Klantendienst advisor Vlaamse Overheid tweetalig.

il y a 1 mois


Oostende, Belgique Start People Temps plein
WEngage is een internationaal contact center gelegen te Oostende. Belangrijke projecten zijn: telecom, fondsenwerving, mutualiteit, ziektepermanentie, ondersteuning via chat voor online bankieren. Vlot bereikbaar met openbaar vervoer en parkeerplaats is voorzien. WEngage investeert in zijn mensen door middel van opleidingen, one to one coaching, monitoring, ... Er wordt flexibiliteit verwacht van de werknemers doch de werkgever stelt zich ook flexibel op naar opmaak werkrooster. Functieomschrijving Bent u op zoek naar een stabiele en uitdagende functie binnen de publieke sector? De Vlaamse Overheid is op zoek naar een enthousiaste Klantendienst Medewerker om hun team te versterken. In deze rol bent u het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over uiteenlopende overheidsdiensten. U biedt niet alleen ondersteuning via telefoon en e-mail, maar behandelt ook de bijbehorende administratieve taken.
  • Beantwoorden van inkomende oproepen en e-mails van klanten met vragen over overheidsdiensten.
  • Accurate en efficiënte verwerking van administratieve taken gerelateerd aan klantvragen.
  • Informatie verstrekken en vragen oplossen op een duidelijke en begrijpelijke manier.
Profiel Wij zoeken iemand die:
  • Een uitstekende beheersing heeft van de Nederlandse & Franse taal in zowel woord als geschrift.
  • Ervaring heeft in klantenservice of een soortgelijke rol; ervaring binnen de publieke sector is een pluspunt.
  • Sterk is in zowel zelfstandig werken als in teamverband.
  • Beschikt over goede computervaardigheden en snel nieuwe systemen eigen kan maken.
  • Een servicegerichte instelling heeft en in staat is om met een breed scala aan mensen om te gaan.
Aanbod Van € 2.206,74 tot € 2.664,08 per maand
  • Een dynamische werkomgeving binnen de overheid met ruime mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
  • Een ondersteunend team en een positieve werkplek in een modern kantoor.
  • Betaalde opleiding, voorzien van het bedrijf zelf, eerste weken in Diegem. 
  • Thuiswerkmogelijkheden.
  • Extralegale voordelen. 
  • Optie vast contract na een interimperiode.


  • Oostende, Belgique Forum Jobs Temps plein

    Organisatie beschrijving:Het contactcenter is het eerste aanspreekpunt voor vragen over de Vlaamse overheid van burgers, bedrijven en organisaties. De advisors in het contactcenter beantwoorden telefoons, e-mails en chats over overheidsthema’s, onder meer voor 1700, De Lijn, Kind en Gezin, Vlaamse Belastingdienst, Stad Antwerpen, Stad Gent, andere lokale...


  • Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: - Als er één onderwerp is waar de Vlaming graag over spreekt dan is het wel: het weer. Het is **van groot belang voor de toeristische sector langs de kust, maar ook voor de maritieme sector en scheepvaart **naar de economisch belangrijke havens van het land. - **Dit is jouw kans **om elke dag actuele gegevens te verzamelen en...

  • Bemiddelaar Transport

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: - Ben jij betrokken en werk je klantgericht? Ben je een teamplayer voor wie samenwerken een evidentie is? Ben je communicatief en heb je zin voor verantwoordelijkheid? Dan is deze vacature zeker iets voor jou! De sector transport en logistiek is een erg uitdagende sector die steeds in beweging is. - Om het huidige team transport...

  • Scheepstechnicus

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: - Als scheepswerktuigkundige (scheepstechnicus) werk je aan boord van de Tenderswaths of aan boord van de grote varende eenheden van dab VLOOT. - Je staat in voor de planning, de organisatie, de uitvoering, de goede werking en de opvolging van het onderhoud en de herstellingen van de mechanische, elektrische, hydraulische en...

  • Toezichter Infrastructuur Kust

    il y a 3 semaines


    Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: **Werk je graag zelfstandig en sta je sterk in je (veiligheids)schoenen? Ben je op zoek naar een job waarbij je vaak op het terrein kan werken? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan als toezichter infrastructuur bij de **afdeling Kust **(opent in nieuw venster) **van het Agentschap Maritieme Dienstverlening en Kust.** Als...


  • Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: Heb je je ooit al eens afgevraagd hoe de Vlaamse overheid erin slaagt om zo veel gegevens bij te houden en dossiers te behandelen in de verschillende justitiehuizen, het Vlaams Centrum Elektronisch Toezicht (VCET) en de Veilige Huizen? Daar spelen onze administratief medewerkers een grote en centrale rol in! We zoeken...


  • Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: Ben je gefascineerd door de zee en mariene biodiversiteit? Heb je interesse in het monitoren van de menselijke impact op het mariene ecosysteem? Wil je bijdragen aan het ontwikkelen van innovatieve DNA-gebaseerde methodes om biodiversiteit te bepalen? Lees meer over de functie in het selectiereglement onderaan de pagina bij...

  • Casusregisseur Oostende

    il y a 4 semaines


    Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: Heb je interesse in het outreachend en actief werken met gezinnen die te maken hebben met intrafamiliaal geweld? Geloof jij dat regie binnen gezinnen een oplossing kan bieden wanneer er diverse organisaties betrokken zijn? Streef jij naar een efficiënte samenwerking tussen betrokken professionals en wil je de veiligheid van...


  • Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: - Het team intensieve dienstverlening provincie West-Vlaanderen - regio Oostende is op zoek naar een bemiddelaar intensieve dienstverlening. Je werkt met personen met een cognitieve, medische, psychische, psychiatrische en/of sociale problematiek (afgekort als CMPPS-problematiek) en werkzoekenden die willen hervatten na...


  • Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: - Werken als instructeur in het kort: - Beschik je over **technische kennis en vaardigheden **op vlak van **goederenvervoer **? - Wil je die **beroepservaring overdragen **aan **cursisten **om ze zo **aan een passende job te helpen **? - Heb je **coachende vaardigheden **om onze **cursisten te begeleiden op maat **? - **Drie...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Oostende, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de burger!**: **Jij kiest de kant van de burger!** Een burger wordt jouw burger. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Burgers bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Oostende, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de burger!**: **Jij kiest de kant van de burger!** Een burger wordt jouw burger. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Burgers bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je...

  • Business Analist

    il y a 3 semaines


    Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: **Context** Het **Agentschap Maritieme Dienstverlening en Kust **draagt zorg voor een veilig en vlot scheepvaartverkeer van en naar de Vlaamse havens.Het agentschap is ook verantwoordelijk voor de beveiliging van de Vlaamse Kust tegen overstromingen en ijvert voor een geïntegreerd en duurzaam beheer van de kustzone. Het...

  • Business Analist

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: **Context** Het **Agentschap Maritieme Dienstverlening en Kust **draagt zorg voor een veilig en vlot scheepvaartverkeer van en naar de Vlaamse havens. Het agentschap is ook verantwoordelijk voor de beveiliging van de Vlaamse Kust tegen overstromingen en ijvert voor een geïntegreerd en duurzaam **beheer van de kustzone.** Daarom...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Advisor - Orange**: **Over deze job**: Klaar om het eerste aanspreekpunt te zijn binnen een toonaangevende speler in de telecomindustrie? Solliciteer dan nu met jouw meest recente CV! customercare **Jouw verantwoordelijkheden**: Wat doe je als klantendienst medewerker voor Orange?: - Je beantwoordt inkomende oproepen van bestaande...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Oostende, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...

  • Customer Service Advisor

    il y a 3 semaines


    Oostende, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...

  • Customer Service Advisor

    il y a 3 semaines


    Oostende, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...


  • Oostende, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Je bellt, schrijft, sms’t, mailt & chat met klanten om ze hulp en diensten aan te bieden. Je bent een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Dat doe je met handige...


  • Oostende, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Je bellt, schrijft, sms’t, mailt & chat met klanten om ze hulp en diensten aan te bieden. Je bent een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Dat doe je met handige...