Customer Care Officer
il y a 4 semaines
De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. Functieomschrijving Onze klant is op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte medewerker om hun Customer Care-team te versterken.In deze rol bied je essentiële administratieve en operationele ondersteuning om een vlotte orderverwerking en een uitstekende klantenservice te garanderen. Je werkt nauw samen met de Customer Care Officer en interne teams zoals logistiek, sales en productie.Jouw verantwoordelijkheden:Je beheert en actualiseert klant- en ordergegevens in onze CRM- en ERP-systemen;Je verwerkt en controleert klantendossiers, inclusief contracten, bestellingen en facturen;Je ondersteunt bij facturatie en betalingsopvolging;Helpen bij de verwerking van klantenvragen en klachten. Hierbij standaardklantcommunicatie opstellen en coördineren met interne afdelingen voor een vlotte levering;Je volgt ook de levertermijnen op en informeert klanten over de status van hun bestelling;Rapporten en overzichten opstellen ter ondersteuning van de Customer Care Officer. Je identificeert verbeterpunten in klantprocessen en helpt bij optimalisatieprojecten. Functie-eisen Dit maakt van jou de perfecte kandidaat: Met administratieve skills en oog voor detail overtuig je onze klant zeker;Daarnaast heb je een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring in administratie of klantendienst (ervaring in orderverwerking en klantenadministratie is een plus);Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en proactief;Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset;Een krak in MS Office (Excel, Outlook, Word); ervaring met een CRM- of ERP-systeem is een troef;Je spreekt vloeiend Nederlands en een kennis van Frans. Organisatie- en afdelingomschrijving Onze klant ontwikkelt, ontwerpt en produceert verpakkingsoplossingen in karton. Naast hun twee productiesites, in Moeskroen en Blandain, beschikt onze klant ook over een schitterend kantoorgebouw in Kortrijk, de uitvalsbasis van de bedienden. Voor de afdeling in Kortrijk rekruteren wij momenteel een Customer Care Officer. Aanbod Hiervoor krijg je natuurlijk ook iets terug:Omdat onze klant een familiebedrijf is, is je impact zichtbaar. Dankzij korte lijnen en een vlakke overlegstructuur krijg je de ruimte om zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen;Contract van onbepaalde duur, al dan niet na een inwerkperiode via weekcontracten van Talentus;Een competitief salarispakket op maat op maat van jouw verwachtingen en ervaring;Flexibiliteit in beide richtingen. Je kan glijdende uren hanteren en één dag per week van thuis uit werken;Je kan deel uitmaken van een innovatief bedrijf dat blijft groeien;Een gevarieerd takenpakket met directe invloed op klanttevredenheid;Ten slotte: een warme en inclusieve werkomgeving waar teamwork centraal staat.
-
Customer Care Consultant
il y a 7 jours
Kortrijk, Belgique WoonPartners NV Temps pleinWaar kom je terecht?Woonpartners is een Vlaamse dochteronderneming van Cipal Schaubroeck die softwareoplossingen ontwikkelt en beheert voor sociale woonmaatschappijen. Met onze eigen ERP-toepassing ondersteunen we woonmaatschappijen bij het beheer van panden, huurders, financiële processen en communicatie met Wonen in Vlaanderen.Als Consultant Customer Care...
-
Customer Care Consultant
il y a 7 jours
Kortrijk, Belgique WoonPartners NV Temps pleinWaar kom je terecht?Woonpartners is een Vlaamse dochteronderneming van Cipal Schaubroeck die softwareoplossingen ontwikkelt en beheert voor sociale woonmaatschappijen. Met onze eigen ERP-toepassing ondersteunen we woonmaatschappijen bij het beheer van panden, huurders, financiële processen en communicatie met Wonen in Vlaanderen.Als Consultant Customer Care...
-
Customer Care Consultant
il y a 7 jours
Kortrijk, Belgique WoonPartners NV Temps pleinWaar kom je terecht? Woonpartners is een Vlaamse dochteronderneming van Cipal Schaubroeck die softwareoplossingen ontwikkelt en beheert voor sociale woonmaatschappijen. Met onze eigen ERP-toepassing ondersteunen we woonmaatschappijen bij het beheer van panden, huurders, financiële processen en communicatie met Wonen in Vlaanderen. Als Consultant Customer...
-
Customer Service Team Lead
il y a 7 jours
Kortrijk, Belgique Agilitas by Proman Temps pleinBen jij een geboren coach met commerciële feeling? Dan is deze rol misschien jouw volgende stap.Als Lead Customer Service vorm je het kloppend hart van onze klantendienst. Je stuurt het team aan, bewaakt de dagelijkse werking en fungeert als rechterhand van de Commercial Director. Je komt terecht in een gedreven, warm en betrokken team waar collega's elkaar...
-
Customer Service Team Lead
il y a 7 jours
Kortrijk, Belgique Agilitas by Proman Temps pleinBen jij een geboren coach met commerciële feeling? Dan is deze rol misschien jouw volgende stap.Als Lead Customer Service vorm je het kloppend hart van onze klantendienst. Je stuurt het team aan, bewaakt de dagelijkse werking en fungeert als rechterhand van de Commercial Director. Je komt terecht in een gedreven, warm en betrokken team waar collega’s...
-
Customer Service Team Lead
il y a 7 jours
Kortrijk, Belgique Agilitas by Proman Temps pleinBen jij een geboren coach met commerciële feeling? Dan is deze rol misschien jouw volgende stap. Als Lead Customer Service vorm je het kloppend hart van onze klantendienst. Je stuurt het team aan, bewaakt de dagelijkse werking en fungeert als rechterhand van de Commercial Director. Je komt terecht in een gedreven, warm en betrokken team waar collega's...
-
Customer Service Manager
il y a 3 jours
Kortrijk, Belgique The Corner Office Temps pleinVoor een Belgische speler in de voedingsindustrie zijn wij op zoek naar een Customer Service Manager FunctieLeiding geven aan een team van customer service medewerkers: coachen, motiveren en opvolgen van KPI’s.Zorgen voor een vlekkeloze klantenservice, zowel vóór als na verkoop.Organiseren van orderverwerking, stockcontrole, logistiek en dagelijkse...
-
Customer Service Manager
il y a 3 jours
Kortrijk, Belgique The Corner Office Temps pleinVoor een Belgische speler in de voedingsindustrie zijn wij op zoek naar een Customer Service Manager FunctieLeiding geven aan een team van customer service medewerkers: coachen, motiveren en opvolgen van KPI's.Zorgen voor een vlekkeloze klantenservice, zowel vóór als na verkoop.Organiseren van orderverwerking, stockcontrole, logistiek en dagelijkse...
-
Implementation Engineer
il y a 1 jour
Kortrijk, Belgique Vandewiele Temps pleinImplementation EngineerSpecialisation: Installation & Services Location:KortrijkLet's talk businessReady to take on the world? Because in this role youll implement MES systems at our customers in the plastics and textile industry worldwide. This includes both new installations as implementing upgrades.At the HQ in Belgium, youll be the go-to hero for our...
-
Customer Support
il y a 2 semaines
Kortrijk, Belgique Enjoy Jobs Temps pleinBen jij die klantgerichte multitasker met een passie voor producten? Kun jij moeiteloos schakelen tussen het beantwoorden van klantvragen en het uitwerken van productstrategieën? Vind jij het leuk om het aanspreekpunt te zijn voor klanten én collega's? Als Customer Support & Product Specialist ben jij het kloppend hart. Jij combineert klantgerichte service...
