Commercial Service Advisor

il y a 4 semaines


Machelen, Belgique WEngage Temps plein

**Jij kiest de kant van de klant**:
**Jij kiest de kant van de klant**

Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.

Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.

En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.

Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw klant een tevreden klant is.

Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.
- Klantendienst - Algemeen- Dag- WEngage- Nederlands- Overheid & NGO**Over deze job**:
De CM werkt aan een constante optimalisatie en verbeteringen van hun producten.

Zo zullen zij midden november een nieuw product Hospital Plan (Premium) voorstellen aan hun leden alsook een update van hun bestaande Hospitaal plan doorvoeren.

Om hun leden te helpen met hun vragen zijn wij op zoek naar 10 CM-commercial service advisors die het eerste aanspreekpunt zullen zijn.

Hun taak bestaat eruit de vragen van hun leden te beantwoorden, eventueel door te schakelen naar de 2de lijns consulenten of om klanten te helpen bij het maken van een afspraak met een consulent (in een kantoor of via videocall).

Je wordt onderdeel van een leuk team en kunt rekenen op volop coaching en begeleiding.

Na een on site trainings
- en inwerktraject (duurtijd afhankelijk, indicatief 2-tal weken) is telewerk een optie met 1 vaste officedag per week.

**Wat doe je?**:

- Het op een leuke, professionele, klantgerichte wijze voeren van Inbound gesprekken met nieuwe, maar voornamelijk bestaande leden.
- Het achterhalen en verstrekken van informatie en het beantwoorden van vragen met betrekking tot de diensten.
- Het op correcte wijze verwerken/opzoeken van ledengegevens, informatie in de daarvoor bestemde geautomatiseerde systemen.

**Waarin zal je uitblinken?**:

- Je bent in staat om leuke, open gesprekken te voeren en leden positief te verrassen
- Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse taal
- Je hebt basis PC-vaardigheden

**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:

- Een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid en ontwikkeling.
- Je gaat deel uitmaken van een leuk en divers team
- Coaching en begeleiding op de werkvloer om jou optimaal te kunnen laten presteren.
- Werkuren tussen 8.30u en 17.30u.
- Een marktconform salaris
- Een toplocatie dichtbij het treinstation van Diegem, vlot bereikbaar via openbaar vervoer en ruime parkeermogelijkheden.

(Tijdelijk project: min 3 maand-mogelijks verlengbaar met 3 extra maand)

Startdatum: 12/11/2024

Go live 13/11/2024

Werkuren: Je werkt tussen 8.30 en 17.30 uur.

**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage. Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.


  • Service Advisor

    Il y a 5 mois


    Machelen, Belgique Accent Temps plein

    Voor de vacature van Service Advisor regio Machelen kom je terecht in een stabiel bedrijf actief in Automotive. Hun klanten zijn particulieren en fleet klanten. Het is een erg servicegericht bedrijf dat al meer dan 60 jaar actief is **Functiebeschrijving** Hieronder een greep uit het takenpakket voor de vacature van Service Advisor regio Machelen: - Je...

  • Sales Advisor Cvi

    Il y a 5 mois


    Machelen, Belgique Jennes Temps plein

    Onze visie In een autolandschap dat voortdurend verandert, gedreven door technologische verbeteringen en veranderingen in de behoeften en het gedrag van klanten ten aanzien van auto's, werkt d’Ieteren Mobility Company, de holding boven het retailnetwerk dat eigendom is van D'Ieteren, aan de evolutie van zijn rol in het toekomstige mobiliteitsecosysteem en...

  • Customer service advisor

    il y a 2 semaines


    Machelen, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps plein

     DescriptionELCO biedt haar klanten op maat gemaakte oplossingen voor gas, olie en hernieuwbare energie. Deze oplossingen zijn geschikt voor nieuwbouw, renovaties of verbouwingen en voldoen aan de wensen van de klanten op het gebied van comfort, efficiëntie en levenskwaliteit.Als customer service advisor bij ELCO speel je een cruciale rol in het...

  • Service desk advisor

    il y a 4 semaines


    Machelen, Belgique Start People DHL Office Temps plein

      Description Als service desk advisor biedt je ondersteuning aan interne of externe klanten met betrekking tot speciale of onregelmatige zendingen en/of vragen.  Je streeft ernaar de klanten aan DHL te binden door een professionele en kwalitatieve service te bieden. Je zorgt voor een nauwkeurige opvolging van alle pick-up aanvragen. Behandelen van...

  • Parts Advisor

    Il y a 5 mois


    Machelen, Belgique D’Ieteren Mobility Company Temps plein

    Pour notre concession D’ieteren Mobility Center Machelen, nous recherchons un(e) Parts Advisor. Vous serez le point de contact tant pour nos techniciens que pour les clients concernant les pièces détachées et composants pour les marques VW, Seat, Skoda & Commercial Vehicles. Quelles seront vos responsabilités ? - Vous êtes le point de contact pour...

  • Sales & Mobility Advisor

    Il y a 5 mois


    Machelen, Belgique D’Ieteren Mobility Company Temps plein

    Pour notre concession D’Ieteren Mobility Center Machelen nous recherchons un(e) Sales & Mobility Advisor commercial vehicles. Dans ce poste, vous serez le premier point de contact de nos clients. Vous les guiderez dans l'achat d’un véhicule et leur apporterez des conseils sur diverses solutions de mobilité adaptées à leurs besoins. Quelles seront...

  • Service Desk Advisor

    Il y a 3 mois


    Machelen, Belgique Start People DHL Office Temps plein

     DescriptionAls service desk advisor biedt je ondersteuning aan interne of externe klanten met betrekking tot speciale of onregelmatige zendingen en/of vragen. Je streeft ernaar de klanten aan DHL te binden door een professionele en kwalitatieve service te bieden.Je zorgt voor een nauwkeurige opvolging van alle pick-up aanvragen. Behandelen van moeillijke...


  • Machelen, Belgique Start People DHL Office Temps plein

      Description DHL Express zoekt een Customer Service Advisor Backline!  Bij DHL Express staan mensen centraal. Daarom is ons doel altijd geweest, wereldwijd de beste mensen aan te trekken en te behouden. Wij bieden uitdagingen en kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Wij erkennen de unieke eigen bijdrage van iedereen en zijn er...

  • Parts Advisor

    Il y a 5 mois


    Machelen, Belgique D’Ieteren Mobility Company Temps plein

    Voor onze concessie D’ieteren Mobility Center Machelen zijn we op zoek naar een Parts Advisor. Je bent zowel voor onze eigen techniekers als voor de klanten het aanspreekpunt voor wisselstukken en onderdelen voor de merken VW, Seat, Skoda & Commercial Vehicles. Wat wordt jouw rol? - Je bent zowel voor onze techniekers als voor de klanten het aanspreekpunt...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 5 mois


    Machelen, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: INTRODUCTIE Jij kiest de kant van de klant! Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf ook op om...


  • Machelen, Belgique Start People DHL Office Temps plein

     DescriptionDHL Express zoekt een Customer Service Advisor Backline! Bij DHL Express staan mensen centraal. Daarom is ons doel altijd geweest, wereldwijd de beste mensen aan te trekken en te behouden. Wij bieden uitdagingen en kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Wij erkennen de unieke eigen bijdrage van iedereen en zijn er trots op...

  • Solution Advisor Expert

    Il y a 5 mois


    Machelen, Belgique SAP Temps plein

    **We help the world run better** **COMPANY DESCRIPTION** SAP values the entrepreneurial spirit, fostering creativity and building lasting relationships with our employees. We know that a diverse and inclusive workforce keeps us competitive and provides opportunities for all. We believe that together we can transform industries, grow economics, lift up...

  • Sales & Mobility Advisor

    Il y a 5 mois


    Machelen, Belgique D’Ieteren Mobility Company Temps plein

    Voor onze concessie D’ieteren Mobility Center Machelen zijn we op zoek naar een Sales & Mobility Advisor Commercial Vehicles. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je adviseert hen bij de aankoop van voertuigen en biedt deskundig advies over verschillende mobiliteitsoplossingen die voldoen aan hun behoeften. Wat wordt jouw rol? -...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 5 mois


    Machelen, Belgique WEngage Temps plein

    Back Customer Service Advisor - BNPPF - NL Jij kiest de kant van de klant! Jij kiest de kant van de klant! Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. **En daar ben jij**: een rustige rots in de branding, baken van kennis en...


  • Machelen, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1295065 jobdetails Vous recherchez un emploi au sein d'une petite équipe internationale ? Vous parlez couramment l'anglais et le français et vous souhaitez travailler en tant que représentant du service clientèle ? Vous avez une expérience administrative et commerciale et vous êtes à la recherche d'un...

  • Service Advisor

    Il y a 5 mois


    Machelen, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: INTRODUCTIE Jij kiest de kant van de klant! Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf ook op om...


  • Machelen, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1295055 jobdetails Are you looking for a job within a small and international team? Do you have a fluent knowledge of English and French and want to work as a customer service representative? Do you have administrative and commercial experience and are you looking for a new challenge? Then be sure to read...


  • Machelen, Belgique DHL Temps plein

    Op onze ACC afdeling (Air Commercial Centre) zoeken we een Pricing specialist. Spreekt het takenpakket je aan en herken jij jezelf in onderstaand profiel? Aarzel dan niet om te solliciteren! Het Air Commercial Centre is de pricing afdeling waar offertes opgemaakt worden. Hieronder een greep uit het **takenpakket**: - Analyseren van de prijs-vraag van de...

  • Customer Service Agent

    Il y a 5 mois


    Machelen, Belgique Direct Way Worldwide Temps plein

    Venez rejoindre une équipe jeune, dynamique et conviviale ! Direct Way est la société leader en Belgique pour les services de transport avec chauffeur VIP. Nous avons une couverture nationale et mondiale, avec des bureaux à Bruxelles, Paris, Dubai ainsi que dans d'autres villes. Notre société, établie en 1991 à Bruxelles, fournit des services de...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois


    Machelen, Belgique Direct Way Worldwide Temps plein

    Venez rejoindre une équipe dynamique et conviviale ! Direct Way est la société leader en Belgique pour les services de transport avec chauffeur VIP. Nous avons une couverture nationale et mondiale, avec des bureaux à Bruxelles, Paris, Dubai ainsi que dans d'autres villes. Notre société, établie en 1991 à Bruxelles, fournit des services de...