Responsable de centre

Responsable de centre - Public Femmes isolées (CDI) – Samusocial Brussels Contexte Le centre Louiza est un dispositif d'urgence sociale permanent destiné au public femmes isolées. Sa mission est de fournir une aide immédiate aux hébergées, de les protéger, les rassurer et les aider à (se) reconstruire un avenir. Le centre offre une capacité d'accueil de 134 lits et propose une offre de services globale et pluridisciplinaire adaptée à un régime 7j/7 et 24h/24. Votre fonction Vous organisez les activités du centre et assurez un suivi opérationnel efficient, en cohérence avec la vision stratégique de l’institution afin d’assurer un accueil et un accompagnement de qualité pour les bénéficiaires. Vous gérez et supervisez l’équipe de coordination du centre constituée de 3 personnes et coordonnez environ 40 collaborateurs. Gestion d’équipe Participez au processus de recrutement et de sélection des collaborateurs directs. Assurez, avec vos collaborateurs, un accueil qualitatif des nouveaux travailleur·euse·s. Veillez au maintien de mécanismes décisionnels efficaces et adaptés au sein de votre structure (réunions, partage d’informations, …). Facilitez la gestion de conflits éventuels (intra‑équipe et avec les bénéficiaires). Organisez le travail de façon optimale en définissant clairement les rôles et responsabilités des membres de l’équipe. Analysez les besoins en développement des compétences des collaborateurs et collaborez à la définition d’un plan global de développement. Participez à une garde téléphonique afin de gérer toute situation d’urgence qui nécessite une prise de décision ou une intervention non traitable sur place. Gestion et suivi opérationnel Chapeautez et répondez du fonctionnement opérationnel du site, des missions et des projets qui vous sont assignés. Assurez le suivi des indicateurs opérationnels préétablis avec la Direction Opérationnelle et partagez régulièrement les résultats. Rendez compte régulièrement et de façon structurée de l’avancement des projets à votre responsable direct·e. Rédigez les rapports d’activités internes et externes. Prospectez de manière continue pour élaborer de nouveaux projets et coopérations avec des acteurs extérieurs. Représentez l’institution et le centre lors de rencontres intra‑organisationnelles et de visites extérieures. Collaborez avec le département Qualité et ses intervenants pour une amélioration continue de la qualité du dispositif. En collaboration avec le·la chargé·e de projet réduction des risques du département Qualité, mettez en place et développez un dispositif d’accompagnement des consommations d’alcool dans une logique de réduction des risques au sein du centre. Gestion de la trésorerie Assurez le suivi du budget de votre structure, en lien avec votre responsable direct·e. Anticipez les besoins et les dépenses nécessaires au bon fonctionnement du centre. Communication et liaison Assurez une communication transparente au sein de votre équipe en transmettant toutes les informations importantes. Collaborez et communiquez avec les autres responsables de centre/projet pour implémenter des projets transversaux. Veillez à ce que les différents canaux de communication utilisés soient fluides et sans ambiguïté. Partagez les difficultés rencontrées dans l’équipe avec votre responsable direct·e et/ou les responsables fonctionnels et proposez des solutions préventives. Animez régulièrement des réunions d’équipe et ponctuellement des debriefings ou réunions à thèmes. Faites le lien communicationnel et décisionnel entre les travailleurs·euses sous votre responsabilité et votre hiérarchie directe. Tissez des liens de qualité et durables avec les partenaires externes. Formation continue Formez-vous de manière continue aux nouvelles méthodes de gestion opérationnelle et de gestion d’équipe. Informez-vous sur les évolutions du métier et les nouveautés juridiques, administratives liées au public accueilli. Garantie des règles de fonctionnement Incarnez les valeurs organisationnelles (Respect, Transparence, Équité, Engagement et Collaboration) à travers une approche de gestion adaptée. Veillez au respect du code de déontologie du New Samusocial et du secret professionnel inhérent à certaines professions. Mettez à jour les conventions d’hébergement. Assurez le respect des règles en adéquation avec les outils et directives institutionnelles. Gérez les plaintes des membres de votre équipe. Traitez toute plainte d’une hébergée envers une autre hébergée ou un travailleur·euse sous votre responsabilité. Votre profil Expérience préalable requise de 5 ans dans une position similaire ou équivalente (gestion de projet, gestion d’équipe). Connaissance et intérêt prononcé pour le secteur sans-abri et le tissu associatif. Connaissance générale en législation sociale et des problématiques rencontrées par un public sans-abri, en particulier les femmes isolées. Connaissances techniques minimales nécessaires à la bonne gestion du site. Maîtrise des logiciels informatiques courants. La connaissance du néerlandais et/ou de l’anglais est un atout. Notre proposition Un contrat à durée indéterminée dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation. Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319. Un horaire à temps plein, flexible (5/7), nécessitant une capacité d’adaptation. Des chèques‑repas de 6,50€/jour. Une indemnité de 170€ bruts/semaine de garde téléphonique. Un service de transport STIB et une prise en charge des frais de déplacement domicile‑lieu de travail si vous utilisez vélo ou voiture. Un lieu de travail situé à Anderlecht au sein d’équipes dynamiques. Intéressé·e ? Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial   Envoyez votre CV et votre lettre de motivation avant le 30/12/2025 . Le Samusocial s’engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, d’un éventuel handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Pour les personnes en situation de handicap, des aménagements raisonnables sont envisagés. Pour cela, nous invitons vivement les candidat·e·s à nous transmettre leur(s) demande(s) d’aménagement nécessaire. Égalité des chances : Le Samusocial est un employeur garantissant l’égalité des chances en matière d’emploi. Toutes les candidatures seront traitées sans considération de l'origine, la race, le sexe, l’âge, la religion, les opinions politiques, le handicap ou tout autre statut protégé par la loi. #J-18808-Ljbffr