Technical Support Manager

il y a 3 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vasco Group Temps plein

Vasco is een totaalaanbieder van verwarmings- en ventilatieoplossingen met verkoopactiviteiten in Europa, maar ook in verre exportmarkten zoals Japan, VS, China en Nieuw Zeeland. Ze zijn een toonaangevende producent van designradiatoren, ventilatie, vloerverwarming en koeling en marktleider in badkamerradiatoren in de Benelux. Vasco ontwikkelt en produceert producten en oplossingen die tot de absolute top in hun segment behoren voor een comfortabel binnenklimaat, dit door een sterke focus op de individuele behoeften van de eindklant. De zoektocht naar alternatieve materialen, innovatieve designs en vernieuwende productieprocessen, leverde Vasco al tal van internationale erkenningen en prijzen op.

Als Technical Support Manager rapporteer je aan de International Sales & Marketing Director en speel je een sleutelrol in hun organisatie. Je leidt het Technical Sales Support-team en de Aftersales Services-afdeling, je vertaalt bedrijfsdoelen naar concrete resultaten en tilt hun klantgerichtheid en service naar een hoger niveau.

Ben jij een strategische denker met sterke leiderschapskwaliteiten en een passie voor technische dienstverlening?

  • Je geeft directe leiding aan het Technical Sales Support-Team en aan het Aftersales services team.
  • Je staat in voor het ontwikkelen en uitvoeren van strategische plannen voor de TSS- en Aftersales Services teams.
  • Leiding geven aan een team van medewerkers dat zich richt op het optimaliseren van offertes, het klantvriendelijk beantwoorden van technische vragen, het verwerken van legplannen voor ventilatie en vloerverwarming en service-ervaringen.
  • Ontwikkelen van een innovatief Commercial Services aanbod om extra waarde en inkomsten te genereren.
  • Monitoren en bijsturen van dagelijkse processen, inclusief planningen, kwaliteitscontroles en tijdige levering aan klanten.
  • Beheren van budgetten en uitvoeren van benchmarks om hun services te toetsen aan marktstandaarden.
  • Verbeteren van systemen zoals ERP en CRM, zodat ze afgestemd blijven op hun producten en markten.
  • Je fungeert als technisch aanspreekpunt voor klanten en partners.
  • Je bezit bij voorkeur een ingenieursdiploma en hebt minimaal 5 tot 10 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen technische ondersteuning in een B2B-omgeving.
  • Kennis van technische producten in een industriële omgeving, bij voorkeur vanuit de HVAC-industrie.
  • Analytisch en cijfermatig goed onderlegd en in staat om businessprocessen kritisch te evalueren en te optimaliseren.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een pré.
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en een inspirerende leiderschapsstijl.
  • Je hebt ervaring met ERP-, CRM-systemen en bent heel erg vaardig in Excel.
  • Je bent klantgericht, oplossingsgericht, georganiseerd en proactief.
  • Vasco biedt een aantrekkelijk salarispakket aan, inclusief een bedrijfswagen en diverse extralegale voordelen.
#J-18808-Ljbffr

  • Technical Manager

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique speos Temps plein

    Technical Manager Your mission Responsible for the operational supervision and strategic development of the Lettershop machine park across two production sites (Anderlecht and Fleurus), including maintenance, repair, machine adjustment, and spare parts supply, to ensure the availability, performance, and safety of technical equipment while aligning with...

  • Technical Support Engineer

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ConSol Partners Temps plein

    Technical Support Engineer (2nd Line) – IT OperationsLocation: Brussels, BelgiumDepartment: IT OperationsJob Type: Full-Time, FreelanceWorking Hours: 40 hour weekAbout Us:Consol Partners is working with a leading EU institution that places technology at the core of its success. Our client's IT Operations team is integral in maintaining the stability,...

  • Technical Support Engineer

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ConSol Partners Temps plein

    Technical Support Engineer (2nd Line) – IT Operations Location: Brussels, Belgium Department: IT Operations Job Type: Full-Time, Freelance Working Hours: 40 hour week About Us: Consol Partners is working with a leading EU institution that places technology at the core of its success. Our client's IT Operations team is integral in maintaining the...

  • Director of Technical Support

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hologic Temps plein

    We are seeking a visionary and dynamic Director of Technical Support to join our team at our Zaventem site. In this critical leadership role you will oversee our customer technical support operations, drive strategic initiatives, and ensure exceptional service delivery to our clients. You will be responsible for leading a team of technical professionals,...

  • Director of Technical Support

    il y a 1 heure

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hologic Temps plein

    We are seeking a visionary and dynamic Director of Technical Support to join our team at our Zaventem site. In this critical leadership role you will oversee our customer technical support operations, drive strategic initiatives, and ensure exceptional service delivery to our clients. You will be responsible for leading a team of technical professionals,...

  • Director of Technical Support

    il y a 1 heure

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps plein

    We are seeking a visionary and dynamic Director of Technical Support to join our team at our Zaventem site. In this critical leadership role you will oversee our customer technical support operations, drive strategic initiatives, and ensure exceptional service delivery to our clients. You will be responsible for leading a team of technical professionals,...

  • Senior Technical Support Engineer

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Wipro Temps plein

    About Us: Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients' most complex digital transformation needs. Leveraging our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, and operations, we help clients realize their...

  • Senior Technical Support Engineer, null

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business.Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of...

  • Technical Sales Support

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Technical Sales Support (elektriciteit) met bedrijfswagen, nullTechnical Sales Support (elektriciteit) met bedrijfswagenTechnical Sales Support | NL – FR | Elektriciteit | bedrijfswagen | Vast contract | Anderlecht | 1100353Je nieuwe rolAls Technical Sales Support ben je de tussenpersoon tussen de Sales, de klant, de Customer Service en de fabriek. Je...

  • Support Manager

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NTT DATA Europe & Latam Temps plein

    Support Manager (with expertise in Information Systems) – European Commission (35810) Brussels, BelgiumLooking for a new challenge?Who we are?NTT DATA – a part of NTT Group – is a trusted global innovator of IT and business services headquartered in Tokyo. We help clients transform through consulting, industry solutions, business process services, IT...

  • Technical Sales Support

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Morgan Philips Group Temps plein

    A leading international truck manufacturer is actively looking for a technical sales support to provide the sales team and dealer network with valuable information on the new E-Trucks in order to generate deals. Support the business development, nurturing relationships and prospecting new customers with the sales team. Support sales efforts by creating...

  • Technical Support Industrial Components

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Phoenix Contact Temps plein

    Wij zoeken een Technical Support Industrial Components & ElectronicsHeb je een diploma in elektromechanica en een passie voor industriële elektrische installaties en automatisering? Krijg je energie van technologische innovaties en de vierde industriële revolutie? Dan zoeken wij jouAls Technical Support Industrial Components & Electronics ben jij de...

  • Technical Sales Support

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Baustoff Metall est une société de négoce en matériaux de construction, présente dans 14 pays européens. En Belgique, nous possédons 7 agences (Ans, Anderlecht, Evere, Gand, Anvers et Charleroi) et y sommes actifs depuis 2010. Grâce à notre stock disponible en permanence, nous sommes en mesure de répondre rapidement aux attentes de clients tant...

  • Technical Support Engineer

    il y a 2 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Intuitive Temps plein

    Company Description Company Description At Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As pioneer and leading company in the field of robotic-assisted surgery, we strive to...

  • Technical Support Engineer

    il y a 3 heures

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Intuitive Surgical Temps plein

    Company DescriptionCompany DescriptionAt Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints.As pioneer and leading company in the field of robotic-assisted surgery, we strive to foster an...

  • Technical Support/ Telephone Support Advisor

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MSX International Temps plein

    Technical Support Team will be responsible for delivering a high quality service to the client. Provide remote technical support to the Aftersales Network and Field Service Engineer Team, in case of difficult repairs or diagnosis for legacy and new models Providing insights and suggestion to the Field Service Engineer Team on how to solve a case,...

  • Technical Account Manager

    il y a 3 heures

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AWS EMEA SARL (Belgium Branch) Temps plein

    AWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector. The AWS Global Support team interacts with leading companies and believes that world-class support is critical to customer success....

  • EV Technical Service Manager

    il y a 2 heures

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HUDSON Temps plein

    Our client, Interparking, a Belgian company headquartered in Brussels, is one of Europe's leading parking operators. Present in 406 cities, across 9 countries, the company serves 120 million customers annually with its more than 1,000 car parks (420,000 spaces). Interparking takes a long-term approach to business; has been carbon-neutral since 2015, was one...

  • Senior Technical Support Advisor

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MSX International Temps plein

    Technical Support Team will be responsible for delivering a high quality service to the client. A personalized and caring trouble free interaction by knowledgeable and professional people, capable to adapt their mission to the specific case of the person they are in contact with. The aim is to support the Aftersales Network in repairing the vehicles in the...

  • Senior Technical Support Advisor

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MSX International Temps plein

    Technical Support Team will be responsible for delivering a high quality service to the client. A personalized and caring trouble free interaction by knowledgeable and professional people, capable to adapt their mission to the specific case of the person they are in contact with. The aim is to support the Aftersales Network in repairing the vehicles in the...