Customer Relations Agents

il y a 1 semaine


Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein
**Omschrijving**:
Onze klant gaat op zoek naar een klantgerichte en proactieve **Customer Relations Agents**. Je werkt met veel plezier aan de customer journey van de klanten, om een fantastische klantbeleving te realiseren. Communicatie en inlevingsvermogen is key. Je babbelt niet alleen graag met collega's, maar je haalt ook energie uit een productieve klantengesprek.

De voornaamste taken:

- Je bent het aanspreekpunt voor klanten en prospecten: jij en je collega's oriënteren, helpen en staan bij in de verschillende stadia van het klantendossier.
- Je bent de schakel in de communicatie tussen de eindklant en de collega's op de werkvloer.
- Je beheert alle klachtendossiers tot ze volledig opgelost zijn. Wanneer we een klacht ontvangen, brengen wij deze meteen in kaart volgens het vastgelegde proces en met de beschikbare tools.
- Je coördineert alle communicatie tussen de klant en de verschillende betrokken afdelingen (Front office, techniek, wisselstukken, Assistance, garage, andere interne afdelingen ).
- Verder zorg je voor het beheer van: vervangwagens, aanvragen voor financiële tussenkomst van de garages, zowel voor garantie dossiers als dossiers buiten garantie.

**Profiel**

Jij hebt:

- Een klantgerichte, proactieve ingesteldheid, bent communicatief zeer sterk en bent een echte teamplayer met passie voor mensen.
- Serieuze skills om cases en klachtendossiers van A tot Z te beheren en af te handelen. Ervaring als dossierbeheerder is een plus.
- Een passie voor mobiliteit (voornamelijk wagens) en kennis van CRMsystemen.

Jij kan:

- Minimum 2 tot 3 jaar relevante ervaring met customer journeys aantonen
- Het Nederlands en Frans perfect beheersen, zowel mondeling als schriftelijk en can even express yourself in English.
- Probleemoplossend meedenken met het hele team en verschillende taken combineren.

**Aanbod**

Wat mag je verwachten:

- Een aantrekkelijk loon in overeenstemming met je ervaring en skills.
- Een superleuk team in een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd met oog voor persoonlijk welzijn.
- Home office écht iets voor jou? Top, want thuiswerken is mogelijk na je inwerkperiode.
- Uitstekende jobbegeleiding en coaching om een echte pro van je te maken in "klantervaring".
- Vast contract met extralegale voordelen (maaltijdcheques, woon-werk vergoeding, fietsvergoeding indien je met de fiets komt,...) en aangevuld met occasionele extraatjes, denk aan: Happy Hours, events,...

**Bedrijfsinfo**

Onze klant biedt oplossingen aan in verband met de customer journey, aan garages van verschillende automerken.
  • Customer Relations Agent

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Wil jij werken voor een premium speler in de automobielsector? Draag jij klantenservice uit en behartig je graag dossiers van A tot Z?Dan is de uitdaging van Customer Relations Agent helemaal iets voor jou Je zal instaan voor het Nederlandse marktsegment en komt in aanraking met exclusieve klanten.Onze klant staat garant voor een uitmuntende service: als...

  • Customer Relations Agent

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Wil jij werken voor een premium speler in de automobielsector? Draag jij klantenservice uit en behartig je graag dossiers van A tot Z?Dan is de uitdaging van Customer Relations Agent helemaal iets voor jouOnze klant staat garant voor een uitmuntende service: als Customer service medewerker ben jij hét uithangbord van hun automerk. Je blijft dan ook op de...

  • Agent relation ferme

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique S&You Temps plein

    Quel est le contenu de l'emploi ?Notre client est spécialisé dans la transformation et la commercialisation dans le monde entier du lait collecté par ses adhérents. Faisant partie de la 2ème plus importante coopérative de Belgique avec une collecte de 900 millions de litres, le total transformé par la société est de 1.3 milliards de litres,...

  • Customer support agent

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    Als customer support agent ben jij hét aanspreekpunt van onze klanten. Je wil een centrale rol spelen in het bieden van een uitstekende klantenservice. Je bent gepassioneerd over het helpen van anderen en gedreven om positieve klanteninteracties te creëren. Je benaderd situaties met een oplossingsgerichte instelling, hebt een duidelijke communicatie en een...

  • Customer support agent

    Il y a 2 mois


    Antwerpen, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    Als customer support agent ben jij hét aanspreekpunt van onze klanten. Je wil een centrale rol spelen in het bieden van een uitstekende klantenservice. Je bent gepassioneerd over het helpen van anderen en gedreven om positieve klanteninteracties te creëren. Je benaderd situaties met een oplossingsgerichte instelling, hebt een duidelijke communicatie en een...

  • Client Relations Agent

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique One On One Temps plein

    **Jobinhoud**:- Voor een _**groeiende KMO**_ _zijn we op zoek naar een Client Relations Agent. Je bent hét _**aanspreekpunt**_ _voor klanten met vragen over hun leasecontracten. Verder bestaat jouw takenpakket uit:_- **Beheren** van **documenten** omtrent leasecontracten van inschrijving tot inlevering- **Opvolging** van activiteiten en updates- Vastlegging...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein

    **Beschrijving**:PETROCHEMICAL - Onze klant, met productie & kantoor te Antwerpen, is één van de grootste petroleum verwerkende bedrijven ter wereld. Gezien de organisatie in volle transformatie is om een duurzame mobiliteitsspeler te worden, zijn ze op zoek naar een Customer Care Agent om hun Global Cards Business te versterken.Als Customer Care Agent...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is de grootste private aanbieder van vrachtvervoer per spoor in Europa. Zij bieden complete logistieke oplossingen van deur tot deur. Bij dit bedrijf kom je terecht in een gedreven en no-nonsense omgeving waar elke medewerker dagelijks bouwt aan de verdere groei. Dit kan je ook terugvinden in hun waarden: passie, entrepreneurship en...

  • Customs Agent

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Ceva Logistics Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. We are supply chain experts. We live and breathe logistics every day. Above all, we believe that this is a people business. That's why we are building a global culture of teamwork and respect. We encourage initiative, and we engage and...

  • Customs Admin Agent

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Antwerpen Maritiem Temps plein

    Onze klant zit in de expeditie en is gelegen in de Antwerpse regio.Wil je graag aan de slag binnen de logistieke sector, maar mis je de juiste achtergrond? Dan is onze opleiding Transport & Logistiek misschien iets voor jou Meer info via Functieomschrijving Ben jij de nieuwe Customs Admin Agent die onze klant zoekt? Je komt terecht op de Customs afdeling...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Ceva Logistics Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL.We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and...

  • Customs Admin Agent

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Ben jij de nieuwe Customs Admin Agent die onze klant zoekt? Je komt terecht op de Customs afdeling waar je volgende taken krijgt:Je bent verantwoordelijk voor de opmaak van uitgaande facturen voor brokerage only zendingen.Je verwerkt de Suppliers invoices in A/P (Accounts Payable).Daarnaast ondersteun je de customs afdeling op administratief...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 23/02/2024- Uitdagende functie waar administratie en klantencontact aan bod komt.- Duurzaam bedrijf in de designsector, gevestigd in Antwerpen.**About Our Client**:Mijn klant is een snelgroeiend, internationaal en duurzaam bedrijf en zoekt een International Customer Relations om het team te versterken. Sta jij open voor een nieuwe uitdaging bij een...

  • Customer Service Agent B2B

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Luminus Temps plein

    **Mission**L'agent service client B2B est responsable pour le suivi qualitatif des dossiers clients, avec le respect de la vision et stratégie du département B2B.Il/elle s'engage à un suivi de son client en consultation avec l'équipe et les gestionnaires commerciaux dans un marché en évolution constant.Il/elle est flexible, possède un esprit d'équipe...

  • Customer Care Agent Nl/fr

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Metiselect Temps plein

    **Functie**:**Onze klant is op zoek naar een Customer Care Agent om te werken vanuit Praag.**Als Customer Care Agent ben jij verantwoordelijk voor het verlenen van uitstekende service aan klanten binnen de automotive sector. Jouw dagelijkse taken bestaan onder andere uit:- Het oplossen van problemen en klachten van klanten op een professionele en efficiënte...

  • Customer Support Agent

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique TUI Group Temps plein

    Antwerp, Belgium- Onsite Fixed term Part Time Various/to be agreedAre you customer obsessed and a selfconfessed Aviation enthusiast? We could have the perfect role for you supporting us over our busy summer season as Customer Support Agent. Based onsite at Antwerp Airport our Customer Support Agents ensure our customers get away fuss free to enjoy their...

  • Customer Service Agent Be

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Draslovka Temps plein

    Customer Service Agent Belgium:As a Customer Service Agent you are responsible for the first client contact for Descroes in the port of Antwerp (Belgium).After a basic training you will be able to put orders from different types of clients in our system (B2C / B2B). You will make an optimal planning for the technicians in the field,You'll assist the teamlead...

  • Customer Service Agent B2B

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Luminus Temps plein

    De customer service agent B2B is verantwoordelijk voor de kwalitatieve opvolging van de klantendossiers, met respect voor de visie en de strategie van het departement B2B.Hij/zij streeft naar een correcte klantopvolging in samenspraak met het team en de commerciële verantwoordelijken in een continue evoluerende markt. Hij/zij is flexibel, een teamplayer met...

  • Customer Care Agent Customs

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent _****_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _****_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Antwerpen-Waasland Logistics Temps plein

    FunctieomschrijvingWil jij graag werken in de havenomgeving? Vind jij het super leuk om administratieve taken te krijgen? Droom je van het beheren van je eigen klantenportefeuille? Wil je graag werken regio Antwerpen? Hoor jij nu "Check, Check, Check" in je gedachten? Lees dan zeker verder want misschien is dit wel jouw droomjob Als Customer Service Agent te...