Business Support Specialist

il y a 4 semaines


Zaventem, Belgique ITZU Temps plein
Business Support SpecialistAbout the job

Mpleo, onderdeel van de innovatieve Septeo groep, is sinds 2008 een toonaangevend Belgisch bedrijf in HR-software. Met klanten in België en Luxemburg vertrouwen dagelijks meer dan 100.000 gebruikers op onze oplossingen voor digitalisering en automatisering.

Heb jij een passie voor communicatie, werk je graag klantgericht en ben je geïnteresseerd in digitalisering? Dan zoeken wij jou Word onze nieuwe Customer Support Specialist (M/V/X) en maak deel uit van een dynamisch team dat de toekomst van het bedrijfsleven vormgeeft.

Stap jij met ons in de digitale transformatie?

Your responsibilities
  • Na een interne opleiding ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze eindgebruikers. Je beantwoordt hun vragen en verzoeken over de mpleo HR-software via telefoon en e-mail.
  • Je registreert en analyseert klantvragen snel en nauwkeurig in ons ticketingsysteem, zodat alles goed gedocumenteerd is.
  • Simpele vragen los je direct op door advies te geven of de systeeminstellingen aan te passen.
  • Complexere verzoeken stuur je door naar onze collega’s van tweede- en derdelijns support voor verdere opvolging.
  • Je houdt de afgesproken serviceniveaus (SLA’s) in de gaten en zorgt ervoor dat we altijd voldoen aan de verwachtingen van onze klanten.
  • Je komt terecht in een hecht en behulpzaam team, waar iedereen elkaar graag ondersteunt bij vragen en uitdagingen.
Qualifications
  • Een eerste ervaring in een klantgerichte functie vormt een goede basis.
  • Tweetaligheid (Nederlands/Frans) is een must, terwijl kennis van Engels zeker een pluspunt is.
  • Communicatief sterk, met een luisterend oor om problemen goed te analyseren, correct vast te leggen en passende oplossingen te bieden.
  • Een klantgerichte mindset zorgt ervoor dat klanttevredenheid altijd voorop staat, wat elke dag weer energie geeft.
  • Goed in het organiseren van eigen werk en het stellen van de juiste prioriteiten om efficiënt te blijven.
  • Met oog voor detail en nauwkeurigheid worden dossiers zorgvuldig verwerkt.
  • Sociaalvaardig, een echte teamspeler die altijd discreet en professioneel handelt.
Development and growth
  • Bij mpleo krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in een groeiend bedrijf.
  • Je sluit je aan bij een energiek, gedreven en hecht team dat altijd voor resultaat gaat.
  • Onze moderne werkplek in Zaventem biedt een comfortabele en vriendschappelijke sfeer waar je je snel thuis zult voelen.
  • Het welzijn van ons team staat centraal. Daarom organiseren we regelmatig leuke activiteiten zoals teambuilding, family days en werken voor een goed doel.
  • Tijdens de lunch heb je genoeg opties: een intensieve workout in de fitness tegenover het kantoor, een spelletje tafelvoetbal of pingpong, of gewoon gezellig samen lunchen met collega's.
  • We bieden een voltijds contract (of 4/5e als dat beter past) voor onbepaalde duur, met een aantrekkelijk salaris en tal van extralegale voordelen zoals:
    • Maaltijdcheques
    • Ecocheques
    • Groeps- en hospitalisatieverzekering
    • Representatiekosten
  • Een goede work-life balance is belangrijk voor ons. Daarom bieden we flexibele werkuren, 20 vakantiedagen én 6 ADV-dagen per jaar.

  • Business Support Specialist

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Belgique HRWEB SOLUTIONS Temps plein

    **Description de l’entreprise **mpleo **est une **société **belge **qui a vu le jour en **2008 **. Présente partout en Belgique et au Luxembourg, son positionnement sur le marché est fort ! Notre **HR software **a été développé afin de rencontrer les besoins des entreprises en termes de **digitalisation **et **d'automatisation RH **. Nous avons...


  • 1930 Zaventem, Belgique ITZU Temps plein

    Business Support Specialist About the job Mpleo, onderdeel van de innovatieve Septeo groep, is sinds 2008 een toonaangevend Belgisch bedrijf in HR-software. Met klanten in België en Luxemburg vertrouwen dagelijks meer dan 100.000 gebruikers op onze oplossingen voor digitalisering en automatisering. Heb jij een passie voor communicatie, werk je graag...

  • Business Support

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijd Business Support (m/v/x) voor een internationale onderneming in de regio Zaventem. Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijd Business Support (m/v/x) voor een internationale onderneming in de regio Zaventem. Het gaat om een voltijdse uitzendopdracht met kans op een vast contract, na een geslaagde...

  • customer support specialist

    il y a 3 semaines


    Zaventem, Flanders, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een Customer Support Specialist (M/V/X) binnen een innovatief Belgisch bedrijf en een grote speler in de HR-softwaremarkt. Het gaat over een interim opdracht met zicht op een vast contract. Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Support Specialist (M/V/X): Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en -verzoeken met...

  • Customer Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Zaventem, Flanders, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een Customer Support Specialist (M/V/X) binnen een innovatief Belgisch bedrijf en een grote speler in de HR-softwaremarkt. Het gaat over een interim opdracht met zicht op een vast contract. Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Support Specialist (M/V/X): Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en -verzoeken met...

  • Business Support Manager

    il y a 2 jours


    Zaventem, Belgique HAYS Temps plein

    Management | Zaventem | Nederlands Engels Frans | 7+ jaar ervaring | People management | Vaste aanwerving | Hays is op zoek naar een Business Support Manager te Zaventem: - **Vloeiend Nederlands en Engels, met een goede kennis van het Frans**: - **Minimum 7 jaar ervaring**: - **Project Management, Change Management, Process Optimisation**: -...


  • 1930 Zaventem, Belgique ITZU Temps plein

    Business Support Specialist About the job Mpleo, onderdeel van de innovatieve Septeo groep, is sinds 2008 een toonaangevend Belgisch bedrijf in HR-software. Heb jij een passie voor communicatie, werk je graag klantgericht en ben je geïnteresseerd in digitalisering? Word onze nieuwe Customer Support Specialist (M/V/X) en maak deel uit van een dynamisch team...


  • Zaventem, Belgique MyWay - MyWay Pro Temps plein

    **Junior Sales support specialist - MyWay PRO** Our vision at D’Ieteren D’Ieteren Automotive is the Belgian importer and distributor of Volkswagen group brands, with a yearly volume of 120.000 cars sold. Being clear market leader in its core, new car market, the group has major ambitions to conquer its fair share in the used car market both at retail...


  • Zaventem, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een Customer Support Specialist (M/V/X) binnen een innovatief Belgisch bedrijf en een grote speler in de HR-softwaremarkt.Het gaat over een interim opdracht met zicht op een vast contract.Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Support Specialist (M/V/X):Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en -verzoeken met...

  • Business Development Support

    il y a 4 semaines


    Zaventem, Belgique Bedrijf actief in Leasing Temps plein

    **Hou je ervan om je commerciële skills in te zetten? Werk je resultaatgericht en geeft het uitbouwen van nieuwe klantenrelaties je energie?** **Headit is op zoek naar een gedreven, klantgericht Sales talent!** **Waar zal je werken?** Een internationale marktleider in innovatieve mobiliteitsoplossingen, met Belgisch kantoor in Zaventem. **Wat houdt je...

  • Sales Support

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Belgique Wonderauto sa Temps plein

    Als **Sales Support & Publication Specialist** ben je de drijvende kracht achter de vertaling van de verkoopsstrategie van de eindklant rechtstreeks via ons online verkoopplatform myway.be. Aangezien de vermelding van voertuigen het hart van onze activiteiten is, zijn de kwaliteiten en de updates van de publicaties essentieel pm onze klanten te bereiken en...

  • Remote Support Specialist

    il y a 2 jours


    Zaventem, Belgique SKIDATA BV Temps plein

    **Wil jij een cruciale rol spelen in het oplossen van technische problemen en het bieden van oplossingen die bijdragen aan de tevredenheid van onze klanten? Dan zijn wij bij SKIDATA op zoek naar jou als Remote Support Specialist!** **Wat ga jij als Remote Support Specialist doen?** Je biedt 2e lijns support aan onze klanten en servicemonteurs op locatie....

  • Sales Support

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Belgique Wonderauto sa Temps plein

    As a **Sales Support & Publication Specialist**, you will be in the driving seat for the translation of end-customer sales strategy directly through our online sales platform myway.be. Vehicles listing being the heart of our activities, publications quality and updates are key to reach our customers and ensure high sale conversion. The **Sales Support &...


  • Zaventem, Belgique Verpoucke BV Temps plein

    Would you like to support internal and external customers with their questions? Do you have a good knowledge of sap and its various modules? Do you want to be part of a worldwide company with a focus on innovation? **YOUR RESPONSIBILITIES** Specifically, your job as a Customer Support Specialist includes: - Ensures the resolution of customer issues by...


  • Zaventem, Belgique Headit Temps plein

    **Hou je ervan om je commerciële skills in te zetten? Werk je resultaatgericht en geeft het uitbouwen van nieuwe klantenrelaties je energie?** **Headit is op zoek naar een gedreven, klantgericht Sales talent!** **Waar zal je werken?** Een internationale marktleider in innovatieve mobiliteitsoplossingen, met Belgisch kantoor in Zaventem. **Wat houdt je...

  • Business Support

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Belgique Care BV Temps plein

    Als Business Support bij Vebego Airport Services Belgium ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de administratieve processen in onze organisatie. Je zorgt ervoor dat de administratieve afhandeling van de jou toegewezen processen naadloos aansluiten bij de processen van jouw collega’s. Hierbij heb je aandacht voor precisie, de belevingskwaliteit...


  • Zaventem, Belgique Eviso NV Temps plein

    Eviso, gevestigd te Zaventem, is verantwoordelijk voor de marketing - en sales ondersteunende activiteiten voor de Belgische merken van M7 Group / Canal+ Luxemburg. Bij TV VLAANDEREN en TÉLÉSAT, onderdeel van de Canal+ Group, bekijk je televisie en content op je smartphone, tablet, laptop of (smart-)tv via de streaming app, satelliet of Antenne TV. Het...


  • Zaventem, Belgique Zurich Insurance Temps plein

    Zurich Insurance Benelux is currently looking for an **Underwriting Service Specialist **for European Business in our office in Zaventem. In this role you will provide administrative support to the Underwriters department, You will work in close cooperation with several internal and external stakeholders. As an Underwriting Service Specialist, you are a key...


  • Zaventem, Belgique Microsoft Temps plein

    Our Unified Support Business is an essential asset for our success as a team. It allows us to enable our customers’ successful adoption of the latest in technology, as well as provide adequate support as they trust us to run their core processes and data. We are looking for a sales professional to serve an assigned set of clients (also known as territory)...

  • Knowledge Specialist

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Belgique IKEA Temps plein

    Who you are We believe your backpack consists of: - Strong knowledge of knowledge management within customer service environments - Strong knowledge of customer information needs in connection to omnichannel shopping experiences - Broad knowledge of co-worker competence enablers in connection to service functions - General knowledge of the contact centre...