Network Manager

Network Manager (M/V/X)HomeServe België is op zoek naar een gemotiveerde Network Manager om mee te bouwen aan, en bij te dragen tot het beheer en de performantie van ons nationaal netwerk van partners (loodgieters, elektriciens, verwarmingsspecialisten, slotenmakers, enz.).In nauwe samenwerking met de verantwoordelijke van de Assistance Division ondersteunt u de netwerkstrategie en zorgt u mee voor kwalitatieve en tijdige interventies bij onze klanten.Jouw MissiesAls Junior Network Manager ondersteunt u het beheer en de verdere ontwikkeling van ons netwerk van technische partners in België.Ontwikkeling van het netwerkMeewerken aan de analyse van de markt van technische dienstverlenersOndersteunen bij het bepalen van de geografische dekkingMeewerken aan de rekrutering en onboarding van nieuwe partnersBijdragen aan het opstellen van samenwerkingsovereenkomstenOndersteunen bij tariefafspraken en kostenopvolgingOpvolgen van administratieve en wettelijke documentenNetwerkbeheer & opvolgingDagelijks contact onderhouden met de partnersDeelnemen aan terreinbezoekenOpvolgen van KPI’s: kwaliteit, kosten, interventietermijnenMeewerken aan verbeteracties en kwaliteitsinitiatievenOndersteunen bij opleidingen rond tools en processenMeewerken aan gerichte terrein- en kwaliteitsauditsOperationele ondersteuningMeewerken aan de uitwerking van operationele proceduresOndersteunen bij complexe interventiedossiersFungeren als schakel tussen klanten en partners bij complexe situatiesMeewerken aan de opvolging van technische geschillenGeleidelijk deelnemen aan wachtdiensten Het Profiel dat We Zoeken1 tot 3 jaar relevante ervaring (of een eerste significante ervaring via stage of opleiding)Interesse in technische beroepen binnen de woningsectorSterke communicatieve vaardigheden en graag op het terreinGestructureerd, leergierig en oplossingsgerichtBereidheid tot frequente verplaatsingen binnen BelgiëGoede kennis van het Nederlands en FransWat Wij BiedenHomeServe biedt je een dynamische werkomgeving binnen een mensgerichte en toekomstgerichte onderneming.Wij bieden:Voltijds contract van onbepaalde duurCompetitief salarispakket inclusief:eindejaarspremiemaaltijd- en ecochequesgroeps- en hospitalisatieverzekering12 ADV-dagenbedrijfswagen en tankkaartFlexibele telewerkregelingDoorgroeimogelijkheden naar een rol van Network ManagerEen dynamische en mensgerichte werkomgevingWat Maakt Ons Anders?Bij HomeServe België vind je:Een ondernemersgeest met veel autonomieEen klantgerichte cultuur, transparant en veeleisendSnelle besluitvorming dicht bij het werkveldWaarden van samenwerking, luisteren en duurzame prestatiesEn nu?Wilt u meebouwen aan een sterk netwerk van technische experts bij HomeServe België?Stuur je sollicitatie naar:📧 jobs@homeserve.be📞 0472 34 05 56Over HomeServe BelgiëHomeServe is een belangrijke en erkende speler in de sector van huisdiensten. Gespecialiseerd in hulpdiensten, onderhoud, reparaties en installatie van huishoudapparatuur, vereenvoudigt HomeServe het leven van zijn klanten door hen betrouwbare en snelle oplossingen aan te bieden.Met vestigingen in verschillende landen heeft HomeServe in België een sterk netwerk van gekwalificeerde professionals ontwikkeld die zorgen voor kwalitatieve interventies in de gebieden van sanitair, elektriciteit, verwarming, airconditioning en zonnepanelen.Onze missie is om de betrouwbare partner van onze klanten te zijn, zodat ze kunnen rekenen op het comfort, de veiligheid en de duurzaamheid van hun woning. We zetten ons in om klantenservice van topkwaliteit te bieden, ondersteund door een lokaal netwerk van experts en toegewijde teams. Door HomeServe België te vervoegen, maak je deel uit van een bedrijf dat vakkennis, innovatie en klanttevredenheid waardeert.