description de la fonction

Comment faites-vous bouger Bruxelles ?


En tant que Manager Infrastructure & Ticketing Security, vous travaillez au sein de la Business Unit Customer eXperience (BUX). Vous rapportez à l’Operations Manager. Votre mission principale est d’assumer la responsabilité des équipes d’agents ITS et de mettre en oeuvre la gestion des processus de manière optimale, afin de garantir aux clients de la STIB une experience de transport réussie.

De quoi sera composé votre quotidien ?

  • Accompagnement Clients

Être responsable des équipes ITS et des missions qui leurs sont confiées. Développer les nécessaires synergies avec les différents départements et entités de la division Operations. S’assurer du respect des engagements de service liés au contenu des SLA. Être responsable de la satisfaction des clients dans le cadre de la stratégie BUX et de son cadre budgétaire. Élaborer les procédures permettant un travail optimal sur le terrain et organiser et assurer la responsabilité des événements en temps réel qui se dérouleront sur le réseau. Assumer la responsabilité de la certification qualité CEN en matière de critères liés à la lutte contre la fraude et l’attitude des agents.

  • People Management :

Gérer, contrôler et coacher le personnel dont vous avez la charge, développer un esprit d’implication proactive et une motivation optimale. Prendre toute mesure permettant de limiter l’absentéisme de nature à accroître la productivité. Détecter les besoins de formation de l’équipe et mettre en place des entretiens de fonctionnement réguliers. Analyser les accidents de travail, vérifier l’organisation du travail, assurer la communication et les relations avec les représentants des organisations syndicales locales afin de maintenir un dialogue constructif au sein de votre département.

  • Coordination transversale et représentation :

Coopération permanente au niveau tactique et opérationnel, auprès de vos pairs, au sein du middle management BUX et auprès des
collègues d’autres entités de la division Operations. Représenter la BUX dans des groupes de travail et remplacez, par délégation planifiée, votre n+ 1 en cas d’absence.

  • Stratégie et gouvernance:

Participer au développement de l’unité BUX veiller au bon respect des indicateurs de performance qualité et des indicateurs financiers pour son département

Profil

  • Enseignement d’un niveau bachelor ou équivalent par experience pertinente dans le domaine
  • Enseignement d’un niveau bachelor minimum ou équivalent par expérience pertinente dans le domaine
  • 10 années d’expérience minimum dans des opérations dont 5 années en tant qu’encadrant (manager)
  • Excellente connaissance du français et du néerlandais.
  • Accréditation SPF Intérieur Cadre dirigeant au regard de la loi du 10 avril 1990 ou s'engage à la passer après prise de possession du poste avec obligation de le réussir.
  • Connaissance de l’organisation de l’entreprise, maitrise du cadre législatif du domaine de la sécurité, connaissances en matière de gestion, au niveau RH et au niveau administratif
  • Capacité de rédaction, d’analyse et de synthèse
  • Vision intégrée de la sécurité, notamment en terme de prévention, orientation clients
  • Flexibilité (rôle de garde)
Offre Groepsverzekering Maaltijdcheques Smartphone Laptop Individuele hospitalisatieverzekering Hospitalisatieverzekering voor familie Parking Eco Cheque Aanvullend kinderbijslag Thuiswerk
  • Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
  • Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible, et 35 jours de congé par an.
  • Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
  • De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d’entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
  • Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.

  • IT Infrastructure Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Sander & Partners Temps plein

    Pour notre partenaire, un acteur de classe international travaillant dans l’industrie de l’espace nous recrutons actuellement un(e) IT Infrastructure Manager. - IT Infrastructure Manager - L’ _entreprise: Fondée il y a plus de 30 ans en Belgique, la société **développe plusieurs types de logiciels pour les systèmes spatiaux**: contrôle de...


  • Brussels, Belgique Sparagus Temps plein

    Within the IT Production department we are looking for a Team Manager Infrastructure Projects a.i. responsible for: - management of project portfolios in the field of IT infrastructure & Security of information systems - the preparation of the infrastructure roadmap and its evolution - the elaboration of standards for IT infrastructure and their follow-up...


  • Brussels, Belgique Sander and Partners Temps plein

    **About Our Client**: Our client is a leading company in the field of state infrastructure management. With a strong track record of delivering critical services, they are dedicated to maintaining and optimizing infrastructure assets to ensure the safety and efficiency of public resources. **Role: As the IT Manager, you will be responsible for**: Overseeing...


  • Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    We are currently looking for a "Project Manager Infrastructure" **Location**: Bruxelles **Duration**: 1 year + **Languages**: French or Dutch with a passive comprehension of French or Dutch + Fluent in english **Remote**: Hybrid Job description There is few project in infrastructure that will need some help / - Migration and fusion of 2 infrastructure...


  • Brussels, Belgique AMA Associates Temps plein

    **Description**: We are looking for a Senior Project Manager who will represent the IT Infrastructure in several construction projects on Braine site. (Construction of a warehouse, manufacturing building, R&D building) - The Project Manager will have to understand the Business User requirements and translate them into IT requirements, he/she will have to...


  • Brussels, Belgique Sure IT Temps plein

    Project Manager Infrastructure Agile Cloud Linux Windows Brussels Belgium 600 Euros Per Day - 6 months+ Languages: English and French, or English and Dutch Mission context - An IT Infrastructure Project Manager, respecting the Agile methodology, ensures that a project impacting a big part of our organization, is completed on time and within budget, and that...


  • Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Infrastructure Project Manager - **Working Location**:Brussels, Belgium - **Language**:High proficiency level in English language; Good Knowledge of French language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - University Degree (4+ year duration) 13+ years of IT experience - Extensive experience (10+ years) with large scale...


  • Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    Talencia recherche pour l'un de sesclients un Infrastructure Service Delivery Manager. **Location**: Brussels **Start Date**: Asap **Duration**: 6 months + extension **Language**: French and Dutch + English **Homeworking**: 3 days per week **Mission**: En tant qu'Infrastructure Service Delivery Manager, vous êtes responsable de la haute qualité des...


  • Brussels, Belgique Prosource Temps plein

    Job description For one of our client in the railway sector, we are looking for a Project Manager Infrastructure to reinforce the Infrastructure program, consisting of several projects and supported by a team of multi skilled people. **Tasks**: - You will manage all phases of multiple small to medium sized projects; requirement, analysis, development,...


  • Brussels, Belgique Fedasil - Agence Fédérale pour l'Accueil des Demandeurs d'Asile Temps plein

    **Function** **But** Comme Responsable du service IT Infrastructure, Technology & Technical Services de Fedasil, vous êtes responsable de: - la réalisation des objectifs stratégiques du service Infrastructure IT, - la réalisation des solutions d’infrastructure IT, - la gestion opérationnelle de l’Infrastructure, ainsi que son amélioration...


  • Brussels, Belgique Brainbridge Temps plein

    **Project description**: The IT & Business Transformation department (ITBT) supports all of the company's business activities. It enables them to run efficiently and to develop. It ensures that the company has an autonomous IT system, in line with its changing needs and technologies. The IT infrastructure and information systems security project portfolios...


  • Brussels, Belgique ARHS Digital Temps plein

    **Company Description** Arηs is a fully **independent** group of companies specialized in managing complex **IT projects and systems **for **large organisations**, focusing on state-of-the-art software development, business intelligence and infrastructure services. We are composed of 17 entities across 9 countries that are unified by the Arηs Group, with...


  • Brussels, Belgique ITS GROUP BÉNÉLUX Temps plein

    The IT Production Department within ITBT currently covers two types of activities: - Infrastructure activities, which include all activities relating to the management of the IT infrastructure (networks, datacenter management, operations and systems monitoring, workspace management, end-user support, management of technological innovation,...


  • Brussels, Belgique Salt Temps plein

    **IT Delivery Manager/Project (Infrastructure) - Banking Client - Brussels** **Duration: 1 year contract + extension** **Hybrid working - 3 days onsite per month, the rest you can work remote.** The DC services tribe is looking for a Delivery Manager responsible for the coordination and follow-up of deliveries for the Tribe. The department is on a...


  • Brussels, Belgique EMGS CONSULTING Temps plein

    **Gestion quotidienne de l'infrastructure informatique**: **Suivi des performances et disponibilité des systèmes**: Mettre en place des outils de surveillance pour collecter les données de performance. Analyser les données et identifier les anomalies. Définir et implémenter des plans d'amélioration des performances. Fournir des rapports sur les...


  • Brussels, Belgique Uni Systems Temps plein

    Ensuring the good operational condition of the Data Center - Overseeing the integration aspects of the IT infrastructure - Support the projects related to IT networking and network security - Contribute to the design of networking, computing, storage and security services and components - Participate to the drafting or review of proposals for IT architecture...


  • Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: TEAM MANAGER INFRASTRUCTURE OPERATIONS & EXPLOITATION (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Nos 1000 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500.000 foyers et entreprises bruxellois. Sur...


  • Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Job ID: HNMJD2557**: **Role: Project Manager Infrastructure [ICS]** **Location: Brussels, Belgium** **Description**: The Project Manager: - analyses and understands the context; - contacts the different stakeholders on the most efficient way and explains the expected contributions to the various stakeholders and gets their commitments; - defines...

  • Infrastructure Architect

    Il y a 9 mois


    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    As an Infrastructure Architect at European Commssion, you will play a pivotal role in designing, implementing, and optimizing our infrastructure solutions. You will work closely with cross-functional teams to ensure that our clients receive best-in-class services and that our infrastructure is robust, scalable, and secure. Your expertise in open-source...


  • Brussels, Belgique Kinepolis België Temps plein

    La mission En tant que Local Manager “Experience”, vous faites partie de l'équipe de management d'un complexe de cinéma sous l'aile d'un Theatre Manager. Vous avez deux grands domaines de résultats, à savoir “infrastructures et utilities ” (rôle d'expert) et “Duty management”. Dans votre rôle de Duty Manager (manager responsable du jour),...