IT Assistant

il y a 2 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Infrabel Temps plein
**LE TRAVAIL**:
Le team Premium (composé de 5 assistants informatiques) effectue les préparations, livraisons, et support des solutions ICT mises à disposition du public VIP d'Infrabel & HR-Rail (directeurs, chefs de service, portes-paroles,). Il fournit aussi un support lors d'évènements larges/importants tels que 'Strategy day', 'Université d'été',... Il assure ces prestations durant les heures de bureaux, mais aussi en soirée, les WE et jours fériés dans le cadre d'un service de garde assuré par l'ensemble des agents.

L'IT Assistant du Premium Solutions:

- Effectue les livraisons & les interventions ICT selon les priorités établies : installations, livraisons, dépannages de PCs, tablettes, smartphones et autres solutions digitales.
- S'assure de la bonne qualité de ses interventions : tests, quality checks, cross-checks,.
- Effectue les commandes (matériels, logiciels, abonnements) et s'assure du bon suivi.
- Assure la veille technologique ICT et propose des améliorations et/ou des nouvelles solution
- de manière à toujours répondre au mieux aux besoins identifiés.
- Gère son agenda : prise de rendez-vous, préparation, exécution, clôture & reporting.
- Met à jour et/ou rédige les documentations (procédure, how to, information sur configurations spécifiques, check liste, VIP fiche,).
- Exécute les procédures définies au sein de l'équipe Premium Solutions et propose des améliorations, le cas échéant.
- Gère la mailbox fonctionnelle Premium et répond aux appels entrants sur le numéro général.
- Participe aux permanences (durant les heures de bureau) sur les différents sites (Campus de Bxl Midi) selon la planification établie.
- Participe au système de garde (hors horaire de bureau) via un tableau de service.
- Prépare et/ou supporte certains évènements de haute importance (ExCom, CA, CD, journées stratégiques, universités d'été,) (parfois off-site).
- Participe - par son efficacité, sa communication (y compris body language), ses comportements, à l'image d'excellence du service Premium.
- Avec votre équipe, vous êtes responsable, par rotation, d'un service de garde qui assure la continuité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
- Vous assurez un reporting minutieux et une escalation en cas de besoin.

**VOTRE PROFIL**:

- Vous disposez d'expérience professionnelle en assistance ICT de minimum 5 ans.
- Vous disposez d'un diplôme bachelier ou équivalent d'expérience.
- Expérience en coordination/gestion de petits projets est un plus.
- Vous êtes francophone et avez une connaissance pratique de l'autre langue nationale. En outre, vous êtes capable de vous exprimer en anglais.
- Vous êtes titulaire d'un permis de conduire B.

**Compétences Techniques**
- Vous connaissez les systèmes d'exploitation généraux Windows et Mac, ainsi que les systèmes d'exploitation mobiles Android et iOS.
- Vous avez une connaissance opérationnelle d'Office 365, MDM Intune et Jamf.
- Vous avez de l'expérience dans le troubleshooting des problèmes hardware et software.
- Vous êtes familier avec l'exécution des updates du hardware et software d'une part, ainsi qu'avec la configuration et l'installation de software d'autre part.
- Vous avez de l'expérience en matière de staging et de mastering de hardware.

**Compétences Comportementales**
- Vous communiquez couramment, tant à l'oral qu'à l'écrit, et vous êtes capable de transmettre un message clair et compréhensible.
- Vous avez l'esprit d'équipe et vous entreprenez des actions pour promouvoir la coopération au sein du groupe.
- Vous avez l'esprit de résolution de problèmes, vous proposez des solutions optimales aux questions spécifiques que vous posent vos clients internes et vous le faites avec empathie.
- Vous n'hésitez pas à prendre des responsabilités.
- Vous préservez la confidentialité de vos clients internes à tout moment.
- Vous planifiez et organisez à l'avance, en tenant compte des facteurs connus et des tâches routinières ainsi que des circonstances inattendues.
- Vous êtes flexible et pouvez facilement vous adapter à des circonstances changeantes.
- Vous formulez des idées novatrices et sortez des sentiers battus pour trouver des solutions efficaces.
- Vous prenez les choses en main afin d'anticiper et de proposer des améliorations de manière proactive.
- Vous communiquez toujours de manière positive et constructive, même dans des situations stressantes.

Nous considérons la diversité comme une vraie richesse. Pour travailler chez nous, seuls le talent et l'enthousiasme entrent en ligne de compte.

**NOTRE OFFRE**:

- Un job passionnant et varié.
- Dans une entreprise stable qui contribue à une mobilité durable en phase avec la société.
- De nombreuses possibilités de formation et de carrière : vous être de votre propre carrière.
- Une grande flexibilité, pour que vous puissiez trouver un équilibre entre

  • IT Helpdesk Assistant

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is currently recruiting an IT Helpdesk Assistant for a company located in the Brussels region.Robert Half is currently recruiting an IT Helpdesk Assistant for a company located in the Brussels region.Our client is an international not-for-profit organisation founded over 20 years ago.As an IT Helpdesk Assistant you are providing support and...

  • IT Assistant

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Infrabel Temps plein

    **DE JOB**:Het Premium Solutions-team (bestaande uit 5 IT-assistants) is verantwoordelijk voor de voorbereiding, levering en ondersteuning van de ICT-oplossingen die ter beschikking worden gesteld van de VIP's van Infrabel & HR-Rail (directors, diensthoofden, woordvoerders, enz.). Het team verleent ook ondersteuning tijdens grote/belangrijke evenementen...

  • IT Service Management Assistant

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EUROCONTROL - Supporting European Aviation Temps plein

    Function title:IT Service Management Assistant- Reference:NOC-NM-2024-AST/776- Location:Brussels- Nature of competition:Internal and external competition- Applicable regulations:Staff regulations governing officials of the EUROCONTROL Agency- Type of post:Assistant- Job level:AST4-AST6- Generic job title:Specialised Technical/Administrative Assistant- Number...

  • Office Assistant

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Walters People Temps plein

    As a growing company, Robert Walters is constantly looking for future talents to enrich our teams. For our Head Office situated in Brussels (Ixelles), we are looking for a motivated Office Assistant. In this role as an Office Assistant, you will directly report to the Office Manager and support him with the running of our different offices.Robert Walters As...

  • Office Assistant

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Walters People Temps plein

    As a growing company, Robert Walters is constantly looking for future talents to enrich our teams.For our Head Office situated in Brussels (Ixelles), we are looking for a motivated Office Assistant. In this role as an Office Assistant, you will directly report to the Office Manager and support him with the running of our different offices.Robert WaltersAs an...

  • IT Service Assistant Internship

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EMVO (European Medicines Verification Organisation) Temps plein

    Company:EMVO is a Belgian non-profit organisation created in 2015 as a joint initiative of EU supply chain stakeholders, representing pharmaceutical manufacturers, wholesalers, community pharmacists and hospitals. We ensure the implementation of a functioning, secure, interoperable and cost-effective system across Europe, to ensure patient health and...

  • Assistant Ict

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federale Politie Temps plein

    Niveau d'études- Secondaire supérieur- Degré- Assistant-ICT- Lieu d'embauche- 5339 ZP BRUXELLES CAPITALE IXELLES- Rue du Marché au Charbon 30, 1000 Bruxelles- Date limite d'inscription Numéro de référence- S 6033 T 22 05**Description d'emploi**:Assistant IT au sein du service ICT.En dehors des tâches de base administratives, le membre du personnel...

  • Administrative Assistant

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    : Are you looking for an interesting job as an Administrative Assistant? Do you speak French, English and Dutch? We have the right job for you We are looking for an Administrative Assistant (m/f/x), for one of our clients, a trade union federation in the transport sector. As an Administrative Assistant (m/f/x), you will have the following tasks:Prepare and...

  • Administrative Assistant

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussels Temps plein

    Our client is a trade union association working in the transport sector. Description de la fonction Are you looking for an interesting job as an Administrative Assistant? Do you speak French, English and Dutch? We have the right job for you We are looking for an Administrative Assistant (m/f/x), for one of our clients, a trade union federation in the...

  • office assistant

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Walters People Temps plein

    As a company that is constantly growing, Robert Walters is always on the lookout for new talents to join our teams. Currently, we are seeking a dedicated Office Assistant for our Head Office located in Brussels (Ixelles).Join our team as an Office Assistant and:Act as the primary point of contact for both internal and external stakeholders, including...

  • IT Service Assistant Internship

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EMVO (European Medicines Verification Organisation) Temps plein

    Company:The European Medicines Verification Organisation (EMVO) is a Belgian non-profit organisation created in 2015 as a joint initiative of EU supply chain stakeholders, representing pharmaceutical manufacturers, wholesalers, community pharmacists and hospitals. We ensure the implementation of a functioning, secure, interoperable and cost-effective system...

  • Assistant Administratif Pour La Pharmacie

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Administration & IT Temps plein

    **Société**:Plus grand groupe hospitalier de Wallonie, HELORA, par la diversité des métiers qu'il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs.Multi-sites, HELORA couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et Brabant Wallon.L'approche universitaire, les projets d'infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le professionnalisme...

  • Assistant Administratif Pour La Pharmacie

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Administration & IT Temps plein

    **Société**:Plus grand groupe hospitalier de Wallonie,** HELORA**, par la diversité des métiers qu'il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs.Multi-sites, **HELORA** couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et Brabant Wallon.L'approche universitaire, les projets d'infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le...

  • Assistant Accountant

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Assistant Accountant in een aangenaam bedrijf gelegen te Sint-Gillis.Robert Half is momenteel op zoek naar een Assistant Accountant in een aangenaam bedrijf gelegen te Sint-Gillis.Onze klant is actief in de Openbare Sector.De verantwoordelijkheden voor deze functie als een Assistant Accountant zijn:- Je boekt de...

  • Administrative Assistant

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepAdministratie-- referentieDUOTT jobdetailsAls Administrative Assistant:Je bent verantwoordelijk voor zowel secretariële taken als administratieve en dagelijkse managementtaken ten behoeve van de projectmanagers van het ontwikkelingsteamJe standaardiseert en formatteert basis- en standaarddocumenten (bijv. brieven, vergaderverslagen,...

  • Office assistant

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Wij zijn op zoek naar een "Office Assistant FranR/NL/ENG" voor een functie in het centrum van Brussel. Uw verantwoordelijkheden: Als Office Assistant ben je verantwoordelijk voor het onthaal en de administratie van het kantoor, dat uit een tiental personen bestaat.Je taken zijn gevarieerd: Bezoekers verwelkomen Ontvangen, screenen en...

  • Assistant Hse

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Ecofrost Temps plein

    Emploi fixe employéAgent de sécurité ICT (IT) - réseau Assistant HSE Électromécanicien All round problem solver Responsable QHSE Assistant achat matières premièresÉtudiantsJob étudiantStagiairesStage en production call-to-dect Stage en comptabilité Stage en IT réseau et help-desk Stagiaire en scannage - IT Cartonneur Stage en ressources humaines...

  • Project Management Assistant

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cronos Europa Temps plein

    To reinforce our project teams at Cronos Europa Brussels, we are currently hiring an IT Project Management assistant who has relevant university education and around 3-5 years of relevant experience.RESPONSIBILITIES Assist at the successful implementation of IT and digital projects Make sure the necessary structures and tools are in place for the planning,...

  • Human Ressources Assistant

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est activement à la recherche d'un(e) Human Ressources Assistant (h/f/x).Pour l'un de ses clients, Robert Half est activement à la recherche d'un(e) Human Ressources Assistant (h/f/x).Notre client est une grande structure active dans le secteur énergétique et basée à Bruxelles, à proximité de la gare du Nord.Les...

  • Assistant Fr/an

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    : Do you have some experience as an assistant? Do you want to work in an international company in Brussels ? Do you speak English and French? We have the right job for you For one of our international clients, we are currently looking for an assistant to start as soon as possible. As an assistant (m/f/x), you will have the following tasks:Administrative...