Teamleader customer service

il y a 4 jours


Brussel, Belgique Start People Antwerpen-Limburg R&S Temps plein
Description

Als teamleader customer service ga je een team van customer supply chain coördinators leiden. Onze coördinators zijn essentieel voor het leveren van service aan de filialen van Carglass wereldwijd, doorheen het 'order to cash' proces. Ben jij een inspirerende peoplemanager met een passie voor klantenrelaties en procesoptimalisatie? Lees dan verder

  • Leiden van een team van customer supply chain coördinators.
  • Dagelijkse opvolging van hun werk en ondersteuning bij eventuele vragen.
  • Coördineren van de nodige taken binnen het team en inspireren van teamleden.
  • Motiveren van het team om elke dag het beste van zichzelf te geven.
  • Begeleiden en stimuleren van de groei en ontwikkeling van teamleden.
  • Zorgen voor een goede relatie met klanten (B2B), vervoerders en interne afdelingen.
  • Leiden van verschillende projecten van concept tot uitwerking en kritische nabeschouwing.
  • Analyseren van data om processen inzichtelijker te maken en te optimaliseren.
  • Behalen van de vooropgestelde KPI s en targets.
  • Streven naar maximale klanttevredenheid.
Company

Carglass herstelt, Carglass vervangt, dat wist je ongetwijfeld al Maar, wist je ook dat Carglass deel uitmaakt van de Belron groep, vertegenwoordigd is in 34 landen wereldwijd en met 25.000 medewerkers de expert is in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing? Momenteel heeft Carglass in België en Luxemburg 43 eigen servicecentra.

Profile
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen Customer Service.
  • Ervaring in de logistieke sector is een extra troef.
  • People minded instelling: geniet van werken met mensen en stimuleert hun groei en prestaties.
  • Uitstekende people manager kwaliteiten.
  • Sterke analytische skills en gedrevenheid om resultaten te bereiken.
  • Klantgerichtheid: altijd en overal oog voor de klant.
  • Bruggenbouwer die dagelijks investeert in optimale samenwerking met interne en externe klanten.
  • Vlotte communicatie in Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Snel inwerken in systemen zoals Microsoft Dynamics AX en Excel voor dagelijkse taken.
Offer

  • Zeer mooi loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, eindejaarspremie, een bonus, hospitalisatieverzekering
  • 32 vakantiedagen: 20 wettelijke verlofdagen en 12 betaalde ADV dagen
  • Leuke activiteiten ( Tafeltennis , Darts tornooi, Zomerdrink, Distriparty, )
  • Verder voorzien wij jou van de nodige opleidingsmogelijkheden om jouw kennis verder uit te breiden en te groeien in jouw rol
  • Dit alles binnen een uitdagende functie in een dynamisch team
  • Een job in dagdienst


  • Brussel, Belgique Jumbo Supermarkten Temps plein

    Assistent teamleader kassa en service in Zelzate Jumbo, de nieuwe supermarkt Jumbo zet de klant op nummer één. Zo zijn we groot geworden. Want mensen helpen zit in ons DNA. Dat merk je in elke Jumbo supermarkt. Ook in België maken we boodschappen doen leuker, voordeliger en gemakkelijker. Eind 2019 openden we hier onze eerste winkels. En er is plaats...


  • Brussel, Belgique Jumbo Supermarkten Temps plein

    Assistent teamleader kassa en service in Zelzate Jumbo, de nieuwe supermarkt Jumbo zet de klant op nummer één. Zo zijn we groot geworden. Want mensen helpen zit in ons DNA. Dat merk je in elke Jumbo supermarkt. Ook in België maken we boodschappen doen leuker, voordeliger en gemakkelijker. Eind 2019 openden we hier onze eerste winkels. En er is plaats...


  • brussel, Belgique American Embassy Temps plein

    Diplomatic Mission Job description Job holder facilitates check-in/check-out, responds to inquiries, provides information, educates customers, and assigns work tasks. The Customer Service Center one-stop shop for support from all ICASS service providers to the employees in the Brussels Tri-Mission, which includes the Bilateral Embassy to the Kingdom of...


  • brussel, Belgique RKW Group Temps plein

    Job description Leading, guiding and monitoring all Professionals CS in the segment Agriculture  Harmonize processes customer service to the different interfaces of the other departments & sites, on time delivery of FG Personal and vacation planning (management of workload in the team)   Administrative support for the sales force, support calculation of...


  • Brussel, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Voor een groeiend logistiek bedrijf zijn wij op zoek naar een Medewerker CUSTOMER SERVICE.Als Medewerker ben je verantwoordelijk voor de verwerking van de binnenkomende orders en feedback naar de klanten.•Je maakt deel uit van een team aan dat in contact staat met de klanten. •Je bent verantwoordelijk voor de administratieve...

  • Customer Service Ronse chemie

    il y a 4 semaines


    Brussel, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant in Ronse, behorend tot een Amerikaanse multinational, zoeken wij een customer service representative.Als lid van ons dynamische customer service team, speel je een cruciale rol in het dagelijks beheren van onze klantenrelaties en het ondersteunen van de verkoopprocessen. Jouw verantwoordelijkheden zijn essentieel voor de...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Brussel, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Unique Mechelen gaat op zoek naar een Customer Service Medewerker voor een bedrijf actief in de petroleumsector. Waar mag je je aan verwachten? Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor bestaande en nieuwe klanten Je behandelt inkomende oproepen en beheert de mailbox Daarnaast voer je diverse administratieve taken ...


  • Brussel, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een dynamische en uitdagende functie in de voedingsindustrie? Wil jij deel uitmaken van een innovatief team dat hoogwaardige groentenproducten levert aan klanten over de hele wereld? Dan is dit jouw kans om te schitteren als Customer Service Medewerker in Passendale!Taken:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze...

  • Customer Service Passendale

    il y a 4 semaines


    Brussel, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een dynamische en uitdagende functie in de voedingsindustrie? Wil jij deel uitmaken van een innovatief team dat hoogwaardige groentenproducten levert aan klanten over de hele wereld? Dan is dit jouw kans om te schitteren als Customer Service Medewerker in Passendale!Taken:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze...


  • Brussel, Belgique Start People Office Antwerpen Temps plein

    Description Voor een grote speler in de luchtvaart- en voedingsindustrie zoeken wij mee naar een Tijdelijke Customer Service Medewerker . Als Customer Service Representative ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor je klanten als het gaat om bestellingen, opvolging van productieprocessen, leveringen en de introductie van nieuwe producten. Samen met het...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Brussel, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps plein

    Description Als Customer Service Agent , ben je de rechtstreekse contactpersoon tussen onze klanten en onze partners, je beantwoordt interne en externe telefonische oproepen en mails op een professionele en commerciële manier. Je informeert de klanten over de plaats en status van hun zendingen, je analyseert de gegevens en neemt de nodige contacten om de...


  • Brussel, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Customer service medewerker en orderverwerking Aartrijke Voor een meubelbedrijf in Aartrijke zijn we op zoek naar een customer service medewerker, een bediende voor de dienst na verkoop. Je staat de klanten te woord en wil voor hen het nodige doen om hun problemen op te lossen. Je communiceert hierbij in alle transparantie naar de klanten...


  • Brussel, Belgique Randstad Temps plein

    Zet je eerste stappen in de bankwereld als customer service representative! Verdien genoeg om je volgende reizen te financieren, werk thuis en on site en leer ontzettend veel bij dankzij de betaalde opleiding. Verder lezen? Strak plan!belangrijkste verantwoordelijkhedenAls customer service representative ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande...


  • Brussel, Belgique Randstad Temps plein

    Zet je eerste stappen in de bankwereld als customer service representative! Verdien genoeg om je volgende reizen te financieren, werk thuis en on site en leer ontzettend veel bij dankzij de betaalde opleiding. Verder lezen? Strak plan!belangrijkste verantwoordelijkhedenAls customer service representative ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande...


  • Brussel, Belgique Start People Inhouse Carglass - Hasselt (nl) Temps plein

    Description Een overzicht van jouw takenpakket: Jij leidt een team van customer supply chain coördinators. Dagelijks volg je hun werk mee op en ondersteun je hun waar nodig is. Jij coördineert de nodige taken in het team. Als echte People-manager motiveer jij jouw team om elke dag het beste van zichzelf te geven. Je haalt de kwaliteiten van je team...


  • Brussel, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Kan je twee of meerdere dingen tegelijk en je houdt van veel variatie?Je hebt geen schrik om telefonische contacten te hebben zowel in het Frans als Nederlands?Dan ben jij de customer support medewerker die we zoeken voor onze klant in Puurs!In 1 zin jouw job: Meten van en rapporteren over de kwaliteit van de prestaties van het dépot...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Brussel, Belgique Start People DHL Office Temps plein

    Description Voor DHL Global Forwarding in Brucargo zijn we op zoek naar een Air Freight Customer Service Medewerker. Als customer service export specialist heb je volgende taken: Je bent eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten. De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement. Door je pro- actieve...


  • Brussel, Belgique Start People Zelzate Temps plein

    Description Wij zoeken versterking voor ons team op de afdeling 'Klantendienst'. Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig beheer van een gedefinieerde groep accounts. Als eerste aanspreekpunt bij klanten is het bieden van een passende en efficiënte service essentieel. Een positieve klantervaring staat centraal in onze...


  • Brussel, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een gemotiveerd bediende back office / customer service medewerker! Welke taken ga je uitvoeren als bediende back office / customer service medewerker bij Naplasol?Je werkt in een ERP systeem (met name AX).Je biedt een globale administatieve ondersteuning aan alle afdeling. Je communiceert met het magazijn en volgt...


  • Brussel, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Word jij onze nieuwe Customer Support Medewerker B2B bij Orange ? Ben je klaar voor een uitdagende rol in een dynamische omgeving? Bij Orange zoeken we een enthousiaste Customer Support Medewerker B2B om ons team te versterken. Wat ga je doen? Beheer inkomende en uitgaande telefoongesprekken en e-mails voor jouw klanten. Jij bent...