Quality Coach

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps plein
Une toute nouvelle opportunité de Quality Coach vient d'être créée au sein d'une entreprise dynamique du secteur des assurances à Bruxelles Votre mission? Analyser et optimiser les échanges avec les clients pour garantir une expérience client exceptionnelle. Votre rôle sera essentiel pour faire briller chaque interaction. Nous vous offrons un contrat intérimaire avec possibilité d'engagement fixe. Prêt à relever le défi? Découvrez vite les détails En tant que Quality Coach, vous serez responsable des tâches suivantes : Écouter et évaluer les appels pour garantir qu'ils respectent les standards de qualité définis. Fournir des conseils personnalisés aux agents afin d'améliorer leurs performances et optimiser l'expérience client. Prendre ponctuellement des appels pour mieux comprendre les outils, les processus et les défis rencontrés par l'équipe. Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions pour optimiser la qualité du service client. Profil idéal pour la fonction de Quality Coach : Possède une expérience solide dans le coaching ou le contrôle qualité A une excellente connaissance du français et du néerlandais Bénéficie d'une expérience probante en Salesforce Possède des compétences analytiques hors pair et une vraie passion pour les détails Est orienté.e client et résultats Notre client vous offre: Package salarial attractif: un salaire compris entre 3000 ... Contrôle de qualité, Français, Capacité d'écoute, Consulting, Néerlandais, Qualité de service, Expérience client, Coaching, Analytical skills, Service client, Salesforce Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be

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  • Quality Coach

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Walters Belgium Temps plein

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    il y a 2 semaines


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  • Quality Coach

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Voor een van onze klanten, in de verzekeringssector, zijn wij op zoek naar een Quality Coach.Interim met uitzicht op een vast contractSector: VerzekeringenAls Quality Coach zullen uw taken de volgende zijn:Luisteren naar oproepen en e-mails analyseren om verbeterpunten te identificeren.Actieplannen opstellen en kwaliteitsnormen opvolgen.Constructieve...

  • Quality Coach

    il y a 2 jours


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Temps plein

    Quality CoachFunctieomschrijving* Luisteren naar en analyseren van klant-interacties om ervoor te zorgen dat elke interactie voldoet aan de kwaliteitsnormen.* Persoonlijk advies geven aan agents om hun prestaties te verbeteren en hen te helpen groeien.* Zelf af en toe oproepen aannemen om de tools, systemen en klantbeleving goed te begrijpen (ongeveer 10 tot...

  • Quality Coach

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Actief Interim Temps plein

    Onze klant is dé referentie in mobiliteit en bijstand. Onze klanten rekenen op ons voor snelle en efficiënte hulp, of ze nu onderweg zijn of advies nodig hebben. Bij ons draait alles om innovatie, service en menselijkheid. Ons team? Dynamisch, gedreven en open-minded. Ons motto? "A cool place to be"Wil jij een sleutelrol spelen in de verbetering van onze...

  • Agile Coach

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Expleo Nederland is een trusted advisor en Quality Partner met 80 medewerkers werkzaam vanuit de volgende practices: Quality Management & Testing, Quality Engineering, Management Consulting & Analysis, Business Agility en Improvement Services. Onze consultants onderscheiden zich door betrouwbaar 'out-of-the-box' te denken: think bold, act reliable. Ons...

  • Senior Software Quality Coach

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Koda Staff Temps plein

    Join our Team as an Agile Coach - Brussels Banking Contract Are you an Agile Coach with experience in Finance? We have a role available with a Banking client in Brussels, offering a 6 month initial contract + extensions. As an Agile Coach, you will work closely with multi-disciplinary and operational teams to adopt and enhance Agile practices, primarily...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ACENSI Temps plein

    ACENSI is looking for a Senior Quality Assurance Manager : Will you help us change the world? As a highly skilled and motivated Senior Quality Assurance Manager (QAM) with more than 5 year experience as QAM, you will be a key member of our new Quality Assurance Office (QAO). You will be responsible for designing and coaching on QA vision, strategy,...

  • Agile Coach Waals-Brabant

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique V-IT NV Temps plein

    Voor 1 van onze klanten zoeken we een Agile Coach.OmschrijvingWe are currently seeking an outstanding Agile Coach to join our Agile Organization. You will play a crucial role as the servant leader for your team(s), ensuring clear communication and helping them reach their goals. You will deliver on your data driven coaching agreements which are based on your...

  • Quality Assurance Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ACENSI Temps plein

    ACENSI is looking for a Senior Quality Assurance Manager :Will you help us change the world? Our client is a fully independent gas infrastructure group with 1,200 employees active in gas transmission & storage and liquefied natural gas terminalling, not only in Belgium but also with affiliates in Germany, France, U.K., Switzerland…. As a purpose-led...

  • Quality Assurance Manager

    il y a 2 semaines


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  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NEBIRU Temps plein

    A growing European tech powerhouse is looking for a Senior QA Manager to lead its quality revolution.Their software is used by top industry players across multiple countries and now they need to improve even more their QA.Your MissionDefine & implement a game-changing QA strategy.Lead and coach teams to build a culture of quality.Drive transformation as the...


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  • Quality Engineer

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Safran companies Temps plein

    Job field: QualityLocation: Zaventem, Flemish Region, BelgiumContract type: PermanentContract duration: Full-timeRequired degree: GRADUAT/BACCALAUREAT/A1Required experience: More than 3 yearsSpoken language(s): English Fluent, French Intermediate, Dutch IntermediateSafran Aircraft Engine Services Brussels is a subsidiary of Safran Aircraft Engines, based at...

  • Quality Systems Manager

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Share Publication date 15 July 2024 Location Mechelen Country Belgium Workplace type Hybrid Travel percentage 0% Department Quality, Regulatory and Clinical Affairs Function type Full-time Contract type Employee Experience requiredMinimum RequirementsMinimum 5 years of experience in medical device or diagnostics...

  • scrum master

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nexeo Temps plein

    Promote an Agile culture and coach teams in Agile values and practices. Guide team dynamics and ensure smooth collaboration within the squads. Master's degree Knowledge of IT projects, tools, and applications Encourages knowledge sharing and cross-team collaboration Able to work independently and manage stress effectively Detail-oriented with a...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SYNCTIV RECRUITMENT Temps plein

    We are looking for a Scrum Master/Delivery Manager to join one of our client's offices in Brussels on a permanent contract.Start : As soon as possibleSector : InsuranceLanguages : French & English + Dutch is a plusResponsibilities :We are looking for a colleague to join us as the Manager of the Product Team.Your main priority will be to ensure the quality of...

  • Bedrijfsadviseur

    il y a 1 jour


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Temps plein

    Nieuwe uitdagingen voor onze Quality CoachWe zoeken een kwaliteitscoach die onze klanten kan ondersteunen bij de verbetering van hun prestaties. Je taak zal bestaan uit:Coachen en begeleiden van een team van 20 personen.Luisteren naar en analyseren van klant-interacties om ervoor te zorgen dat elke interactie voldoet aan de normen.Maak wekelijkse rapportages...

  • Team Lead Developer

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BlueIT Temps plein

    Are you ready to take the lead in the exciting world of software development? Do you have a passion for development and also want to coach and lead a small team? Join us as a Team Lead Developer and create innovative solutions that change the industry. Take on this challenge and lead the charge in shaping the digital future. With us, you get the chance to...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Phinest Temps plein

    Do you want to join a human-centered company that provides a wide range of trainings and career development opportunities? Do you love helping a business grow and thrive? Are you a creative problem solver who enjoys working in a dynamic and fast-paced environment? Phinest is a Belgian Management Consulting firm providing tailor-made services for Bel20 and...