Service Client KBC

il y a 2 semaines


Antwerpen, Belgique Start People Call XL BXL & Wallonie Temps plein
 Description

Rejoignez 24+ et devenez un expert du service client pour KBC

Ton rôle :

  • Répondre aux appels et e-mails entrants des clients, analyser leurs besoins et proposer des solutions rapides et efficaces.
  • Pour les cas complexes, tu pourras faire appel à tes collègues spécialisés ou utiliser des outils comme le chatbot Daisy.
  • Avoir une bonne maîtrise de KBC Mobile et Touch est essentiel.
 Company

24+ est situé à Berchem (Anvers) et est une joint-venture de KBC et du groupe VAB.

Nous sommes le centre de service client de KBC. Nous sommes responsables d'une large gamme de contacts clients non commerciaux pour KBC : nous offrons une assistance aux utilisateurs ainsi qu'un soutien administratif et technique aux clients, aux employés de bureau, aux agents d'assurance et aux collaborateurs de KBC Live.

Dans toutes ces interactions, la qualité de la communication est au centre de nos préoccupations. Que ce soit dans les contacts internes ou externes, notre objectif est de laisser une impression positive et ainsi contribuer à la solide image des produits et services de KBC. Cette expérience client est ce que nous appelons notre facteur plus

 

 Profile

Qui es-tu ?

  • Tu es communicatif, orienté client et sais gérer les plaintes avec empathie.
  • Aider les clients est naturel pour toi, et tu maîtrises rapidement les outils numériques.
  • Joueur d’équipe, tu te sens à l’aise avec les processus digitaux (KBC Mobile, Touch, Payconiq, etc.).
  • Tu es flexible, prêt à travailler en shifts et à relever des défis quotidiens.
  • Tu maîtrises parfaitement le français, et le néerlandais est un atout.
 Offer

Ce que nous offrons :

  • Un salaire compétitif avec avantages (chèques-repas, remboursement des transports, réductions, etc.).
  • Une ambiance de travail agréable, avec un fort accent sur le bien-être personnel.
  • Opportunités de croissance dans une entreprise en pleine expansion.
  • Possibilité de télétravail après 3 mois.
  • Une formation complète et des opportunités d'apprentissage continu.
  • Un CDI possible après 3 mois.

Horaires :

Démarrage le 7 octobre 2024 avec une formation intensive.

Temps plein :

  • 08h00-16h30
  • 08h30-17h00
  • 09h30-18h00
  • 13h30-22h00
  • Un samedi par mois : 09h00-17h00

Envie de faire partie d'une équipe dynamique et de relever de nouveaux défis ? Postule maintenant

 

  • Antwerpen, Belgique KBC Temps plein

    **Contractvorm**: - Onbepaalde duur **Werkregime**: - Voltijds **Locatie**: - Antwerpen, Vlaams-Brabant **Ervaringsniveau**: - Medior (2-5 jaar), Senior (> 5 jaar) **Wat houdt deze vacature in?**: - In deze rol maak je offertes en polissen op maat voor** ZKO’s en KMO’s**.En dit voor **aansprakelijkheid en arbeidsongevallen**. Je helpt...


  • Antwerpen, Belgique KBC Temps plein

    **Contractvorm**: - Onbepaalde duur **Werkregime**: - Voltijds **Locatie**: - Antwerpen, Vlaams-Brabant **Ervaringsniveau**: - Medior (2-5 jaar) **Wat houdt deze vacature in?**: - In deze rol maak je offertes en polissen op maat voor **KMO’s**. En dit voor **aansprakelijkheid en arbeidsongevallen**. Je helpt ondernemingen om de juiste...


  • Antwerpen, Belgique Mercier Van Lanschot Temps plein

    Wens je deel uit te maken van een dynamische organisatie en ben je klaar om ons enthousiast team te versterken? **Solliciteer nu** Medewerker Client Services bij Mercier Van Lanschot Mercier Van Lanschot is een private bank die zich onderscheidt door een grondige kennis, generatielange ervaring en doorgedreven klantgerichte benadering. Met onze unieke...

  • Client Services Officer

    Il y a 4 mois


    Antwerpen, Belgique Axis Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een klantgerichte en digitale Client Service Officer om operationele vragen omtrent digitaliteit, betaalverkeer, administratieve taken,van medewerkers en klanten te beantwoorden binnen de private banking sector. Vereisten zijn goede Franse taalvaardigheid, digitale vaardigheid en gestructureerd werken. Ze bieden een aantrekkelijk...

  • Client Service Manager

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique WeWantMore Temps plein

    At the intersection of art, design and entertainment, our branding team creates visual identities, brand narratives, packaging and brand experiences that create desire and drive responsible progress. **The role**: We are looking for an experienced Client Service Manager that will be handling branding, re-branding and packaging design tracks for national and...

  • Client Service Advisor

    Il y a 2 mois


    Antwerpen, Belgique Weezevent Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Localisation**: Antwerpen **Entreprise**: **Weezevent** is the Europe leading provider for **Online** **Ticketing**, **Cashless** **Payment** and **Access** **Control solutions** for live events of all kinds (festivals, sports events, conferences and others) and any size (Lollapalooza, Rock Werchter, Dour, Formula 1, Club Brugge...


  • Antwerpen, Belgique Deutsche Bank Temps plein

    Organisation Deutsche Bank est la plus grande banque d’Allemagne, l’économie la plus forte et la plus stable d’Europe. Elle opère dans 59 pays et dispose d’une base clients répartie dans pas moins de 150 pays. A l’échelle globale, la banque compte 21 millions de clients au travers de ses 3 activités principales : Corporate Bank, Investment...

  • Responsable Client

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    Tu es l’interlocuteur de nos clients et des experts-comptables de nos clients. Grâce à cette fonction centrale, tu es le mieux placé pour identifier les points forts et les points de développements des services que nous proposons. Tu oses lancer des propositions d’amélioration pour nous aider à être meilleurs chaque jour.traite sans difficulté...

  • Client Service

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique WeWantMore Temps plein

    At the intersection of art, design and entertainment, our branding team creates visual identities, brand narratives, packaging and brand experiences that create desire and drive progress. **The role**: We are looking for an experienced Client Service Manager that will be responsible for coordinating branding projects for a diverse client base. It is your...

  • Client Advisor

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Louis Vuitton Temps plein

    POSTE **OVERALL MISSION**: As a **Client Advisor**, you will be an ambassador of the Brand, ensuring that every Client is treated according to the Louis Vuitton promise. You will strive to discover your Clients and their every need, and to guide them across the Brand. You will proactively reach out to your Clients in order to achieve individual and team...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Axis Temps plein

    **Description** - Si nous organisons un événement ou si un client passe dans nos bureaux, vous lui réservez toujours un accueil chaleureux et professionnel. - À partir de ces contacts, vous apportez une valeur ajoutée importante à notre équipe de gestionnaires de comptes, qui établissent les contacts commerciaux avec nos clients. Pour ce faire, vous...

  • Senior Client Advisor

    Il y a 4 mois


    Antwerpen, Belgique Marsh McLennan Temps plein

    Senior Client Advisor **Company**: Marsh **Description**: Acts as lead advisory colleague on medium-sized accounts or moderately complex accounts. Cultivates a deep understanding of the clients' business strategic priorities, risk strategies and risk management needs to provide advice accordingly to client. Utilizes substantial risk expertise and...

  • Client Service Advisor

    Il y a 2 mois


    Antwerpen, Belgique Weezevent World Temps plein

    Entreprise Weezevent is the Europe leading provider for Online Ticketing, Cashless Payment and Access Control solutions for live events of all kinds (festivals, sports events, conferences and others) and any size (Lollapalooza, Rock Werchter, Dour, Formula 1, Club Brugge and many others). The flexibility of the Weezevent system makes it extremely user...

  • Client Advisor Antwerpen

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Louis Vuitton Temps plein

    POSTE OVERALL MISSION As a Client Advisor, you will be an ambassador of the Brand, ensuring that every Client is treated according to the Louis Vuitton promise. You will strive to discover your Clients and their every need, and to guide them across the Brand. You will proactively reach out to your Clients in order to achieve individual and team...

  • Client Service

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique VML Temps plein

    **Who We Are**: At VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever-evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger of VMLY&R and Wunderman Thompson, we have forged a new path as a growth partner that is part creative agency,...


  • Antwerpen, Belgique Coolblue Temps plein

    Tous les jours, vous répondez aux questions que les clients se posent avant, pendant et après leur achat. Avec le sourire, bien sûr. - Flexible. Travaillez quand ça vous arrange. - Travailler depuis votre propre lieu de travail Vous traitez vos collègues comme des amis : ouverts, honnêtes et directs. - Tout pour un sourire. Vous avez la possibilité de...


  • Antwerpen, Belgique Coolblue Temps plein

    Tous les jours, vous répondez aux questions que les clients se posent avant, pendant et après leur achat. Avec le sourire, bien sûr. Flexible. Travaillez quand ça vous arrange. Travailler depuis votre propre lieu de travail Vous traitez vos collègues comme des amis : ouverts, honnêtes et directs. Tout pour un sourire. Vous avez la possibilité de...


  • Antwerpen, Belgique Coolblue Temps plein

    Tous les jours, vous répondez aux questions que les clients se posent avant, pendant et après leur achat. Avec le sourire, bien sûr. Flexible. Travaillez quand ça vous arrange. Travailler depuis votre propre lieu de travail Vous traitez vos collègues comme des amis : ouverts, honnêtes et directs. Tout pour un sourire. Vous avez la possibilité de...


  • Antwerpen, Belgique Chubb Temps plein

    Claims Client Relationship Manager **Unieke Claims Relationship rol** - Voor de verdere versterking van onze focus op en onze relatie met verzekerden en makelaars, zijn wij ter uitbreiding van ons team op zoek naar een Claim Customer Relationship Manager (CCRM) voor de Benelux. - De rol omvat het opbouwen en onderhouden van een goede relatie met...

  • Service Advisor

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique D’Ieteren Luxury Performance Temps plein

    La société: D'Ieteren Luxury Performance est une filiale de D'Ieteren Mobility Company qui partage les valeurs et la vision de sa société mère. D'Ieteren Luxury Performance propose les marques de luxe les plus exclusives au monde, dont Porsche, Lamborghini, Bentley, Bugatti, Maserati et Rimac, qui se distingue par l'excellence de son service, une...