Customer Service Advisor

il y a 1 semaine


Oostende, Belgique Koramic2Engage Temps plein

**Jij kiest de kant van de burger**:
**Jij kiest de kant van de burger**

Een burger wordt jouw burger. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.

Burgers bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.

En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.

Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw burger een tevreden burger is.

Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.
- Klantendienst - Algemeen- Dag en Shiften- WEngage- Vestiging en Homeworking- Nederlands- Overheid & NGO**De job**:
**Over deze job**:
De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen.

Starten doe je op één project, eens ingewerkt kijken we samen naar welke vervolgprojecten het beste bij je aansluiten en zal je, na bijkomende opleiding, ook deze oproepen, mails en chats mee behandelen.

Je leest het, variatie troef

**Wat doe je?**:
Je behandelt binnenkomende oproepen, mails en chats en verwerkt alle vragen en acties via verschillende tools.

Indien aangewezen, escaleer je de nodige informatie naar een 2e lijn of backoffice.

Je werkuren worden gepland volgens de openingsuren van de projecten, van maandag tot vrijdag tussen 7 uur en 20 uur.

Voor bepaalde projecten op zaterdag tussen 9u en 18u.

Goed om weten: de uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

Werken doe je in Oostende of vanuit jouw thuiswerkplek.

**Waarin zal je uitblinken?**:
Je bent klantgericht en kan actief luisteren.

Je kan zowel gesproken als geschreven sterk communiceren in het Nederlands. Kennis van het Frans is een plus.

Je kan vlot werken met een computer, da’s logisch. Het is immers een belangrijke tool om jouw job goed te kunnen uitvoeren

Je beschikt over de nodige technische affiniteit, waardoor je gemakkelijk je weg vindt in de verschillende tools.

Je bent een teamspeler en je bent empathisch ingesteld.

**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract van bepaalde duur.

Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

Start datum: 29/07/2024 met start op projecten De Lijn, opleiding in Oostende.

**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage. Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.

**Solliciteer nu**:

- Voornaam- Naam- E-mailadres- Geboortedatum- Telefoonnummer- Woonplaats- CV



  • Oostende, Belgique BMW Group Temps plein

    **Wat ga je doen als Service Advisor bij BMW?** - Je vertoeft in jouw favoriete habitat waarin je klanten met de glimlach ontvangt en hen gelukkig maakt met een **service op maat** voor al hun technische vragen. - Je staat mee in voor de **directe receptie** en de **aanname en teruggave** van wagens. - Door jouw **planning - en organisatietalent** loopt het...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...

  • Service Advisor

    Il y a 3 mois


    Oostende, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Heb jij zin om je tanden te zetten in een rol waar je een belangrijke schakel bent tussen de klanten en de werkplaats Heb je ervaring in de automotive sector waar geen enkele dag dezelfde is? Werk je graag in team en ken je terugvallen op technische kennis? Ben je sterk in het plannen en punctueel bijhouden? Ben jij de extra schakel die...

  • Customer Service Advisor

    il y a 4 semaines


    Oostende, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: 5G verwijst niet naar Five Guys, toch? Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf ook op om verder...

  • Customer Service Advisor

    il y a 4 semaines


    Oostende, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines


    Oostende, Belgique Synergie Temps plein

    Dit bedrijf maakt aanvullende vitamines en mineralen om elks DNA ten volle te doen uitkomen. Ondanks dat ze onlangs de transitie hebben meegemaakt van een familiaal bedrijf tot een internationale speler, blijven ze hun gezellige sfeer behouden. Als customer service (B2C) sta je in voor volgende taken: - Je realiseert een perfecte orderstroom en dit van...

  • Customer Service Advisor

    il y a 4 semaines


    Oostende, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw...


  • Oostende, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is actief binnen de farmaceutische sector. **Functiebeschrijving** Als Customer Service Medewerker sta je in voor volgende taken: - Je staat in voor het realiseren van een perfecte orderstroom, van intake van de orders tot en met de facturatie voor de klanten; - Je volgt het volledige proces op van a-z; - Je registreert en behandelt inkomende...


  • Oostende, Belgique Start People Temps plein

    Wil je altijd tot het uiterste gaan om de klant steeds tevreden te stellen? De Franse taal kent geen geheimen voor jou? Dan ben jij de nieuwe customer service medewerker die we zoeken! Als Customer Service Medewerker sta je in voor volgende taken: - Je staat in voor het realiseren van een perfecte orderstroom, van intake van de orders tot en met de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Oostende, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is actief binnen de medische sector. **Functiebeschrijving** ALs customer service medewerker sta je in voor volgende takenpakket: - Je staat in voor het verwerken van binnenkomende en uitgaande klantenleveringen - Je assisteert klanten telefonisch en zorgt voor een klantgerichte oplossing - Je beheert klantendossiers in ons ERP pakket - Je...

  • Manager Customer Services

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique TUI Group Temps plein

    Oostende, België- - 124993- - Hybride- - Vaste functie- - Fulltime- - 39Zet jij de klant centraal in alles wat je doet, dan is werken binnen Customer Services een echte kans! Ben jij in staat om onze dienstverlening naar de directe klant en reisagent te verbeteren en naar een hoger niveau te tillen? Krijg jij energie van het plannen, leiden, optimaliseren...


  • Oostende, Belgique Start People Temps plein

    Hecht je veel belang aan klantencontact en een goeie service? Wil je altijd tot het uiterste gaan om de klant steeds tevreden te stellen? Dan zoeken wij jou! Als Customer Service Representative sta je in voor volgende taken: - Je staat in voor het realiseren van een perfecte orderstroom, van intake van de orders tot en met de facturatie voor de klanten...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Advisor - Orange**: **Over deze job**: Klaar om het eerste aanspreekpunt te zijn binnen een toonaangevende speler in de telecomindustrie? Solliciteer dan nu met jouw meest recente CV! customercare **Jouw verantwoordelijkheden**: Wat doe je als klantendienst medewerker voor Orange?: - Je beantwoordt inkomende oproepen van bestaande...


  • Oostende, Belgique Adecco Temps plein

    Gebeten door customer service en op zoek naar een voltijdse job binnen een logistiek bedrijf in Oostende? Als customer service medewerker ben jij dé schakel tussen de klanten en het bedrijf. Jouw takenpakket: - input, verwerking en opvolging van orders van A tot Z, daarbij heb je veel contact met klanten en leveranciers - afhandeling van algemene...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique HAYS Temps plein

    Administratie | Opvolging | Offertes | Benelux | Tijdelijk tem april **Over de organisatie** Je komt terecht in een familiale onderneming met groeiambities binnen de interieursector. **Jouw nieuwe functie** Als customer service medewerker Benelux ondersteun je het customer service team op vlak van administratie. Je doet de orderverwerking, de mailbox, je...

  • Customer Service Advisor

    il y a 3 semaines


    Oostende, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...

  • Customer Service Advisor

    il y a 3 semaines


    Oostende, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...

  • Senior Advisor Nl

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **Je hebt een neus voor perfectie.**: De ideale ervaring voor een klant, die streef jij na. Daar sta je zelf garant voor, maar dat draag je ook uit. Want jouw enthousiamserende aanpak werkt aanstekelijk voor jouw collega's! - Operationeel management- Dag, Shiften en Weekend- WEngage- Vestiging- Nederlands**De job**: **WEngage, da's zoveel meer dan een...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique Start People Temps plein

    ??????Wat zullen jouw taken zijn als **Customer Service Agent?** - Je luistert goed naar de klant, weet wat hij wil en geeft een passend advies over de uiteenlopende reizen die wij aanbieden. - Je boekt pakketreizen en vliegtickets. - Je bent verantwoordelijk voor telefonisch verwerken van de boeking van de reis voor je klant - Door het verlenen van een...


  • Oostende, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw...