Customer Service Logistiek
Il y a 2 mois
DHL is op zoek naar een bediende voor de orderopvolging:
- Je staat in voor een effectieve uitvoering van commerciële en administratieve taken binnen de geldende contractafspraken met de klant
- Je bouwt en onderhoudt een goede relatie met klant(en) en/of vervoerders en draagt zorg voor een optimaal relatiebeheer met de klant
- Je bent het eerste aanspreekpunt in telefonische of directe contacten met de externe klant(en) en interne afdelingen voor het inwinnen of doorgeven van informatie
- Je behandelt verzoeken en klachten, vindt oplossingen rekening houdend met het belang van zowel de klant als de eigen organisatie
- Je beantwoordt vragen van de klant (leveringen, retours, transportproblemen, afwijkende condities, spoedorders, enz.), na grondige analyse en de nodige opzoekingen via alle mogelijke systemen
- Je controleert order/leverdata om indien nodig de klant te kunnen informeren en actie te ondernemen
- Je registreert en verwerkt gegevens m.b.t. dagelijkse orders, de gestelde vragen en klachten in de beschikbare systemen
- Je levert gegevens aan voor rapporteringen en KPI’s volgens de bestaande afspraken zowel intern als met de klant(en)
- Je neemt deel aan werkoverleg met de eigen afdeling en/of de klant(en)
- Onderhouden van frequente contacten met medewerkers van andere afdelingen om problemen uit te leggen en oplossingen te vinden
- Escaleren van fouten en onduidelijkheden via de hiervoor aangewezen kanalen
- Je zorgt voor de klassering en archivering van binnenkomende en uitgaande documenten
- Ontwikkelen van procedures en processen om stockbeheer efficiënt te laten verlopen
- Auditen en analyseren van bestaande procedures en aanbevelen van verbeteringen
- Verantwoordelijk voor stock accuracy KPI’s en je stelt plannen op om deze te behalen
- Verantwoordelijk voor plannen, laten uitvoeren, opvolgen van stock count
- Leveren van een duidelijk en correct beeld van de voorraadverschillen, deze analyseren en verbetervoorstellen doen
- Contacteren van Customer Service voor non-daily topics
DHL Supply Chain, onderdeel van de DPDHL Group is 's werelds leidende logistieke dienstverlener. Bij DHL Supply Chain doen we meer dan alleen het verbinden van onze klanten met de wereldwijde economie. Als de grootste specialist op het gebied van contractlogistiek ter wereld creëren we een competitief voordeel voor onze klanten. We combineren sectorexpertise, een wereldwijd netwerk en lokale kennis met design en beheren supply chains van grondstoffen en productie tot het leveren van afgewerkte producten en retourdiensten.
ProfileAls we je in het kort samenvatten ben je ijzersterk in je communicatie (ook in het Engels en eventueel Frans), sta je stevig in je schoenen en ben je stressbestendig. Je houdt het hoofd koel terwijl je energiek de vragen van je klanten beantwoordt.
- Volgende zaken staan zeker op jouw CV:
- Secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring
- Bij voorkeur een aantal jaar ervaring in een logistieke omgeving
- PC skills: Excel, Word, Access
- Je werkt in een omgeving waarin je jouw ambities waar kan maken
- Aantrekkelijk salaris volgens ervaring
- Interessante extralegale voordelen zoals een hospitalisatieverzekering, ADV dagen, maaltijdcheques en nog veel meer
- Werken in 2 shiften 6-14u & 14-22u
-
Customer Service Logistiek
il y a 1 mois
Bornem, Belgique Start People Temps pleinDHL Supply Chain, onderdeel van de DPDHL Group is 's werelds leidende logistieke dienstverlener. Bij DHL Supply Chain doen we meer dan alleen het verbinden van onze klanten met de wereldwijde economie. Als de grootste specialist op het gebied van contractlogistiek ter wereld creëren we een competitief voordeel voor onze klanten. We combineren...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 9 mois
Bornem, Belgique Select Temps pleinAls **Customer Service Medewerker** ben je het aanspreekpunt voor klanten en sta je in voor: - Je verwerkt orders van klanten en zorgt dat alle informatie correct is. - Je volgt de status van de orders op en geeft een stand van zaken aan de klanten. - Je zorgt voor de administratieve ondersteuning van de transporten. - Je bouwt een relatie met klanten op en...
-
Customer Service Logistiek
il y a 2 semaines
Bornem, Flanders, Belgique Start People Temps pleinDHL Supply Chain, onderdeel van de DPDHL Group is 's werelds leidende logistieke dienstverlener. Bij DHL Supply Chain doen we meer dan alleen het verbinden van onze klanten met de wereldwijde economie. Als de grootste specialist op het gebied van contractlogistiek ter wereld creëren we een competitief voordeel voor onze klanten. We combineren...
-
Customer Service Agent
il y a 22 heures
Bornem, Belgique Start People Temps pleinBen je klantvriendelijk, communicatief en proactief? Lees dan zeker verder! DHL parcel (Speedpack) is op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Agent te Bornem. Als Customer Service Agent ben je voornamelijk verantwoordelijk voor het proactief opvolgen van de transportorders en het maken van rapportages. Je verzorgt de klantenafspraken conform de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Bornem, Belgique Select Temps pleinJe staat in voor een** eigen klantenportefeuille **en streeft in al je acties een **optimale klantentevredenheid** na. - Je bent het** eerste aanspreekpunt **via mail & telefoon - Je staat in voor het **opbouwen van een lange-termijn vertrouwensrelatie **met jouw klanten en bouwt jouw klantenportefeuille verder uit - Je verzorgt **klantenrapportages**...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Bornem, Belgique Select Temps pleinAls **Customer Service medewerke**r bij onze klant ben jij verantwoordelijk voor **het beantwoorden van allerlei vragen vanuit de klanten en interne afdelingen,** alsook het verzorgen van de bijhorende administratie: - Je **onderhoudt de band met de bestaande klanten** en bouwt mee het klantenbestand uit - Je bent het **eerste aanspreekpunt in telefonische...
-
Customer service medewerker
il y a 2 semaines
Bornem, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Voor één van onze logistieke klanten...
-
Customer Service Medewerker Bornem
il y a 1 mois
Bornem, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Voor een multinational gespecialiseerd in internationaal transport en wereldwijde logistiek zijn we op zoek naar een customer service specialist in Bornem. Je staat in voor een eigen klantenportefeuille en streeft in al je acties een optimale klantentevredenheid na. Je bent het eerste aanspreekpunt via mail & telefoon Je staat...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Bornem, Belgique DHL SUPPLY CHAIN (Belgium) Temps pleinFunctieomschrijving Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het zoeken naar en beantwoorden van alle mogelijke gestelde vragen en opgebrachte problemen vanuit de klanten en interne afdelingen, met de nodige administratie. Je komt in een leuk team terecht en je rapporteert aan de Customer Service Supervisor. Jouw nieuwe functie? Wat je...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Bornem, Belgique Wesearch Temps pleinLocatie 2880 Bornem Statuut Bediende Werkregime Voltijds Sector Ervaring 3 jaar Onze klant te Bornem is op zoek naar een ervaren Klantendienst Medewerk(st)er. Als Customer Care Coordinator ben je een cruciaal lid van het Customer Service Team en fungeer je als rechterhand van de Customer Service Manager. - Jouw takenpakket omvat: - Je bent...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 4 mois
Bornem, Belgique Monta Services Temps plein**Voor onze inhouse vestiging in Bornem zoeken wij een Customer Service Medewerker vol enthousiasme!** **Over Monta**: Monta is hét e-commerce bedrijf dat de logistiek voor ruim 1.900 webwinkels verzorgt. We werken vanuit 17 zelfstandige e-commerce warehouses en zorgen wereldwijd voor de verwerking en bezorging van orders van haar klanten. Door de snelle...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Bornem, Belgique Actief Interim Temps pleinBen jij schoolverlater en op zoek naar een eerste job met veel klantencontact? Ook jij komt zeker in aanmerking! Voor een klant, waarmee we al geruime tijd samenwerken, zijn we op zoek naar een logistiek customer service medewerker.Van onze uitzendkrachten krijgen we steevast een mooie feedback terug. Dit is een bedrijf dat het mensgerichte niet vergeten is...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Bornem, Belgique Actief Interim Temps pleinBen jij schoolverlater en op zoek naar een eerste job met veel klantencontact? Ook jij komt zeker in aanmerking! Voor een klant, waarmee we al geruime tijd samenwerken, zijn we op zoek naar een logistiek customer service medewerker.Van onze uitzendkrachten krijgen we steevast mooie feedback terug. Dit is een bedrijf dat het mensgerichte niet vergeten is en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Bornem, Belgique Actief Interim Temps pleinBen jij schoolverlater en op zoek naar een eerste job met veel klantencontact? Ook jij komt zeker in aanmerking! Voor een klant, waarmee we al geruime tijd samenwerken, zijn we op zoek naar een logistiek customer service medewerker.Van onze uitzendkrachten krijgen we steevast mooie feedback terug. Dit is een bedrijf dat het mensgerichte niet vergeten is en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Bornem, Belgique Actief Interim Temps pleinOnze klant, waarmee we al geruime tijd samenwerken, is op zoek naar een logistiek customer service medewerker.Van onze medewerkers krijgen we steevast een mooie feedback terug. Een bedrijf dat het mensgerichte niet vergeten is en het beste in jou naar boven wil halen. Geen loze beloftes en een enorm fijne werksfeer. Ben jij schoolverlater en op zoek naar een...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Bornem, Belgique DHL Temps plein**Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het zoeken naar en beantwoorden van alle mogelijke gestelde vragen en opgebrachte problemen vanuit de klanten en interne afdelingen, met de nodige administratie. Je komt in een leuk team terecht en je rapporteert aan de Customer Service Supervisor.** **Jouw nieuwe job als Customer Service...
-
Customer service medewerker Bornem
il y a 3 semaines
Bornem, Flanders, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenVoor een multinational gespecialiseerd in internationaal transport en wereldwijde logistiek zijn we op zoek naar een customer service specialist in Bornem.Je staat in voor een eigen klantenportefeuille en streeft in al je acties een optimale klantentevredenheid na.Je bent het eerste aanspreekpunt via mail & telefoonJe staat...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Bornem, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Ben je een sociaalvaardig en communicatief persoon, hou je van frequente klantencontact en ben je een kei in organiseren? Dan is deze functie als customer service medewerker bij een gerenommeerd bedrijf in de (para)medische sector jou op het lijf geschreven! Hoe ziet je takenpakket er uit als customer service medewerker? - Je bent het...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Bornem, Belgique Synergie Temps pleinOmwille van pensionering is onze Internationale klant op zoek naar een Customer Service Medewerker om het Customer Service team, het kloppende hart van de firma, te versterken. Binnen Customer Service kom je terecht op de Spare Parts afdeling, waar je in nauw contact staat met zowel klanten als collega’s. Jouw voornaamste doel is om, samen met jouw...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Bornem, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Ben je een sociaalvaardig en communicatief persoon, hou je van frequente klantencontact en ben je een kei in organiseren? Dan is deze functie als customer service medewerker bij een gerenommeerd bedrijf in de (para)medische sector jou op het lijf geschreven! Hoe ziet je takenpakket er uit als customer service medewerker? - Je bent het...