Service Contract Coordinator Benelux

il y a 2 semaines


Zellik, Flandre, Belgique Glory Global Solutions Temps plein

ROLE TITLE:
Service Contract Coordinator Benelux

FUNCTION:
Finance

REGION:
Europe

REPORTING:
Finance Manager Benelux

LOCATION:
Belgium, Zellik

COMPANY OVERVIEW

As a global leader in cash technology solutions, we provide the financial, retail, cash center and gaming industries with confidence that their cash is protected and always working to help build a stronger business.

Our cash automation technologies and process engineering services help businesses in more than 100 countries optimise the handling, movement and management of cash.

While we span the globe, we personally engage with each customer to address their unique challenges and goals — enhancing staff efficiency, reducing operating costs and enabling a more rewarding customer experience.

We offer peace of mind. We enable transformation. We generate options. We empower people.

We do all this by releasing companies from the burden of cash management, putting cash to work, and helping customers enhance the value that their staff and facilities add to their business.


ROLE PURPOSE
The Service Contract Coordinator Benelux will be part of the Finance team of Glory Benelux, situated in Zellik.

The coordination of the contract administration for our business in Belgium, Luxembourg and the Netherlands will be the main responsibility.

Within this role, you report directly to the Finance Manager and will closely work together with other departments like Service.


Our Benelux organisation is part of an international & dynamic work environment, but has locally a friendly and collaborative atmosphere.

This is reflected in the hands-on mentality we are looking for within each employee in the local teams.

MAIN RESPONSIBILITIES
Maintenance Contracts

  • Maintain contract data in ORACLE database, such as service windows/branch addresses/SLA's/prices.
  • Renew/extend existing service contract conditions
  • Maintain proper SLA in contracts
  • Setup of standard contracts to support the Sales team (communication, validation, archive and followup)
  • Invoicing / Crediting of new contracts, new installed equipment's, renewed/extended contracts and dismantled equipment's and contract cancellations.
  • Update equipment status (available on site, destroyed, moved,)
Service Support

  • Support to Service Center to establish Pro Forma invoicing
  • Review of correct cost allocation, based on work orders and contract information
  • Final invoicing (creation, communication and followup)
  • Report backlog on monthly basis
Service Analysis

  • Support to present correct contract prices
  • Backlog reporting on Service support
  • Forecasting on short term revenue
  • POC regarding maintenance contracts and financial impact of service support
  • Customer SLA reporting
  • Customer Service efficiency analysis (KPI, financial,)
  • Identify ways to improve processes and be engaged in implementation of improvements
  • Complete (ad hoc) reporting requests
Master Data Management

  • Key User MDM for Benelux (Supply Chain, Service and Sales Masterdata related requests/issues)
  • Creation of new customers/deliver locations
  • Create and request customer advance pricing (Spares, Labour,)
  • Create and provide standard Service prices to support the full Benelux business.
  • Update MDM tracker

REQUIRED EDUCATION AND QUALIFICATIONS

  • Bachelor degree or equivalent by experience
  • Significant previous administration experience (preferably within a finance setting)
  • Experience of accounting processes month end routines

REQUIRED SKILLS AND COMPETENCIES

  • Analytical and process orientated
  • Excellent communication skills, with the ability to influence others
  • Organised and structured approach to work
  • Able to adhere to tight deadlines and manage changing priorities
  • Detailoriented, organized and focus to deliver qualitative work
  • Fluent in Dutch and French; a very good level of English required
  • Advanced use of Microsoft Office (Excel is mandatory)
  • Outstanding grasp of information technology concepts and processes
  • Ability to organization and process, large amounts of data, efficiently
  • Excellent written and oral communication skills including confident telephone skills
  • Ability to maintain confidentiality
  • Selfsupporting team player with sense of responsibility
  • Flexibility and ability to prioritize work to meet deadlines.

GLORY SPIRITS
The Glory Spirits & Behaviours reflect the values and behaviours that are critical to the ongoing success of Glory and as such represent the foundations of our behaviour globally to lead us to realise our mission:

Value Creation - strive to create value for customers

Self-Starter:

- understand the objectives of your own work and are proactive in achieving goals

Collaboration - respect diversity and create a culture of collaboration to work with each other to achieve a common goal

Integrity:

- understand Glory's mission and act with responsibility and pride to realise achievement and act and behave wit
  • Planner Field Service

    il y a 2 semaines


    Zellik, Flandre, Belgique Minebea Intec Belgium BVBA Temps plein

    **Minebea Intec Benelux is op zoek naar een**:Planner Field Service (m/v/d)Minebea Intec is een toonaangevende fabrikant van industriële weeg- en inspectietechnologieën. Met het hoofdkantoor in Hamburg, Duitsland, bieden wij producten en diensten aan die al ongeveer 150 jaar staan voor innovatie, prestatie en betrouwbaarheid.Ons productportfolio omvat...

  • Accounting Assistant Benelux

    il y a 2 semaines


    Zellik, Flandre, Belgique Glory Global Solutions Temps plein

    ROLE TITLE: Accounting Assistant BeneluxFUNCTION: FinanceREGION: EuropeREPORTING: Finance Manager BeneluxLOCATION: Belgium, ZellikCOMPANY OVERVIEWAs a global leader in cash technology solutions, we provide the financial, retail, cash center and gaming industries with confidence that their cash is protected and always working to help build a stronger...


  • Zellik, Flandre, Belgique LINERGY BENELUX Temps plein

    FunctieomschrijvingFUNCTIEOMSCHRIJVING LINERGY Benelux NV, Italiaanse fabrikant van noodverlichtingssystemen zoekt voor haar Belgisch filiaal in Zellik een account manager / vertegenwoordiger.FUNCTIE Je bezoekt zowel bestaande klanten als prospecten (groothandelaars en installateurs) om zo een nieuwe klantenportefeuille in je regio te ontwikkelen, de...


  • Zellik, Flandre, Belgique Diageo Temps plein

    Job Description:Category Development Manager BeneluxFixed term contract for 6 monthsBrussels or AmsterdamDiageo is the world's leading premium drinks company with an outstanding collection of brands, such as Johnnie Walker, Smirnoff, Baileys, Captain Morgan, Tanqueray, and Guinness.Our purpose - Celebrating life, every day, everywhere - has a meaningful role...

  • Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Zellik, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving**Voor de vacature van service advisor zijn we op zoek naar iemand die instaat voor de receptie. Je beantwoordt telefonische oproepen van klanten, schat de uit te voeren werken in en geeft jouw klant daarvoor een afspraak. Je ontvangt de klant en maakt de werkorders op. Nadien tover je het werkorder om in een correcte factuur, rekening...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Zellik, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:**Voor onze klant, een leider in Consumer Electronics gelegen in Zellik, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).**Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de **geschreven** ondersteuning van klanten. Je zal dus geen telefoons moeten behandelen.**Wat zal je doen?**- Je beheert complexe...

  • Facility Manager

    il y a 2 semaines


    Zellik, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs is een uitzend selectiebedrijf dat de flexibiliteit van een uitzendbureau combineert met de kwaliteit van een selectiebedrijf. Er worden enkel jobs aangeboden die uitzicht bieden op een vast contract. Dit wordt mogelijk gemaakt door de 700 gepassioneerde medewerkers die elke dag meer dan mensen aan een job helpen. Met 230 kantoren heeft Accent...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Zellik, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Start jij binnenkort als Customer Service Medewerker in Zellik? Is deze job voor jou weggelegd? Aarzel dan zeker niet en solliciteer snel voor deze vacatureWaaruit bestaat jouw takenpakket als **Customer Service Medewerker**?- Klanten uitstekende service en ondersteuning bieden;- Aanmaken en beheren van de verschillende soorten cases in het...

  • Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Zellik, Flandre, Belgique Agilitas Temps plein

    Heb je reeds ervaring in de automotive sector? Ben je tweetalig NL/FR? Beschik je over een gezonde portie interesse in alles wat met auto's te maken heeft? Ben je toegankelijk en klantvriendelijk? Heb je bij voorkeur reeds kennis of ervaring met Polestar? Dan ben jij misschien wel de persoon naar wie wij opzoek zijnInteresse? Scroll verder naar beneden of...

  • Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Zellik, Flandre, Belgique Agilitas Temps plein

    Heb je reeds ervaring in de automotive sector? Ben je tweetalig NL/FR? Beschik je over een gezonde portie interesse in alles wat met auto's te maken heeft? Ben je toegankelijk en klantvriendelijk? Heb je bij voorkeur reeds kennis of ervaring met Polestar? Dan ben jij misschien wel de persoon naar wie wij opzoek zijnInteresse? Scroll verder naar beneden of...

  • Customer Care Advisor Benelux

    il y a 2 semaines


    Zellik, Flandre, Belgique Media Markt Temps plein

    **Met ruim 1300 medewerkers gaan wij bij MediaMarkt tot het uiterste om klanten te ontzorgen en een uitstekende klantenervaring neer te zetten**. De- **allerbeste service en een goed advies zijn "key"** om in deze missie te slagen. Zo zorgen onze verkoopsmedewerkers in de winkels ervoor dat wij de nummer 1 blijven op vlak van consumentenelectronica. Dit doen...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Zellik, Flandre, Belgique MEDIA MARKT-SATURN - B100 Temps plein

    FunctieomschrijvingHet volgende gevoel kennen we allemaal. We kopen een product of een service, achteraf blijkt het niet te werken. Met een gefrustreerd en/of teleurgesteld gevoel bellen we naar de klantendienst. We leggen uit wat er scheelt. Aan de andere kant luistert iemand begripvol, onderzoekt het en verhelpt het probleem met een glimlach. Het...

  • Planner Field Service

    il y a 2 semaines


    Zellik, Flandre, Belgique Minebea Intec Temps plein

    **Functie**- Je staat in voor de optimale planning van de field service engineers en je zorgt steeds voor de juiste inzet van benodigde gebruiksmiddelen.- Je bent voor alle klanten het centraal aanspreekpunt als het gaat over de planning van onderhouden, herstellingen of plaatsingen.- Je bent verantwoordelijk voor de communicatie van de planning naar de...

  • Facility Manager

    il y a 2 semaines


    Zellik, Flandre, Belgique MediaMarkt Temps plein

    **Voor ons hoofdkantoor in Zellik zijn wij op zoek naar een Facility Manager BeLux**:- In de functie van Facility Manager BeLux draag je de eindverantwoordelijkheid voor de verschillende facilitaire diensten in België en Luxemburg. Jij staat in voor het optimale beheer van dagelijkse operaties i.v.m. het onderhoud van de gebouwen(HQ) en winkels van...

  • Facility Manager

    il y a 2 semaines


    Zellik, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Onze klant - toonaangevende speler in de consumentenelectronica - gaat samen met Unique Select op zoek naar een Facility Manager BeLux. In de functie van **Facility Manager BeLux** draag je de **eindverantwoordelijkheid voor de verschillende facilitaire diensten in België en Luxemburg.** Jij staat in voor het optimale beheer van dagelijkse...

  • Technical Service Support

    il y a 2 semaines


    Zellik, Flandre, Belgique SOLIX Temps plein

    De firma is een Italiaanse fabrikant van noodverlichtingssystemen.Ze zoekt voor haar Belgisch filiaal in Zellik een Technical support.- De functie is een combi van technisch uitvoerend werk en support._- Beschrijving van de functie_- _Panne detectie,_- _Mechanische reparaties_- _Voorraadbeheer_- _Diverse interventies op sites in België_**_ Je taken:_**-...

  • Account Development Manager

    il y a 2 semaines


    Zellik, Flandre, Belgique Michelin Temps plein

    Account Development Manager (m/v)Account management Knows the customers within his/her portfolio (potential, contacts, etc.), and maintains an uptodate customer database. Develops and maintains customer relationships; interactions are traced in the CRM. Centralises and synthesises field information and maintains contact with the central office.Business...

  • Interne Pc-technieker

    il y a 2 semaines


    Zellik, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant, gelegen in regio Zellik, is DE specialist bij uitstek in de automotive wereld. Reeds 40 jaar streven zij naar uitstekende service. Dit via de levering van hoogtechnologische producten en gespecialiseerd advies. Om deze beloofde service te vrijwaren, voorziet onze klant op regelmatige basis de nodige opleidingen. De eis naar hoogkwalitatieve...

  • Marketing Medewerker

    il y a 2 semaines


    Zellik, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant, gelegen in regio Zellik, is dé specialist bij uitstek in de automotive wereld. Ruim 40 jaar streven zij naar uitstekende service. Dit via de levering van hoogtechnologische producten en gespecialiseerd advies. Om deze hoogstaande service te behouden, voorziet onze klant op regelmatige basis de nodige opleidingen. Door hun constante groei, zijn...


  • Zellik, Flandre, Belgique Michelin Temps plein

    Senior Account Development Manager B2CEXPECTED KEY ACHIEVEMENTSAccount management Knows the customers of his/her portfolio (potential, contacts, etc.), and maintains an uptodate customer database. Develops and maintains customer relationships; interactions are traced in the CRM. Centralises and synthesises field information and maintains contact with the...