Customer Care Benelux

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Alphea Conseil Temps plein
You want to work in a very dynamic and challenging environment ?

Our client is a fashion sustainable scale up who has the entrepreneurial mindset of a start-up. Quality, innovation and excellence run through their veins and are in every aspect of the actions they take. They are looking for a Customer Care Representative English speaking to be part of the journey.

Your missions will be:

  • Follow process from order to cash for your customer to ensure excellent service delivery and followup
  • Be the Single point of Contact for customer inquiries of your region, prevent problems efficiently and communicate proactively in order to exceed customer expectations and deliver a premium customer care experience
  • Answer calls professionally to provide information & advice about logistics, products, Commercial policy, terms and conditions for existing customers
  • Manage & resolve Complaints quickly from A to Z, in collaboration with several departments to improve customers' experience
  • Keep records of customer interactions and transactions, recording details of inquiries, complaints, and comments, as well as actions taken
  • Participate to the team growth by taking part to improvement project

Your profil:

  • You have 2 to 5 years working experience in a similar position (experience in the têxtile industry is an asset)
  • You are fluent in English and Dutch, French is a plus
  • You have some knowledge of ERP/CRM, Word, Excel and Outlook
  • Excellent interpersonal skills to deal with customers and collaborate with other department such as Sales, Finance and Logistics
  • Excellent communication skills verbal and written
  • Customeroriented
  • Team spirit
  • Problemsolving
  • Prioritization skills
  • Adaptability
  • Stress resistant, strong positive mindset
We offer you an attractive salary package with extra legal benefits and a very good work environment Don't wait to apply

Type d'emploi :

CDI
Salaire : 30.000,00€ à 40.000,00€ par an

Avantages:

  • Chèques repas
  • GSM de fonction

Programmation:

  • Lun-Ven
  • Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

  • 13ème mois
  • Pécule de vacances
  • Primes

Lieu du poste :
Un seul lieu de travail

  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Medela Benelux Temps plein

    _Are you interested in working for a company that is passionate about its customers? That lives its values and nurtures its employees? Then Medela is the company for you._We are seeking a _Sales Representative Professional Care Benelux _to join our team(30 hours per week)The Sales Representative Professional Care is responsible for driving sales within the...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein

    **Vous êtes bilingue néerlandais et français ?****Vous avez une bonne connaissance des assurances-vie, par les études ou l'expérience professionnelle ?**Chez Allianz, nous sommes « Customer experience obsessed ». Pour enrichir cette expérience, nous recherchons un Customer Service Representative qui ajoutera de la valeur à notre raison d'être en...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein

    **Vous êtes bilingue néerlandais et français ?****Vous avez une bonne connaissance des assurances-vie, par les études ou l'expérience professionnelle ?**Chez Allianz, nous sommes « Customer experience obsessed ». Pour enrichir cette expérience, nous recherchons un Customer Service Representative qui ajoutera de la valeur à notre raison d'être en...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Als Customer Care Advisor sta jij in voor de communicatie naar klanten en vliegen de uren zo voorbij.Hoe ziet jouw dag eruit?- Samen met je collega's ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail- Je beantwoordt vragen over zaken als assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie- Om onze klanten in één keer...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein

    **Chez Allianz, nous sommes « Customer experience obsessed ». Pour enrichir cette expérience, nous recherchons un Customer Service Representative qui ajoutera de la valeur à notre raison d'être en offrant les meilleures solutions à nos courtiers et à nos clients.****Ce que vous apportez**: Grâce à une écoute active, vous comprenez les demandes et...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Alphéa Conseil Temps plein

    You want to work in a very dynamic and challenging environment ?Our client is a fashion sustainable scale up who has the entrepreneurial mindset of a start-up. Quality, innovation and excellence run through their veins and are in every aspect of the actions they take. They are looking for a Customer Care Representative English speaking to be part of the...

  • Customer Care Brokers

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein

    **Voor de versterking van haar klantendienst zoekt Allianz talentvolle en gemotiveerde medewerkers met een passie voor klantencontact. Wil je mee jouw schouders zetten onder een professionele klantenservice? Wil je deel uitmaken van een hecht Customer Service team dat dagelijks makelaars en klanten een helder antwoordt geeft op hun vragen?**Heel wat experts...

  • Allianz Benelux

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein

    **WE CARE FOR TOMORROW...(Y)OUR FUTURE**La fin de vos études approche et vous êtes confronté à un choix déchirant. Et maintenant? Eh bien, que diriez-vous d'une étape unique pour mettre en pratique vos connaissances scolaires ? Chez Allianz, nous croyons aux hauts potentiels et sommes heureux d'investir dans nos leaders de demain. Allianz - Le Graduate...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein

    **Voor de versterking van haar customer care afdeling zoekt Allianz talentvolle en gemotiveerde medewerkers met een passie voor klantencontact. Wil je mee jouw schouders zetten onder een professionele klantenservice? Wil je deel uitmaken van een hecht Customer Service team dat dagelijks makelaars en klanten een helder antwoordt geeft op hun vragen?**Heel wat...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles.En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales:- Planification des interventions des techniciens- Assurer la communication des tarifs/...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Kijk jij ernaar uit om als sleutelrol in het bedrijf klanten bij te staan? Als Customer Care Medewerker zal je veel met klanten in contact staan. Lees je de vacature even door? Als Customer Care Medewerker ziet jouw rol er als volgt uit: Opvolging van commerciële dossiers: prijsoffertes, orderinvoer, opvolging van verzendingen Invoeren en...

  • Customer Care Agent Nl/fr

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cegid Temps plein

    **About us **:Come and experience a variety of jobs, join usCegid is an international group with over 4,400 employees in more than 20 countries who support professionals in the fields of accounting, payroll and human resources, ERP, taxation and retail.Cegid designs useful and innovative management solutions for its customers, in order to become their...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**.**Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**.Notre client est une entreprise nationale reconnue active dans le **secteur des services.**Les **responsabilités**...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein

    **Voor de versterking van haar klantendienst zoekt Allianz talentvolle en gemotiveerde medewerkers met een passie voor klantencontact. Wil je mee jouw schouders zetten onder een professionele klantenservice? Wil je deel uitmaken van een hecht Customer Service team dat dagelijks makelaars en klanten een helder antwoordt geeft op hun vragen?****Heel wat...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX**Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients.Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d'un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de l'IT, du...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX**Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients.Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d'un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de l'IT, du...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Hou je van uitdaging en werk je graag in team? Dan ben je de perfecte **Back Office Medewerker** voor dit bedrijf in Hasselt We zijn op zoek naar de match made in heaven om een leuk team te vervolledigen zodat ze topkwaliteit kunnen garanderen aan hun klanten.Hou je van uitdaging en werk je graag in team? Dan ben je de perfecte **Back Office Medewerker**...

  • Customer Care Supervisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adaequatio Services Temps plein

    **Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?****Ben je tweetalig Nederlands/Frans?**Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel.Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten.**Jouw functie**- zorgen voor het goede verloop,...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Care Specialist (Contract & Invoicing) Customer Service & Contact Center Operations Bruxelles Fulltime BelgiumWe are looking for a new, enthusiastic member to join our Customer Care department. The Contract & Invoice Specialist will be part of the Customer Care Team where support is given to the Field Sales teams in the Lead-to-Cash flow, from quote...

  • Customer Care Professional

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Customer Care Professional - Télétravail (H.F.X)- Vos tâches: Vous conseillez les clients par mail.Vous réalisez des tâches administratives (ouverture de dossier,...)Vous identifiez les besoins du client et leur proposez des solutions adaptées.Vous identifiez les opportunités de vente et suggérez de nouveaux produits adaptés aux besoins du...