Insurance Claims Officer Insurance Claims Officer
il y a 3 semaines
Yago est une InsurTech belge qui développe une solution digitale pour protéger les familles, leurs biens et leur patrimoine ️.
Yago s’affirme comme la plateforme de référence en assurances en Belgique : comparer et acheter des assurances en ligne, les gérer depuis l’espace personnel, déclarer et suivre les sinistres en étant conseillé par des experts. L’assurance enfin simple
Yago a vendu pour plus de 12M€ de contrats d’assurances. Notre CA a fait X8 en 2 ans, nous prévoyons de faire X10 en 4 ans. Nous avons l’ambition de passer à 70 collaborateurs d’ici 2024.
Notre plus grande fierté ? 96% des clients nous recommandent. Pourquoi ? Parce que nous avons un service client exceptionnel. Nous voulons le garder, raison pour laquelle nous voulons renforcer l’équipe After-Sales.
Renforcer l’équipe juridique sinistre :
En tant que gestionnaire juridique - sinistre - tu fais partie de la grande équipe after-sales de Yago, dont fait partie l’équipe juridique. Nous voulons renforcer ce pôle car le nombre de demandes que nous recevons des clients est en constante augmentation. Ton rôle premier sera de renforcer l’équipe juridique en tant que gestionnaire sinistre ; il pourra aussi être amené à renforcer l’équipe customer care.
Assurer la gestion end to end des dossiers sinistres
- Comme gestionnaire sinistre, tu seras en charge de la gestion de dossiers sinistres de A à Z, de la réception de la déclaration à la conclusion finale du dossier.
- Tu seras par ailleurs amené à être en contact avec de nombreux interlocuteurs (compagnies, experts, clients, et nos différents Point of sales).
- Tu sauras être le point de contact pour les clients, ce qui signifie qu’ils peuvent te contacter par téléphone, par e-mail et par chat pour obtenir des conseils, ouvrir un dossier.
Accompagner et assister les clients dans leurs démarches
- Tu étudies les demandes des clients et proposes des solutions d’une manière conviviale et empathique. Tu prends en charge la gestion des sinistres pour toutes les assurances IARD (incendie, auto, moto, assurance familiale). Tu agis en toute autonomie.
- Tu procèdes à l’ouverture des dossiers sinistres au sein de l’entité Claims et auprès de la compagnie d’assurance
- Tu réunis les informations concernant la couverture, la (les) responsabilité(s) et les circonstances.
- Tu analyses les conditions générales et particulières afin de connaître les conditions et les limites d’indemnisation.
- Tu rassures le client puis l’informes des couvertures dont il dispose et de l’évolution de son dossier.
- Tu défends les intérêts des clients au moment du sinistre.
- Tu informes les différentes parties (expert, compagnie).
Participer au développement de Yago
Comme toute personne chez Yago, tu vas être consulté et tu participeras proactivement à l’amélioration de nos processus, les systèmes et la répartition du travail. En tant que scale-up, nous voulons toujours nous améliorer pour mieux grandir
- Pour bien faire ton travail, tu seras entouré d’une équipe de 3 juristes chevronnés avec des profils complémentaires et riches Tu suivras une formation poussée de 1,5 mois pour que l’assurance n’ait plus de secret pour toi. Au fil de l’avancement du travail, tu prendras de plus en plus de responsabilités dans la gestion des demandes complexes.
- L’opportunité de rejoindre une scale-up ultra dynamique reconnue pour ses performances ainsi qu’une équipe qui vise l’excellence
- Un environnement où l’apprentissage est dense et rapide - tu deviendras un réel expert de l’assurance, des sinistres et de la relation client en quelques mois
- L’opportunité de suivre chaque semaine des formations données par l’équipe de Yago pour connaitre toutes les facettes de la startup
- Un plan individuel de développement des compétences - revu régulièrement avec ton team leader autour des aspects suivants: négociation, efficacité, rigueur, assurance, teamwork
- Nous travaillons dans un aménagement agréable. L’atmosphère est convivial et bienveillant. Pour ça, nous organisons régulièrement des activités ensemble.
- Package salarial compétitif
Pour travailler au contact d’équipes ultra dynamiques et engagées
Pour être au cœur d’une scale-up en forte croissance
Pour avoir de vraies responsabilités, de l’autonomie et un impact majeur sur le développement de Yago, au cœur d’une mission cruciale pour l’entreprise
- Tu aimes la rigueur par dessus tout. Tu es le roi / la reine de l’organisation.
- Tu aimes apprendre vite et tu es curieux. Ta fonction t’amènera à apprendre beaucoup sur les produits d’assurances mais surtout sur leurs aspects juridiques.
- Tu es titulaire d’un diplôme niveau Bachelor ou Master ou d’une expérience significative.
- Une première expérience en tant que gestionnaire en sinistres en assurance est un plus.
- Tu as une connaissance écrite et parlée du français et du néerlandais. Si possible, tu es bilingue FR-NL.
- Tu as déjà une première expérience en lien direct avec une clientèle (sales, customer success / customer care)
- Ton aisance relationnelle et ta capacité à communiquer efficacement (à l’oral comme à l’écrit) sont tes points forts.
- Tu souhaites rejoindre une aventure incroyable ?
Après screening de ta candidature, nous te contacterons pour te proposer un entretien en visio avec notre Head of People afin de comprendre tes motivations et te présenter le poste.
Chez Yago, nous sommes exigeants et recrutons ceux qui ont le plus de potentiel, donc prépare toi à être challengé Si tu passes un premier challenge "technique", tu pourras ensuite rencontrer Tanguy, notre Co-CEO et une personne de l'équipe Legal.
_Une Lettre de motivation: Non, mais un message personnalisé, oui
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Nous ne cherchons pas à avoir un message générique que vous avez copié collé 36 fois.
Nous voulons vous connaître un peu plus et comprendre votre démarche. Si tu es vraiment motivé(e), tu n’hésiteras pas à prendre le temps pour répondre brièvement aux 3 questions suivantes:
- Quelles sont les 2 choses qui t’animent, qui te donnent de l’énergie?
- Pourquoi Yago et ce job t’attirent?
- As-tu une anecdote à nous raconter qui démontre ta capacité à être super organisé(e) et efficace malgré une charge de travail lourde?
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Business Development Manager(House Repair Claims)
il y a 3 semaines
belgium Creditfix Private Limited Temps pleinCreditfix PVT LTD is managed by highly experienced staff, specializing in financial, health, IT, and Backend services for small, mid-size, and large businesses, as well as banks and finance companies. We have experience nationally and internationally, efficiently managing the complex financial, health, IT, and Backend industry. Creditfix PVT LTD is a...
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Business Analyst
il y a 3 semaines
belgium DynaFin Temps pleinAre you well-versed in car, building, liability, or specialty insurances?Or do you work in underwriting, policy management or claims?If so, we’ve got a fresh and engaging role for you!DynaFin Consulting is opening doors for a Business Analyst in Non-Life Insurance.Be part of a lively and cooperative team of professionals, working on inventive projects that...
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Claims Officer
il y a 18 heures
Belgium # Schelle AXA Partners Temps pleinAXA Partners is een transversale business unit van AXA die een breed scala aan oplossingen biedt op het gebied van ondersteuning, reisverzekering en kredietbescherming. De rol van AXA Partners is ook om innovatieve oplossingen te implementeren die voortkomen uit de AXA Innovation unit. Combineer passe met expertise, Wij ontwerpen en leveren wereldwijd...
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Insurance Officer Vlaanderen
il y a 3 semaines
flemish region, belgium, belgium Colas Belgium Temps pleinOver ons:Bij Colas draait alles om veiligheid, kwaliteit en een vleugje milieuvriendelijkheid! Als toonaangevend bedrijf in de bouwsector bieden we een stimulerende werkomgeving waar teamwork en creativiteit voorop staan. We zijn op zoek naar een enthousiaste Insurance officer die ons team komt versterken. Wat ga je doen?Polissen in de gaten houden: Je zorgt...
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Senior Compliance Officer
il y a 3 semaines
belgium Zurich Insurance Group Temps pleinAt Zurich Insurance Benelux we are currently looking for an experienced Compliance Officer, preferably with a background in non-life retail insurance, for the Zurich Benelux office. You will establish rigorous compliance discipline and monitor across all functions and businesses in the Benelux branches. As a team, you ensure that our compliance management is...
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Business Development Manager
il y a 3 semaines
belgium Creditfix Private Limited Temps pleinBusiness Development Manager (Web, I.T and Software Development)Join to apply for the Business Development Manager (Web, I.T and Software Development) role at Creditfix Private LimitedJob Location:Remote, UK Resident Only.Reports To:CEODepartment:Sales & Business DevelopmentPosition OverviewThe Business Development Manager (BDM) for House Repair Claims will...
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Middle Office Junior Officer
il y a 4 semaines
belgium, belgium AXA Partners Temps pleinAXA Partners is een transversale business unit van AXA die een breed scala aan oplossingen biedt op het gebied van ondersteuning, reisverzekering en kredietbescherming. De rol van AXA Partners is ook om innovatieve oplossingen te implementeren die voortkomen uit de AXA Innovation unit. Combineer passie met expertise, Wij ontwerpen en leveren wereldwijd...
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Middle Office Junior Officer
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Head of Investment Office
il y a 3 semaines
belgium, belgique WhatJobs Temps pleinHead of Investment Office Head of Investment Office Apply locations: Brussels Time type: Full time Posted on: Posted 5 Days Ago Time left to apply: End Date: January 31, 2025 (30+ days left to apply) Job requisition id: R-01938 As Head of Investment Office in a pan-European Insurance group, you will be responsible for developing and executing the...
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Risk Engineer
il y a 3 semaines
belgium Zurich Australian Insurance Ltd. Temps pleinZurich Insurance Benelux are looking for an experienced Risk Engineer who is able to combine technical expertise with business knowledge to help our customers achieve their risk management objectives in a pragmatic way. As a Risk Engineer at Zurich, you are responsible for understanding, managing, and covering risks. You will be visiting our customers...
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Quantitative Analyst
il y a 3 semaines
belgium D.A.S. Belgique Temps pleinYour mission (should you choose to accept it):You will be our main bridge between the business and the operational services (sales, claims, underwriting).You will support the company with your quantitative knowledge in general. Some roles you might take: product development, help implementing AI solutions, support to our pricing department, provide analysis...
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Head Underwriting Engineering
il y a 4 semaines
belgium Michael Page Belgium Temps pleinThe Head Underwriting Engineering will lead and manage the underwriting team in the Banking & Financial Services department, ensuring prudent risk selection and profitable growth. The role also includes developing and maintaining strong relationships with brokers and clients in the insurance industry.Client DetailsThis company is a notable player in the...
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Insurance Officer h/f 1
il y a 3 semaines
belgium Colas USA Temps pleinSélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte: Créer une alerteColas Belgium fait partie du Groupe Colas, le numéro 1 mondial de la construction de routes. Colas Belgium est spécialisé dans le domaine de la développement et maintenance des travaux routiers, de l'urbanisme et de l'infrastructure. Nous sommes un des plus grands...
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Compliance Officer
il y a 3 semaines
belgium Cigna Temps pleinJOB DESCRIPTION SUMMARY:As Compliance Officer, you will support the development, implementation and embedding of the regulatory compliance framework for Cigna entities based in Europe.ABOUT US:Cigna healthcare is a global health service company with roots in the US, serving more than 180 million customers and patients throughout the world. We deliver quality...
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Schadebeheerder AXA
il y a 10 heures
Belgium # Schelle AXA Partners Temps pleinFunctieomschrijvingAls Claims Officer zorg je voor een volledige behandeling van schadeclaims en terugbetalingen. Je werkt nauw samen met alle belanghebbende partijen en zorgt ervoor dat ze allemaal actief betrokken zijn totdat de schadeclaim is afgehandeld.Vereiste vaardigheden en kwalificatiesJe bent klantgericht, kan goed luisteren en communiceren, bent...
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Public Affairs Officer
il y a 3 semaines
belgium MAVENCE Temps pleinThe company is hiring a Public Affairs Officer to support the development of renewable energy production in Belgium, with a focus on onshore wind and solar energy.The Public Affairs Officer will work in Flanders, Wallonia, Brussels and at federal level, with contacts with both political and local stakeholders throughout the country.Your activities will...
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Business Development Officer
il y a 3 semaines
belgium Atlas Copco Holding GmbH Temps pleinOur solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.Join us on our journey for a better tomorrow.Edmac Europe is an ambitious customer-driven company, which sells...
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Global Finance Operations Manager
il y a 3 semaines
belgium SiriusPoint Ltd. Temps pleinGlobal Finance Operations ManagerWho We AreSiriusPoint is a global underwriter of insurance and reinsurance. We utilize deep risk capabilities to protect our customers and provide intelligent risk solutions to clients and brokers around the world. Bermuda-headquartered and listed on the New York Stock Exchange (SPNT), we work as ‘One SiriusPoint’, to...
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Finance Officer
il y a 4 semaines
belgium ACODEV asbl Temps pleinProfilRequirements for the role-holder:Experience in accounting and budget managementUnderstanding of Belgian legal and accounting requirementsAnalytical and problem solving skillsOral and written communication skills in English and FrenchOrganisational skills to set up and manage processes, work to deadlines and prioritise workloadAdvanced excel...
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Finance Officer
il y a 4 semaines
belgium ACODEV Temps pleinProfilRequirements for the role-holder:Experience in accounting and budget managementUnderstanding of Belgian legal and accounting requirementsAnalytical and problem solving skillsOral and written communication skills in English and FrenchOrganisational skills to set up and manage processes, work to deadlines and prioritise workloadAdvanced excel...
