Klantendienstmedewerker- Vlaamse Overheid

il y a 4 semaines


Oostende, Belgique Forum Jobs Temps plein

Organisatie beschrijving:


Het contactcenter is het eerste aanspreekpunt voor vragen over de Vlaamse overheid van burgers, bedrijven en organisaties. De advisors in het contactcenter beantwoorden telefoons, e-mails en chats over overheidsthema’s, onder meer voor 1700, De Lijn, Kind en Gezin, Vlaamse Belastingdienst, Stad Antwerpen, Stad Gent, andere lokale en provinciale besturen in het Vlaams Gewest, ...

Starten doe je op één project, eens ingewerkt kijken we samen naar welke vervolgprojecten het beste bij je aansluiten en zal je, na bijkomende opleiding, ook deze oproepen, mails en chats mee behandelen.

Je leest het, variatie troef

Functie-informatie

  • Je behandelt binnenkomende oproepen, mails en chats en verwerkt alle vragen en acties via verschillende tools.
  • Indien aangewezen, escaleer je de nodige informatie naar een 2e lijn of backoffice.
  • Openingsuren van het project: van maandag tot vrijdag tussen 7 uur en 20 uur en zaterdag van 9u-18u.
  • Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.
  • Werken doe je in Oostende of vanuit jouw thuiswerkplek.


  • Oostende, Belgique Forum Jobs Temps plein

    Organisatie beschrijving:Het contactcenter is het eerste aanspreekpunt voor vragen over de Vlaamse overheid van burgers, bedrijven en organisaties. De advisors in het contactcenter beantwoorden telefoons, e-mails en chats over overheidsthema’s, onder meer voor 1700, De Lijn, Kind en Gezin, Vlaamse Belastingdienst, Stad Antwerpen, Stad Gent, andere lokale...


  • Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: - Als er één onderwerp is waar de Vlaming graag over spreekt dan is het wel: het weer. Het is **van groot belang voor de toeristische sector langs de kust, maar ook voor de maritieme sector en scheepvaart **naar de economisch belangrijke havens van het land. - **Dit is jouw kans **om elke dag actuele gegevens te verzamelen en...

  • Bemiddelaar Transport

    il y a 1 semaine


    Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: - Ben jij betrokken en werk je klantgericht? Ben je een teamplayer voor wie samenwerken een evidentie is? Ben je communicatief en heb je zin voor verantwoordelijkheid? Dan is deze vacature zeker iets voor jou! De sector transport en logistiek is een erg uitdagende sector die steeds in beweging is. - Om het huidige team transport...

  • Scheepstechnicus

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: - Als scheepswerktuigkundige (scheepstechnicus) werk je aan boord van de Tenderswaths of aan boord van de grote varende eenheden van dab VLOOT. - Je staat in voor de planning, de organisatie, de uitvoering, de goede werking en de opvolging van het onderhoud en de herstellingen van de mechanische, elektrische, hydraulische en...

  • Toezichter Infrastructuur Kust

    il y a 3 semaines


    Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: **Werk je graag zelfstandig en sta je sterk in je (veiligheids)schoenen? Ben je op zoek naar een job waarbij je vaak op het terrein kan werken? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan als toezichter infrastructuur bij de **afdeling Kust **(opent in nieuw venster) **van het Agentschap Maritieme Dienstverlening en Kust.** Als...


  • Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: Heb je je ooit al eens afgevraagd hoe de Vlaamse overheid erin slaagt om zo veel gegevens bij te houden en dossiers te behandelen in de verschillende justitiehuizen, het Vlaams Centrum Elektronisch Toezicht (VCET) en de Veilige Huizen? Daar spelen onze administratief medewerkers een grote en centrale rol in! We zoeken...


  • Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: Ben je gefascineerd door de zee en mariene biodiversiteit? Heb je interesse in het monitoren van de menselijke impact op het mariene ecosysteem? Wil je bijdragen aan het ontwikkelen van innovatieve DNA-gebaseerde methodes om biodiversiteit te bepalen? Lees meer over de functie in het selectiereglement onderaan de pagina bij...

  • Casusregisseur Oostende

    il y a 3 semaines


    Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: Heb je interesse in het outreachend en actief werken met gezinnen die te maken hebben met intrafamiliaal geweld? Geloof jij dat regie binnen gezinnen een oplossing kan bieden wanneer er diverse organisaties betrokken zijn? Streef jij naar een efficiënte samenwerking tussen betrokken professionals en wil je de veiligheid van...


  • Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: - Het team intensieve dienstverlening provincie West-Vlaanderen - regio Oostende is op zoek naar een bemiddelaar intensieve dienstverlening. Je werkt met personen met een cognitieve, medische, psychische, psychiatrische en/of sociale problematiek (afgekort als CMPPS-problematiek) en werkzoekenden die willen hervatten na...


  • Oostende, Belgique Start People Temps plein

    WEngage is een internationaal contact center gelegen te Oostende. Belangrijke projecten zijn: telecom, fondsenwerving, mutualiteit, ziektepermanentie, ondersteuning via chat voor online bankieren. Vlot bereikbaar met openbaar vervoer en parkeerplaats is voorzien. WEngage investeert in zijn mensen door middel van opleidingen, one to one coaching, monitoring,...


  • Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: - Werken als instructeur in het kort: - Beschik je over **technische kennis en vaardigheden **op vlak van **goederenvervoer **? - Wil je die **beroepservaring overdragen **aan **cursisten **om ze zo **aan een passende job te helpen **? - Heb je **coachende vaardigheden **om onze **cursisten te begeleiden op maat **? - **Drie...

  • Business Analist

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: **Context** Het **Agentschap Maritieme Dienstverlening en Kust **draagt zorg voor een veilig en vlot scheepvaartverkeer van en naar de Vlaamse havens.Het agentschap is ook verantwoordelijk voor de beveiliging van de Vlaamse Kust tegen overstromingen en ijvert voor een geïntegreerd en duurzaam beheer van de kustzone. Het...

  • Business Analist

    il y a 1 semaine


    Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: **Context** Het **Agentschap Maritieme Dienstverlening en Kust **draagt zorg voor een veilig en vlot scheepvaartverkeer van en naar de Vlaamse havens. Het agentschap is ook verantwoordelijk voor de beveiliging van de Vlaamse Kust tegen overstromingen en ijvert voor een geïntegreerd en duurzaam **beheer van de kustzone.** Daarom...

  • Customer Service Advisor

    il y a 7 jours


    Oostende, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de burger!**: **Jij kiest de kant van de burger!** Een burger wordt jouw burger. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Burgers bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je...

  • Customer Service Advisor

    il y a 7 jours


    Oostende, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de burger!**: **Jij kiest de kant van de burger!** Een burger wordt jouw burger. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Burgers bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je...


  • Oostende, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein

    **Beschrijving**: Voor een overheidsinstantie regio Oostende ben ik op zoek naar een ervaren Freelance Business Analist. Als Senior Business Analist ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en managen van verschillende lopende projecten binnen de afdeling. Je werkt samen met het interne ICT-team en externe dienstverleners om de projecten succesvol uit te...

  • Bewakingsagent

    il y a 1 semaine


    Oostende, Belgique G4S Temps plein

    Wetenschapspark 8 - 8400 Oostende - Bewaking Binnen de klant HFB (Vlaamse overheid), zijn we op zoek naar een gedreven en klantgericht Reception Guard. Als Reception Guard ben je verantwoordelijk voor de beveiliging van verschillende vestigingen in Vlaanderen en Brussel waar je bezoekers verwelkomt op een professionele manier. Taken en...

  • Arts (M/v/x)

    il y a 1 semaine


    Oostende, Belgique Vrij CLB De Havens Temps plein

    VCLB De Havens zoekt voor haar vestiging in Oostende **een arts voor een deeltijdse opdracht van (max) 29 uur vanaf 01/09/2024.** **Vereist diploma**: - Huisarts of basisarts. - Een bijkomend diploma jeugdgezondheidszorg (of bezig zijn aan de opleiding) is een pluspunt. **Kennis, attitudes & vaardigheden** - In staat zijn om opdrachten op een...

  • Administratief Bediende

    il y a 3 semaines


    Oostende, Belgique Keuringsbureau Motorvoertuigen Temps plein

    Functieomschrijving Als administratief bediende sta je in voor de dagelijkse werking in onze keuringsstations te West-Vlaanderen. Ben je administratief en communicatief sterk en sta je graag klanten te woord? Bekijk dan zeker onze vacature, wie weet kan je het enthousiaste team van Keuringsbureau Motorvoertuigen nv vervoegen. Jouw taak zal erin bestaan...

  • Arts - Vrij Clb de Havens

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique Vrij CLB Netwerk Temps plein

    Vrij CLB De Havens zoekt voor haar vestiging in Oostende** een arts voor een deeltijdse opdracht van (max.) 29 uur vanaf 01/09/2024**. Oostende Gepubliceerd op: 23 mei 2024 **Wil jij ons team versterken? Werk je graag met kinderen en jongeren? Ben je gebeten door de ontwikkeling en het gedrag van kinderen en jongeren? Is preventie je ding? Dan ben jij wie...