Customer Service Teamleader
il y a 9 heures
**Function**:
WHAT WILL YOU DO?
- You will manage the customer service department
- You will build sustainable relationships and trust trough open and interactive communication; you build a lasting customer contact
- You follow up complaints and provide appropriate solutions
- You will complete sales correctly and in a customer-friendly manner; you will provide the customer with information about prices, delivery times, etc.
- You will manage the order delivery cycle
- You actively participate in our organisation; you will be the voice of the customer
**Profile**:
- You have a bachelor’s degree or have relevant experience in a similar position.
- You have least 5 years of experience in a Customer Service Team Leader role or similar.
- You speak and write fluently Dutch and French. Other languages are an asset.
- You have an advanced knowledge of Excel and eagerness to learn business analytics tools.
- You have a structured approach for analysis, and you have project management mind-set.
- Driven by results & excellence in the job, you have the attitude to make things happen.
- Experience in the pharmaceutical industry is a plus.
Our talented staff daily work in accordance with our company values:
- We are proud of our entrepreneurial culture and foster open communication, mutual respect, professionalism and efficient decision-making and we believe that our multicultural organisation is one of our most important competitive advantages.
- We believe that timely and well considered decisions as a response to emerging opportunities and ideas is the key to our success.
- We believe that the success of the company lies in the competence, dedication and motivation of each of our employees.
- We believe that freedom returns flexibility and empowerment returns commitment.
**Our client**:
This company is a Belgian group with headquarters in Anderlecht (Belgium) and offices in Ireland and the United States. Employing in total over 140 employees, the Group distributes a wide range of pharmaceutical products to different clients. At the same time, our organization is a global player on the generics market, with molecules on the European and US market and a fully stocked pipeline of niche, complex and added value products.
**Offer**:
- A challenging function with a lot of variety, autonomy, and responsibility.
- You work in a pleasant atmosphere in a dynamic team.
- A chance to grow and to have a real impact on our business.
- Being part of a highly innovative and fast-growing international player in the Life Sciences industry.
- We assure an optimal work-life balance including homework.
- We invest in your personal development.
- We offer an attractive salary package with a permanent contract and a package of fringe benefits.
-
Teamleader Customer Service
il y a 5 jours
Anderlecht, Belgique Bright Plus Temps plein**Location** - ANDERLECHT **Office** - Bright Plus Halle **Phone number** +32 (0)2 359 08 20 **E-mail** **Description** Voor één van onze klanten, een stabiele speler in de farma regio Anderlecht, zijn we op zoek naar een teamleader customer service. Voor deze interessante voltijdse vacature mag je rekenen op een vast contract in een professionele...
-
Customer Service Manager
il y a 3 jours
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein**Your responsibilities** As a Customer Service Manager, your responsibilities will include: **People Management** - Build (and where necessary recruit or release), lead, develop, and inspire a team of Customer Service collaborators, providing guidance, coaching, and support to foster their growth and development. - Set clear objectives for the team and...
-
Customer Service Manager
il y a 3 jours
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein**Vos responsabilités** En tant que **Customer Service Manager**, vos responsabilités seront de: **People management** - _Constituer (et le cas échéant recruter ou démettre de ses fonctions), diriger, développer et inspirer une équipe de collaborateurs pour le Customer Service, en leur fournissant des conseils, un encadrement et un soutien pour...
-
Customer Service Officer
il y a 5 jours
Anderlecht, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Wat moet je doen als Customer Service Officer ? - Door aandachtig te luisteren, detecteer je gemakkelijk de noden en behoeften...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Anderlecht, Belgique HAYS Temps pleinAnderlecht | Customer Service | NL/FR | onmiddellijk vast contract mogelijk | 1087613** Je nieuwe rol** Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de orderverwerking van bestelling tot levering. Je krijgt een eigen klantenportefeuille en je beheert hun bestellingen van A tot Z. Je zal daarom in nauw contact komen te staan met de Supply...
-
Teamleader Customer Service
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique WhatJobs Temps pleinBen jij een geboren coach, sterk in organisatie en gedreven om samen met je team de beste resultaten te behalen? Voor onze klant zoeken wij een Teamleider Klantenservice die de operationele werking van het team bewaakt, medewerkers begeleidt en zorgt voor een optimale dienstverlening. Je beheert de inkomende telefonie en e-mails en zorgt voor een correcte...
-
Teamleader Customer Service
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique WhatJobs Temps pleinBen jij een geboren coach, sterk in organisatie en gedreven om samen met je team de beste resultaten te behalen? Voor onze klant zoeken wij een Teamleider Klantenservice die de operationele werking van het team bewaakt, medewerkers begeleidt en zorgt voor een optimale dienstverlening. Je beheert de inkomende telefonie en e-mails en zorgt voor een correcte...
-
Teamleader Customer Service
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique CareerWallet Temps pleinBen jij een geboren coach, sterk in organisatie en gedreven om samen met je team de beste resultaten te behalen? Voor onze klant zoeken wij een Teamleider Klantenservice die de operationele werking van het team bewaakt, medewerkers begeleidt en zorgt voor een optimale dienstverlening. Je beheert de inkomende telefonie en e-mails en zorgt voor een correcte...
-
Teamleader Customer Service
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique MetiSelect Temps pleinBen jij een geboren coach, sterk in organisatie en gedreven om samen met je team de beste resultaten te behalen? Voor onze klant zoeken wij een Teamleider Klantenservice die de operationele werking van het team bewaakt, medewerkers begeleidt en zorgt voor een optimale dienstverlening. Je beheert de inkomende telefonie en e-mails en zorgt voor een correcte...
-
Customer Service Manager
il y a 3 jours
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein**Jouw verantwoordelijkheden** Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor: **People management** - Een team voor Customer Service samenstellen (en indien nodig rekruteren of heroriënteren), leiden, ontwikkelen en inspireren, door hen te coachen, begeleiden en ondersteunen met het oog op hun groei en ontwikkeling. - Duidelijke doelstellingen...