Operations Manager

il y a 1 semaine


Namur, Wallonie, Belgique 2AM Hospitality Temps plein
Nous sommes à la recherche de notre bras droit pour compléter la gestion quotidienne de notre B&B HOTEL de Namur, un hôtel 3 étoiles de 105 chambres qui a ouvert ses portes il y a un an.

Alors n'hésite pas et postule dès aujourd'hui
- **Description du poste**:_

En tant que Operations Manager, tu es le bras droit des propriétaires de la société de gestion. Ton temps de travail sera réparti entre des shifts en réception et du travail en back office.

Tu es responsable du bon déroulement dans la gestion journalière des opérations et tu rapportes directement aux gérants.

Ton attitude représente et transmet les valeurs de l'hospitalité à nos clients. Cela signifie qu'on attend de toi que tu sois présent.e sur le terrain afin de supporter les équipes opérationnelles et de prendre connaissance, directement auprès de nos clients, de leur ressenti et de leurs commentaires.

Voici une liste des missions qui tombent sous ta responsabilité:

- Gestion Opérationnelle:

- Gestion opérationnel des équipes : formation, organisation et animation des équipes
- Prend part activement aux tâches de ses équipes si nécessaire pour les aider dans la gestion quotidienne
- Assure une communication efficace entre les différentes parties prenantes de la gestion de l'hôtel
- Maintien une collaboration positive avec le sous-traitent housekeeping
- Contrôle du respect du S.L.A. interne lié à l'expérience client : accueil, services annexe et propreté
- Gestion des objections et/ou remarques éventuelles du client, garant.e de la satisfaction clientèle en collaboration directe avec l'équipe de la réception et les autres départements
- Réalise les commandes nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel
- Finance & Administration:

- Contrôle des clôtures journalières et des flux monétaires de caisse
- Gestion du cash à l'hôtel
- Responsable du suivi des débiteurs et des possibles PM ouvertes
- Contrôle des commissions
- Relation commercial et service client:

- Gestion des réservations individuelles et groupes
- Assure le bon niveau de service pour les appels téléphoniques et la boite mail de l'hôtel
- Anticipe et prend en compte les besoins de nos clients
- Surveille de la position tarifaire de l'hôtel et revoit celle-ci le cas échéant

Nous avons la volonté de grandir et cherchons une personne pouvant nous accompagner dans ce développement futur.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Avantages:

- Aide au transport quotidien
- Éco-chèques
- GSM de fonction
- Ordinateur de fonction
- Uniformes fournis

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail de jour
- Travail de nuit
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Dimanche ou jour férié majoré
- Pécule de vacances
- Prime de nuit

Expérience:

- Hôtellerie: 3 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)
- Néerlandais (Optionnel)
- Français (Requis)
- Allemand (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel
  • Operation Support Manager

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Equans Temps plein

    **Requisition ID**: 48103**Domain**: Support Functions/Other**Contract type**: Permanent**Schedule**: Full-TimePour nos divisions FMS et EIM&D située à **Fleurus**, **Ans et Nívelles,** nous sommes à la recherche d'un.e **Operations** **Support** **Manager**.En tant qu'Operations Support Manager, vous coordonnez et gérez toutes les activités et les...

  • Operation Support Manager

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Equans Temps plein

    **Domaine**: Fonctions Supports/Autres- **Type de contrat**: Permanent- **Temps de travail**: Full-Time- Pour nos divisions FMS et EIM&D située à **Fleurus**, **Ans et Nívelles,** nous sommes à la recherche d'un.e **Operations** **Support** **Manager**.En tant qu'Operations Support Manager, vous coordonnez et gérez toutes les activités et les équipes...

  • Manager Telecom

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**:Notre client qui est en charge de la gestion du réseaux routier structurant est à la recherche d'un manager telecom dans la région de namur. Ils sont à la recherche d'un expert Pre-sale and delivery pour l'élaboration, la cotation et le suivi de projets complexes de connectivité et services fibre optique.Vos missions:-...

  • Operateur Feuillete

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique EQUIP SA Temps plein

    **Pour notre client actif dans le domaine du verre, nous sommes à la recherche d'un OPERATEUR FEUILLETE, tu es motivé et tu as de l'expérience dans l'industrie ? la suite est pour toi ****Fonction**Après une période de formation, vous contribuez à la production de verre feuilleté au travers des domaines de responsabilités suivants:**Assurer les...

  • Operateur Feuillete

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique EQUIP SA Temps plein

    **Pour notre client actif dans le domaine du verre, nous sommes à la recherche d'un OPERATEUR FEUILLETE, tu es motivé et tu as de l'expérience dans l'industrie ? la suite est pour toi ****Fonction**Après une période de formation, vous contribuez à la production de verre feuilleté au travers des domaines de responsabilités suivants:**Assurer les...

  • Logistic Operations Officer

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps plein

    En tant que Logistic Operations Officer, vous assurez la capacité transport en adéquation avec les besoins de Carmeuse en termes de volume et de types de transport pour livrer ses clients ou effectuer des transferts de matières entre ses différents sites de production et de stockage externe, ou l'approvisionnement des sites en diverses matières, et ce,...


  • Namur, Wallonie, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    Key Responsibilities:Technical Project Management: Lead projects in the field of IT infrastructure (operations). Participate in the definition and implementation of technical projects to support a cloud service offering. Ensure operational followup of infrastructure projects (network, DB, hosting).Program Management: Supervise multiple projects grouped into...

  • Security & Quality Manager

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique NRB Temps plein

    Vous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de** Security & Quality Manager **?**NRB **recrute pour une de ses filiales, **CIVADIS.**Editeur de logiciels et fournisseur de services, Civadis est un opérateur global dont les solutions complètes et innovantes sont dédiées au secteur public local tant en Wallonie qu'en Région de Bruxelles...

  • Security & Quality Manager

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Civadis Temps plein

    **Notre entreprise**- Editeur de logiciels, Civadis est un opérateur global dont les solutions complètes et innovantes sont dédiées au secteur public local tant en Wallonie qu'en Région de Bruxelles-Capitale. Implantée à Namur depuis 50 ans, CIVADIS fait partie du groupe NRB.Civadis est un acteur local qui se caractérise par sa pérennité et sa...

  • Manager Infra

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Civadis Temps plein

    Editeur de logiciels et fournisseur de services, Civadis est un opérateur global dont les solutions complètes et innovantes sont dédiées à l'informatisation de l'administration publique locale tant en Wallonie qu'en Région de Bruxelles Capitale. Implantée à Namur depuis 50 ans, CIVADIS est membre du groupe NRB. Civadis est un acteur local qui se...

  • Service Desk Manager

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Win Temps plein

    Raison d'être de la fonctionGérer une équipe ServiceDesk de niveau 1, plus spécifiquement en ce qui concerne l'analyse,le troubleshooting, la clôture de tous les tickets clients internes et externes, en terme d'efficacité et de rentabilité avec un accent tout particulier sur l'orientation client et la « Customer Expérience »Anticiper l'organisation...

  • Coordinateur de Production

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Heidelberg Materials Benelux Temps plein

    Nous recherchons un Coordinateur de Production dynamique et engagé pour renforcer notre équipe. Sous la supervision du « District Operations Manager », vous serez responsable de coordonner les activités quotidiennes dans plusieurs centrales à béton. Cette fonction, partagée à parts égales entre le travail administratif et sur le terrain, nécessite...

  • Magasinier

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**:Pour notre partenaire, nous recherchons **un magasinier** (h,f,x):- Effectuer les préparations de colis pour les envois DHL- Effectuer les préparations des palettes de produits pour les opérateurs sur la route.- Effectuer le déchargement et rangement des livraisons réceptionnées des fournisseurs.- Travailler en équipe (3 magasiniers + un...

  • IT Support L2

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Connect People Sprl Temps plein

    We are looking for a talented, diligent IT Support Engineer to maintain and administer our clients' network, servers and computers systems. The IT Support Engineer's responsibilities include troubleshooting hardware, software, and networking issues, as well as ensuring that all computing operations run with optimal performance and security.To be successful...


  • Namur, Wallonie, Belgique Food Talents Temps plein

    Postulez ici**Julie Sakowicz**Account manager- Partagez ce poste**Julie Sakowicz**Account manager**Introduction**:Pour l'un de ses collaborateurs Food Talents est à la recherche d'un Boulanger/Pâtissier (h/f/x)Food Talents est spécialisé depuis 25 ans dans le placement de Bouchers, de Boulanger Pâtissier, de Personnel de vente, d'Ouvriers de production,...

  • Business Developer Telecom

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique House of Talents Temps plein

    Postulez ici**Celine Bernar**Account Manager- Appelle-moi Partagez ce poste**Celine Bernar**Account Manager **Introduction**:Notre partenaire est un des principaux opérateurs télécom alternatifs en Belgique. Actif sur le marché depuis une vingtaine d'années, l'ADN de notre partenaire est de fournir une qualité premium à ses clients tant sur les...


  • Namur, Wallonie, Belgique Connect People Sprl Temps plein

    System Engineer at IT Services CompanySupport End UsersMaintain clients' network, servers, and computer systemsEnsure computing operations run with optimal performance and securityContribute to troubleshooting hardware, software, and networking issuesWork on evolution projects and technical budget evaluationMaintain and configure network, servers, and...

  • Full-time Teaching

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Université de Namur Temps plein

    Responsabilities:Academic environmentThe University of Namur welcomes near 7.000 students every year to its 60 bachelor, master, and doctoral study programs. Of the University's 1.200 employees, more than 700 actively contribute to research, through 64 research laboratories and centers. The Faculty of economics, social sciences and management accounts for...

  • Talent Acquisition

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Civadis Temps plein

    **Notre entreprise**:- Editeur de logiciels et fournisseur de services Civadis est un opérateur global dont les solutions complètes et innovantes sont dédiées au secteur public local tant en Wallonie qu'en Région de Bruxelles Capitale. Implantée à Namur depuis plus de 50 ans, CIVADIS est membre du groupe NRB.La mission de Civadis est de soutenir...

  • Talent Acquisition

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique NRB Temps plein

    Tu souhaites booster ta carrière vers une nouvelle fonction HR?**NRB **recrute pour une de ses filiales, **CIVADIS.**Editeur de logiciels et fournisseur de services, Civadis est un opérateur global dont les solutions complètes et innovantes sont dédiées au secteur public local tant en Wallonie qu'en Région de Bruxelles Capitale. Implantée à Namur...