Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Time Type:
Full Time
Customer Service Agent Solutions:
Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent.
About the role
You will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers.
You act as a liaison between the customer and internal departments or external stakeholders, ensuring that the correct data and schedules are available for the inbound-, orderpick-, VAL- and outbound process in the Warehouse and that customer specific agreements and requirements are met.
In addition to following up the daily service to the customer, you identify ambiguities and work with your manager and colleagues to develop procedures to improve the efficiency and quality of our service delivery.
Other tasks
- Monitoring (realtime), using the warehouse management system and/or transportation planning program and through internal and external coordination, the progress of the pick/pack process against customer agreements.
- Identify disruptions, inform customers and carriers of expected delays/changes;
- Functions as first operational point of contact for assigned customers and as lynchpin between customer and internal departments;
- Indicating potential problems/bottlenecks, thinking with the customers about the solution;
- Handling and passing on customer complaints.
- Where appropriate, providing input to projects to improve processes and work instructions.
We are DSV, we grow
DSV is a global provider of transport and logistics services.
With offices in more than 80 countries and a growing network of partners, there is no place in the world we cannot reach via transport by air, sea, rail, courier or road or where we can offer storage in warehouses.
In Belgium, we operate from over 18 branches, with more than 1,400 colleagues. Together we rise to the challenge of a rapidly changing environment. We make quick decisions at every level and combine ambition and teamwork. This is how we move forward and make a difference together.Are you the perfect fit?
- You like the challenge of finding your way in a complex environment
- You have strong analytical and problemsolving skills
- You have an affinity with the logistics sector
- You continue to work efficiently under pressure
- You are a good communicator
- Languages: Dutch: very good, English: good
Why choose DSV?
Working for DSV means working for one of the top players in the logistics market. DSV is enterprising, competitive, and wants to grow as an organization. That is why we are looking for people who want to grow with us.
Besides a challenging job in an international environment, we also offer:
- You will join an international and leading player
- Ample growth opportunities in an international context
- You get a permanent contract with a nice package of fringe benefits (group insurance, hospitalization insurance, 7 euro meal vouchers, sliding times, eco vouchers and 30 vacation days)
Move forward
DSV - Global Transport and Logistics
DSV is a dynamic workplace that fosters inclusivity and diversity. We conduct our business with integrity, respecting different cultures and the dignity and rights of individuals.
When you join DSV, you are working for one of the very best performing companies in the transport and logistics industry.
You'll join a talented team of more than 75,000 employees in over 80 countries, working passionately to deliver great customer experiences and high-quality services.
DSV aspires to lead the way towards a more sustainable future for our industry and are committed to trading on nature's terms.
We promote collaboration and transparency and strive to attract, motivate and retain talented people in a culture of respect.If you are driven, talented and wish to be part of a progressive and versatile organisation, we'll support you and your need to achieve your potential and forward your career.
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in Belgi. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang.FunctiebeschrijvingAls customer service...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Agilitas Temps pleinAgilitas Gent-Zeehaven is op zoek naar een customer service agent voor een internationale logistieke speler.Als customer service agent:- Ben je het centrale aanspreekpunt voor de klant voor wie je de logistieke dienstverlening vlekkeloos aanstuurt en opvolgt- Bewerk en verdeel je alle documenten naar de juiste personen en/of diensten.- Ben je...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Synergie Temps pleinGa jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant las voor het bedrijf? Werk je graag nauwkeurig en heb je interesse in de logistieke sector? Dan is de functie van Customer Service Agent iets voor jouAls customer Service Agent kom je terecht in een team van 12 medewerkers binnen een dynamisch bedrijf dat...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique ITZU Temps plein**Customer Service Agent - Farys Gent**:**Over deze job**:Ben jij op zoek naar een **uitdagende functie** waar je volledig** klantgericht** kan werken?De Stroomlijn verwelkomt je graag als **Customer Service** medewerker voor **Farys in Gent****Jouw verantwoordelijkheden**:- Wat ga je nu precies moeten doen? _- **Service,** enkel en alleen maar **service...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Ga jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant las voor het bedrijf? Werk je graag nauwkeurig en heb je interesse in de logistieke sector? Dan is de functie van Customer Service Agent iets voor jouAls customer Service Agent kom je terecht in een team van 12 medewerkers binnen een...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Ga jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant als voor het bedrijf? Werk je graag nauwkeurig en heb je interesse in de logistieke sector? Dan is de functie van Customer Service Agent iets voor jouAls customer Service Agent kom je terecht in een team van 12 medewerkers binnen een...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Xtra Interim Temps plein9042 Gent | Voltijds | Kans op vast contractGa jij graag aan de slag in een uitdagende functie binnen een internationale omgeving? Ben jij klaar om de onmisbare schakel te zijn tussen klant en magazijn? Dan ben jij de Customer Service Agent waar wij naar op zoek zijnWij zijn een toonaangevend bedrijf in de logistieke sector, gespecialiseerd in het leveren...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Agilitas Temps pleinVoor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde customer service medewerker.Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en ben je probleemoplossingsgericht? Ja, ja en nog een ja? Dan zijn wij ervan overtuigd dat deze vacature iets voor jou is**Functie informatie**:Als...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Agilitas Temps pleinVoor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde customer service medewerker.Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en ben je probleemoplossingsgericht? Ja, ja en nog een ja? Dan zijn wij ervan overtuigd dat deze vacature iets voor jou...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Skillflex Temps pleinOnze klant is een wereldwijde leverancier van transport- en logistieke diensten. Ze hebben kantoren in meer dan 90 landen en een internationaal netwerk.Hun Belgische organisatie is onderverdeeld in de drie divisies Air & Sea, Road en Solutions. Binnen Air & Sea bieden ze oplossingen voor de meest veeleisende logistieke uitdagingen in zee- en luchtvracht...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Agilitas Temps pleinVoor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde klantendienstmedewerker.Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en werk je graag probleem oplossend?Solliciteer vandaag nog op deze vacature**Functie informatie**:Als customer service agent:- Ben je het centrale...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Agilitas Temps pleinVoor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde klantendienstmedewerker.Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en werk je graag probleem oplossend?Solliciteer vandaag nog op deze vacature**vacancy_web_description**:Als customer service agent:- Ben je het centrale...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Metiselect Temps plein**Functie**: Voor ons Customer Service Team, gevestigd te Gent, zijn wij op zoek naar een gedreven administratief en commercieel talent om als Customer Service Agent ons team te versterken. Dit is een fulltime functie waarbij je rapporteert aan de Customer Service Teamlead.Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:1. Commerciële ondersteuning (1/3 van de job)-...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Zero Friction Temps pleinHaal jij energie uit het aanbieden van een uitstekende dienstverlening aan klanten? Ben jij goed in het afhandelen van telefonische oproepen en verwerken van administratieve tickets ? Staat klanttevredenheid voor jou centraal?Dan is onze vacature voor **Customer Service Agent** zeker iets voor jou**Wat ga je doen?**Als **Customer Service Agent** ben je...
-
Customer Care Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Stampix Temps pleinCustomer Care Agent At Stampix we believe your photos deserve a place in the real world. We've turned more than 10 million photos into timeless memories that bring value & joy to people's lives. What is expected from you? As a Customer Care & Accountancy Agent you will be assisting our Operations team at Stampix.You will join a fast-growing company and will...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Volvo Group Temps pleinBelgiumPosition DescriptionIntroductionVolvo Action Service at Volvo Trucks takes care of Volvo customers across Europe, by getting them back on the road, whenever they experience a breakdown of their vehicle. We follow up the status of the breakdowns and negotiate solutions to logistic and technical problems. We strive for customer success, and take problem...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique ZERO FRICTION Temps pleinFunctieomschrijvingHaal jij energie uit het aanbieden van een uitstekende dienstverlening aan klanten? Ben jij goed in het afhandelen van telefonische oproepen en verwerken van administratieve tickets ? Staat klanttevredenheid voor jou centraal?Dan is onze vacature voor Customer Service Agent zeker iets voor jouAls Customer Service Agent ben je steeds ons...
-
Customer Care Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Belgian Eco Energy Temps plein**Customer Care Agent (full-time)**- BEE is een bedrijf in volle expansie en wil haar enthousiaste team versterken met een gedreven _**Customer Care Agent**_ _op ons hoofdkantoor te Mechelen. Als Customer Service Medewerker sta je volledig ten dienste van onze _**klanten**_. Hierdoor speel je een belangrijke rol in de _**klantentevredenheid**_ _binnen deze...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique ZERO FRICTION Temps pleinFunctieomschrijvingHaal jij energie uit het aanbieden van een uitstekende dienstverlening aan klanten? Ben jij goed in het afhandelen van telefonische oproepen en verwerken van administratieve tickets ? Staat klanttevredenheid voor jou centraal?Dan is onze vacature voor Customer Service Agent zeker iets voor jouAls Customer Service Agent ben je steeds ons...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in Belgi. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang.FunctiebeschrijvingOnze klant verzorgt...
