Contact Center Agent
il y a 4 semaines
Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) collaborateur/trice dynamique, orienté(e) client et parfaitement trilingue pour assister par téléphone et par e-mail nos points de vente et nos joueurs en ligne dans la résolution de leurs problèmes techniques et/ou administratifs. Depuis plus de 90 ans, la Loterie Nationale propose du plaisir de jeu sécurisé à tous les Belges de plus de 18 ans. Grâce aux petites mises de nombreux joueurs, la Loterie Nationale peut réinvestir chaque année quelque 345 millions d'euros au service de la collectivité belge. De nombreux précieux projets et associations reçoivent ainsi le soutien nécessaire pour pouvoir faire la différence au sein de la communauté.Vous jouez également un important rôle à ce niveau en tant qu'ambassadeur de la Loterie. Grâce à la confiance de tous les joueurs, la Loterie Nationale a réalisé en 2023 un chiffre d'affaires de 1,49 milliard d'euros et peut continuer à garantir son soutien en ces temps particuliers. Tout ceci n'est possible que si la Loterie Nationale demeure la référence absolue sur son marché, en asseyant sa réputation fiable et irréprochable, d'une part, et en offrant, d'autre part, à ses joueurs la meilleure expérience de jeu par l'intermédiaire d'un éventail diversifié de jeux et de canaux. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) collaborateur/trice dynamique, orienté(e) client et parfaitement trilingue pour assister par téléphone et par e-mail nos points de vente et nos joueurs en ligne dans la résolution de leurs problèmes techniques et/ou administratifs. Le/la collaborateur/trice devra garantir un service de qualité par oral et par écrit en répondant efficacement, rapidement et adéquatement aux besoins de nos points de vente (POS) et de nos joueurs. Si vous aimez les contacts humains et êtes disposé(e) à travailler selon un horaire flexible, y compris le samedi, n'hésitez pas à poser votre candidature. Intervenir en tant que premier point de contact pour les joueurs et les points de vente afin de proposer le plus rapidement et le plus correctement possible la solution la plus appropriée, en faisant remonter les problèmes peu courants à l'échelon supérieur, pour assurer la satisfaction maximale des clients. Effectuer un travail de recherche/suivi et divers actes administratifs pour soutenir de façon optimale le traitement des demandes/questions de clients, en recourant aux services opérationnels en cas de questions complexes. Actualiser et entretenir vos connaissances professionnelles et aptitudes techniques dans le domaine du service à la clientèle et votre connaissance des produits et processus de la Loterie Nationale afin de maximiser vos propres connaissances et d'optimiser leur application au sein de l'organisation. Le bon suivi des tâches écrites est une exigence. Vous avez au moins deux ans d'expérience dans une fonction similaire. Vous avez véritablement l'esprit d'équipe mais êtes également capable d'accomplir de manière autonome les tâches qui vous sont confiées. Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais et le français et avez une bonne connaissance de l'anglais. La connaissance de l'allemand est un plus. Vous avez l'habitude de travailler sur PC et smartphone et la saisie de tâches écrites dans les outils informatiques prévus n'a pas de secret pour vous. Vous maîtrisez les navigateurs internet (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer…). La connaissance d'Office (Word, Excell, etc.) est un atout. La satisfaction du client et l'empathie sont votre seconde nature. De l'attention pour vous Nous trouvons important que vous puissiez donner le meilleur de vous-même mais aussi que chacun donne à l'autre le meilleur de lui-même. Votre évolution est entre vos mains. Un bon équilibre entre travail et vie privée À la Loterie Nationale, vous bénéficiez de compléments intéressants à vos conditions de travail, tels que 32 jours de congés dans un régime de 37,5 heures par semaine et la possibilité de travailler de chez vous. As... Français, Allemand, Mozilla Firefox, Service client, Duits, Google Chrome, Google Chrome, Contactcenter, Expérience client, Néerlandais, Firefox, Internet Explorer, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Service qualité, Vente, Informatique, Internet Explorer, Nederlands, MS Excel, Recherche, Trilingue Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be
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Collaborateur Customer Support
il y a 4 semaines
Flemish Brabant, Belgique ASTRID Temps pleinVotre engagement peut sauver des vies! Collaborateur (m/f) Customer Support – Contact Centre ASTRID est un réseau innovant à haute technologie pour la transmission vocale et de données. La radiocommunication du réseau ASTRID est spécialement destinée à tous les services de secours et de sécurité en facilitant leur collaboration mutuelle.Le...
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Data Center ICT Technician
il y a 4 semaines
Flemish Brabant, Belgique CareerWallet Temps pleinEn tant que Data Center ICT Technician, vous assurez la gestion physique de tous les équipements du data center. Vous êtes responsable de l'installation et de la désinstallation de toute l'infrastructure informatique. Vous gérez également le câblage (non structuré) entre tous ces systèmes. Vous veillez à ce que les serveurs, routeurs, ... soient...
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Data Center ICT Technician
il y a 4 semaines
Flemish Brabant, Belgique Smals Temps pleinSmals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Les projets novateurs sont notre...
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Agent Call center
il y a 4 semaines
Walloon Brabant, Belgique Achildsheartboise Temps pleinEn tant qu'Agent Call-Center dynamique et inspiré, vous serez l'ambassadeur de notre marque et la première voix que nos clients entendront. Vous aurez pour mission de fournir un service à la clientèle de premier plan tout en contribuant de manière proactive à la croissance de notre entreprise.Vos attributions incluront :Répondre avec efficacité et...
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Call agent
il y a 4 semaines
Flemish Brabant, Belgique Accent Temps pleinCette société est un spécialiste de l'information commerciale en Belgique. Grâce à la vente d'abonnements en ligne, ils offrent à leurs clients un aperçu du risque, de la survie, de la capacité de paiement, de la rentabilité, de la stabilité et d'autres facteurs clés de toutes les entreprises belges. Ainsi, tu peux savoir en un clin d'œil si toi...
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Dispatcher - National Dispatching Center
il y a 4 semaines
Flemish Brabant, Belgique G4S Technology Temps pleinEn tant que dispatcher, vous êtes responsable du suivi et de la coordination des activités opérationelles nationales. Vous veillez à ce que tout le processus se déroule de manière efficace et à ce que les ressources soient disponibles. Le suivi de diverses activités au sein de toutes les entités de G4S (Guarding, Events, Fire & Safety) Assurer le...
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Payroll Advisor
il y a 4 semaines
Flemish Brabant, Belgique Acerta Career Center Temps pleinAcerta est un groupe de services RH de premier plan en Belgique et compte plus de 1.550 collègues – répartis dans 26 bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie. Grâce au meilleur qui est en nos collaborateurs, nous déchargeons les starters, les indépendants, les employeurs et les comptables. Ce qui est important pour nous ? Respect de la...
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Consultant(e) Starters
il y a 4 semaines
Flemish Brabant, Belgique Acerta Career Center Temps pleinAlors lisez la suite! Bienvenue chez Acerta ! Acerta est un groupe de services RH qui soutient les entrepreneurs dans chaque phase de leur processus de croissance. Notre objectif est de soulager au maximum les starters, les indépendants, les employeurs et les comptables. En tant que partenaire RH, nous offrons un service personnalisé avec un large...
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Call Agent facturatie | Diegem | NL + FR
il y a 4 semaines
Flemish Brabant, Belgique Adecco Belgium Temps pleinVoor een bedrijf in Machelen zijn we op zoek naar een Credit Agent. Je hebt één duidelijk doel voor ogen: dat de facturen van je opdrachtgever betaald worden. Je missie is om daarvoor samen met de klant op een vriendelijke en zakelijke manier oplossingen te vinden. Daarvoor voer je telefonische gesprekken en volg je de dossiers op waar nodig.De behoeften...
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Trusted Business Advisor
il y a 4 semaines
Flemish Brabant, Belgique Acerta Career Center Temps pleinAcerta is eentoonaangevendehr-dienstengroepin België met meer dan 1.550 collega's – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onzekracht van mensenontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden?Respectvoor de diversiteit en eigenheid van mensen,initiatief durven nemenen uitdagingen...
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Procurement Specialist
il y a 4 semaines
Flemish Brabant, Belgique Acerta Career Center Temps pleinAcerta is een toonaangevende hr-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega's – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en...
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Front Office
il y a 4 semaines
Flemish Brabant, Belgique CareerWallet Temps pleinGerechtsdeurwaarderkantoor Leroy & Partners, met makkelijk bereikbare kantoren te Elsene, telt een honderdtal medewerkers. Het kantoor verzorgt enerzijds opdrachten binnen het kader van het beroep (dagvaardingen, uitvoering van gerechtelijke beslissingen…) maar is anderzijds ook actief in de minnelijke en gerechtelijke invordering van schuldvorderingen....
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Financial advisor pricing
il y a 4 semaines
Flemish Brabant, Belgique CareerWallet Temps pleinMeer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant....
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Financial advisor pricing
il y a 4 semaines
Flemish Brabant, Belgique Colruyt NV (Colruyt Group) Temps pleinMeer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant....
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Product Manager
il y a 4 semaines
Flemish Brabant, Belgique Acerta Career Center Temps pleinAcerta is een toonaangevende hr-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega's – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en...
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Business Analist Payroll Solutions
il y a 4 semaines
Flemish Brabant, Belgique Acerta Career Center Temps pleinAcerta is een toonaangevende hr-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega's – verdeeld over 25 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en...
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Assistant administratif
il y a 4 semaines
Flemish Brabant, Belgique H.U.B. Temps pleinAssistant administratif département légal et affaires réglementaires du Clinical Trials Center (h/f/x) La société L'Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l'Hôpital Erasme, l'Institut Jules Bordet et l'Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l'initiative de la Ville de Bruxelles et de l'Université...
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Assistant administratif
il y a 4 semaines
Flemish Brabant, Belgique CareerWallet Temps pleinAssistant administratif département légal et affaires réglementaires du Clinical Trials Center (h/f/x) La société L'Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l'Hôpital Erasme, l'Institut Jules Bordet et l'Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l'initiative de la Ville de Bruxelles et de l'Université...
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Jobstudent verzorgende
il y a 4 semaines
Flemish Brabant, Belgique CareerWallet Temps pleini-mens is een onafhankelijke zorgorganisatie. We zijn er voor iedereen, van jong tot oud. We brengen alle zorg aan huis zodat ieder het eigen leven in handen kan blijven houden. Je kan bij ons terecht voor kraamzorg, poetshulp, thuisverpleging, verzorging en zo veel meer. Met i-mens zijn we altijd op zoek naar enthousiaste medewerkers en gemotiveerde...
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Jobstudent thuisverpleging
il y a 4 semaines
Flemish Brabant, Belgique I-mens Temps pleini-mens is een onafhankelijke zorgorganisatie. We zijn er voor iedereen, van jong tot oud. We brengen alle zorg aan huis zodat ieder het eigen leven in handen kan blijven houden. Je kan bij ons terecht voor kraamzorg, poetshulp, thuisverpleging, verzorging en zo veel meer. Met i-mens zijn we altijd op zoek naar enthousiaste medewerkers en gemotiveerde...
