Dispatcher Control Room
il y a 2 semaines
We willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van deur tot deur, en waarbij onze treinen een centrale plaats innemen als vervoermiddel bij uitstek voor grote groepen reizigers tussen grote centra en in voorstadsgebied en ook ter ontsluiting van meer landelijke gebieden.
Hoe maak jij mee het verschil?
Als dispatcher bij NMBS zorg je voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega's in het station en de trein. Je werkt in de Control Room in Brussel. Hier is 24/24u en 7/7d permanentie om oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden, technische defecten te verhelpen en alarmen te beheren.
Wat is jouw rol bij NMBS ?
De Control Rooms beheren in real time de security- en safety incidenten op het spoorwegdomein en volgen de belangrijkste technische problemen in de grote stations en spoorwegtunnels op. Als operator in de Control Room heb je volgende verantwoordelijkheden:
- Je beantwoordt telefonische oproepen voor dringende technische interventies.
- Ook alarmmeldingen (inbraak-, intrusie-, brand- en persoonsalarmen) ga je, volgens vastgelegde procedures, accepteren, controleren en behandelen.
- Je helpt reizigers verder die je contacteren vanuit de NMBS-parkings.
- Je stuurt verlichting, rookventilatoren, roltrappen, deuren en poorten aan in stations en op sites van de spoorinfrastructuur.
- Je voert camerabewaking uit. Het gaat om (preventieve) virtuele rondes of tijdens incidenten en (grote) evenementen.
- Je verleent toegang tot extra beveiligde zones in stations of tunnels.
- Je maakt een nauwkeurig verslag op van je interventies.
In deze e-learning kom je nog meer te weten over de job en wat het betekent om bij NMBS te werken.
- Je behaalde minstens een diploma van het hoger secundair onderwijs.
- Je hebt een nationaliteit van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte of van de Zwitserse Bondsstaat.
- Je hebt een rijbewijs B of behaalt dat binnenkort.
EN
- Je bent bereid om in een ploegensysteem te werken.
- Je kan autonoom werken, maar dat betekent niet dat je er alleen voor staat.
- Je beschikt over een positieve ingesteldheid en draagt proactief bij tot een goede samenwerking binnen het team.
- Je hebt een goede kennis van het Frans waardoor je alle oproepen kan behandelen.
- Je hebt sterke mondelinge én schriftelijke communicatieskills; je stelt de juiste vragen, bent klant- en doelgericht.
- Je kan gedurende lange tijd aandachtig zijn.
- Je behandelt elke oproep met de nodige ernst. Je analyseert kritisch de situatie en informatie en bent in staat om oplossingsgericht aan de slag te gaan, ook in grote stresssituaties.
Het is een pluspunt als je ervaring hebt in een alarmcentrale, callcenter, noodcentrale of dispatching.
Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aandiversiteit en inclusie.
- De mogelijke werkuren zijn 06u-14u, 14u-22u of 22u-06u.
- Een uitgebreide (betaalde) opleiding om de kennis en vaardigheden op te bouwen die eigen zijn aan deze job.
- Een boeiende en afwisselende job met verantwoordelijkheid en waarin je echt het verschil maakt voor onze reizigers en collega's.
- Talrijke opleidings- en doorgroeimogelijkheden: jij bent ondernemer van je eigen carrière.
- Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met premies voor nacht- en weekendwerk, een jaarpremie, vakantiegeld en maaltijdcheques. Indien je slaagt voor het Selorexamen (kennis Frans), krijg je ook een tweetaligheidspremie.
- 37 vakantiedagen per jaar.
- Een hospitalisatieverzekering en aansluiting bij RailCare, het ziekenfonds van de spoorwegen.
- Een treinabonnement, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding.
- Voordelen voor je gezin: o.a. gratis treintickets, voordelige vakantiekampen en kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens.
Waar ga je werken?
Je zal werken in de Control Room in het station van Brussel-Zuid.
Callcenter, Beveiligingsdienst, Frans, Verlichting, Autorijden, Tunnel, Stressbestendigheid, Onderwijs, Dispatching, Samenwerken, E-learning
-
Dispatcher Control Room
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBS-SNCB Temps pleinWe willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...
-
Dispatcher Control Room
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBSSNCB Temps pleinComment pouvez-vous faire la différence ? En tant que dispatcher à la SNCB, vous veillez au sentiment de sécurité général des voyageurs et des collègues dans les gares et à bord des trains. Vous travaillerez au Control Room de Bruxelles. Une permanence y est organisée 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux appels des voyageurs et du personnel SNCB,...
-
Dispatcher Control Room
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBSSNCB Temps pleinHoe maak jij mee het verschil? Als dispatcher bij NMBS zorg je voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega's in het station en de trein. Je werkt in de Control Room in Brussel. Hier is 24/24u en 7/7d permanentie om oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden, technische defecten te verhelpen en alarmen te beheren. ...
-
Dispatcher Control Room Bruxelles
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SNCB Temps pleinComment pouvez-vous faire la différence ?- En tant que dispatcher à la SNCB, vous veillez au sentiment de sécurité général des voyageurs et des collègues dans les gares et à bord des trains. Vous travaillerez à la Control Room de Bruxelles. Une permanence y est organisée 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux appels des voyageurs et du personnel SNCB,...
-
Callagent Control Room
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**:Als Callagent in de Control Room heb je volgende taken:- Je behandelt telefonische oproepen voor dringende technische problemen met de infrastructuur.- Ook alarmmeldingen (inbraak-, intrusie-, brand- en persoonsalarmen) in de infrastructuur en Infrabel (vnl. stations, directiegebouwen, spoorwegtunnels, bundels,...) komen bij jou terecht.-...
-
Dispatcher Control Room Brussel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBS Temps pleinHoe maak jij mee het verschil?- Als dispatcher bij NMBS zorg je voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega's in het station en de trein. Je werkt in de Control Room in Brussel. Hier is 24/24u en 7/7d permanentie om oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden, technische defecten te verhelpen en alarmen te beheren.- Wat...
-
Dispatcher Control Room Brussel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBS Temps pleinHoe maak jij mee het verschil?- Als dispatcher bij NMBS zorg je voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega's in het station en de trein. Je werkt in de Control Room in Brussel. Hier is 24/24u en 7/7d permanentie om oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden, technische defecten te verhelpen en alarmen te beheren.- Wat...
-
dispatcher
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBS-SNCB Temps pleinWe willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...
-
Dispatcher
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**:Un de nos clients sur Neufchâteau est à la recherche d'un dispatcher afin de réaliser les tâches suivantes:- Vérifier/ Coordonner les premiers départs du jour.- Contrôler la disponibilité des moyens matériels et humains pour effectuer les livraisons.- Gestion des quais (Vérifier Statut marchandises).- Editer les bons de...
-
Dispatcher
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: De collega-dispatchers noemen zichzelf de DJ's van de terminal. Jij binnenkort ook? In Zeebrugs havengebied zorg jij voor een vlotte flow zodat het laden en lossen optimaal verloopt. Een kraan sneller vrij dan gedacht? Een technisch probleem waardoor opdrachten even gepauzeerd moeten worden? Vragen van havenarbeiders in the field beantwoorden?...
-
dispatcher
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
Dispatcher
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**:Vous êtesun people manager doté d'excellentes compétences en communication ?Analyserles KPI's et garder la situation sous contrôle vous donne la pêche ?Un peud'administration pour couronner le tout ne vous fait pas peur ?Si en plus vous êtes intéressé parune expérience temporaire dans le domaine de l'environnement et du transport...
-
Dispatcher Protocol
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
Dispatcher - Cdi
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Horeca Interim Temps pleinSAM INTERIM est à la recherche d'un(e) **dispatcher **de transport talentueux(euse) et motivé(e) pour rejoindre une équipe dynamique dans la région de Quévy.En tant que **dispatcher**, vous serez responsable de la coordination efficace des opérations de transport pour assurer la livraison ponctuelle des marchandises à nos clients. Vous travaillerez en...
-
Dispatcher
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonctionLogistique-- référenceDUOTT offre d'emploiUn nouveau collaborateur (H/F) pour le dispatch est recherché pour le site de Wanze. Pourquoi pas toi?Tes tâches:- Travailler de façon consciente de la sécurité, de l'environnement et de la qualité- Contrôler et faire respecter la règlementation transport et les consignes de sécurité,...
-
Dispatcher
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinNotre client est une entreprise qui se développe depuis plus de 60 ans et qui a toujours gardé son caractère familial. Pour favoriser le développement de ses employés, elle leur offre toujours une oreille attentive. Elle offre à ses employés un environnement de travail sain et satisfaisant, doté d'une infrastructure et d'outils de travail de pointe....
-
Game Host
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Enygma Escape Room Temps plein**L'entreprise - Het bedrijf**Meer dan een escape room is Enygma een wereld op zich. Elke dag verwelkomen we tientallen spelers voor een leuke en speelse ervaring; een uur lang wordt hun dagelijks leven opgeschort en worden ze ondergedompeld in een van onze werelden. Met vrienden, familie of collega's beginnen veel mensen aan het grote avontuur dat Enygma is...
-
Dispatcher Bilingue Fr/an
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AZ SOLUTIONS BELGIUM Temps plein**Description de l'entreprise**La société leader de service de chauffeur dans le transport de personnes en Belgique avec une couverture nationale et international recherche un nouveau membre dans son équipe. L'entreprise, créée en 2010 à Bruxelles, propose des transports avec chauffeur en Belgique et hors Belgique à une clientèle locale et...
-
Site Logistic Dispatcher
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TUC Rail Temps plein**Mission**:**Contexte**Notre Centre de Compétences Logistics & Supply (T-LNS) est chargé de l'approvisionnement par voie ferrée des matériaux sur nos chantiers ferroviaires, situés dans toute la Belgique.Ce département délègue du personnel de sécurité vers les chantiers et ce personnel est chargé de faire appliquer scrupuleusement les règles de...
-
Flight Dispatcher
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ASL Aviation Holdings DAC Temps pleinASL Aviation Holdings is a global aviation services holding company with a fleet of more than 160 aircraft, focused on cargo and passenger airline operations, aircraft leasing and maintenance. Headquartered in Dublin Ireland, the Group includes five wholly owned airlines; ASL Airlines Ireland, ASL Airlines Belgium, ASL Airlines France, ASL Airlines United...
