Service Manager
il y a 2 semaines
Vous êtes à la recherche d'un poste stimulant de Service Manager dans le domaine des technologies de l'information, où vous pourrez mettre à profit vos compétences techniques et votre esprit pratique ? Vous souhaitez travailler dans un environnement technologique dynamique ?
Dans ce cas, travailler au SPF Finances via Egov Select est certainement fait pour vous Avec nous, vous pouvez contribuer à l'élaboration de projets qui rendent la vie de chaque contribuable plus agréable.
Avec plus de 1350 personnes à ICT, nous essayons de faire la différence chaque jour. Chacun, avec ses talents uniques, travaille à la réalisation de nos objectifs. Ce qui compte pour nous, ce n'est pas le diplôme, le sexe, la race ou l'âge, mais votre valeur ajoutée grâce à votre expérience et à votre état d'esprit.
Vous rejoindrez une équipe de développement pluridisciplinaire. Au sein de cette équipe, vous veillez à ce que vos applications ou services, mais aussi votre équipe, collaborent de manière optimale. Ensemble, vous construisez des applications de qualité telles que MyMinfin, taxonweb, divers e-services ....
Description de fonction
En tant que Service Manager votre tâche principale est de veiller au maintien de la qualité des services et au renforcement de l'alignement entre le Business et l'IT. Dans votre rôle, vous devrez :
Vous serez responsable de plusieurs process : Incident management, Problem Management, Release Management pour vos applications ou services ;
Vous êtes responsable de la gestion proactive des incidents par l'implémentation des solutions de monitoring de vos applications ou services ;
Assurer une coordination optimale avec Service Operations, en particulier en ce qui concerne la maintenance ou la gestion des interventions IT ;
Travailler en étroite collaboration avec les Service et Quality Managers responsables de la qualité et de la conformité des processus au sein de l'IT ;
Être un point de contact essentiel pour la coordination nécessaire à la gestion des incidents, à la résolution des problèmes ou à l'intervention informatique entre le Business et l'IT
Description de profil
Quelle formation et quelle expérience attendons-nous de vous ?
Nous n'exigeons pas de diplôme spécifique. Nous attendons plutôt de vous que vous ayez l'état d'esprit et l'expérience nécessaires pour ce poste ;
Vous démontrez au moins 6 ans d'expérience professionnelle pertinente en tant que Service Manager
Quelles sont vos compétences et connaissances ?
Vous démontrez une bonne connaissance des méthodologies agiles ;
Vous avez de l'expérience de la gestion de projets dans un environnement Agile ;
Vous avez des connaissances en Java et de l'intérêt pour l'architecture informatique ;
Vous avez de l'expérience ou un intérêt réel pour la gestion du changement ;
Vous avez la capacité d'intégrer une grande quantité d'informations ;
Vous avez une bonne connaissance du Service Delivery Management conformément à la méthodologie ITIL ;
Vous avez une bonne compréhension du fonctionnement et de la gestion des systèmes IT ;
Vous avez une bonne connaissance du développement d'applications et de la gestion des process ;
Vous démontrez des Softskills nécessaires afin de mener une équipe composée de profils juniors et seniors, ainsi que de fonctionnaires internes et de consultants externes provenant de divers partenaires extérieurs.
Quelles langues maîtrisez-vous ?
Vous travaillerez dans un environnement bilingue et la connaissance du Néerlandais est donc nécessaire pour participer efficacement aux réunions et aux discussions avec d'autres spécialistes.
En tant qu'organisation interagissant régulièrement avec d'autres partenaires internationaux, une excellente maîtrise de l'anglais est requise.
Nous offrons
Des collègues formidables ;
Un environnement stimulant et comportant de nombreux défis ;
Un poste où vous pouvez faire la différence ;
Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée : télétravail, horaires flexibles, nombreux congés et un bâtiment situé à proximité de la gare de Bruxelles-Nord ;
Un salaire compétitif assorti de nombreux avantages extralégaux.
Notre gouvernement fédéral est en pleine transformation digitale, des défis de la cybersécurité à la communication numérique, des améliorations du réseau pour soutenir notre nouvelle façon de travailler aux projets de développement complexes et à l'optimisation des applications existantes. Vous souhaitez participer à ce processus et créer une valeur ajoutée sociétale, tout en travaillant à votre développement personnel et en allant au bout de vos ambitions ? Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée assorti d' un objectif clair dans un environnement stimulant et un package salarial très compétitif assorti d'une série d'avantages extralégaux et d'un budget mobilité (assurance hospitalisation, télétravail, chèques repas, mobilité, fonds de pension, etc.) Nous attachons également une grande importance à un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée et nos bureaux sont facilement accessibles par les transports publics
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Project Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Odyssee Field Service Temps pleinWHO is Odyssee Field ServiceWe are a fast growing SAAS company. Founded in 2008 by a dynamic Odyssee team with big dreams, Odyssee Field Service quickly became a premium cloud based field service management solution. Our software platform is a 360° field service management solution that offers companies one central hub where they can create, plan, execute...
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Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Community Consulting Temps pleinThe Service Manager role belongs Relationship Management team and reports directly to the Head of Relationship Management.The Service Manager is responsible for quality, availability, performance and evolution of the technical service. In this role he or she acts as the prime customer contact for all services-related enquiries.The Service Manager has...
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Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Heidelberg Benelux Bvba Temps pleinHeidelberg Benelux is een onderdeel van de Heidelberg groep, en verkoopt printoplossingen in de grafische markt in de Benelux. We verkopen niet alleen machines, maar we leveren ook alle bijkomende diensten, onderdelen, verbruiksgoederen, software en training gedurende de hele levensloop van een machine. Heidelberg Benelux realiseert met zijn 160 medewerkers...
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Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Heidelberg Benelux Bvba Temps pleinHeidelberg Benelux is een onderdeel van de Heidelberg groep, en verkoopt printoplossingen in de grafische markt in de Benelux. We verkopen niet alleen machines, maar we leveren ook alle bijkomende diensten, onderdelen, verbruiksgoederen, software en training gedurende de hele levensloop van een machine. Heidelberg Benelux realiseert met zijn 160 medewerkers...
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Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Heidelberg Benelux Bvba Temps pleinHeidelberg Benelux is een onderdeel van de Heidelberg groep, en verkoopt printoplossingen in de grafische markt in de Benelux. We verkopen niet alleen machines, maar we leveren ook alle bijkomende diensten, onderdelen, verbruiksgoederen, software en training gedurende de hele levensloop van een machine. Heidelberg Benelux realiseert met zijn 160 medewerkers...
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Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Kalytech Consulting Temps pleinMarch 30, 202- Brussels- FR/NL + good EN- #JOB1789Summary:Based in the center of Brussels, our client is a telecom and ICT services provider for the Region of Brussels. The organisation develops, delivers and manages services and regional projects for all its customers. As main asset, Our client owns more than 400km optical cables on the Region and has one...
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Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Gentis Recruitment Temps pleinLa société, partenaire technologique d'énormément d'institutions est à la recherche de sa/son **Service Manager **pour tous les services IT / Opérateurs internes et externes.**DESCRIPTION DE LA FONCTION**:- Responsable 360° de la Qualité du Service et Satisfaction Clients des services et solutions internes/externes- Collaborer avec l'Account Manger...
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Service manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Heidelberg Benelux Bvba Temps pleinHeidelberg Benelux maakt deel uit van de Heidelberg groep en houdt zich bezig met het aanbieden van printoplossingen in de grafische sector in de Benelux. Naast de verkoop van machines, voorzien we ook in alle gerelateerde diensten, onderdelen, verbruiksartikelen, software en training gedurende de levensduur van een machine. Met een team van ongeveer 160...
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Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AlmavivA de Belgique Temps pleinScope of the services to be providedThe Customs IT Systems sector of unit B3 is looking for a Senior Service Manager who will provide the required services, under the supervision of the responsible TAXUD Project Manager Official, to assure the timely delivery of a coherent and comprehensive set of Services for the CBAM IT system that is currently under...
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Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AlmavivA de Belgique Temps pleinScope of the services to be providedThe Service Manager service provides advice, guidance, consultancy and assistance to the responsible official(s) in regard to:The management of the development and implementation of services in order to meet the business needs; Ensuring maximum uptime, accurate and early incident response, appropriate configuration...
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Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Egov Select Temps plein/ Service delivery manager Bij in Brussel U bent een gedreven Service Manager met IAA kennis ? U bent diplomaat met uitstekende communicatie vaardigheden ? Open snel ons aanbod Work Environment Within the , (DG SD) is the federal administration responsible for innovation, digital transformation and e-government. The Identification, Authentication...
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Customer On-boarding Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Odyssee Field Service Temps pleinDescriptionAre you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra "The customer is always right and I'm here to help"? Well, then keep scrolling down.Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it's title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You take care of the...
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Customer On-boarding Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Odyssee Field Service Temps pleinDescriptionAre you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra "The customer is always right and I'm here to help"? Well, then keep scrolling down.Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it's title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You take care of the...
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Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique P&V Group Temps pleinDe **Service Manager **is verantwoordelijk voor een optimale werking van de delivery teams. Hij / zij is verantwoordelijk voor de competentieontwikkeling van de IT resources in functie van de asset roadmaps. Hij / zij ruimt IT hindernissen uit de weg, faciliteert de interactie binnen IT en IT providers en escaleert IT issues waar nodig. De service manager is...
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Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Headit Temps pleinHeadit is op zoek naar een ervaren, hands on People Manager voor operationeel en strategisch management van een Customer Support team.**Waar zal je werken?**Een toonaangevende organisatie die zich specialiseert in het leveren van hoogwaardige services aan een diverse klantenkring in de payment services industrie.**Wat staat jou te wachten als Service...
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Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Egov Select Temps pleinAls Service Manager is jouw hoofdtaak ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de dienstverlening wordt gewaarborgd en de afstemming tussen Business en IT wordt vergroot. In jouw rol zal je: Eigenaar zijn van verschillende processen: Incident Management, Problem Management en Release Management voor je applicaties of services; Verantwoordelijk zijn voor...
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Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Infinity Quest IT Services Temps pleinRequirements University degree in IT combined with 7 years of IT professional experience; Experience in service management as well as service management tools- and methodologies; Experience of large scale service support, service delivery and business continuity; Good knowledge of ITIL, CMMI, SLA, OLA, SMT; Ability to produce minutes, notes, service level...
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Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique The White Team Temps pleinService Manager - Brussels - EU Public OrganisationsJob descriptionThe activities include among others:Management of the development and implementation of EU CSW-CERTEX, including the pilot EU SW-CVED as a first priority, and all its components, including daily reporting, monitoring and availability, interface with MS and with Partner DGs, from specification...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps plein**Inleiding**Bij het agentschap Digitaal Vlaanderen gaan we op zoek naar een **Service Delivery Manager** ter versterking van het team Operations & Service Management in onze afdeling Dataoplossingen binnen het programma MAGDA.Je neemt als **Service Delivery Manager MAGDA** de verantwoordelijkheid op voor de ITIL-practices en voor het dagelijkse beheer van...
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Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CIRB Temps plein**Vous voulez**:- donner du sens à votre métier en mettant vos compétences au service de la Région Bruxelloise et de ses citoyens,- rejoindre une organisation durable, dynamique, et en pleine croissance,- exercer une fonction passionnante, dans une organisation à la pointe de son domaine,- bénéficier d'un environnement inclusif, attentif à...
