Emplois actuels liés à Customer Service - Anderlecht - AMP
-
Teamleader Customer Service
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique Bright Plus Temps plein**Location** - ANDERLECHT **Office** - Bright Plus Halle **Phone number** +32 (0)2 359 08 20 **E-mail** **Description** Voor één van onze klanten, een stabiele speler in de farma regio Anderlecht, zijn we op zoek naar een teamleader customer service. Voor deze interessante voltijdse vacature mag je rekenen op een vast contract in een professionele...
-
Customer Service Teamleader
il y a 4 jours
Anderlecht, Belgique Metiselect Temps plein**Function**: WHAT WILL YOU DO? - You will manage the customer service department - You will build sustainable relationships and trust trough open and interactive communication; you build a lasting customer contact - You follow up complaints and provide appropriate solutions - You will complete sales correctly and in a customer-friendly manner; you will...
-
Customer Service Manager
il y a 7 jours
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein**Your responsibilities** As a Customer Service Manager, your responsibilities will include: **People Management** - Build (and where necessary recruit or release), lead, develop, and inspire a team of Customer Service collaborators, providing guidance, coaching, and support to foster their growth and development. - Set clear objectives for the team and...
-
Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Wat moet je doen als Customer Service Officer ? - Door aandachtig te luisteren, detecteer je gemakkelijk de noden en behoeften...
-
Customer Service Manager
il y a 7 jours
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein**Vos responsabilités** En tant que **Customer Service Manager**, vos responsabilités seront de: **People management** - _Constituer (et le cas échéant recruter ou démettre de ses fonctions), diriger, développer et inspirer une équipe de collaborateurs pour le Customer Service, en leur fournissant des conseils, un encadrement et un soutien pour...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique HAYS Temps pleinAnderlecht | Customer Service | NL/FR | onmiddellijk vast contract mogelijk | 1087613** Je nieuwe rol** Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de orderverwerking van bestelling tot levering. Je krijgt een eigen klantenportefeuille en je beheert hun bestellingen van A tot Z. Je zal daarom in nauw contact komen te staan met de Supply...
-
Customer Service Manager
il y a 7 jours
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein**Jouw verantwoordelijkheden** Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor: **People management** - Een team voor Customer Service samenstellen (en indien nodig rekruteren of heroriënteren), leiden, ontwikkelen en inspireren, door hen te coachen, begeleiden en ondersteunen met het oog op hun groei en ontwikkeling. - Duidelijke doelstellingen...
-
Customer Service Specialist
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf is gesticht in 1941 en maakt en ontwerpt toonaangevende spitstechnologie, software en services voor de professionele bouwindustrie, die zich duidelijk van de rest onderscheiden op verschillende vlakken. Ze zijn wereldwijd actief, gevestigd in meer dan 120 landen met meer dan 32 000 medewerkers. Desondanks de grootte van dit bedrijf, is dit een...
-
Customer Service Medewerker
il y a 7 jours
Anderlecht, Belgique Synergie Temps pleinHelp je graag anderen en beschrijven jouw verwanten je als dé probleemoplosser? Dan ben je misschien de held die wij zoeken! Voor een erkende marktleider op gebied van residentiële telebewaking zijn wij op zoek naar en klantendienst medewerker. Als customer service medewerker ben je dagelijks in contact met klanten zowel telefonisch als via mail. Je...
-
Customer Service
il y a 4 semaines
Anderlecht, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! Functieomschrijving Ben je een goede communicator? Beheers je zowel Nederlands als Frans vloeiend? Heb je een passie voor IT, telecom en...
Customer Service
il y a 4 semaines
Over AMP AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. Met 500 werknemers bouwen we het grootste en meest winstgevende netwerk pers- en buurtwinkels in België. Vanuit 5 distributiesites en kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië bedienen we 4.500 persverkooppunten en verdelen we dagelijks 425.000 magazines en 260.000 kranten. Heden versterken we verder onze positie door uit te breiden in de distributie van boeken en van food en drinks. AMP is niet enkel marktleider in persdistributie maar ook één van de grootste werkgevers in deze fast-moving sector. We zijn voortdurend op zoek naar zowel jonge leeuwen als ervaren rotten, met bovenal één vereiste: een niet te stuiten passie voor media en retail Je carrière een duwtje geven in een stabiele onderneming waar menselijke waarden hoog aangeschreven staan? Aangetrokken tot de dynamische perswereld en niet bang je schouders onder een groot project te zetten? Dan ben jij het talent dat wij zoeken. Contacteer ons vandaag nog Functieomschrijving Binnen AMP houdt de activiteit "Diversificatie" zich bezig met de distributie van diverse producten die in boekhandels en buurtwinkels worden verkocht, zoals voeding en drank, consumptiegoederen, kantoorartikelen, speelgoed, multimedia en accessoires, evenals digitale online (web) tools en andere. Houdt u ervan om klantenservice van hoge kwaliteit te bieden? Houdt u ervan klanten te helpen bij het gebruik van systemen en applicaties? Sluit dan aan bij het team van het Technical Contact Center Functie: Als Technical Contact Center Agent, ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten voor technische en informatische vragen. Je ondersteunt de zaakvoerders en retailers die met AMP samenwerken en die de pers en kranten verkopen in hun verkooppunten. Je registreert klantverzoeken in het ticketsysteem en zorgt voor een professionele follow-up van de dossiers. Je beantwoordt technische en IT-gerelateerde vragen , zowel per telefoon (40%) als per mail (60%). Je coördineert met andere afdelingen binnen AMP, en met onze externe leveranciers (indien nodig) om technische problemen en klachten te helpen analyseren en oplossingen voor klanten te helpen vinden. Je bent als eerste betrokken bij de testen van nieuwe functionaliteiten en het bijwerken van documentatie voor zowel intern gebruik als gebruik door de klanten. Als systeemexpert ben je ook betrokken bij de uitvoering en opvolging van projecten die door de afdeling Diversificatie worden geïnitieerd. Je houdt je voortdurend op de hoogte van technische/systeemontwikkelingen en ontwikkelingen in processen en systemen binnen de organisatie, om je kennis up-to-date te houden en op basis daarvan informatie te verstrekken. Profiel Profiel: Je beschikt over uitstekende analytische vaardigheden en je bent in staat om de aanvragen van de klanten correct over te zetten. Wanneer je geconfronteerd wordt met complexe of dringende situaties, kan je het hoofd koel houden en passende oplossingen vinden terwijl je het overzicht behoudt. Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans (zowel mondeling als schriftelijk). Je bent nieuwsgierig en enthousiast over het begrijpen van systeemconfiguraties, logistieke processen en zakelijke tools om vragen van klanten van A tot Z efficiënt op te lossen. Een eerste ervaring in een contact center of in een administratieve functie is een Je hebt reeds een affiniteit met Windows en Office (Excel, Word, Outlook). Je hebt bij voorkeur reeds een eerste ervaring met een ticketsysteem Je beschikt over sterke relationele en communicatieve vaardigheden : je bent in staat om klanten op een duidelijke en professionele manier te woord te staan, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent klantgericht ingesteld : je kan goed luisteren, je bent nauwgezet en je zet je in voor de tevredenheid van de klant. Je draagt bij aan het goede operationeel verloop van de boekhandels dankzij een betrouwbare en snelle technische ondersteuning. Je bent autonoom en in staat om verschillende verzoeken tegelijk en tijdig af te handelen, en de resultaten vervolgens aan de Teamleader binnen de gewenste tijd te communiceren. Aanbod Ons aanbod: Een opportuniteit om uw technische vaardigheden verder te ontwikkelen en expertise op te bouwen in de analyse van klantverzoeken. Je beoefent jouw functie op onze hoofdzetel te Neder-Over-Heembeek, gelegen in de gebouwen van ons moederbedrijf Je gaat van start met wekelijkse, doorlopende contracten via interim gedurende 6 maanden met een mogelijkheid om te evolueren naar een contract AMP. Je werkt voltijds met 37 uren per week (exclusief een onbetaalde pauze van 30min/dag), volgens een roterend systeem, in de volgende uurroosters: Van 7:00u tot 14:54u Van 8:00u tot 15:54 Van 8:36u tot 16:30u Je staat ervoor open om één week per maand stand-by te staan , vanaf maandag tot en met zaterdag , volgens een roterend systeem binnen het team. Na een inwerkperiode van 3 maanden heb je de mogelijkheid op telewerk tot 3 dagen per week. Je inzet wordt beloond met een salaris conform Paritair Comité 200 (klasse C ) en andere extralegale voordelen , zoals maaltijdcheques van €8 euro/gewerkte dag, ecochèques, een tussenkomst in het privévervoer volgens PC 200, een terugbetaling aan 100% van kosten met het openbaar vervoer, €50 telewerkvergoeding in het kader van structureel telewerk, 20 wettelijke verlofdagen met bovenop 2 extralegale verlofdagen.
