customer service officer

il y a 4 semaines


Nivelles, Wallonie, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein
Introduction Sabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d'emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution.
A travers les partenariats établis avec ses clients, Sabert Corporation Europe développe ses produits et ses procédés de production dans une culture de développement durable.
Nivelles est le centre européen de production et de distribution des produits du groupe Sabert Corporation.
Plus de 220 personnes travaillent chez Sabert Corporation Europe, que ce soit dans la recherche de solutions adaptées à ses clients, la production, le développement de ses réseaux de vente, la logistique ou encore dans l'administration.
Sabert a, grâce à l'acquisition en 2020 de la société LBP Manufacturing et en 2021 de la société KeCo, complété ses gammes de produits avec des solutions cartons. Ces solutions d'emballage en carton s'inscrivent parfaitement dans la tendance des marchés actuels.
Mission du département Customer Care
Le département Customer Care a pour responsabilité d'assurer une gestion end-to-end optimisée des commandes et des prix, de garantir la qualité des données, produits et services fournis aux clients et de répondre à toutes leurs demandes.
Le département Customer Care, en améliorant continuellement le service aux clients, contribue à l'image de marque et à la croissance de Sabert.
Vous tentez en permanence d'optimiser le service aux clients
Qualité des données, des produits et du service
Vous veillez à ce que nos clients disposent des informations nécessaires au bon usage de nos produits, vous prenez en charge les éventuelles actions correctives nécessaires en cas de non-conformité d'un produit ou d'un service dans le cadre du processus de la commande
Politique de service à la clientèle
Vous êtes le point de contact privilégié de vos clients internes et externes pour tous les sujets administratifs et Supply Chain
Vous veillez au respect de la politique de service à la clientèle et au besoin vous formulez des recommandations à votre équipe et/ou à votre hiérarchie
Le métier de Customer Care est une véritable vocation pour vous et vous êtes en totale adéquation avec nos 4 valeurs qui sont « le client est notre priorité », « nous développons des relations de confiance », « nous délivrons des résultats » et « nous nous améliorons en permanence ».
- Vous êtes titulaire d'un bachelier à orientation administrative ou vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans dans une fonction similaire
- Vous êtes parfaitement bilingue français/anglais. La connaissance d'une autre langue européenne est souhaitée
- Vous avez de l'appétence pour l'IT et maitrisez bien Excel et/ou Power BI, une expérience avec un ERP est un atout
- L'amélioration continue fait partie de vos qualités
- Sabert Europe, située à Nivelles est une entreprise à rayonnement international connaissant une croissance constante. Sabert a su garder son caractère familial malgré sa croissance et son positionnement sur le marché.
  • Customer Service

    il y a 4 semaines


    Nivelles, Wallonie, Belgique Actief Interim Wavre Temps plein

    de fonctionPour un client situé à Wavre nous recherchons un Customer Service (Français/Néerlandais)Description de la fonction :Répondre aux demandes des clients en français et en néerlandais (téléphone, e-mail, chat).Fournir un service rapide, courtois et personnalisé pour assurer une expérience client optimale.Résoudre les problèmes et...

  • Customer Service

    il y a 2 jours


    Nivelles, Wallonie, Belgique Actief Interim Wavre Temps plein

    de fonctionPour un client situé à Wavre nous recherchons un Customer Service (Français/Néerlandais)Description de la fonction :Répondre aux demandes des clients en français et en néerlandais (téléphone, e-mail, chat).Fournir un service rapide, courtois et personnalisé pour assurer une expérience client optimale.Résoudre les problèmes et...

  • Logistic Customer Service

    il y a 2 jours


    Nivelles, Wallonie, Belgique Actief Interim Nivelles Temps plein

    de la fonction Pour une société située à Nivelles, nous sommes à la recherche d'une personne pour le service clientèle.  Profil 1. Raison d'être / MissionLe service client joue un rôle essentiel dans la construction et le maintien de relations solides avec les clients, en garantissant la satisfaction client et en contribuant au succès global de...

  • Customer Service Agent

    il y a 24 heures


    Nivelles, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche actuellement un Customer Service (H/F/X) pour une mission d'intérim en vue d'engagement.La société qui nous mandate est une importante structure de la région de Nivelles liée au secteur agro-alimentaire et en plein expansion depuis plusieurs années.Dans le cadre de vos fonctions de Customer Service...

  • Logistic Customer Service

    il y a 2 jours


    Nivelles, Wallonie, Belgique Actief Interim Nivelles Temps plein

    de fonctionPour une société située à Nivelles, nous sommes à la recherche d'une personne pour le service clientèle. Profil1. Raison d'être / MissionLe service client joue un rôle essentiel dans la construction et le maintien de relations solides avec les clients, en garantissant la satisfaction client et en contribuant au succès global de...


  • Nivelles, Wallonie, Belgique Cap4HR Temps plein

    L'un de nos clients, basé à Nivelles, est une entreprise internationale spécialisée dans la production de machines industrielles destinées à des clients issus de secteurs variés tels que l'agro-alimentaire, l'industrie pharmaceutique, l'aéronautique, etc.Pour rejoindre son équipe Customer Service, nous sommes à la recherche d'un/une :Customer...


  • Nivelles, Wallonie, Belgique Cap4HR Temps plein

    L'un de nos clients, basé à Nivelles, est une entreprise internationale spécialisée dans la production de machines industrielles destinées à des clients issus de secteurs variés tels que l'agro-alimentaire, l'industrie pharmaceutique, l'aéronautique, etc. Pour rejoindre son équipe Customer Service, nous sommes à la recherche d'un/une : Customer...


  • Nivelles, Wallonie, Belgique Cap4HR Temps plein

    L'un de nos clients, basé à Nivelles, est une entreprise internationale spécialisée dans la production de machines industrielles destinées à des clients issus de secteurs variés tels que l'agro-alimentaire, l'industrie pharmaceutique, l'aéronautique, etc. Pour rejoindre son équipe Customer Service, nous sommes à la recherche d'un/une : Customer...


  • Nivelles, Wallonie, Belgique Home Health Products Group Temps plein

    About the Role: As a Customer Service Ambassador, you will be responsible for building and maintaining relationships with clients, identifying new business opportunities, and providing exceptional customer service through training and support. Responsibilities: Client Relationships: Develop and maintain strong relationships with clients, ensuring they...


  • Nivelles, Wallonie, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein

    Sabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d'emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution.A travers les partenariats établis avec ses clients, Sabert Corporation...


  • Nivelles, Wallonie, Belgique Cinoco Temps plein

    Sluit je aan bij het Customer Service-team van CinocoBij Cinoco verdelen we meer dan alleen wijnen en sterke dranken: we koesteren een passie voor hoogwaardige service en authentieke menselijke relaties. Wil jij schitteren in een sleutelrol in het hart van de interactie tussen onze klanten en ons bedrijf? Wij zijn op zoek naar een Customer Service...

  • Logistic Customer Service

    il y a 4 semaines


    Nivelles, Wallonie, Belgique Actief Interim Nivelles Temps plein

    de fonctionPour notre client, leader mondial dans les matériaux de construction, nous recherchons pour la région de Nivelles un employé customer service au département logistique qui s'occupera des plannings en logistique. Profil1. Raison d'être / MissionAssurer la prise de commandes CEM et/ou AGG venant des clients et planifier les transports.Back-up...


  • Nivelles, Wallonie, Belgique Digital Talent Hunters Temps plein

    En tant que Représentant du Service Client, vous serez le premier point de contact de nos clients. Votre mission principale sera d'assurer un support client efficace et réactif en français, néerlandais et anglais. Répondre aux demandes des clients par différents canaux de communication (téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux). Mettre à jour les...

  • Customer Care

    il y a 3 jours


    Nivelles, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients de la région de Nivelles, Robert Half est à la recherche d'un Customer Care / Assistant Commercial Interne (h-f-x) parlant le français et l'anglais pour une mission d'intérim avec possibilité de long terme.Situé dans la région de Nivelles, notre client est un acteur incontournable dans son secteur d'activité. Intégré à un...


  • Nivelles, Wallonie, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein

    Mission du Département Customer CareL'objectif principal du département Customer Care est d'assurer une gestion optimale des commandes et des prix, de garantir la qualité des données, produits et services fournis aux clients et de répondre à leurs demandes.Ce département contribue également à l'image de marque et à la croissance de Sabert en...


  • Nivelles, Wallonie, Belgique Actief Interim Wavre Temps plein

    FunctieomschrijvingWe are looking for a technical customer service manager for a company which is today a leading international player in the production, sale and maintenance of machines and even complete plants for the beverage and liquid food industry worldwide. entire. .The Group is a global employer of more than 18,500 employees. In this company, there...

  • Customer Care Representative

    il y a 4 semaines


    Nivelles, Wallonie, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein

    Introduction Sabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d'emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution. A travers les partenariats établis avec ses clients, Sabert...


  • Nivelles, Wallonie, Belgique Cap4HR Temps plein

    **Vos responsabilités**L'entreprise Cap4HR est une entreprise internationale spécialisée dans la production de machines industrielles destinées à des clients issus de secteurs variés tels que l'agro-alimentaire, l'industrie pharmaceutique, l'aéronautique, etc.Nous sommes à la recherche d'un/une : Customer Service Sales Coordinator...


  • Nivelles, Wallonie, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein

    Sabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d'emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution.A travers les partenariats établis avec ses clients, Sabert Corporation...


  • Nivelles, Wallonie, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein

    IntroductionSabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d'emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution. A travers les partenariats établis avec ses clients, Sabert...