Emplois actuels liés à Customer Care Representative - Nivelles, Wallonie - Sabert Corporation Europe
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Senior Customer Care Representative
il y a 3 semaines
Nivelles, Wallonie, Belgique Sabert Corporation Europe Temps pleinSabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d'emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution.A travers les partenariats établis avec ses clients, Sabert Corporation...
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Senior Customer Care Representative
il y a 3 semaines
Nivelles, Wallonie, Belgique Sabert Corporation Europe Temps pleinIntroductionSabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d'emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution. A travers les partenariats établis avec ses clients, Sabert...
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Customer Care
il y a 2 jours
Nivelles, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients de la région de Nivelles, Robert Half est à la recherche d'un Customer Care / Assistant Commercial Interne (h-f-x) parlant le français et l'anglais pour une mission d'intérim avec possibilité de long terme.Situé dans la région de Nivelles, notre client est un acteur incontournable dans son secteur d'activité. Intégré à un...
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Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Nivelles, Wallonie, Belgique Sabert Corporation Europe Temps pleinSabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d'emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution.A travers les partenariats établis avec ses clients, Sabert Corporation...
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Technical Customer Care Manager EN/NL/FR
il y a 2 jours
Nivelles, Wallonie, Belgique Actief Interim Wavre Temps pleinFunctieomschrijvingWe are looking for a technical customer service manager for a company which is today a leading international player in the production, sale and maintenance of machines and even complete plants for the beverage and liquid food industry worldwide. entire. .The Group is a global employer of more than 18,500 employees. In this company, there...
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customer service officer
il y a 4 semaines
Nivelles, Wallonie, Belgique Sabert Corporation Europe Temps pleinIntroduction Sabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d'emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution. A travers les partenariats établis avec ses clients, Sabert...
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Customer Care H/F Fr-Nl
il y a 2 jours
Nivelles, Wallonie, Belgique Actief Interim Nivelles Temps pleinde fonctionNotre client est une entreprise innovante et en pleine croissance. Nous plaçons la satisfaction client au cœur de nos priorités et recherchons un(e) Customer Care bilingue français-néerlandais pour renforcer leur équipe.Missions :Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et chat en français et en néerlandais.Fournir un...
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Customer Care H/F Fr-Nl
il y a 2 jours
Nivelles, Wallonie, Belgique Actief Interim Nivelles Temps pleinde la fonction Notre client est une entreprise innovante et en pleine croissance. Nous plaçons la satisfaction client au cœur de nos priorités et recherchons un(e) Customer Care bilingue français-néerlandais pour renforcer leur équipe.Missions :Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et chat en français et en néerlandais.Fournir un...
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Détenteur d'un rôle de premier plan dans l'expérience client
il y a 5 jours
Nivelles, Wallonie, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein**À propos de nous**Sabert Corporation Europe est une entreprise mondiale qui s'engage à offrir les meilleurs produits et services aux professionnels des métiers de bouche, aux industries alimentaires, aux chaînes de restauration rapide ou encore aux chaînes de grande distribution.Nous sommes fiers de notre culture de développement durable et de...
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Logistic Customer Service
il y a 4 semaines
Nivelles, Wallonie, Belgique Actief Interim Nivelles Temps pleinde fonctionPour notre client, leader mondial dans les matériaux de construction, nous recherchons pour la région de Nivelles un employé customer service au département logistique qui s'occupera des plannings en logistique. Profil1. Raison d'être / MissionAssurer la prise de commandes CEM et/ou AGG venant des clients et planifier les transports.Back-up...
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Senior Customer success
il y a 3 semaines
Nivelles, Wallonie, Belgique Maya Global Temps pleinSenior Customer Success & Engagement Partner – AI & Turf Sports PerformanceAt Maya Global, we are shaping the future of AI-powered solutions for sports infrastructure and sustainability. We believe in empowering our clients with cutting-edge insights to optimize their performance while reducing their environmental footprint.This role is not just about...
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Gestionnaire des Commandes et Services
il y a 2 jours
Nivelles, Wallonie, Belgique Sabert Corporation Europe Temps pleinMission du Département Customer CareL'objectif principal du département Customer Care est d'assurer une gestion optimale des commandes et des prix, de garantir la qualité des données, produits et services fournis aux clients et de répondre à leurs demandes.Ce département contribue également à l'image de marque et à la croissance de Sabert en...
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Sales Development Representative
il y a 21 heures
Nivelles, Wallonie, Belgique Semactic Temps pleinJoin Semactic, the martech start-up that's redefining the world of SEO Scope: prospecting, lead qualification, customer engagement, CRM follow-up.Offices: based in Nivelles, flexible remote work.Experience: prior experience in sales prospecting or as an SDR is appreciated.Languages: French and English required, Dutch is a plus.Semactic is a fast-growing...
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Customer Care bilingue FR/NEERLANDAIS
il y a 2 jours
Nivelles, Wallonie, Belgique Accent Temps pleinde l'entrepriseNotre client situé à Nivelles, actif dans le domaine des télécommunications depuis 40 ans, se spécialise à 80% dans le télécom pur, tout en développant activement les bornes de recharge électriques. Ils fournissent à leurs clients un service complet, incluant la supervision de l'installation des bornes.Description de...
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Project Manager
il y a 3 jours
Nivelles, Wallonie, Belgique Activa Engineering Temps pleinVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne. Le posteProject Manager – Space/DefenseYour challenges Under the supervision of the BLO's and as team member of the R&D; Team, you take the full responsibility of R&D; Projects regarding new equipment and...
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Inside Sales Rep.
il y a 2 jours
Nivelles, Wallonie, Belgique Donaldson Temps pleinDonaldson is committed to solving the world's most complex filtration challenges. Together, we make cool things. As an established technology and innovation leader, we are continuously evolving to meet the filtration needs of our changing world. Join a culture of collaboration and innovation that matters and a chance to learn, effect change, and make...
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Tourneur/Fraiseur (CNC & Conventionnel)
il y a 2 jours
Nivelles, Wallonie, Belgique T.D. Williamson Temps pleinAt TDW we put people first - that means working everyday to ensure the pipelines that run through our communities are operating safely and reliably. What sets us apart is our expertise, experience and commitment.Each day we dedicate ourselves to treating each other, our customers and our community with care and respect.Aperçu Ta mission sera d'usiner des...
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Systems & Safety Analysis Engineer
il y a 3 semaines
Nivelles, Wallonie, Belgique Westinghouse Electric Company LLC Temps pleinAre you interested in being part of an innovative team that supports Westinghouse's mission to provide clean energy solutions? At Westinghouse, we recognize that our employees are our most valuable asset and we seek to identify, attract and recruit the most qualified talent while recognizing and encouraging the value of diversity in the global workplace.If...
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Field Services Engineer, Oil and Gas Industry
il y a 3 semaines
Nivelles, Wallonie, Belgique T.D. Williamson Temps pleinField Services Engineer, Oil and Gas IndustryField Services Engineer, Oil and Gas IndustryApply locations Belgium, NivellesTime type: Full timePosted on: Posted 9 Days AgoJob requisition id: REQ-02422At TDW we put people first - that means working every day to ensure the pipelines that run through our communities are operating safely and reliably. What sets...
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Supplier Quality Engineer
il y a 4 semaines
Nivelles, Wallonie, Belgique T.D. Williamson Temps pleinSupplier Quality Engineer page is loadedSupplier Quality EngineerApply locations: Belgium, NivellesTime type: Full timePosted on: Posted 5 Days AgoJob requisition id: REQ-02211At TDW we put people first - that means working every day to ensure the pipelines that run through our communities are operating safely and reliably. What sets us apart is our...
Customer Care Representative
il y a 1 mois
Introduction
Sabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d'emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution.
A travers les partenariats établis avec ses clients, Sabert Corporation Europe développe ses produits et ses procédés de production dans une culture de développement durable.
Nivelles est le centre européen de production et de distribution des produits du groupe Sabert Corporation.
Plus de 220 personnes travaillent chez Sabert Corporation Europe, que ce soit dans la recherche de solutions adaptées à ses clients, la production, le développement de ses réseaux de vente, la logistique ou encore dans l'administration.
Sabert a, grâce à l'acquisition en 2020 de la société LBP Manufacturing et en 2021 de la société KeCo, complété ses gammes de produits avec des solutions cartons. Ces solutions d'emballage en carton s'inscrivent parfaitement dans la tendance des marchés actuels.
Mission du département Customer Care
Le département Customer Care a pour responsabilité d'assurer une gestion end-to-end optimisée des commandes et des prix, de garantir la qualité des données, produits et services fournis aux clients et de répondre à toutes leurs demandes.
Le département Customer Care, en améliorant continuellement le service aux clients, contribue à l'image de marque et à la croissance de Sabert.
Vos responsabilités
Gestion end-to-end des commandes
- Vous assurez un processus qualitatif et optimisé de gestion des commandes, des éventuelles plaintes et pénalités dans le respect des délais, pour votre portefeuille de clients constitué essentiellement de grands comptes
- Vous tentez en permanence d'optimiser le service aux clients
Qualité des données, des produits et du service
Vous veillez à ce que nos clients disposent des informations nécessaires au bon usage de nos produits, vous prenez en charge les éventuelles actions correctives nécessaires en cas de non-conformité d'un produit ou d'un service dans le cadre du processus de la commande
Gestion du pricing
Vous vous assurez que les prix de facturation de vos clients sont toujours en adéquation avec les négociations commerciales
Politique de service à la clientèle
- Vous êtes le point de contact privilégié de vos clients internes et externes pour tous les sujets administratifs et Supply Chain
- Vous vous portez garant de l'image de Sabert auprès des clients
- Vous veillez au respect de la politique de service à la clientèle et au besoin vous formulez des recommandations à votre équipe et/ou à votre hiérarchie
- Vous êtes le backup de vos collègues et de votre manager en cas d'absence
- Vous avez une démarche d'amélioration continue et générez de la valeur ajoutée pour vos clients et Sabert
Votre profil
Le métier de Customer Care est une véritable vocation pour vous et vous êtes en totale adéquation avec nos 4 valeurs qui sont « le client est notre priorité », « nous développons des relations de confiance », « nous délivrons des résultats » et « nous nous améliorons en permanence ».
- Vous êtes titulaire d'un bachelier à orientation administrative ou vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans dans une fonction similaire
- Vous êtes parfaitement bilingue français/anglais. La connaissance d'une autre langue européenne est souhaitée
- Vous avez de l'appétence pour l'IT et maitrisez bien Excel et/ou Power BI, une expérience avec un ERP est un atout
- Vous êtes organisé(e), méthodique et rigoureux(se)
- Vous avez un bel esprit d'équipe et un bon niveau d'autonomie
- Vous avez une communication assertive et une écoute active
- Vous aimez résoudre les problèmes et trouver des solutions dans un délai court
- Vous avez une bonne capacité à prioriser
- Vous maitrisez très bien le stress et gardez votre calme dans des situations difficiles
- L'amélioration continue fait partie de vos qualités
- Vous êtes flexible et dynamique
Notre offre
Sabert Europe, située à Nivelles est une entreprise à rayonnement international connaissant une croissance constante. Les projets de développement en font une entreprise où les défis sont nombreux à relever. Sabert a su garder son caractère familial malgré sa croissance et son positionnement sur le marché.
Nous vous offrons un salaire attrayant accompagné d'avantages extra-légaux tels que des chèques repas, une assurance groupe, une assurance hospitalisation DKV, des bonus, des avantages liés à la santé…
