Customer Success Lead
il y a 4 jours
Ben jij iemand die een team kan leiden met een mix van menselijk inzicht en strakke operational discipline? Iemand die structuur, helderheid en consistentie kan brengen in een snelgroeiende, dynamische omgeving? Dan zit je hier goed. Wij zoeken een Regional Operations Manager voor de Benelux voor een start-up in het Antwerpse. In deze rol sta je midden in alles wat met klanten te maken heeft, van pre-sales tot garantiebeheer, logistiek, kwaliteitszorg en nieuwe vraagmodellen zoals leasing of abonnementsvormen. Jij zorgt dat alles vloeiend loopt, dat je team topwerk levert en dat de klanten keer op keer een fantastische ervaring hebben. Je bent eigenaar van belangrijke schakels in onze operations keten voor de Benelux. Je ontwerpt, implementeert en verbetert processen om de klantbeleving te optimaliseren én operationele efficiëntie te verhogen. Je bewaakt de kwaliteit en gebruikt klantfeedback om continu de lat hoger te leggen. Je bent het aanspreekpunt voor partners zoals leasing- en betalingsproviders. Je werkt nauw samen met de operations teams in Mechelen en Amsterdam en andere interne stakeholders. Je fungeert als brug tussen product en operations bij nieuwe features en zorgt dat klantfeedback doorstroomt naar productontwikkeling en commerciële teams. Je pakt escalaties en herstelacties op: moeilijke momenten met klanten worden dankzij jou omgezet in vertrouwen en loyaliteit. Je hebt een sterke achtergrond in engineering, finance, business of iets gelijkaardigs. Minimaal 3 jaar ervaring in Operations, B2C Customer Success of Support. Je spreekt vloeiend Nederlands, goed Engels, Frans is een pluspunt. Je bent communicatief sterk en kan mensen motiveren. Je ziet problemen als uitdagingen, analyseert de oorzaak, en vertaalt data naar acties. Je hebt ervaring met het leiden van klantenteams over meerdere markten of merken. Klantgericht denken zit in je DNA: je wil continu de ervaring verbeteren. Je voelt je thuis in een snel veranderende start-upomgeving en vindt dynamiek juist energiek. Flexibiliteit on-site: je bent regelmatig aanwezig in Mechelen of Amsterdam. Impact: Je draagt direct bij aan een meer duurzame mobiliteit door duizenden producten een tweede leven... Engineering, Business, Engelse taal, Customer Success, Frans, Operations, Nederlands, Communicatief sterk, Financiën, Leasing, Productontwikkeling, DNA Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.beCRWL1_BE
-
Customer Success Lead
il y a 3 jours
Antwerp, Belgique Dixon Supply Chain Temps pleinBen jij iemand die een team kan leiden met een mix van menselijk inzicht en strakke operational discipline? Iemand die structuur, helderheid en consistentie kan brengen in een snelgroeiende, dynamische omgeving? Dan zit je hier goed. Wij zoeken een Regional Operations Manager voor de Benelux voor een start-up in het Antwerpse. In deze rol sta je midden in...
-
Customer Success Lead
il y a 2 jours
Antwerp, Belgique WhatJobs Temps pleinBen jij iemand die een team kan leiden met een mix van menselijk inzicht en strakke operational discipline ? Iemand die structuur, helderheid en consistentie kan brengen in een snelgroeiende, dynamische omgeving ? Dan zit je hier goed. Wij zoeken een Regional Operations Manager voor de Benelux voor een start-up in het Antwerpse. In deze rol sta je midden in...
-
Customer Success Lead
il y a 3 jours
Antwerp, Belgique Dixon Supply Chain Temps pleinBen jij iemand die een team kan leiden met een mix van menselijk inzicht en strakke operational discipline? Iemand die structuur, helderheid en consistentie kan brengen in een snelgroeiende, dynamische omgeving? Dan zit je hier goed. Wij zoeken een Regional Operations Manager voor de Benelux voor een start-up in het Antwerpse. In deze rol sta je midden in...
-
Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique Salesflare Temps pleinAt Salesflare, our goal is to make our customers successful at organizing and automating their sales, and to help them handle their own customers in the best possible way. We go above and beyond what is expected of us to help our customers achieve these goals by being by our customers' side and by educating and helping them on all of these aspects. We are...
-
Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique Salesflare Temps pleinAt Salesflare, our goal is to make our customers successful at organizing and automating their sales, and to help them handle their own customers in the best possible way.We go above and beyond what is expected of us to help our customers achieve these goals by being by our customers’ side and by educating and helping them on all of these aspects.We are...
-
Customer Success Specialist
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique Rentio Temps pleinVacature: Customer Success Specialist Het Customer Success team bij Rentio is op zoek naar een gedreven Customer Success Specialist die de extra mile gaat om (nieuwe) klanten te helpen bij het optimaal inzetten van ons platform. Jouw doel? Zorgen voor tevreden klanten en hen begeleiden naar maximaal succes met onze oplossingen. Over Rentio Rentio biedt met...
-
Global Head of Custom Development
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique WhatJobs Temps pleinGlobal Head of Custom Development (m/f/d) Join to apply for the Global Head of Custom Development (m/f/d) role at Primion Location: Antwerp, Flemish Region, Belgium Job Description Primion Technology is a global solution provider and market leader in Converged Security Solutions and Workforce Management . For more than 30 years, we have supported around...
-
Director, Customer Software Product Delivery
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique WhatJobs Temps pleinDirector, Customer Software Product Delivery (CTC) The Opportunity We are seeking a Director Product Delivery, reporting to the Director, Customer Software Product Design and Delivery, to be based in our Cochlear Technology Centre Belgium office. In this pivotal role, you’ll own the strategic planning, design, and successful delivery of our regulated...
-
Customer Support Professional Verhuispakket naar Lissabon
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique Cross Border Talents Temps pleinBen jij vloeiend in Nederlands en heb je een passie voor klantenservice? Wil je werken in een internationale omgeving onder de zon van Portugal? Dan is deze rol iets voor jou! Functieomschrijving Als Operations Customer Expert ondersteun je Nederlandse klanten via verschillende communicatiekanalen en zorg je voor een uitstekende klantervaring. Je werkt in...
-
Operations Lead
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique X-OATS Temps pleinX-OATS groeit snel en zoekt een hands-on Operations Lead. Iemand die: processen bouwt (en verbetert terwijl je erin zit) met focus op customer service – meedenken met founders & customer service – meeschalen met een FMCG e-commerce merk in volle groei Geen corporate rol. Wel eentje waar je mee aan de basis van onze groei roert. Interesse? Lees verder....
