Teamleader IT Support, null
il y a 2 semaines
Functieomschrijving
Je verantwoordelijkheden:
Je beheert het support-, helpdesk- en telefonieteam van 7 personen om de beschikbaarheid van kantoorautomatiseringstools gekoppeld aan werkstations (pc's, laptops, printers, scanners, telefoons) te garanderen en problemen met betrekking tot het gebruik ervan op te lossen.
Teambeheer:
- Plannen en verdelen van werk, aanpassen van roosters indien nodig.
- Vergaderingen organiseren, personeel trainen en motiveren.
- Uitgevoerde taken controleren en corrigeren indien nodig.
- Toezicht houden op het team, hun opleidingsbehoeften vaststellen en hen op de hoogte houden van de ontwikkelingen.
- Administratieve taken met betrekking tot de organisatie van het team beheren.
Beheer van helpdeskverzoeken:
- Analyseren en prioriteren van verzoeken (software-installatie, hardwarevervanging, probleemoplossing).
- Onderzoeken van methoden/tools om de service te verbeteren.
- Indien nodig verzoeken doorverwijzen naar de juiste afdelingen.
- De helpdesktool optimaliseren.
Toezicht houden op ondersteunende activiteiten:
- Toezicht houden op de inzet, vervanging en het storingsbeheer van kantoorautomatiseringsmiddelen.
- Zorgen voor de goede werking van multimedia-apparatuur in vergaderzalen.
- Uitvoeren van bepaalde storingsreparaties.
Beheer telefonie:
- Beheren van telefoonabonnementen.
- Controleren van facturen van telefoonoperators.
- Toezien op de werking en configuratie van de telefooncentrale.
- Toezien op de bestelling, vervanging en distributie van interne telefoons en intercoms.
Voorraad- en apparatuurbeheer:
- Toezicht houden op voorraden en bestellingen plaatsen bij leveranciers.
- Behoeften aan apparatuur beoordelen en bestellingen plaatsen binnen het budget.
- Contact opnemen met leveranciers in geval van niet-levering.
- Offertes aanvragen voor kantoorapparatuur.
- Het budget beheren en de facturering controleren.
- Leiding geven aan de IT Hardware Commissie om aanvragen en de inzet van nieuwe hardware te regelen.
Profiel:
- Bachelordiploma in ICT vereist
- Minimaal 5 jaar ervaring in eerste- en tweedelijnsondersteuning.
- Een eerste ervaring in teambeheer.
- Kennis van ITIL is een pluspunt.
- Zeer goede kennis en begrip van Frans en Engels.
- Vaardigheden in WINDOWS (Active Directory, wachtwoordbeheer, systemen en beleid).
- Netwerkvaardigheden (VLAN, TCP/IP, OSI), virtuele desktops (Horizon).
- Vaardigheden in kantoortoepassingen en stuurprogramma's (printers, DFS-koppelingen, scanners).
- Vaardigheid in standaard desktop image-configuratietools (bijv. MDT).
- Kennis van GLPI helpdesksoftware is een pluspunt.
- Vermogen om te coachen en teamgeest.
- Klantgericht, leergierig, pragmatisch, teamspeler en stressbestendig.
Organisatie- en afdelingomschrijving:
Mijn klant, een zorginstelling in Brussel met ongeveer 2000 gebruikers, is op zoek naar een Team Leader om het Support- en Helpdeskteam van 7 personen te leiden.
Aanbod:
Contract voor onbepaalde tijd.
Salaris gebaseerd op ervaring, met firmawagen en veel ander extralegale voordelen.
-
IT Support Engineer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique LGA IT Temps pleinBedrijfsinhoud:Ben jij gepassioneerd door technologie en het bieden van ondersteuning aan gebruikers? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste IT Support engineer die zowel 1st als 2nd line support kan bieden aan eindgebruikers on-site in Lokeren en remote op andere locaties. Als onderdeel van een internationaal bedrijf krijg je de kans om samen te werken met...
-
IT Customer Relations Teamlead
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Centric Temps pleinCentric Brussels, Brussels Region, BelgiumIT Customer Relations TeamleadFor our client in the region of Brussels, we are looking for an experienced IT Customer Relations Teamlead.What does the role entail?Managing daily escalation with the internal customers and the managed vendors to deliver solutions to incidents or requests.Support the IT leadership team...
-
Teamleader Customer Care
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinTeamleader Customer Care (avec Télétravail), nullEn tant que Coordinateur service clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes :Diriger et motiver une équipe dédiée à la satisfaction du client ;Superviser et gérer les performances de l'équipe afin d'atteindre les objectifs fixés ;Fournir un soutien et une assistance aux membres de l'équipe...
-
IT Customer Relations Teamlead
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Centric Temps pleinFor our client in the region of Brussels, we are looking for an experienced IT Customer Relations Teamlead. What does the role entail? Managing daily escalation with the internal customers and the managed vendors to deliver solutions to incidents or requests. Support the IT leadership team in developing, visualising, managing daily business and kaizens...
-
IT Support Officer, null
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleindu posteNous recherchons un professionnel pour le support informatique quotidien et l'accompagnement des employés. Les responsabilités incluent :Gestion et coordination de petits projets informatiques.Collaboration avec différents départements pour implémenter et optimiser des solutions informatiques.Enregistrement, analyse et résolution de problèmes...
-
IT Field Support Engineer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique IT M S Temps pleinWorking at Simac ICT Belgium means enjoying the security of an international group with the culture of a family-owned business. For one of our clients region Wavre (Belgium), we are looking for an IT Field Support Engineer.What you will do:Lead the daily IT operations within your assigned geographical region.Assess, diagnose, and resolve IT issues reported...
-
IT On-Site Support Engineer, null
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinIT Desktop Support EngineerOn-site in Brussels 1130Long-term full-time contractFrench and EnglishJob PurposeThe EUC onsite support engineer will provide high quality technical support for all End User Computing devices (Laptop, Desktop and mobility) for office-based staff at site, including leading on the resolution of incidents, problems, requests, in order...
-
Internal Support IT Engineer, null
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:IT Support Career OpportunityAs an Internal Support IT Engineer, you are the essential link ensuring the smooth operation of our dynamic IT organization. Join our team and contribute to the success of the company as a key member of the Level 1 ServiceDesk.Key Responsibilities:Level 1 ServiceDesk:Provide effective...
-
IT Support Engineer, null
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinDigitalisering brengt in veel organisaties een waaier aan vragen met zich mee. Een luisterend oor en een woordje advies van een Support Engineer is absoluut belangrijk om elke afdeling vloeiend te laten functioneren. Ben jij zo'n hands-on IT steunpilaar? Heb je interesse om als Helpdesk medewerker aan de slag te gaan? Kom dan zeker...
-
IT Customer Relations Teamlead
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Centric IT Solutions GmbH Temps pleinResponsibilitiesManaging daily escalation with the internal customers and the managed vendors to deliver solutions to incidents or requests.Support the IT leadership team in developing, visualising, managing daily business and kaizens for improvements in Service & delivery for the end Customers.Educate IT&D Members & Vendors on Customer relations...
-
Internal Support IT Engineer Brussels, null
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Internal Support IT EngineerLocation: BrusselsJob Category: OtherEU work permit required: YesJob Reference:2b09a2a4c8cdJob Views:3Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:IT Support Career OpportunityAs an Internal Support IT Engineer, you are the essential link ensuring the smooth operation of our...
-
IT Support
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page International (Belgium) Temps pleinAbout Our ClientOur client is an international company specializing in digital solutions that enhance employee well-being and purchasing power. By offering a range of services tailored to workplace needs, it helps organizations improve engagement and satisfaction. They are looking to reinforce their support team with an IT Support.Job DescriptionUser Support...
-
IT Support
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Walters Temps pleinAn exciting opportunity is available for an experienced IT Support professional to join a collaborative team within the European industrial sector. Based in Brussels, this position offers a competitive salary package and the chance to contribute to a key industry that impacts daily life. The successful candidate will play a crucial role in providing...
-
Full Stack Developer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Teamleader CRM Temps pleinRole: Full Stack DeveloperLevel: Junior/MediorLocation: Ghent, Belgium (hybrid or fully remote within Belgium)Timing: ASAPWho are we and why should you care?Teamleader is a SaaS scale-up founded in 2012 in Ghent, Belgium and since 2022, part of the Visma Group. Our goal is to automate and simplify work for small and medium European businesses. With...
-
Teamleader IT Support
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Select Human Resources n.v Temps pleinFunctieomschrijvingJe verantwoordelijkheden:Je beheert het support-, helpdesk- en telefonieteam van 7 personen om de beschikbaarheid van kantoorautomatiseringstools gekoppeld aan werkstations (pc's, laptops, printers, scanners, telefoons) te garanderen en problemen met betrekking tot het gebruik ervan op te lossen.Teambeheer:Plannen en verdelen van werk,...
-
IT Support
Il y a 58 minutes
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tech StaQ Temps pleinA public-sector IT department is seeking a Helpdesk Technician to provide day-to-day user support for various IT-related inquiries and issues. Operating under the guidance of the Project Manager or the Service Support Manager, this position contributes to the implementation of IT solutions and ensures smooth coordination of technical services at a regional...
-
Technicien support PC et webdesigner
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinTechnicien support PC et webdesigner : préformation, nullCité des métiers .BrusselsCours informatiques :Initiation webdesigner : acquérir les bases du graphisme: choisir les couleurs, les polices de caractères, notions de base en programmation;logiciels (Photoshop, Illustrator).Initiation technicien PC réseaux : identifier les composants, assembler un...
-
IT Helpdesk Agents
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Retail Support Services - RSS Temps pleinIT Helpdesk Agents - First Line - NL/FR/ENGJoin Our Team as IT Helpdesk Agents - First Line - NL/FR/ENGAre you passionate about IT and customer support? RSS is excited to expand its team by welcoming several talented IT Helpdesk Agents (1st line) who will play a pivotal role in assisting a diverse user base with inquiries related to Google mail, Google...
-
IT Helpdesk Agents
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Retail Support Services - RSS Temps pleinJoin Our Team as IT Helpdesk Agents - First Line - NL/FR/ENG Are you passionate about IT and customer support? RSS is excited to expand its team by welcoming several talented IT Helpdesk Agents (1st line) who will play a pivotal role in assisting a diverse user base with inquiries related to Google mail, Google Hangouts, teleconferencing, SAP, Cloud...
-
Sales Development Representative
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Teamleader CRM Temps pleinRole: Sales Development Representative (SDR)Scope: New business acquisition and international expansion for Teamleader OrbitLevel: JuniorLanguage requirement: English (must be at native level). Dutch, French, or German is a huge plusLocation: Ghent, Belgium or Amsterdam, the Netherlands or remote from EU countriesTiming: ASAPWho are we and why should you...