Technical Support Aftersales

il y a 4 semaines

Liège, Belgique SENSIA RH Temps plein

SENSIA RH recherche pour un des ses partenaires industriels, leader mondial dans son domaineun(e) TECHNICAL SUPPORT AFTERSALES (m/f)Job sédentaireDESCRIPTIONMissionAu sein du service après-vente technique, le Technical Support Aftersales contribue à la satisfaction des clients, des filiales et des agents distributeurs, en apportant support et formations sur les produits, les installations ou encore les mises en service.Il travaille en étroite collaboration avec les techniciens partout dans le monde et avec les différents départements de l’entreprise (commercial, engineering, production, achats, …), et fait remonter en interne les informations du terrain afin de participer activement à l’amélioration continue. Tâches et responsabilitésAssurer un support technique international aux clients, techniciens itinérants, filiales, agents et collaborateurs administratifs ;Effectuer la recommandation de réparations/améliorations ;Etablir le diagnostic de pannes avec les techniciens/responsables techniques de filiales/clients (par emails et appels téléphoniques) ;Prendre des décisions concernant les demandes de garanties ;Etablir le listing de pièces de rechanges pour encodage de la part des gestionnaires dans l’ERP ;Effectuer les modifications de plans et de schémas électriques ;Préparer des rapports concernant les problèmes qualités pour reporting à la production/engineering/achats ;Participer à la création et à la mise à jour de documents techniques/procédures ;Aider à la formation des utilisateurs et techniciens itinérants aux équipements et produits.PROFILBachelier en électromécanique (ou A2 avec expérience probante dans les domaines de l’électricité et de la mécanique).Expérience attendue en support technique ou SAV dans le secteur industriel.Très bonnes connaissances en électricité industrielle et en mécanique.Connaissance de base en automates programmables.Maîtrise de MS Office.Bonne maitrise de l’anglais (niveau B2) pour contacts internationaux avec clients, techniciens, filiales. La connaissance de l’allemand est un sérieux atout.Sens du service et approche pédagogique.Proactivité et réactivité.Orienté solutions, résultats et objectifs.Relationnel avec capacités de communication écrites et orales (savoir vulgariser ses propos).Rigoureux, structuré et organisé.Curieux et débrouillard, avec envie d’apprendre.Sens des responsabilités et vivacité d’esprit.Empathique, patient et efficace.Aptitude à pouvoir s’adapter à des interlocuteurs différents et à des tâches variées.Savoir être force de proposition.OFFREUn CDI dans une entreprise familiale leader sur son marché et mettant l’accent sur le respect des valeurs et des relations humaines.Un cadre de travail chaleureux et dynamique qui encourage la prise d’initiatives ainsi que le développement personnel.Une fonction variée avec une multitude de défis dans un environnement international.Un package attractif en fonction de votre expérience.CONTACTEnvoyez vos CV et lettre de motivation à l’adresse jdv@sensia-rh.be en précisant la référence : ANO-TSA

  • Technical Support Aftersales

    il y a 4 semaines

    Liège, Belgique SENSIA RH Temps plein

    SENSIA RH recherche pour un des ses partenaires industriels, leader mondial dans son domaine un(e) TECHNICAL SUPPORT AFTERSALES (m/f) Job sédentaire DESCRIPTION Mission Au sein du service après-vente technique, le Technical Support Aftersales contribue à la satisfaction des clients, des filiales et des agents distributeurs, en apportant support et...

  • Support L1

    il y a 2 semaines

    Liège, Belgique NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: **Location** The position is based in **Seraing**, with support from all John Cockerill Group offices worldwide. Occasional travel may be required. **He will be the in charge of** Resolving incidents that could not be resolved by the Service Desk or generated by the monitoring system. Installations, updates, tests,...

  • IT Support Engineer

    il y a 3 semaines

    Liège, Belgique TMS Group Temps plein

    Location: Liège (with occasional travel / onsite / hybrid options) Contract type: Permanent, full-time About TMS GroupAt TMS Group, we're always on the lookout for great opportunities for our consultants.Right now, we have an exciting mission with one of our clients in Brussels, who's looking for a Support Engineer with excellent communication skills in...

  • Technical Inside Sales FR/NL/ANGL

    il y a 3 semaines

    Liège, Belgique Hays Temps plein

    Cette société, basée à Hermalle, est reconnue dans l'expertise technique.Votre nouveau rôleÊtre le premier interlocuteur des clients pour leurs questions techniques et leurs réclamations qualité, en assurant un suivi correct et rapide.Rechercher et conseiller sur les spécifications techniques (références, alternatives, etc.) et aider clients et...

  • Technical Inside Sales FR/NL/ANGL

    il y a 3 semaines

    Liège, Belgique Hays Temps plein

    Cette société, basée à Hermalle, est reconnue dans l'expertise technique. Votre nouveau rôle Être le premier interlocuteur des clients pour leurs questions techniques et leurs réclamations qualité, en assurant un suivi correct et rapide. Rechercher et conseiller sur les spécifications techniques (références, alternatives, etc.) et aider clients et...

  • ILS Engineer: ASL/EDS

    il y a 4 semaines

    Liège, Belgique iO Associates Temps plein

    ILS Engineer - Allow Support LevelAbout Our Client Our Client is a renowned leader in the defence and technology sector, specialising in the development and manufacture of advanced small arms and related solutions. With a rich history dating back over 130 years, they are committed to innovation, quality, and supporting defence and law enforcement agencies...

  • ILS Engineer: ASL/EDS

    il y a 4 semaines

    Liège, Belgique iO Associates Temps plein

    ILS Engineer - Allow Support Level About Our Client Our Client is a renowned leader in the defence and technology sector, specialising in the development and manufacture of advanced small arms and related solutions. With a rich history dating back over 130 years, they are committed to innovation, quality, and supporting defence and law enforcement agencies...

  • Maintenance Technician

    il y a 2 semaines

    Liège, Belgique EPM Scientific Temps plein

    Position Overview Work closely with the Maintenance Shift Leader or Coordinator to support day‑to‑day operations. This role involves carrying out a wide range of maintenance tasks on equipment, tools, and facility infrastructure. Key Responsibilities Carry out routine and complex maintenance activities on facility systems, buildings, and equipment (e.g.,...

  • SAP Consultant

    il y a 3 semaines

    Liège, Belgique Energize Group Temps plein

    Freelance Opportunity: SAP BW/4HANA to SAP Datasphere – French SpeakingWe are currently looking for an experienced SAP Data Consultant to support an ongoing SAP BW/4HANA to SAP Datasphere migration project. The project team is expanding and requires additional hands with strong technical expertise in this area.Key RequirementsStrong technical knowledge of...

  • Maintenance Technician

    il y a 2 semaines

    Liège, Belgique EPM Scientific Temps plein

    Position Overview Work closely with the Maintenance Shift Leader or Coordinator to support day‐to‐day operations. This role involves carrying out a wide range of maintenance tasks on equipment, tools, and facility infrastructure. Key Responsibilities Carry out routine and complex maintenance activities on facility systems, buildings, and equipment (e.g.,...