IT Support

il y a 1 semaine

Brussels, Belgique Underside Temps plein

🎯 ITSM Process & Project Officer – Mission long terme (Bruxelles)Underside SRL, partenaire technologique belge reconnu pour son expertise Apple et ses solutions IT haut de gamme, recherche un nouveau collaborateur pour une mission à long terme au sein d’une agence gouvernementale belge, basée principalement à Bruxelles.🧩 Votre rôleVous interviendrez comme référent fonctionnel et technique d’une plateforme ITSM (IT Service Management), outil central de gestion des services IT et des processus de support.Cette plateforme permet notamment :le suivi des incidents, demandes et changements informatiques ;la communication structurée entre les utilisateurs et les équipes IT ;la standardisation des processus afin d’améliorer l’efficacité, la qualité de service et la traçabilité des interventions.Après une formation complète à la plateforme, vous en deviendrez le point de contact principal et assurerez :la gestion opérationnelle de la plateforme ITSM (maintenance, mises à jour, évolutions fonctionnelles – niveaux 2 et 3) ;la collaboration étroite avec les utilisateurs et les équipes internes afin d’identifier les besoins et proposer des améliorations ;la documentation des processus et procédures, ainsi que la formation des utilisateurs aux nouveaux outils ou fonctionnalités ;la participation active à la modernisation et à l’optimisation des processus IT au sein de l’organisation.👤 Profil recherchéVous parlez français et anglais couramment (le néerlandais est un atout).Vous disposez d’un esprit logique, structuré et orienté processus.Vous êtes à l’aise dans un environnement IT et appréciez le contact avec les utilisateurs.Vous avez une bonne capacité d’analyse et d’apprentissage, vous permettant de maîtriser rapidement de nouveaux outils.Vous êtes organisé, rigoureux et autonome, tout en appréciant le travail en équipe.Une première expérience dans un environnement IT support, helpdesk ou administration d’outils ITSM(ServiceNow, Jira Service Management, GLPI ou équivalent) constitue un atout.Des certifications en PRINCE2, ITIL et/ou ISO sont appréciées.🎁 Ce que nous offronsUn contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’Underside SRL, entreprise belge active depuis plus de 25 ans.Une voiture de société et un package salarial attractif.Une formation complète à la plateforme ITSM et un accompagnement continu.Un environnement de travail stable, collaboratif et stimulant.Une mission valorisante au sein d’un organisme public participant à des projets d’intérêt collectif.📍 Localisation & organisationMission basée à BruxellesTélétravail partiel possible, selon les besoins opérationnels du client

  • IT Support

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Sloka IT Solutions Temps plein

    Greetings from Sloka IT Solutions.Title - Senior IT Helpdesk OfficerLanguage - Dutch or French (Nice to have), English (Professional working proficiency)Location - BelgiumDuration - 12 monthsWorkplace type - Fully RemoteExperience - 9 yearsJob Description:Task title: IT SupportPO number:Location:Brussels, ParisRemote location possible (this overrules the...

  • IT Support

    il y a 11 heures

    Brussels, Belgique Sloka IT Solutions Temps plein

    Greetings from Sloka IT Solutions.Title - Senior IT Helpdesk OfficerLanguage - Dutch or French (Nice to have), English (Professional working proficiency)Location - BelgiumDuration - 12 monthsWorkplace type - Fully RemoteExperience - 9 yearsJob Description:Task title: IT SupportPO number:Location:Brussels, ParisRemote location possible (this overrules the...

  • IT Support Technician

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Synergy Global IT Services Temps plein

    It could be the perfect moment to pursue your career in Information Technology. If you are passionate about improving yourself, we are ready to support you during your journey. IT Support Technician must have: Fluent English, Passion for career in IT IT Support Technician is needed to have: Work/Residence Permit in Belgium IT Support Experience, Location:...

  • Support IT

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Michael Page Temps plein

    Pour ce rôle de Support IT, vous aurez pour principales missions les axes suivants : IT Support: Traiter les demandes des utilisateurs internes et externes à l'aide de canaux multiples (outil de ticketing, chat, e-mail). Fournir des solutions pour résoudre les incidents de niveau 1. Incident management: Analyser les incidents techniques et fonctionnels de...

  • IT Support

    il y a 10 heures

    Brussels, Belgique CONNECTB2B LTd Temps plein

    CONNECTB2B LTD is looking for IT Support Technician in **Brussels, Belgium** Duration: Long term project **Must have**: Dutch language proficiency with right to work in Belgium. Contract: Full time **B2B contract ( This is not permanent position)** Start: ASAP **Salary**: 3500 Euros Gross per month you will be doing: - Maintain in-house systems, user...

  • IT Support

    il y a 10 heures

    Brussels, Belgique Landsbond van Liberale Mutualiteiten Temps plein

    **IT-Support** Voltijds contract van onbepaalde duur** **Functieomschrijving** Als IT-Support ben je verantwoordelijk voor de continuïteit in het functioneren van alle data-, informatie - en communicatiesystemen. Zowel hardware als software. - Installeren en configureren van hardware en software (laptops, printers, smartphone, tablets,) - Ondersteuning...

  • IT Support Specialist

    il y a 10 heures

    Brussels, Belgique Greenomy Temps plein

    Greenomy is expanding, join our mission in accelerating the green transition!_ At Greenomy, our mission is to accelerate the global transition to a sustainable economy. We want to empower companies and financial services to measure, analyse, plan and execute their sustainability objectives while enabling them to efficiently & effectively comply with...

  • Desktop Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Total IT Global Temps plein

    Tasks Duties & Responsibilities Provide support on Client Windows platform, for desktop/end user technologies, collaboration tools, and mobile technologies and printing, this includes the laptop/mobile devices all, video conferencing, network/remote access this position works collaboratively with the Service Desk for end user break/fix and other support...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Capgemini Temps plein

    Nature of the tasks: - Service desk agent, incident agent and analyst, problem agent and analyst - Incident analysis, first and second-line customer liaison with the purpose of maximising the first call resolution rate - First and second-line support: remote and on-site support - Recording & tracking incident information - Recording & tracking Problem...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Patronale Life Temps plein

    **Patronale Life** est, depuis près d’un siècle, active dans le secteur des assurances, les prêts, les énergies renouvelables et l’immobilier **Patronale Life** possède des filiales telles que: - **Patronale Solar** spécialisée dans le développement, la réalisation, la gestion et le financement de projets et d'innovations dans le domaine des...