Service Desk Advisor

Il y a 3 mois


Machelen, Belgique Start People DHL Office Temps plein
 Description

Als service desk advisor biedt je ondersteuning aan interne of externe klanten met betrekking tot speciale of onregelmatige zendingen en/of vragen. 

  • Je streeft ernaar de klanten aan DHL te binden door een professionele en kwalitatieve service te bieden.
  • Je zorgt voor een nauwkeurige opvolging van alle pick-up aanvragen.
  • Behandelen van moeillijke of ongewone vragen.
  • De contacten met de klant en het DHL netwerk onderhouden.
  • Op een efficiënte wijze informatie doorgeven aan personen en/of afdelingen (oa Tracing, Operations, Sales, Marketing, EFSS, …) om de relatie met de klant te versterken en/of te behouden via de bestaande systemen.
  • Klachten behandelingoplossen in overeenstemming met de bestaande DHL claim & complaints procedures. Klachten van klanten zo snel mogelijk on-line oplossen en/of deze informatie doorgeven aan collega’s en/of afdelingen voor verdere follow-up/afhandeling
  • Alle vragen van zowel bestaande als potentiële klanten op een professionele manier verzorgen, in overeenstemming met de interne en externe (ISO) kwaliteitsdoelstelling.
  • Administratief werk verrichten en inspringen bij andere CS departementen.
  • Opvolging van ecom gerelateerde vragen met ondersteuning van ecom desk.
 Company

DHL biedt je een uitdagende en afwisselende functie in een organisatie met een informele bedrijfscultuur en een boeiende sector. Blijven leren en groeien is belangrijk, ook voor ons DHL biedt een doorgedreven opleidings- en coachingprogramma aan. Diverse en reële doorgroeimogelijkheden zijn key binnen DHL .

 Profile
  • Je hebt een goede kennis Nederlands, Frans en Engels
  • Je hebt een uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie
  • Administratie schrikt je niet af
  • Je houdt ervan om zelfstandig te werken
  • Oog voor detail – Right first time
  • Klantgericht – ICCC & Passion
  • Goede kennis van DHL en Customer Service Procedures is een absolute vereiste
  • PC kennis, goede kennis van MS office pakket
  • Flexibel
 Offer
  • Aantrekkelijk en marktconform salaris klasse 4
  • Optie vast contract
  • Aantrekkelijke vakantieregeling +/- 35 dagen
 
  • Service desk advisor

    il y a 4 semaines


    Machelen, Belgique Start People DHL Office Temps plein

      Description Als service desk advisor biedt je ondersteuning aan interne of externe klanten met betrekking tot speciale of onregelmatige zendingen en/of vragen.  Je streeft ernaar de klanten aan DHL te binden door een professionele en kwalitatieve service te bieden. Je zorgt voor een nauwkeurige opvolging van alle pick-up aanvragen. Behandelen van...

  • Service Advisor

    Il y a 5 mois


    Machelen, Belgique Accent Temps plein

    Voor de vacature van Service Advisor regio Machelen kom je terecht in een stabiel bedrijf actief in Automotive. Hun klanten zijn particulieren en fleet klanten. Het is een erg servicegericht bedrijf dat al meer dan 60 jaar actief is **Functiebeschrijving** Hieronder een greep uit het takenpakket voor de vacature van Service Advisor regio Machelen: - Je...

  • Customer service advisor

    il y a 2 semaines


    Machelen, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps plein

     DescriptionELCO biedt haar klanten op maat gemaakte oplossingen voor gas, olie en hernieuwbare energie. Deze oplossingen zijn geschikt voor nieuwbouw, renovaties of verbouwingen en voldoen aan de wensen van de klanten op het gebied van comfort, efficiëntie en levenskwaliteit.Als customer service advisor bij ELCO speel je een cruciale rol in het...


  • Machelen, Belgique Start People DHL Office Temps plein

      Description DHL Express zoekt een Customer Service Advisor Backline!  Bij DHL Express staan mensen centraal. Daarom is ons doel altijd geweest, wereldwijd de beste mensen aan te trekken en te behouden. Wij bieden uitdagingen en kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Wij erkennen de unieke eigen bijdrage van iedereen en zijn er...

  • Sales Advisor Cvi

    Il y a 5 mois


    Machelen, Belgique Jennes Temps plein

    Onze visie In een autolandschap dat voortdurend verandert, gedreven door technologische verbeteringen en veranderingen in de behoeften en het gedrag van klanten ten aanzien van auto's, werkt d’Ieteren Mobility Company, de holding boven het retailnetwerk dat eigendom is van D'Ieteren, aan de evolutie van zijn rol in het toekomstige mobiliteitsecosysteem en...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 5 mois


    Machelen, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: INTRODUCTIE Jij kiest de kant van de klant! Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf ook op om...

  • Billing advisor

    il y a 3 semaines


    Machelen, Belgique Michael Page Temps plein

    Broad range of billing activities and high level professional client contact International and modern working environment with lots of flexibility International environment with attractive company culture Big consultancy firm The office comprises an open space with working desks, several meeting rooms, storage facilities, a kitchen. Dynamic and flexible...


  • Machelen, Belgique Start People DHL Office Temps plein

     DescriptionDHL Express zoekt een Customer Service Advisor Backline! Bij DHL Express staan mensen centraal. Daarom is ons doel altijd geweest, wereldwijd de beste mensen aan te trekken en te behouden. Wij bieden uitdagingen en kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Wij erkennen de unieke eigen bijdrage van iedereen en zijn er trots op...

  • Commercial Service Advisor

    il y a 4 semaines


    Machelen, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...

  • Parts Advisor

    Il y a 5 mois


    Machelen, Belgique D’Ieteren Mobility Company Temps plein

    Pour notre concession D’ieteren Mobility Center Machelen, nous recherchons un(e) Parts Advisor. Vous serez le point de contact tant pour nos techniciens que pour les clients concernant les pièces détachées et composants pour les marques VW, Seat, Skoda & Commercial Vehicles. Quelles seront vos responsabilités ? - Vous êtes le point de contact pour...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 5 mois


    Machelen, Belgique WEngage Temps plein

    Back Customer Service Advisor - BNPPF - NL Jij kiest de kant van de klant! Jij kiest de kant van de klant! Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. **En daar ben jij**: een rustige rots in de branding, baken van kennis en...

  • Billing advisor

    il y a 3 semaines


    Machelen, Belgique Michael Page Temps plein

    Broad range of billing activities and high level professional client contact International and modern working environment with lots of flexibility International environment with attractive company culture Big consultancy firm The office comprises an open space with working desks, several meeting rooms, storage facilities, a kitchen. Dynamic and flexible...

  • Service Advisor

    Il y a 5 mois


    Machelen, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: INTRODUCTIE Jij kiest de kant van de klant! Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf ook op om...

  • Parts Advisor

    Il y a 5 mois


    Machelen, Belgique D’Ieteren Mobility Company Temps plein

    Voor onze concessie D’ieteren Mobility Center Machelen zijn we op zoek naar een Parts Advisor. Je bent zowel voor onze eigen techniekers als voor de klanten het aanspreekpunt voor wisselstukken en onderdelen voor de merken VW, Seat, Skoda & Commercial Vehicles. Wat wordt jouw rol? - Je bent zowel voor onze techniekers als voor de klanten het aanspreekpunt...

  • Billing Advisor

    il y a 4 semaines


    Machelen, Belgique Page Personnel Belgium Temps plein

    Broad range of billing activities and high level professional client contactInternational and modern working environment with lots of flexibilityClient DetailsInternational environment with attractive company cultureBig consultancy firmThe office comprises an open space with working desks, several meeting rooms, storage facilities, a kitchen. Dynamic and...

  • Billing Advisor

    il y a 1 mois


    Machelen, Belgique Michael Page Temps plein

    Broad range of billing activities and high level professional client contactInternational and modern working environment with lots of flexibilityInternational environment with attractive company cultureBig consultancy firmThe office comprises an open space with working desks, several meeting rooms, storage facilities, a kitchen. Dynamic and flexible...

  • Solution Advisor Expert

    Il y a 5 mois


    Machelen, Belgique SAP Temps plein

    **We help the world run better** **COMPANY DESCRIPTION** SAP values the entrepreneurial spirit, fostering creativity and building lasting relationships with our employees. We know that a diverse and inclusive workforce keeps us competitive and provides opportunities for all. We believe that together we can transform industries, grow economics, lift up...


  • Machelen, Belgique SAP Temps plein

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...


  • Machelen, Belgique SAP Temps plein

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...


  • Machelen, Belgique Devoteam Belgium Temps plein

    Company Description Devoteam is a leading consulting firm focused on digital strategy, tech platforms and cybersecurity. By combining creativity, tech and data insights, we empower our customers to transform their business and unlock the future. With 25 years’ experience and 10,000 employees across Europe, the Middle East and Africa, Devoteam promotes...