Advanced Services

Stater Belgium is op zoek naar een Advanced Services Medewerker ter versterking van haar Operations departement. Wij staan garant voor een hoogkwalitatieve financiële dienst ten aanzien van verschillende grootbanken en verzekeringsmaatschappijen in België. (Version FR en bas) Doel van de functie: Behandelen van hypothecaire dossiers na de ondertekening van de notariële akte tot aan het einde van het leningscontract of tot de ingebrekestelling en dit volgens de Service Level Agreements afgesloten tussen Stater Belgium en de servicing klant. Je taken: Wijzigingen : Neemt kennis van de aanvraag tot wijziging contract: bevrijding, opheffing, hypotheekoverdracht, wijziging modaliteiten akte (rentevoet, duurtijd,...) enz. Beoordeelt de haalbaarheid/uitvoerbaarheid van de vraag binnen het aangegeven kader van de klantafspraken en beslist over uitvoering binnen dit kader Bereidt het dossier voor: kijkt de akte na, vraagt bijkomende informatie & documenten op, vervolledigt documenten,... Werkt een voorstel uit voor de klant en bereidt een synthesenota voor ter voorbereiding van de beslissing door de verantwoordelijke (+ eventueel de klant) Communiceert over genomen beslissingen aan de klant en andere betrokken partijen Brand Opzoeken/opvragen en nakijken van de verzekeringspolis en uitvoeren van de afgesproken bepalingen Stelt een verklaring schuldeiser op Vraagt de fondsen bij de verzekeraar op Informeert de betrokken partijen Administratie E-mails: behandelen van de mails bestemd voor de afdeling, binnen de tijdslimieten afgesproken met de servicingklant Telefoon: beantwoorden van telefonische vragen van klanten Je profiel: Je bent cijfergericht en hebt een kritische en analytische geest Je bent Nederlands of Franstalig en hebt een goede kennis van de andere taal Ervaring als dossierbeheerder in de bankensector is een plus Je hebt een bachelor diploma of equivalent door ervaring Je hebt een goede kennis van MS Office Wij bieden: Een leuke en afwisselende voltijdse functie, waarin je al je talenten kwijt kunt en er ruimte is voor initiatieven en persoonlijke ontwikkeling. Er heerst bij ons een collegiale en informele sfeer en een goede work/life balance. Bovendien bieden wij een marktconforme bezoldiging, extralegale voordelen, opleidingsmogelijkheden, mogelijkheid tot thuiswerk en interessante projecten. Geïnteresseerd? Verstuur je cv met motivatie naar onze HRM afdeling via e-mail: recruitment@stater.be --- Stater Belgium est à la recherche d'un Collaborateur Advanced Services pour renforcer son département Operations. Nous garantissons un service financier de haute qualité à diverses grandes banques et compagnies d'assurance en Belgique. Objectif de la fonction: Traitement des dossiers hypothécaires après la signature de l'acte notarié jusqu'à la fin du contrat ou à la mise en demeure et cela selon les Service Level Agreements conclus entre Stater Belgium sa et le client servicing. Vos tâches : Modification Prend connaissance de la demande de modification du contrat : décharge, mainlevée, cession d'hypothèque, modification des modalités de l'acte (taux d'intérêt, durée,...) etc. Evalue la faisabilité de la demande dans le cadre défini par les conventions conclues avec le client et décide de l'exécution dans ce cadre Prépare le dossier : vérifie l'acte, demande des informations et documents complémentaires, complète les documents,... Elabore une proposition pour le client et prépare une note de synthèse pour préparer la décision par le responsable(+ éventuellement le client) Communique au client et aux autres parties concernées les décisions prises Incendie Recherche/ demande et vérifie la police d'assurance et exécute les dispositions convenues Etablit une déclaration de créancier Demande les fonds à l'assureur Informe les parties concernées Administration E-mails : traitement des mails destinés à la division, dans les délais convenus avec le client Téléphone : répondre aux question téléphoniques des clients Votre profil : Vous êtes orienté vers les chiffres et avez un esprit critique et analytique. Vous êtes Néerlandophone ou Francophone avec une bonne connaissance de l'autre langue. Une expérience en tant que gestionnaire de dossiers dans le secteur bancaire est un atout Vous êtes titulaire d'un bachelier ou équivalent par l'expérience Vous avez une bonne connaissance de MS Office Nous offrons : Un fulltime job agréable et varié, dans lequel vous pouvez utiliser tous vos talents et dans lequel il y a de la place pour des initiatives et pour le développement personnel. Il règne une ambiance de travail collégiale et informelle et il y a un bon équilibre travail / vie personnelle. De plus, nous offrons une rémunération compétitive, des avantages extralégaux, des possibilités de formation, la possibilité de travailler à domicile et des projets intéressants. Intéressé(e) ? Envoyez votre cv avec motivation à notre département HRM par e-mail : recruitment@stater.be