IT Account Manager Franchise

il y a 3 semaines


Leuven, Belgique Carrefour Belgium Temps plein

Join Carrefour Belgium and meet over 9.500 motivated employees From our 705 stores or our head office, we are committed to satisfying our customers every day and work together towards a common goal: to become the leader in food transition for all

Carrefour Belgium is looking forward to hiring an IT Account Manager for Franchise with relevant experience in the Carrefour Franchise world, Relationship Management, Communication, Complex projects, Store-technicalities,...

Previous experience at Carrefour and a strong, positive and collaborative mindset is a must.

Context 

Carrefour Belgium wants to ensure continuity on the positive collaboration we created with our Franchisees in order to cope with major future challenges.

Our selected colleague will be taking over the position from his/her predecessor, following a well elaborated knowledge transfer, reporting to the IT Stores Director and supported by the whole IT and Business department.

A real #OneTeam mindset is key.

As an IT Account Manager for Franchise, your primary responsibilities will include:

Acting as the main liaison between IT and the franchise business. Collaborating closely with various IT departments to ensure cohesive operations. Supporting Regional Directors in their daily IT-related activities. Attending committees to represent and advocate for the IT department, while also exchanging viewpoints. Promoting and selling IT projects to stakeholders, and identifying alignment or areas for improvement when selling not possible. Challenging decisions within the IT department that impact the franchisee community. Centralizing and certifying communication from IT to franchisees and other stakeholders. Managing a zero-cost center approach for all costs reinvoiced to franchisees, ensuring accurate coverage, processing, and documentation. Fostering a franchisee-centric mindset within the IT department. Your role will be crucial in bridging the gap between IT and the franchise business, ensuring seamless communication and alignment on various initiatives.

Operational Tasks

Respond to franchisee inquiries about deployed IT solutions and advocate for the underlying strategy. Develop sales documentation and present it across various channels, including Regional Meetings, Platform IT, Concertation Committee, End of Year Fair, online info sessions and trainings, and Lunch & Learn sessions. Manage monthly communications related to rebilling and overall cost management. Ensure the accuracy and completeness of the rebilling process, acting as a safeguard against errors and omissions. Resolve longstanding issues, address complaints, and provide effective solutions to franchisees.


Your Profile

You have at least 5 to 10 years of relevant experience. You have in-depth knowledge of Microsoft Excel & word or, better, Google Workplace Suite (Docs, Sheets & slides) You understand general IT concepts so you can easily translate technical content into understandable one for non IT people Understanding of best practices, trends and technologies within the area  You have an eye for detail. (Retail = detail.) You have strong analytical and problem-solving skills and you’re able to prioritize. You are customer oriented, with excellent communication skills, capable to defend your ideas, but open to listen to others as well. You’re fluent in Dutch, French and English You’re flexible to deal with (occasional) activities outside of office hours. You’re eager to learn and you have a huge appetite for innovative technologies and changing trends in the market. You have a positive and accountable mindset. You value the true meaning of team objectives. #OneTeam is our Brand.

Want to find out more about our Digital Retail department? and become our next colleague


  • Account Manager Trilingual

    il y a 2 semaines


    Leuven, Belgique Eezee-it Temps plein

    **EEZEE-IT, WIE ZIJN ZE, WAT DOEN ZE ?** Eezee ondersteunt zijn klanten bij hun digitale transformatie zodat zij de kwaliteit van hun relaties met hun partners kunnen verbeteren. We ondersteunen de ontwikkeling van onze klanten aan de hand van de mogelijkheden die de technologische evoluties ons bieden. Eezee is een Gold Partner van Odoo sinds 2010. Odoo...

  • Account Manager

    Il y a 2 mois


    Leuven, Belgique Sympl Temps plein

    **_Exciting Opportunity for Trilingual Account Manager in Louvain Office!_** **_Looking for a new challenge in the fast-paced world of executive interim management? Our partner is expanding their team in Leuven to meet the growing demand for General Management and Finance profiles. Join us as an Account Manager and take your career to the next...


  • Leuven, Flandre, Belgique Eezee-it Temps plein

    **EEZEE-IT, WIE ZIJN ZE, WAT DOEN ZE ?**Eezee ondersteunt zijn klanten bij hun digitale transformatie zodat zij de kwaliteit van hun relaties met hun partners kunnen verbeteren. We ondersteunen de ontwikkeling van onze klanten aan de hand van de mogelijkheden die de technologische evoluties ons bieden.Eezee is een Gold Partner van Odoo sinds 2010. Odoo is...

  • Junior Account Manager

    il y a 5 jours


    Leuven, Flandre, Belgique Intelect Zaventem Temps plein

    Deze KMO is gespecialiseerd in het bieden van IT-oplossingen voor ondernemingen.Onze klant, een familiebedrijf in Zaventem, zoekt momenteel een Junior Account Manager om hun klantenbestand te laten groeien.Als Junior Account Manager zal je nieuwe kansen identificeren en leads genereren.Je zal nauwe relaties opbouwen met klanten en proactief hun behoeften...

  • Account Manager

    il y a 5 jours


    Leuven, Flandre, Belgique Sympl Temps plein

    _Exciting Opportunity for Trilingual Account Manager in Louvain Office__Looking for a new challenge in the fast-paced world of executive interim management? Our partner is expanding their team in Leuven to meet the growing demand for General Management and Finance profiles. Join us as an Account Manager and take your career to the next level_Wat ga je doen...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines


    Leuven, Belgique Phished Temps plein

    Phished is een dynamisch en innovatief SaaS-bedrijf dat opereert op het snijvlak van technologie en groei. We zijn er trots op de drijvende kracht te zijn achter een toonaangevende technologiebedrijf, met ambitieuze plannen om de groei te verdubbelen in 2024. Als marketinggerichte organisaties erkennen we de centrale rol die marketing speelt bij het opbouwen...

  • Junior Account Manager

    il y a 3 semaines


    Leuven, Belgique Easi Temps plein

    Als Junior Account Executive voor de afdeling Security is het je missie om je commerciële vaardigheden te gebruiken om nieuwe klanten te vinden en hen te ondersteunen bij hun IT-uitdagingen. Op die manier bouw je je eigen portefeuille aan klanten uit en onderhoud je de commerciële relatie met hen op lange termijn. En als je dit werk leuk vindt, kun je het...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour


    Leuven, Belgique Eezee-IT Temps plein

    **Join Our Journey: Transforming Businesses and Careers with Eezee-IT** As a gold partner and a top 5 Odoo implementer in Belgium, with a solid standing on the global stage, our journey is about more than just software. It's about creating impactful solutions that drive progress, powered by a team that’s diverse, dynamic, and deeply invested in our...

  • Account Manager

    il y a 5 jours


    Leuven, Flandre, Belgique Phished Temps plein

    Phished is een dynamisch en innovatief SaaS-bedrijf dat opereert op het snijvlak van technologie en groei. We zijn er trots op de drijvende kracht te zijn achter een toonaangevende technologiebedrijf, met ambitieuze plannen om de groei te verdubbelen in 2024. Als marketinggerichte organisaties erkennen we de centrale rol die marketing speelt bij het opbouwen...

  • Junior Account Manager

    il y a 3 semaines


    Leuven, Belgique Easi Temps plein

    Als Junior Account Executive voor de afdeling Security is het je missie om je commerciële vaardigheden te gebruiken om nieuwe klanten te vinden en hen te ondersteunen bij hun IT-uitdagingen. Op die manier bouw je je eigen portefeuille aan klanten uit en onderhoud je de commerciële relatie met hen op lange termijn. En als je dit werk leuk vindt, kun je het...

  • Junior Account Manager

    il y a 1 mois


    Leuven, Belgique Easi Temps plein

    Als Junior Account Executive voor de afdeling Security is het je missie om je commerciële vaardigheden te gebruiken om nieuwe klanten te vinden en hen te ondersteunen bij hun IT-uitdagingen. Op die manier bouw je je eigen portefeuille aan klanten uit en onderhoud je de commerciële relatie met hen op lange termijn. En als je dit werk leuk vindt, kun je het...

  • Account Manager

    il y a 6 jours


    Leuven, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    As an Account Manager, your responsibilities will include:Managing all operations for multiple clientsOverseeing briefingsNegotiating budgetsConducting business reviewsBuilding long-term relationships based on shared partnership valuesCoaching, developing, and holding individual meetings with your teamCoordinating internal and external stakeholdersEvaluating...

  • account manager

    il y a 5 jours


    Leuven, Flandre, Belgique Walters People Temps plein

    Voor een sterke speler actief in de dienstverlening gelegen in regio Groot-Bijgaarden zijn we op zoek naar een Account Manager om het team te versterken. Heb jij een goede talenkennis en ben je commercieel ingesteld? Dan is deze vacature jou vast op het lijf geschreven Het takenpakket als Account Manager: Je gaat actief op zoek naar nieuwe klanten Je zoekt...


  • Leuven, Flandre, Belgique Atmire Temps plein

    We're looking for a IT Project Manager who's fluent in English and Dutch to join our team at Leuven, Belgium.Your role as an IT Project Manager:As IT Project Manager you will be trusted with your own client portfolio, be it national and/or international. Your level of autonomy and responsibility within the different projects will depend on your personal...

  • Account Manager Wholesalers

    il y a 2 semaines


    Leuven, Belgique AB InBev Temps plein

    Seniority Level: Associate - #Ownership - Account Manager Wholesalers - We are currently looking to reinforce our team of Account Managers for the Wholesalers department for the region of Brussels and Hainaut. - The OnTrade W-team takes care of the relations with the Belgian wholesalers, our partners who supply the indirect customers. In order to guarantee a...


  • Leuven, Belgique Atmire Temps plein

    Help us accelerate scientific progress. This is the mission of Atmire. As a highly skilled team, we implement portals that make **the world's knowledge available to everyone**. Our solutions are based on the free open source software DSpace, a community-led platform for which we are one of the major open source contributors. Take the COVID-19 crisis as an...


  • Leuven, Belgique Atmire Temps plein

    Help us accelerate scientific progress. This is the mission of Atmire. As a highly skilled team, we implement portals that make **the world's knowledge available to everyone**. Our solutions are based on the free open source software DSpace, a community-led platform for which we are one of the major open source contributors. Take the COVID-19 crisis as an...


  • Leuven, Belgique Doccle BV Temps plein

    **VACATURE: Doccle Sales & Key Account manager** **Wat wordt jouw focus?** - Als Sales & Key account manager ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten - Je neemt de rol van Doccle ambassadeur op, zowel naar de klant toe als intern door een positieve ingesteldheid en constructieve aanpak - Je identificeert opportuniteiten die waarde toevoegen voor de...

  • Account Manager

    il y a 3 semaines


    Leuven, Belgique Talentus Temps plein

    De **HR-experten** van **Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om **jouw talent** te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Wat je mag verwachten van je nieuwe uitdaging als** account...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines


    Leuven, Belgique Talentus Temps plein

    De **HR-experten** van **Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om **jouw talent** te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Wat je mag verwachten van je nieuwe uitdaging als** account...