Chief Operating Officer

Doel van de rol/positionering van de rol binnen de organisatie

Als COO (Chief Operations Officer) fungeer je samen met de CFO (Chief Financial Officer) en de CRO (Chief Revenue Officer) als rechterhand van de CEO (Chief Executive Officer) van Dicar. Als lid van het directieteam geef je mee richting aan de algemene strategie van de organisatie. Nieuwe strategische ontwikkelingen in een steeds wijzigende omgeving dienen begrepen en geïnterpreteerd te worden. Je ontwikkelt de operationele strategie met inschatting van hun impact op operations en andere processen, projecten en diensten binnen de organisatie én draagt de eindverantwoordelijkheid over de uitvoering hiervan. Het schaalbaar maken van de organisatie is essentieel in jouw beleid. Daarnaast staat het bevorderen van een cultuur van samenwerking en innovatie centraal in de bedrijfsvoering.

Als architect van de operationele processen en systemen ben je eindverantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren, en optimaliseren van efficiëntie binnen alle Dicar vestigingen. Deze zijn het fundament voor de dagelijkse bedrijfsvoering en strategische groei. Je bewaakt de uitvoering van de operationele strategie en stuurt proactief bij waar nodig. Het waarborgen van effectieve processen en kwaliteitsstandaarden zijn hierbij cruciaal. Je bent hands on, je volgt de operaties van nabij op en houdt ten allen tijde voeling met het terrein.

De COO onderhoudt uitstekende interne relaties met zowel het directie- en managementteam als met externe partners en strategische stakeholders. Intern vervul je een dubbele functie, namelijk die van COO en filiaalverantwoordelijke van Geel. Naargelang de verdere groei van de organisatie, is het de intentie om deze rol in de toekomst te splitsen, waarbij een nieuwe filiaalverantwoordelijke zal worden aangetrokken. Dit biedt de COO de mogelijkheid om zowel een helikopterperspectief te ontwikkelen als diepgaand inzicht te verkrijgen in de sterke punten en ontwikkelingsmogelijkheden binnen alle afdelingen. Hierdoor kan je gerichte verbeteringen en veranderingen voorstellen die integraal bijdragen aan efficiëntie en kwaliteitsverhoging.

De COO vervult een essentiële rol in de transformatie naar een matrix structuur met shared services, waarbij het hoofdkantoor verantwoordelijk is voor het harmoniseren van operationele best practices en het delen van shared services met alle businessunits en filialen, met als doel synergie en efficiëntie op groepsniveau te realiseren.

Je hebt een sleutelrol in de vooropgestelde internationalisering, met een initiële focus op de Benelux-regio. Als business partner voor groei richt je je op het systematisch professionaliseren van alle filialen en het implementeren van groepsbrede standaarden en processen. Bij de integratie of oprichting van nieuwe zakelijke initiatieven bied je advies inzake operations aan de CEO, identificeer je organisatorische risico's, bewaak je de implementatie van verbetermaatregelen en zorg je voor het handhaven van consistente kwaliteits- en controleprocessen. Dit alles gebeurt met een sterke focus op betrokkenheid en respect voor de unieke identiteit van alle filialen. Hierbij streef je naar een optimale balans tussen efficiëntie, effectiviteit en lokale autonomie, in overeenstemming met het principe van 'freedom within a framework'.

Als operationele business partner zet je de lijnen uit met betrekking tot operationele doelstellingen en optimaliseer je de toewijzing van middelen en capaciteit.

Verantwoordelijkheden en taken

• Ondersteunt de CEO en familie Van Eyck in het vertalen van de strategie naar concrete plannen om de verwachte doelen te behalen
• Is een solide business partner in het directie team
• Ondersteunen van expansie naar nieuwe markten en het beheren van internationale operaties
• Beheersen van operationele risico's en adviseren omtrent risicobeheerstrategieën
• Identificeren van knelpunten in processen en systemen en het doorvoeren van verbeteringen
• Implementeren van concrete initiatieven die de operationele efficiëntie verbeteren en groeidoelen ondersteunen op basis van de uitgezette kaders
• Het definiëren en bewaken van operationele beleidslijnen en procedures, waaronder Key Performance Indicators (KPI's) en andere prestatiemaatstaven.
• Bewaken en optimaliseren van workflows, systemen en processen om prestaties, kwaliteit en productiviteit te verhogen. Tevens is de COO verantwoordelijke voor de implementatie van ERP in Vlaanderen en Wallonië aangezien deze vnl. focus heeft op operationele efficiëntie en automatisaties (paperless, AI, nieuwe systemen, ….).
• Zorgen voor continue procesoptimalisatie door middel van innovatie en technologie
• Toezicht houden op interne controlemaatregelen om consistentie en kwaliteit te waarborgen
• Aansturen van de filiaalverantwoordelijken, opvolgen en bijsturen van de resultaten
• Verantwoordelijk voor het beheer en de efficiënte toewijzing van middelen (mensen, budgetten, technologie, etc) binnen alle verschillende afdelingen van het filiaal te Geel waarbij de filiaalverantwoordelijke P&L verantwoordelijkheid heeft over de dienst na verkoop, verhuur en opbouwflow.
• Het uitwerken en organiseren van een efficiënt en effectief magazijnbeheer
• Bevorderen van een cultuur van verantwoordelijkheid en samenwerking

Kennis & ervaring

• Masterdiploma in een bedrijfskundige management of economische richting
• Aantoonbare en gedegen ervaring in operationeel management en minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie in een organisatie met shared services
• Een integrale en holistische denkwijze, met aandacht voor zowel operationele details als voor langetermijndoelstellingen
• Succesvolle ervaring in het leiden van multidisciplinaire teams en het realiseren van transversale operationele excellentie
• Ervaring met transformatietrajecten zoals procesverbetering, automatisatie en internationale expansie
• Resultaatgerichtheid gecombineerd met uitstekende leiderschapsvaardigheden, met een focus op het stellen en behalen van duidelijke doelen, het inspireren en begeleiden van teams, het stimuleren van coaching, en het bevorderen van een cultuur van verantwoordelijkheid en samenwerking.
• Sterk analytisch en het vermogen om data-gedreven beslissingen te nemen in combinatie met een hands-on ondernemersmentaliteit
• Kennis van economische en financiële aspecten, met het vermogen om financiële rapportages en budgetten te analyseren en daar waar nodig voorstellen tot optimalisatie te formuleren die bijdragen aan de strategie van de organisatie
• Gedegen communicatievaardigheden en ervaring in stakeholdermanagement op alle niveaus, zowel in- als extern
• Grondige kennis van relevante software systemen om zijn taken te vervullen zoals ERP. Dicar werkt sinds kort met Odoo als ERP systeem.
• Vloeiend in het Nederlands en professionele kennis van het Frans en het Engels

Waarom kiezen voor Dicar

Dicar biedt je de kans om een centrale rol te vervullen binnen een snelgroeiende en financieel gezonde organisatie met sterke en ambitieuze aandeelhouders die niet alleen visie, maar ook de benodigde ondersteuning bieden.

Dicar is een gerenommeerd speler en Belgische marktleider, gekend voor de kwaliteit en variëteit van het beschikbare gamma. Het is een familiale omgeving die de bewuste keuze heeft gemaakt om de transitie aan te vatten en hiertoe al concrete stappen heeft gezet. Je komt dus terecht in een organisatie en omgeving met onontgonnen potentieel.

Je krijgt de gelegenheid om een substantiële impact te hebben op de verdere professionalisering van de organisatie. Je zal samenwerken met een team van jonge, gedreven professionals die zich gezamenlijk inzetten voor gemeenschappelijke doelen. Jouw mening telt.

Daarnaast hecht Dicar veel waarde aan een positieve werkcultuur. Je zal omringd worden door collegiale en enthousiaste medewerkers, die samen met jou het avontuur aangaan. Er worden regelmatig after-work activiteiten georganiseerd en ze stimuleren een sterke verbinding tussen hun teamleden.

Je krijgt een competitief salaris afgestemd op je ervaring en competenties. Daarnaast is er een sterke voorkeur voor kandidaten met een zelfstandig statuut.