Customer Care Medewerker

Customer Care Medewerker Aquasecurity is een snelgroeiend bedrijf actief in de sprinkler- en brandbeveiligingssector. Vanuit onze vestiging in Erembodegem (Aalst) ondersteunen wij klanten in heel België met professionele oplossingen voor brandveiligheid. Ter versterking van ons team zoeken wij een administratief medewerker met verantwoordelijkheidszin, oog voor detail en een gezonde interesse in techniek. Jouw takenpakket In deze functie krijg je een veelzijdig takenpakket met administratieve en servicegerichte verantwoordelijkheden: Administratie & documentatie Opmaak van onderhoudsvoorstellen en eventuele addenda Verwerking en opvolging van klant-, locatie- en installatiegegevens Administratieve verwerking van contracten Voorbereidende werkzaamheden voor andere interne diensten Gedetailleerde uitwerking van installatiecomponenten voor klanten Facturatie Opmaak en verwerking van facturen voor onderhoudscontracten, opdrachten en herstellingswerken Communicatie & coördinatie Professioneel communiceren met klanten (telefonisch en per mail) Klanten te woord staan in het Frans wanneer nodig Zelfstandig beheren van je agenda en prioriteiten Verbindingen leggen tussen verschillende afdelingen en proactief meedenken over processen en aanpak Wie zoeken wij? We zoeken een administratieve collega die van aanpakken weet, overzicht kan bewaren en graag schakelt tussen verschillende taken. Jouw profiel Je beschikt over een Bachelor – diploma & denkniveau of bent gelijkwaardig door ervaring. Ervaring in een service omgeving is een pluspunt Je denkt verder dan enkel de uit te voeren taak en durft processen kritisch te bekijken Je werkt niet enkel volgens vaste flows, maar kan ook zelfstandig meedenken hoe iets het beste aangepakt wordt Je hebt een technische achtergrond of bent leergierig om de technische kant aan te leren Je kan vlot werken met een ERP-systeem en MS Office Je bent klantgericht, communicatief sterk en professioneel in omgang Je werkt nauwgezet en hebt oog voor detail Je kan je goed uitdrukken in het Frans, zowel mondeling als schriftelijk Je kan meerdere zaken tegelijk beheren en behoudt overzicht Je werkt graag in een 40-urenweek met flexibele werkuren Wat bieden wij? Een stabiele job in een groeiend bedrijf binnen een cruciale sector (brandbeveiliging) Afwisselend werk met ruimte voor verantwoordelijkheid Mogelijkheden om technische kennis op te bouwen Flexibele werkuren en een aangename werksfeer Marktconform salaris en correcte voorwaarden