IT Helpdesk medewerker
il y a 3 semaines
Voor onze opdrachtgever in Vorst zijn wij op zoek naar een first line IT Helpdesk Agent.
Beschrijving:Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het oplossen van IT gerelateerde problemen bij de interne medewerkers – en dat op een klantgerichte en professionele manier, volgens de interne procedures.
Jouw uitdaging:
- Eerste aanspreekpunt zijn voor de medewerkers die een vraag of probleem hebben, gerelateerd aan IT, soft- of hardware
- De vragen komen binnen via telefoon, fax of e-mail
- Informeren bij de eindgebruiker wat het probleem precies is en je stelt de nodige vragen
- Elke vraag inloggen in het interne systeem en noteert zoveel mogelijk informatie erbij
- Elk probleem wordt zo efficient en kwalitatief mogelijk opgelost, volgens de interne procedures
- Escaleren van tickets naar 2nd line wanneer nodig
- Opvolgen van openstaande incidenten en de correcte acties ondernemen
- Regelmatig terugkerende vragen pik je op en geef je door aan je Manager
- Zo werk je mee aan de interne best practices
We zoeken iemand die:
- Vlot Nederlands, Frans en Engels spreekt en schrijft
- Een eerste ervaring binnen IT Helpdesk heeft. Dit is een sterke troef: je weet hoe je software remote kunt overnemen en zo problemen kan oplossen
- Een goede kennis van volgende IT elementen heeft:
- Microsoft Lync en andere MS toepassingen
- Hardware: je weet hoe je onderdelen kan vervangen of herstellen
- Klantgericht, vriendelijk, behulpzaam en empathisch is
- Een problem solver is en pakt de zaken graag aan
Wij bieden:
- Een voltijdse functie met een vast contract van onbepaalde duur
- Een mooi pakket, aangevuld met interessante extralegale voordelen
- Openingsuren van de helpdesk: maandag tem vrijdag, tussen 7u en 18u
-
IT Helpdesk Agents
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Retail Support Services - RSS Temps pleinJoin Our Team as IT Helpdesk Agents - First Line - NL/FR/ENG Are you passionate about IT and customer support? RSS is excited to expand its team by welcoming several talented IT Helpdesk Agents (1st line) who will play a pivotal role in assisting a diverse user base with inquiries related to Google mail, Google Hangouts, teleconferencing, SAP, Cloud...
-
IT Helpdesk Agents
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Retail Support Services - RSS Temps pleinIT Helpdesk Agents - First Line - NL/FR/ENGJoin Our Team as IT Helpdesk Agents - First Line - NL/FR/ENGAre you passionate about IT and customer support? RSS is excited to expand its team by welcoming several talented IT Helpdesk Agents (1st line) who will play a pivotal role in assisting a diverse user base with inquiries related to Google mail, Google...
-
Helpdesk medewerker THUISWERK
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Econocom Temps pleinAls Support Engineer verzeker je dat de IT infrastructuur optimaal funktioneert zodat eindgebruikers hun dagdagelijkse taken zonder enig probleem kunnen uitvoeren.Deze aanvragen hebben vnl. betrekking op: creatie van accounts, access & software installaties alsook deployment campagnes (via SCCM, MDT, Intune en andere software distributiesystemen).Wat doet...
-
Helpdesk Technician
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SANDER. Temps pleinWerk in een vooruitstrevend technologiebedrijf met de kans om te evolueren en te werken met diverse cutting-edge technologieën Onze partner, een Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in softwareontwikkeling voor de beveiliging van identiteitsgegevens, is op zoek naar een nieuw talentDit bedrijf is een expert in softwaredesign en zorgt voor de optimale...
-
Junior Helpdesk Technician
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brayton Global Temps pleinDirect message the job poster from Brayton GlobalTalent Acquisition Specialist at Brayton GlobalWe are currently looking for several Junior Helpdesk Support Technicians for a prestigious client in Brussels, Belgium (on-site work).DESCRIPTIONMake an initial assessment of incident, attempt to resolveRecord and track incident and problem information in a...
-
Helpdesk Technician
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SANDER. Temps pleinWerk in een vooruitstrevend technologiebedrijf met de kans om te evolueren en te werken met diverse cutting-edge technologieën Onze partner, een Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in softwareontwikkeling voor de beveiliging van identiteitsgegevens, is op zoek naar een nieuw talent Dit bedrijf is een expert in softwaredesign en zorgt voor de optimale...
-
Administratieve helpdesk medewerker met sterke talenkennis
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps pleinVACATURE: Administratieve Helpdesk Medewerker (NL/FR/DU)Ben jij klaar voor een dynamische uitdaging in een groeiend team? Onze klant, een KMO gespecialiseerd in het beheer van tankstations en depots in de BeNeLux, zoekt een administratief talent dat het team van 13 collega's komt versterken.Wat ga je doen?Samen met je collega's word jij het eerste...
-
Helpdesk Operator Assistant
il y a 23 heures
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brayton Global Temps pleinBecoming a Junior Helpdesk Technician at Brayton Global in Brussels, Belgium means working in a prestigious environment with a dynamic team.Your key tasks will be:To analyze and troubleshoot technical issues efficiently.To create and manage tickets in our system.To collaborate with colleagues to resolve complex problems.To install and configure PC...
-
IT Support
il y a 5 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tech StaQ Temps pleinA public-sector IT department is seeking a Helpdesk Technician to provide day-to-day user support for various IT-related inquiries and issues. Operating under the guidance of the Project Manager or the Service Support Manager, this position contributes to the implementation of IT solutions and ensures smooth coordination of technical services at a regional...
-
IT Functional analyst
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique V-IT NV Temps pleinOpportunity: IT Functional AnalystJob Title: IT Functional AnalystLocation: BrusselsStart Date: 17/02/2025End Date: 31/12/2025Mission Context:The IT Functional Analyst will identify business problems and requirements, mapping out potential solutions for integration into the enterprise production environment. The role involves investigating costs and...
-
Helpdesk collaborateur bilingue francais et néerlandais., null
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinHelpdesk collaborateur bilingue français et néerlandaisNotre client est une asbl importante qui met en relation les personnes dans le domaine du remboursement des soins médicaux.Dans ce secteur, tout se digitalise. Vous serez le point de contact entre les acteurs médicaux (médecin, pharmacien, etc.) et notre client, en répondant à leurs questions....
-
Helpdesk F/M/X, null
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinAs a Helpdesk Support Specialist, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our clients' IT systems. You will be responsible for providing first-level support, troubleshooting technical issues, and maintaining a high level of customer satisfaction. Your key responsibilities will include:Responding to client inquiries via phone, email,...
-
IT Operator
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique IT-Planet Temps pleinFunctie 24 uur per dag, 7 dagen per week verschillende technische werkzaamheden uitvoeren en aanspreekpunt zijn bij IT-problemen (als 2e lijns ondersteuning) om de dagelijkse werking van de infrastructuursystemen en -toepassingen van de bank te garanderen voor de betrokken interne en/of externe gebruikers. Onderhouds- en testwerkzaamheden uitvoeren...
-
All around IT support FR/NL
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Oliver James Associates Ltd. Temps pleinALL Around IT helpdesck :Fournir un support de 1/2/3 lignes Répondre aux questions des end-eusersParticiper au développement du helpdesk en proposant des améliorations de processus.Documenter les problèmes rencontrés, les solutions mises en œuvre et les procédures de dépannage.Collaborer avec d'autres membres de l'équipe IT pour résoudre les...
-
The Resource management: Helpdesk Specialist RDS
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique join Temps pleinResponsibilitiesHelp desk, customer service, and support experience with problem solving involving hardware, software, and networks.Technical helpdesk or technical call center experience.Communicate comfortably and effectively with customers and management.Demonstrable Subject Matter Expert on Service Desk.Expert knowledge of Service Desk functions in line...
-
IT-System Engineer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique IT-Planet Temps pleinVoor het Workplace Platform Server Team binnen Infrastructure Services (IS) zoeken wij een Expert om het team te versterken. Het Workplace-platform ondersteunt medewerkers bij het gebruik van een veilige en goed presterende werkplek (laptop/VDI) die automatisch de benodigde software ontvangt, up-to-date blijft met virusdefinities en Windows OS-updates, en...
-
IT-System Engineer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique IT-Planet Temps pleinVoor het Workplace Platform Server Team binnen Infrastructure Services (IS) zoeken wij een Expert om het team te versterken. Het Workplace-platform ondersteunt medewerkers bij het gebruik van een veilige en goed presterende werkplek (laptop/VDI) die automatisch de benodigde software ontvangt, up-to-date blijft met virusdefinities en Windows OS-updates, en...
-
IT expert in probleemoplossing en ondersteuning
il y a 2 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique LGA IT Temps pleinIn deze rol kom je terecht als IT-expert in probleemoplossing en ondersteuning. Je bent verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van onze interne medewerkers.Je krijgt de kans om processen te verbeteren en nieuwe methodes te ontwikkelen om issues sneller op te lossen. Ook ben je verantwoordelijk voor de beheer van praktische taken binnen het...
-
Medewerker klantendienst thuiswerk
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Dilaco Temps pleinVoor onze servicedesk in het centrum van Brussel zijn we op zoek naar nieuwe medewerkers. Als medewerker van deze service desk, sta je in voor het oplossen van de functionele en operationele problemen van de eindgebruikers van de klant op het digitaal portaal van hun verzekeringen. De vragen van de eindgebruikers kunnen zeer divers zijn, waardoor je in...
-
IT Technical Support Specialist
il y a 3 heures
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Excis Compliance Temps pleinAbout Excis ComplianceWe are seeking a highly skilled IT Technical Support Specialist to join our team in Belgium. As an IT expert, you will be responsible for providing technical support to our local offices and working closely with a professional and collaborative team.Key Responsibilities:Prepare IT startup kits for new employees and ensure a smooth...