Manager Customer Services

Il y a 6 mois


Oostende, Belgique TUI Group Temps plein

Oostende, België-
- 124993-
- Hybride-
- Vaste functie-
- Fulltime-
- 39Zet jij de klant centraal in alles wat je doet, dan is werken binnen Customer Services een echte kans Ben jij in staat om onze dienstverlening naar de directe klant en reisagent te verbeteren en naar een hoger niveau te tillen? Krijg jij energie van het plannen, leiden, optimaliseren en organiseren van customer services om zo bij te dragen aan het behalen de organisatiedoelstellingen? Wil je zowel op strategisch als tactisch vlak uitblinken? Dan verwelkomen we je graag in deze zeer boeiende uitdaging als Manager Customer Services.

**Over de functie**
- Je bent verantwoordelijk voor de aan jou toegewezen TUI BeNe Customer Services activiteiten: Je volgt tijd, kosten en middelen op en zorgt ervoor dat resources op de meeste efficiënte manier worden ingezet.
- Je draagt bij aan het beheer en continu verbeteren van verschillende systemen, processen en procedures, zodat onze collega’s maximaal ondersteund worden in hun taken. Hierbij krijg je energie van innovatie en ben je niet bang nieuwe oplossingen te testen.
- Aangezien jouw team een zeer belangrijke speler is, ben jij betrokken bij hun ontwikkeling en coach je hen op een enthousiaste en constructieve manier.
- Je bent het aanspreekpunt naar klanten toe binnen de aan jou toegewezen disciplines, zodat we steeds een optimale klantentevredenheid garanderen.
- Met jou periodieke analyses en rapporten informeer je het MT en de Head of Customer Services over de huidige en komende stand van zaken om waar nodig tijdig bij te sturen.
- Je neemt actief deel in verschillende internationale werkgroepen en vertegenwoordigt hierin de BENE stem.
- Je kan werken in een complexe omgeving, waarin TUI Group een belangrijke rol heeft, maar ook de lijnen binnen de organisatie voor jouw eenvoudig gevonden worden.

**Over jou**
- Je hebt minstens een bachelor diploma en 8 jaar aan dienstverlenende ervaring in een relevante sector
- Onze organisatie is in volle transformatie: je kan je makkelijk aanpassen aan verschillende situaties en weet jouw teams mee te krijgen in de snel veranderende omgeving
- Je hebt oog voor de klant, maar ook commercieel inzicht is van belang
- Je weet de verwachtingen en belangen van alle betrokkenen en belanghebbenden in goede banen te leiden. Stakeholder management gaat je dan ook makkelijk af.
- Je voelt je als een vis in het water in de internationale context van TUI

Naast een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket brengt werken bij TUI vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:

- Jaarlijks cafetariaplan met betrekking tot arbeidsvoorwaarden;
- Personeelsvoordelen op reizen;
- Life Long Learning (online/offline).

We zien je graag met jouw unieke persoonlijkheid de toekomst van reizen inspireren. Als je meer wilt lezen over wat Diversity & Inclusion voor ons betekent, bezoek dan Ons DNA.


  • Shop Manager Kust

    Il y a 6 mois


    Oostende, Belgique Orange Business Services Temps plein

    Store Manager Oostende - Veurne - Blankenberge   Make a difference for Orange Belgium’s Shop Experience Orange is a bold challenger on the Belgian telecom market. Today, we serve over 3.3 million residential and B2B customers in Belgium with mobile, fix, internet and TV solutions. As an innovative company focusing on a unique Sales Experience, we...

  • Service Manager

    Il y a 6 mois


    Oostende, Belgique Vestas Temps plein

    **Region NCE > SBU NCE Service > Norther** The BE Vestas Offshore Service department is responsible for service and maintenance of the wind turbines in multiple windfarms in the North Sea within the Netherlands and Belgium. The department has an open and informal culture, where teamwork and good communication is the key to our growth. You will have the...

  • Service Manager

    Il y a 3 mois


    Oostende, Belgique EXAIL Temps plein

    As Service Manager, you are the point of contact within the service contract entered into between Exail Robotics and the customer. You work closely with the technical support teams of Exail Belgium & France, as well as with external partners. You will report to the Plant Manager. This opportunity has several exciting phases. During the start-up phase you...


  • Oostende, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is actief binnen de farmaceutische sector. **Functiebeschrijving** Als Customer Service Medewerker sta je in voor volgende taken: - Je staat in voor het realiseren van een perfecte orderstroom, van intake van de orders tot en met de facturatie voor de klanten; - Je volgt het volledige proces op van a-z; - Je registreert en behandelt inkomende...


  • Oostende, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is actief binnen de medische sector. **Functiebeschrijving** ALs customer service medewerker sta je in voor volgende takenpakket: - Je staat in voor het verwerken van binnenkomende en uitgaande klantenleveringen - Je assisteert klanten telefonisch en zorgt voor een klantgerichte oplossing - Je beheert klantendossiers in ons ERP pakket - Je...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben je commercieel ingesteld en administratief sterk? Dan is de job als Customer Service Medewerker in Oostende iets voor jou! Je komt terecht in een dynamische organisatie met doorgroeimogelijkheden. Solliciteer nu! Wat is de kern van jouw takenpakket? - Je bent het aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per mail. - Je...


  • Oostende, Belgique HAYS Temps plein

    Administratie | Opvolging | Offertes | Benelux | Tijdelijk tem april **Over de organisatie** Je komt terecht in een familiale onderneming met groeiambities binnen de interieursector. **Jouw nieuwe functie** Als customer service medewerker Benelux ondersteun je het customer service team op vlak van administratie. Je doet de orderverwerking, de mailbox, je...


  • Oostende, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1291132 jobdetails Als customer service medewerker zal je terecht komen in een dynamisch team. Je zal er instaan voor de verwerking van binnenkomende en uitgaande klantenleveringen. Klanten assisteer je telefonisch. Je staat hen bij met hun vragen en zoekt naar klantgerichte oplossingen. Je beheert...

  • Customer Service Agent

    Il y a 6 mois


    Oostende, Belgique Start People Temps plein

    ??????Wat zullen jouw taken zijn als **Customer Service Agent?** - Je luistert goed naar de klant, weet wat hij wil en geeft een passend advies over de uiteenlopende reizen die wij aanbieden. - Je boekt pakketreizen en vliegtickets. - Je bent verantwoordelijk voor telefonisch verwerken van de boeking van de reis voor je klant - Door het verlenen van een...

  • Customer Services Agent

    Il y a 6 mois


    Oostende, Belgique TUI Group Temps plein

    Oostende, België- - 127354- - Hybride- - Vaste functie- - Fulltime- - 39Heb jij een passie voor reizen en reis je graag naar de mooiste plekken van de wereld? Mooi! Dan is de basis goed. Zie je het als een uitdaging om anderen te inspireren en ondersteunen met het samenstellen en boeken van de perfecte vakantie en is verkopen je tweede natuur? Dan zijn wij...

  • Customer Services Agent

    Il y a 2 mois


    Oostende, Belgique TUI Group Temps plein

    Oostende, BEL Hybrid Full Time 129590 39 Heb jij een passie voor reizen en reis je graag naar de mooiste plekken van de wereld? Mooi! Dan is de basis goed. Zie je het als een uitdaging om anderen te inspireren en ondersteunen met het samenstellen en boeken van de perfecte vakantie en is verkopen je tweede natuur? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons...

  • Customer Services Agent

    Il y a 3 mois


    Oostende, Belgique TUI Group Temps plein

    Oostende, BEL Hybrid Full Time 128064 39 Heb jij een passie voor reizen en reis je graag naar de mooiste plekken van de wereld? Mooi! Dan is de basis goed. Zie je het als een uitdaging om anderen te inspireren en ondersteunen met het samenstellen en boeken van de perfecte vakantie en is verkopen je tweede natuur? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons...


  • Oostende, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Heb jij een zeer goede kennis Frans? Sta je graag regelmatig telefonisch in contact met klanten? Solliciteer dan op deze job als Customer Service Medewerker in Oostende! Hoe ziet jouw takenpakket eruit? - Je bent telefonisch en via mail het aanspreekpunt voor de klanten van de Franse markt. - Je beantwoordt vragen over lopende...


  • Oostende, Belgique TUI Group Temps plein

    Oostende, België- - 126868- - Hybride- - Vaste functie- - Fulltime- - 39Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega met passie voor klantcontact en reizen. Als Customer Services Specialist moet je snel schakelen wanneer zich uitdagende problemen voordoen. **Zomaar een week bij Customer Support** De vakantieganger belt in paniek. Zijn boeking is niet bekend...

  • customer service medewerker

    il y a 3 semaines


    Oostende, Belgique Vivaldis Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant actief in de voedingssector regio Oostende, zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Als customer service medewerker ben je één van de belangrijke schakels tussen de klanten en het bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt en dit van orderverwerking tot uitlevering van de goederen. Met jouw...


  • Oostende, Belgique Metagenics Temps plein

    **Metagenics, producent van hoogwaardige micronutritie, is een wereldwijd actieve groep met eigen vestigingen in de Verenigde Staten, Australië, Nieuw Zeeland, België, Nederland, Luxemburg, Italië, Frankrijk, Japan, Canada en met distributeurs in tientallen andere landen.** Metagenics Europe bedient de volledige Europese markt vanuit het hoofdkwartier in...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique Fresh Food Group Temps plein

    Huppa is een toonaangevende versleverancier voor slagers, traiteurs, delicatessenzaken, broodjeszaken, grootkeukens en warenhuizen. De kernactiviteit omvat de distributie van voedingsproducten vanuit twee hoofdvestigingen en vijf hubs waarbij we streven naar een volledige ontzorging van de klant. Om dit partnerschip mee verder uit te bouwen zijn we op zoek...


  • Oostende, Belgique Orac Decor Temps plein

    ORAC: Give walls personalityORAC is een Belgisch familiebedrijf en internationaal toonaangevend in het ontwerpen en produceren van hoogkwalitatieve 3D-ornamenten. Het ruime aanbod bestaat zowel uit plinten, kroonlijsten, wandpanelen en decoratieve elementen als profielen voor indirecte verlichting. De producten worden wereldwijd verdeeld in meer dan 90...


  • Oostende, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor een technisch bedrijf in Oostende zijn we op zoek naar een customer service medewerker. In dit bedrijf sta jij in voor het warme onthaal van de klanten en verzorg je de nodige administratieve taken (orderverwerking, postverdeling...). Ook zal je instaan voor het inplannen van interventies a.d.h.v. de binnenkomende oproepen. Wanneer klanten zich in een...

  • Service Manager

    Il y a 3 mois


    Oostende, Belgique EXAIL Temps plein

    En tant que **Service Manager**, vous êtes le point de contact dans le cadre du contrat de service conclu entre Exail Robotics et le client. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de support technique d'Exail Belgique et France, ainsi qu'avec des partenaires externes. Vous rapportez au Plant Manager. Cette opportunité comporte...