Manager Maraude Sociale
il y a 1 mois
Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?
C'est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses.
La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes. Description de la fonction Comment faites-vous bouger Bruxelles ?
En tant que Manager, vous travaillez au sein de la Business Unit Customer eXperience (BUX). Vous rapportez au Manager du département ‘Prevention & Social Cohesion’. Votre mission principale est d’assumer la responsabilité de la nouvelle entité de la maraude sociale, en charge de la lutte contre l’exclusion sociale sur le réseau de la STIB. À ce titre vous assurez la gestion opérationnelle et le suivi des objectifs de l’entité, contribuant ainsi à la mission de la BUX qui est de garantir aux clients de la STIB une experience de transport réussie.
De quoi sera composé votre quotidien ?
Principales activités du poste*:
* Vous dirigez, accompagnez les équipes et encadrez les Proximity Managers pour garantir une gestion optimale de la mission et une bonne cohésion d’équipe grâce à un management motivant basé sur le coaching d’adhésion.
* Vous évaluez les besoins de formation de l’équipe et veillez à l’accueil et l’intégration de nouveaux collaborateurs.
* Vous mettez en œuvre et mesurez les prestations de vos équipes en vous assurant que celles-ci correspondent aux objectifs opérationnels fixés.
* Vous garantissez et optimalisez le développement des projets et des axes de la mission dans un souci d’amélioration continue.
* Vous assurez l’intégration continue des équipes dans la mission de lutte contre l’exclusion sociale grâce au développement et au suivi des collaborations avec les autorités et secteurs associatifs compétents.
* Vous participez aux réunions internes et externes afin de garantir la coordination transversale et la coopération opérationnelle permanente.
* Vous êtes responsable de la logistique et de la bonne gestion des locaux alloués à la mission.
Vous assurez la gestion opérationnelle et budgétaire de votre entité dans le respect du budget défini.
*Liste non exhaustive Profil * Vous êtes diplômé de niveau bachelor ou équivalent par une expérience de minimum 5 années en people management ;
* Vous avez une expérience et des compétences dans le domaine de l’exclusion sociale, l’action humanitaire et le lien sociale ;
* Vous avez une expérience opérationnelle ;
* Vous possédez de réelles qualités rédactionnelles (analyse et synthèse) et relationnelles (leadership, capacité d’écoute, gestion du stress, …) ;
* Vous avez les capacités de communication et de négociation nécessaires à la bonne collaboration avec les différents partenaires ;
* Vous êtes motivé à travailler auprès des publics en état de grande exclusion dans le respect des valeurs et de la mission de la STIB ;
* Vous développez une vision intégrée de la prévention, de l’action sociale et de la sécurité, avec une orientation clients ;
* Vous êtes flexible et capable de prester des missions en horaires variables si nécessaire ;
* Vous avec une bonne connaissance de la deuxième langue nationale;
* Vous êtes en possession du permis B. Offre Groepsverzekering Maaltijdcheques Smartphone Laptop Individuele hospitalisatieverzekering Hospitalisatieverzekering voor familie Parking Eco Cheque Cafetaria plan Thuiswerk Ce que nous vous offrons
* Un travail rempli de sens
Chaque jour, vous savez pourquoi vous vous levez le matin : Contribuer à construire le Bruxelles de demain
* Une ambiance familiale
"Ensemble" nous allons plus loin. Une valeur qui arrive au premier plan avec des collègues unanimes : Même avec + de 10.000 collaborateurs et collaboratrices, nous gardons cette atmosphère familiale qui nous caractérise où l'entraide est présente à tous les niveaux
* La possibilité de vous réinventer tout au long de votre carrière
Avec une politique de mobilité forte et plus de 300 métiers présents, il y a de quoi explorer toute votre vie
* Des formations
Grâce à nos différentes écoles techniques et à la STIB Academy, vous vous perfectionnez en continu avec un large éventail de formations. Idéal pour acquérir toutes les compétences qui vous aideront à faire évoluer votre carrière.
* Un équilibre vie professionnelle & vie privée
Avec, si votre fonction le permet, des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler. (En veillant à adopter un juste milieu parce que les contacts humains c'est important et qu'à la STIB, on aime se rencontrer en vrai :-). Ainsi que 35 jours de congé par an.
* Une foule d'avantages
Vous bénéficiez d'une multitude d'avantages extra-légaux (chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, intervention aux frais de stages de vos enfants...), de conditions avantageuses auprès de nos partenaires et bien entendu, cela va de soi, un abonnement STIB, TEC et DE LIJN non seulement pour vous mais également pour votre famille Vous venez travailler en train ? Pas de souci, nous intervenons jusqu'à 70%.
* Une politique de rémunération équitable
A la STIB, votre salaire est calculé en toute transparence, en tenant compte de vos responsabilités et de votre expérience, peu importe votre sexe ou vos origines
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il y a 4 semaines
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